67
PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS Ergonomia cognitiva

PPGEP - ergonomia.ufpr.br · Ergonomia Física análise focam nas exigências físicas do ambiente de ... Medicina e Defesa Design e ... e são fortemente carregadas de emoção,

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PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Erg

onom

iaco

gniti

va

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Erg

onom

iaF

ísic

a

análi

sefo

cam

nase

xigên

ciasf

ísica

sdo

ambi

ente

de

traba

lho

Trab

alha

r sen

tado

por

oito

hor

as c

ausa

rá p

robl

emas

nas

co

stas

?

Tal i

nten

sida

de d

e ru

ído

pode

rá c

ausa

r per

da a

uditi

va?

Tal d

ispl

ay g

era

prob

lem

as d

e vi

são?

saúd

e e se

gura

nça d

o tra

balh

ador

análi

ses f

ocam

nas

exig

ência

s cog

nitiv

as d

o am

bien

te d

e tra

balh

o

Trab

alha

r sen

tado

por

oito

hor

as c

ausa

redu

ção

de a

tenç

ão?

Tal i

nten

sida

de d

e ru

ído

pode

rá fa

zer c

om q

ue o

ope

rado

r nâ

ope

rceb

a um

det

erm

inad

o si

nal?

Tal d

ispl

ay g

era

prob

lem

as d

e en

tend

imen

to d

a in

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ação

?

saúd

e e se

gura

nça d

o pr

oces

so

Erg

onom

iaC

ogni

tiva

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

App

licaç

ões

Con

trole

de P

roce

sso,

Tra

nspo

rtes,

Med

icin

ae

Def

esa

Des

ign

e an

ális

ede

:

Dis

play

s

Prog

ram

asde

Tre

inam

ento

Proc

edim

ento

s

Inci

dent

ese

Acid

ente

s

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Por

que

Erg

onom

iaC

ogni

tiva

é Im

port

ante

?

Pres

são

de T

empo

, aut

omaç

ão, e

din

âmic

ado

s pr

oces

sos

requ

erem

deci

sões

rápi

das

e ce

rtas

Tran

sfer

ênci

ade

info

rmaç

ãoao

long

odo

tem

po e

xige

um s

iste

ma

hum

ano-

info

rmac

iona

l

Perd

ada

“con

sciê

ncia

dasi

tuaç

ão” e

“ co

nsci

ênci

ada

auto

maç

ão” p

odem

leva

ra in

cide

ntes

(aci

dent

es…

)

Pode

-se

prev

eron

deos

inci

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esvã

ooc

orre

rcom

bas

e na

anál

ise

cogn

itiva

data

refa

e re

-de

senh

aro

sist

ema

para

evitá

-los.

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Ate

nção

, Mem

ória

e A

pren

diza

gem

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Teo

rias

de a

pren

diza

gem

Com

porta

men

talis

ta(S

-R)

acen

tua

a re

laçã

oen

trees

tímul

oe

com

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toob

serv

ável

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res

que

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litam

a ap

rend

izag

em:

exer

cíci

o(a

umen

taa

forç

ade

con

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S-R

)re

com

pens

a(a

umen

taa

forç

ade

con

exão

S-R

)pu

niçã

o(re

duz

pouc

oa

forç

ade

con

exão

S-R

)sa

tisfa

ção

das

nece

ssid

ades

do a

pren

diz

e a

sem

elha

nça

entre

as s

ituaç

ões

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Teo

rias

de a

pren

diza

gem

Cog

nitiv

ista

conc

entra

no e

stab

elec

imen

toe

mod

ifica

ção

das

rela

ções

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Des

envo

lvim

ento

cogn

itivo

Con

stru

tivis

mo

(PIA

GET

)

teor

ias

do p

roce

ssam

ento

daIn

form

ação

teor

iado

fuzz

y tra

ce

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Con

stru

tivis

mo

em P

iage

t

Con

stru

ção

do c

onhe

cim

ento

atra

vés

dasu

cess

ãode

est

ágio

sdo

de

senv

olvi

men

to

mem

ória

depe

nde

do ra

cioc

ínio

para

digm

asex

perim

enta

is

Está

gios

de d

esen

volv

imen

tosã

ode

scon

tínuo

s

pens

amen

tode

um

acr

ianç

aem

um d

eter

min

ado

está

gio

é qu

alita

tivam

ente

dist

into

de u

ma

cria

nça

emou

troes

tági

o: u

m e

stág

iova

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doco

nstru

ído

emci

ma

do o

utro

cria

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emum

mes

mo

está

gio:

func

iona

men

toho

mog

êneo

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Mem

ória

depe

nde

do ra

cioc

ínio

raci

ocín

ioda

cria

nça

vaim

olda

rsua

mem

ória

a m

emór

iaes

tásu

bord

inad

aao

está

gio

de d

esen

volv

imen

todo

raci

ocín

io

Tare

fas

expe

rimen

tais

: pro

vas

piag

etia

nas

revo

luci

onou

o es

tudo

do d

esen

volv

imen

to

Con

stru

tivis

mo

em P

iage

t

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Pro

blem

asm

etod

ológ

icos

e te

óric

osde

Pia

get

SUBe

stim

ouas

cap

acid

ades

infa

ntis

(Bra

iner

d, 1

974;

Fla

vell

et a

l, 19

81)

SUPE

Res

timou

as h

abilid

ades

inte

lect

uais

de a

dulto

se

adol

esce

ntes

(ope

rató

riofo

rmal

) (C

apon

& K

uhn,

197

9)

cria

nças

pode

mse

r fac

ilmen

tetre

inad

aspa

raex

ibir

e m

ante

rcom

porta

men

tos

indi

cativ

osde

pen

sam

ento

oper

atór

ioco

ncre

toe

form

al (B

rain

erd,

197

4;

Slat

er &

Kin

gsto

n, 1

981)

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Teo

rias

do P

roce

ssam

ento

dain

form

ação

Pens

aré

proc

essa

rinf

orm

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met

áfor

ado

com

puta

dor

mod

elo

tradi

cion

alde

Atk

inso

n &

Schi

ffrin

, 196

8

mem

ória

de c

urta

dura

ção

mem

ória

de lo

nga

dura

ção

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Op

eraç

ões

bás

icas

da

mem

óri

a

Os

psic

ólog

os c

ogni

tivos

iden

tific

am tr

ês o

pera

ções

bás

icas

da

mem

ória

: co

dific

ação

, arm

azen

amen

to e

recu

pera

ção

(STE

RN

BER

G, 2

000)

.

Aco

dific

ação

refe

re-s

e ao

mod

o co

mo

o se

r hum

ano

trans

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a inp

utfís

ico

sens

oria

l em

um

a es

péci

e de

repr

esen

taçã

o qu

e po

de s

er c

oloc

ada

na

mem

ória

. O m

odo

com

o as

info

rmaç

ões

são

codi

ficad

as te

ráum

forte

im

pact

o so

bre

uma

post

erio

r rec

uper

ação

des

tas

info

rmaç

ões.

Oar

maz

enam

ento

refe

re-s

e à

man

eira

com

o o

ser h

uman

o m

anté

m a

in

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ação

cod

ifica

da n

a m

emór

ia.

Are

cupe

raçã

ore

fere

-se

a le

mbr

ança

ou

aces

so a

s in

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açõe

s ar

maz

enad

as

na m

emór

ia.

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Mod

elo

de m

emór

ia d

e A

tkin

son

&

Sch

iffrin

, 196

8

Mem

óri

ad

elo

ng

ad

ura

ção

dig

os

sen

sori

ais

Mem

óri

ad

etr

abal

ho

Op

eraç

ões

men

tais

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

mem

ória

sen

soria

l

as in

form

açõe

s qu

e im

pres

sion

am o

s ór

gãos

dos

sen

tidos

fica

m re

tidas

m

omen

tane

amen

te p

or u

m s

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ma

de a

rmaz

enam

ento

den

omin

ado

mem

ória

se

nsor

ial.

Cas

o a

pess

oa p

rest

e at

ençã

o na

s in

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açõe

s, e

stas

são

tran

sfer

idas

àm

emór

ia d

e tra

balh

o ou

de

curto

pra

zo (c

entro

de

cons

ciên

cia)

.

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

mem

ória

de

curt

o pr

azo

A m

emór

ia d

e cu

rto p

razo

reté

m to

dos

os p

ensa

men

tos,

info

rmaç

ões

e ex

periê

ncia

s de

que

um

indi

vídu

o es

táto

man

do c

onhe

cim

ento

em

qua

lque

r m

omen

to d

ado.

Além

de

ter u

ma

funç

ão d

e ar

maz

enam

ento

, a m

emór

ia d

e cu

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razo

tam

bém

fu

ncio

na c

omo

um e

xecu

tivo

cent

ral.

Inse

re m

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tira

dad

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um

te

rcei

ro s

iste

ma

mai

s ou

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os p

erm

anen

te d

e m

emór

ia, a

mem

ória

de

long

o pr

azo,

pro

porc

iona

ndo

uma

com

unic

ação

con

tínua

ent

re o

s do

is

sist

emas

.

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

mem

ória

de

long

o pr

azo

A m

emór

ia d

e lo

ngo

praz

o é

o lo

cal o

nde

fica

arm

azen

ado

o co

nhec

imen

to q

ue o

indi

vídu

o te

m d

o m

undo

.

As in

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açõe

s ar

maz

enad

as n

a m

emór

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long

o pr

azo

cons

titue

m

a ba

se fu

ndam

enta

l par

a a

tom

ada

de a

ções

.O r

eper

tório

ar

maz

enad

o na

mem

ória

a lo

ngo

praz

o de

term

ina

a m

anei

ra d

e da

r se

ntid

o ao

s ob

jeto

s pe

rceb

idos

. Ele

de

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ina

tam

bém

a m

anei

ra d

e at

ribui

r si

gnifi

cado

s às

info

rmaç

ões

que

se p

rete

nde

com

unic

ar.

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Mod

elo

de M

emór

ia d

e A

tkin

son-

Shi

ffrin

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

mem

ória

arm

azen

amen

to: m

anté

min

form

ação

visu

al (m

emór

iaic

onic

a) e

aud

itiva

(mem

ória

ecoi

ca) p

orpo

uco

tem

po (<

1 s)

.

A in

form

ação

pass

apa

ram

emór

iade

trab

alho

ou, e

ntão

, é p

erdi

da

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Mem

ória

mem

ória

de tr

abal

ho: m

anté

min

form

ação

port

empo

mai

slo

mgo

(alg

uns

segu

ndos

oum

inut

os).

É vo

látil

pois

sofre

com

inte

rferê

ncia

se

dist

raçõ

es, o

que

pode

ser

min

imiz

ado

com

a u

tiliz

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de c

ódig

ose

trein

amen

to. T

em

capa

cida

delim

itada

(7+-

2 ite

nsse

gund

oM

iller,

1958

).

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

mem

ória

mem

ória

de lo

nga

dura

ção:

man

tém

info

rmaç

ãoes

senc

ialm

ente

para

sem

pre.

Mas

sofre

do p

robl

ema

de d

ificu

ldad

ede

resg

ate

dain

form

ação

o qu

epo

dese

r min

imiz

ado

com

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

as in

form

açõe

s po

dem

ser

arm

azen

adas

, rec

uper

adas

e s

obre

vive

r a

um m

aior

esp

aço

de te

mpo

qua

ndo:

-as

info

rmaç

ões

são

repe

tidas

e a

cess

adas

com

um

a ce

rta

freq

üênc

ia;

-a

apre

ensã

o da

info

rmaç

ão o

corr

e de

form

a re

cent

e e

espa

çada

ao

long

o do

te

mpo

;-

as in

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açõe

s sã

o or

gani

zada

s de

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a qu

e te

nham

viv

acid

ade,

sen

tido

e si

gnifi

cado

par

a o

suje

ito;

-as

info

rmaç

ões

faze

m r

efer

ênci

a a

dom

ínio

s do

con

heci

men

to c

oncr

etos

e

fam

iliar

es d

e fo

rma

que

poss

am li

gar

a es

quem

as p

rees

tabe

leci

dos

(Lév

y,

2000

);-a

s re

pres

enta

ções

man

tém

laço

s es

treito

s co

m "p

robl

emas

da

vida

", e

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forte

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te c

arre

gada

s de

em

oção

, cha

man

do a

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nção

, o e

nvol

vim

ento

e a

par

ticip

ação

do

suje

ito

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

aten

ção

todo

o p

roce

sso

de c

odifi

caçã

o e

arm

azen

agem

das

info

rmaç

ões

na m

emór

ia p

assa

pel

a at

ençã

o, q

ue fu

ncio

na c

omo

filtro

do

sist

ema

(Kla

tzky

, 198

0; J

ohns

on-L

aird

, 198

8; S

tern

berg

, 200

0;Jo

u, 2

001)

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Mod

elo

de p

roce

ssam

ento

de

Wic

ken

s

tare

fas

que

impõ

egr

ande

carg

ana

mem

ória

de tr

abal

hoes

paci

al(v

isua

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ode

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r rea

lizad

aco

ncom

itant

emen

teco

m ta

refa

squ

eus

amre

curs

oses

paço

-vis

uais

.

Poro

utro

lado

, as

tare

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espa

ciai

snã

oso

frem

tant

ain

fluên

cia

quan

dore

aliz

adas

aom

esm

ote

mpo

que

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que

exig

emre

curs

osau

ditó

rios,

foné

ticos

e vo

cais

.

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Proc

essa

men

toC

entr

alR

espo

sta

Cod

ific

ação

Vis

ual

Aud

itivo

Esp

acia

l

Ver

bal

Cód

igo

Cód

igo

Est

ágio

s

Man

ual Voc

al

Res

post

as

Ver

bal

Esp

acia

l

Mod

elo

de M

emór

ia d

eW

icke

ns

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

verm

elho

azul

verd

e

azul

verm

elho

verd

eaz

ul

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Cap

acid

ade

de p

roce

ssam

ento

Com

o lid

arco

m a

lim

itaçã

oda

capa

cida

dede

pro

cess

arin

form

ação

?

Rob

ieC

ase

(198

5) in

corp

ora

a id

éia

piag

etia

nade

est

ágio

s: a

nalis

aa

efic

iênc

iado

pro

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amen

tono

sdi

fere

ntes

está

gios

: mel

hor

estra

tégi

a-m

aior

efic

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ia-re

quis

ição

de m

enos

recu

rsos

dalim

itada

capa

cida

dem

enta

l

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Rob

ert S

iegl

er(1

991,

199

5) d

esen

volv

imen

tode

múl

tipla

ses

traté

gias

Cap

acid

ade

de p

roce

ssam

ento

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Rac

iocí

nio

corre

tode

pend

eda

disp

onib

ilidad

ena

mem

ória

de

pelo

men

osum

regi

stro

liter

al (e

xato

das

info

rmaç

ões

de u

m

prob

lem

a)

RAC

IOC

ÍNIO

DEP

END

E D

A M

EMÓ

RIA

Cap

acid

ade

de p

roce

ssam

ento

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Rac

iocí

nio

e m

emór

ia

Fenô

men

oda

inde

pend

ênci

aen

trem

emór

iae

raci

ocín

io

natu

reza

qual

itativ

ado

raci

ocín

io

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Rac

iocí

nio

e m

emór

ia

Brai

nerd

& K

ingm

a(1

984,

198

5)de

sem

penh

ona

sta

refa

sde

raci

ocín

ioer

amco

mpl

etam

ente

inde

pend

ente

sda

perfo

rman

ce d

am

emór

iapa

raas

info

rmaç

ões

exat

asdo

pro

blem

a

Rey

na &

Bra

iner

d (1

989)

raci

ocín

ioé

emin

ente

men

tenã

o-qu

antit

ativ

o. A

s pe

ssoa

ste

ndem

a op

erar

com

bas

e em

repr

esen

taçõ

eso

mai

squ

alita

tivas

poss

ívei

squ

ea

tare

fape

rmite

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Per

spec

tivas

sobr

ea

natu

reza

do p

ensa

men

to

Logi

cism

o: P

iage

t

Form

alis

mo:

pro

cess

amen

toda

Info

rmaç

ão

Intu

icio

nism

o: F

TT

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Teo

riado

Fuz

zy T

race

Con

tínuo

das

repr

esen

taçõ

esm

enta

is

pref

erên

cia

pelo

proc

essa

men

toim

prec

iso

proc

essa

men

toem

par

alel

o

inte

rferê

ncia

pela

resp

osta

onto

gêne

se

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Con

tínuo

das

repr

esen

taçõ

esm

enta

ispr

efer

ênci

ape

lopr

oces

sam

ento

impr

ecis

o

Mem

ória

slit

erai

sM

emór

ias

do e

ssen

cial

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Gam

aco

ntín

uade

repr

esen

taçõ

esqu

eva

riam

em g

rau

de p

reci

são

mem

ória

slit

erai

s(v

erba

tim) s

ãore

pres

enta

ções

men

eum

ônic

asric

asem

de

talh

es: l

itera

l, es

pecí

fica

(info

rmaç

ãoep

isód

ica)

mem

ória

sdo

ess

enci

alpr

eser

vaso

men

teo

sign

ifica

doda

sin

form

açõe

s, o

âm

ago

daqu

estã

o, p

adrã

oes

senc

ial(

info

rmaç

ãose

mân

tica)

Pref

erên

cia

pelo

proc

essa

men

toim

prec

iso

o ra

cioc

ínio

das

pess

oas

tend

ea

oper

arno

ext

rem

om

ais

impr

ecis

opo

ssív

el,

raci

ocin

ando

com

bas

e no

ess

enci

alda

sin

form

açõe

s

Teo

riado

Fuz

zy T

race

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

exis

tem

vant

agen

sfu

ncio

nais

e es

trutu

rais

das

mem

ória

sdo

ess

enci

al:

esqu

ecim

ento

bem

mai

sle

nto

que

das

mem

ória

slit

erai

s: m

aior

faci

lidad

ee

aces

soàs

mem

ória

sdo

ess

enci

al

estru

tura

repr

esen

taci

onal

mai

sflu

ida

e m

aleá

vel,

men

osríg

ida:

faci

lita

aces

so

men

orco

mpl

exid

ade

de p

roce

ssam

ento

lei d

o m

enor

esfo

rço:

par

aqu

efa

zerm

ais,

se

men

osé

sufic

ient

epa

rara

cioc

inar

!

Proc

essa

men

toem

para

lelo

das

mem

ória

slit

eral

e e

ssen

cial

conf

ere

mai

oref

iciê

ncia

aora

cioc

ínio

: ada

ptat

ivo

as p

esso

asco

nseg

uem

lidar

mel

horc

om a

s va

riaçõ

esda

esta

bilid

ade

das

mem

ória

s: s

e al

gum

am

emór

iafa

lha,

tem

out

radi

spon

ível

Teo

riado

Fuz

zy T

race

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Inte

rfer

ênci

ape

lare

spos

taco

mpe

tição

das

info

rmaç

ões

naem

issã

oda

resp

osta

Cap

acid

ade

limita

dapa

radi

gma

dadu

pla

tare

fa(a

nos

80)

exec

ução

sim

ultâ

nea

de ta

refa

sdi

stin

tas:

do

istip

osde

inte

rferê

ncia

pela

resp

osta

pode

mex

plic

ara

limita

ção

daca

paci

dade

de p

roce

ssar

info

rmaç

ão, p

orém

sem

terq

ueas

sum

irqu

eex

iste

uma

capa

ciad

delim

itada

o si

mpl

es a

tode

resp

onde

r vai

inte

rferir

nos

proc

esso

sco

gniti

vos

subs

eque

ntes

para

emiti

rnov

as re

spos

tas

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Inte

rfer

ênci

ape

lare

spos

taco

mpe

tição

das

info

rmaç

ões

naem

issã

oda

resp

osta

1) c

ompe

tição

naem

issã

oda

resp

osta

dife

renç

aen

trea

natu

reza

do p

roce

ssae

mnt

oPA

RAL

ELO

e a

nat

urez

ado

no

vo s

iste

ma

de re

spos

taSE

RIA

L

o pr

oces

sam

ento

para

lelo

prop

orci

ona

vária

sre

spos

tas

adap

tativ

asem

po

tenc

ial,

poré

ma

estru

tura

seria

l do

noss

osi

stem

ade

resp

osta

exig

ea

sele

ção

de u

ma

resp

osta

entre

elas

(Bra

iner

d &

Rey

na, 1

989)

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Inte

rfer

ênci

ape

lare

spos

taE

feito

retr

oativ

oda

emis

são

dare

spos

ta

2) e

feito

retro

ativ

oda

emis

são

dare

spos

ta

o si

mpl

es a

tode

resp

onde

r vai

gera

rum

efe

itore

troat

ivo

de

info

rmaç

ões

irrel

evan

tes

que

vão

reve

rber

arno

sis

tem

a,

intro

duzi

ndo

ruíd

oe

degr

adan

doo

dese

mpe

nho

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Ont

ogên

ese

raci

ocín

ioin

tuiti

vo

Rac

iocí

nio

intu

itivo

: cap

acid

ade

de re

cupe

rare

pro

cess

arpr

incí

pios

qual

itativ

os

men

orse

nsib

ilidad

inte

rferê

ncia

pela

resp

osta

esqu

ecim

ento

& ap

rend

izag

em

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Rac

iocí

nio

intu

itivo

com

o d

esen

volv

imen

to, o

indi

vídu

ova

iten

der c

ada

vez

mai

sao

proc

essa

men

toin

tuiti

vo, b

asea

ndo-

se, o

qua

nto

poss

ível

, no

extre

mo

“fuzz

y”do

con

tínuo

das

mem

ória

s

Ont

ogên

ese

raci

ocín

ioin

tuiti

vo

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

mel

horc

apac

idad

ede

inib

ira

inte

rferê

ncia

: com

o d

esen

volv

imen

to, o

sin

diví

duos

torn

am-s

e m

ais

resi

sten

tes

àin

terfe

rênc

iae

cons

egue

mlid

arm

elho

rcom

a in

terfe

rênc

iada

sm

emór

ias

do e

ssen

cial

atra

vés

de ju

lgam

ento

sba

sead

osem

mem

ória

slit

erai

s

Ont

ogên

ese

raci

ocín

ioin

tuiti

vo

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

esqu

ecim

ento

& ap

rend

izag

em: d

esen

volv

imen

toda

habi

lidad

ede

lida

rtan

toco

m

a fa

lha

no a

rmaz

enam

ento

, qua

nto

com

falh

asna

recu

pera

ção

das

mem

ória

s(m

elho

rret

ençã

oda

sm

emór

ias

liter

ais)

Ont

ogên

ese

raci

ocín

ioin

tuiti

vo

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Pes

quis

asre

cent

es

Fals

asm

emór

ias

aval

iaçã

oe

tom

ada

de d

ecis

ão

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Fal

sas

mem

ória

s

cont

rové

rsia

sobr

ea

acur

acid

ade

dam

emór

ia

2 tip

osde

repr

esen

taçõ

esde

exp

eriê

ncia

sre

ais

são

arm

azen

ados

:m

emór

ias

liter

ais

e m

emór

ias

do e

ssen

cial

que

são

inde

pend

ente

sum

ada

sou

tras

fals

ore

conh

ecim

ento

de in

form

açõe

sfa

lsas

pode

mse

r exp

licad

osco

m b

ase

nare

cupe

raçã

ode

mem

ória

sdo

ess

enci

al: i

mpl

icaç

ões

juríd

icas

e cl

ínic

as

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Ava

liaçã

oe

tom

ada

de d

ecis

ão

o qu

evo

ce q

uer?

A) g

anha

rR$1

0000

com

toda

certe

za?

B) te

r50%

de

chan

ce d

e ga

nhar

R$

2000

0 e

50%

de

chan

ce d

e nã

oga

nhar

nada

?

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Ave

rsão

aoris

co…

a m

aior

iapr

efer

ea

opçã

oce

rtaao

invé

sda

B. A

s pe

ssoa

snã

opr

oces

sam

a in

form

ação

dapr

opor

ção

(que

é ig

ualp

ara

amba

sop

ções

) com

ope

nsav

aPi

aget

(ope

rató

riofo

rmal

)

as p

esso

asfa

zem

seus

julg

amen

tos

com

bas

e na

repr

esen

taçã

odo

ess

enci

al(A

ga

nha

sem

pre)

Som

osm

aus

esta

tístic

os

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Inte

rpre

taçã

oda

situ

ação

Impl

icaç

ões

do p

robl

ema

Est

ado

dosi

stem

a

Ava

liaçã

o de

alte

rnat

ivas

Est

raté

gia

Ger

al

Iden

tific

ação

do e

stad

o do

si

stem

a

defi

niçã

oT

aref

a/se

leçã

oes

tado

do

obj

etiv

o

Obs

erva

ções

Obs

erva

ção

e co

leta

de

dado

s

Est

ado

de a

lert

a

Ativ

ação

Tar

efa

ou

defi

niçã

o do

ob

jetiv

o Sele

ção

dopr

oced

imen

to

Proc

edim

ento

Exe

cuçã

odo

proc

edim

ento

Inte

rpre

taçã

oem

term

osde

tare

fa

Iden

tific

ação

emte

rmos

deta

refa

Iden

tific

ação

em

term

osde

proc

edim

ento

Perc

ebid

oem

term

osde

tare

fa

Rec

onhe

cim

ento

dote

mpo

de

dese

mpe

nhar

ata

refa

EstadodoPercebido

Perc

epçã

oem

term

osdo

proc

edim

ento

Lib

eraç

ão d

a re

spos

ta p

ré-e

stab

elec

ida

Iden

tific

ação

em

te

rmos

de

tare

fa

Ava

liaçã

oe

tom

ada

de d

ecis

ão

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Con

trol

eco

gniti

vo

Rasm

usse

n (1

983)

pr

opôs

uma

taxo

nom

iade

con

trole

cogn

itivo

estru

tura

daem

três

níve

is,

que

desc

reve

osm

ecan

ism

ospa

rapr

oces

sam

ento

de in

form

ação

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Co

mp

ort

amen

tob

asea

do

no

co

nh

ecim

ento

sím

bolo

sid

entif

icaç

ãode

cisã

o,es

colh

eraç

ão

sign

osre

conh

ecim

ento

asso

ciaç

ãoes

tado

/açã

oat

enta

rpa

rare

gra

form

ação

de im

agen

spa

drõe

sse

nsor

iais

auto

mat

izad

os

Co

mp

ort

amen

tob

asea

do

em r

egra

s

Co

mp

ort

amen

tob

asea

do

na

hab

ilid

ade

sina

is

plan

ejam

ento

infl

uxo

sens

oria

lsi

nais

açõe

s

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Con

trol

eco

gniti

vo

no to

poda

hier

arqu

iaes

táo

níve

lbas

eado

no co

nhec

imen

to(k

now

ledg

e-ba

sed)

no m

eio

está

o ní

velb

asea

dona

sre

gras

(rule

d-ba

sed)

naba

se e

stá

o ní

veld

aha

bilid

adeo

uap

tidão

(ski

ll-ba

sed)

Este

s níve

issã

oat

ivado

sdep

ende

ndo

de co

mo

a inf

orm

ação

é int

erpr

etad

a

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Con

trol

eco

gniti

vo

quan

doel

inte

rpre

tada

com

osin

al, o

com

porta

men

tose

aoní

veld

aapt

idão

(Ski

ll-Ba

sed

Beha

viou

r-SB

B)

quan

doé

inte

rpre

tada

com

osig

no, a

açã

ose

aoní

velb

asea

dona

sreg

ras(

Rul

ed-B

ased

Beh

avio

ur-R

BB)

quan

doel

inte

rpre

tada

com

osím

bolo

, o c

ompo

rtam

ento

está

a ní

veld

o co

nhec

imen

to(K

now

ledg

e-Ba

sed

Beha

viou

r-KB

B)

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Con

trol

eco

gniti

vo

cont

role

cogn

itivo

aoní

velS

BBse

com

bas

e em

um

repe

rtório

de

padr

ões

de c

ompo

rtam

ento

jáau

tom

atiz

ados

, ist

oé,

sem

cont

role

cons

cien

te

aoní

velR

BB, o

com

porta

men

toé

guia

dopo

rrel

açõe

sde

par

es d

e co

ndiç

ão-a

ção

que

asso

ciam

um p

adrã

ope

rcep

tual

fam

iliar c

om u

ma

ação

apro

pria

da

KBB

repr

esen

taa

clas

sede

ativ

idad

esem

que

a pe

ssoa

não

tem

um

pad

rão

de re

spos

tapr

é-de

finid

o, e

pre

cisa

reso

lver

prob

lem

asco

m b

ase

em

mod

elos

men

tais

dasi

tuaç

ão, q

ueop

eram

aoní

veld

e re

pres

enta

ções

sim

bólic

as

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Con

trol

eco

gniti

vo

este

strê

sní

veis

pode

mse

r agr

upad

osem

dua

sca

tego

rias:

KBB:

mai

san

alíti

co, d

izre

spei

toà

reso

luçã

ode

pro

blem

as

RBB

eSB

B: d

izem

resp

eito

à pe

rcep

ção

e à

ação

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Con

trol

eco

gniti

vo

proc

essa

men

toan

alític

oda

info

rmaç

ãoé

traba

lhos

o

lent

o

efet

uado

de m

anei

rase

rial

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Con

trol

eco

gniti

vo

proc

essa

men

nto

de in

form

ação

aoní

velp

erce

ptua

l de

uma

man

eira

gera

mai

sfá

cil

mai

srá

pido

efet

uado

em p

aral

elo

Porta

nto,

sem

preq

uepo

ssíve

lpro

jetar

inte

rface

s qua

exija

mat

uaçã

oao

níve

lm

aisfá

cilde

pro

cess

amen

to, o

SBB

/RBB

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Con

trol

eco

gniti

vo

anali

sara

situ

ação

qual

é a

tare

fa?

quai

ssã

oos

usuá

rios?

qual

é o

ambi

ente

de u

so?

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Ce

Dm

esm

osu

jeito

após

trei

nam

ento

Ase

mtr

eina

men

toB

com

est

raté

gia

Man

eira

sdi

fere

ntes

de o

lhar

uma

mes

ma

radi

ogra

fia

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

tare

fa: c

ontro

lede

torre

de re

sfria

men

tode

um

apl

anta

petro

quím

ica

usuá

rios

enge

nhei

ros

expe

rient

es

oper

ador

esex

perie

ntes

oper

ador

es

Man

eira

sdi

fere

ntes

de o

lhar

um m

esm

opa

inel

de c

ontr

ole

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Per

cepç

ão/C

ogni

ção

o po

der

daex

periê

ncia

cosi

dera

ndo

dife

rent

essu

jeito

sen

volv

idos

com

um

am

esm

apl

anta

, a

inte

rpre

taçã

ode

um

dis

play

de

cont

role

varia

em fu

nção

daex

periê

ncia

do

suje

ito

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

PPGEP Lia Buarque de Macedo Lia Buarque de Macedo GuimarãesPPGEP/UFRGS GuimarãesPPGEP/UFRGS

Per

cepç

ão/C

ogni

ção

o po

der

daex

periê

ncia

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