Processo Gerenciamento Performance

8/9/2019 Processo Gerenciamento Performance

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DEMOSTRAR RESPEITO, FRANQUEZA E COMPROMISSOAbaixo das

ExpectativasAtende as

ExpectativasExcede as

Expectativas

Considerao com os outros:Trata os outros com respeito (como essas pessoas gostariam de ser tratadas)

Ouve os outros:Ouve com ateno e sem interrupo; encoraja os outros a expressar suasidias

Demonstra integridade e honestidade aberto e honesto ao lidar com os outros; age com claros padres ticos,

profissionais e pessoais; cumpre promessas e compromissos firmados com osoutros; trata assuntos delicados com confidencialidade

Inclui outrosPreocupa-se em entender o ponto de vista do outro; respeita normas culturaisdiferentes das suas

Item adicional para gerentesDefine clara e abertamente seus valores; as pessoas conhecema sua posio sobre questes importantes; assume riscos

pessoais para assegurar que todas as opinies e pontos de vistasejam considerados; constroi e mantm um ambiente no qualas diferenas pessoais so valorizadas e a comunicao

aberta e transparente

Aplicvel

NoAplicvel

Comentrios do funcionrio/supervisor

Avaliao Global Demostrar Respeito, Sinceridade e Compromisso

Abaixo dasExpectativas

Atende parcialmente asExpectativas

Atende asExpectativas

Excede parcialmente asExpectativas

Excede as Expectativas

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DESENVOLVER E REFORAR COLABORAOAbaixo das



Expectativas

Conhece a organizaoEntende as prticas, polticas, e procedimentos operacionais padro daCargill; entende como o trabalho em sua rea afeta outras partes daorganizao

Constroi relaes de trabalho colaborativasReconhece oportunidades para trabalhar em conjunto com outros para atingirmetas; age no sentido de trabalhar/envolver outros; reconhece e atribui mritoss contribuies de outros; divide o crdito com outros; estabelece relaes detrabalho eficazes com outros, tanto dentro, quanto fora de sua prpriaunidade/funo de negcios

Compartilha informaesCompartilha seu conhecimento e experincia com outros; participa ativamente

de reunies e discusses

Ajuda os outrosEsfora-se para ajudar outros a executar as tarefas; trabalha como parceirocom clientes para auxili-los na resoluo de questes

Administra conflitosPermanece objetivo e imparcial quando lida com conflitos; procura soluesganha-ganha para desentendimentos

Item adicional para gerentesReconhece a necessidade de informaes por parte dos outros;mantm os outros bem informados

Aplicvel

NoAplicvel

Comentrios do funcionrio/supervisor

Avaliao Global Desenvolver e Reforar a Colaborao


Atende parcialmenteas Expectativas



Excede asExpectativas

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ASSEGURAR E ACEITAR RESPONSABILIDADES POR RESULTADOSAbaixo das



Expectativas

Define padresTem padres elevados para o seu prprio trabalho

Usa a iniciativa

Toma a iniciativa no mbito do escopo de sua funo; age por sua prpriaconta quando a situao assim o exige

Administra o trabalhoPrioriza seu trabalho com preciso; concentra seus esforos em tarefas de alta

prioridade

Constroi o auto-desenvolvimentoMantm-se atualizado frente s novas tendncias em sua rea; procura ouvirconselhos das pessoas apropriadas; reconhece quando a experincia/orientaode outros necessria para assegurar resultados de qualidade

Assume responsabilidadesPlaneja e organiza as tarefas para cumprir prazos; respeita e mantm padresde segurana, sade, e de meio ambiente; assume a responsabilidade porerros/enganos; protege a propriedade intelectual da Cargill

Descritores Adicionais para GerentesExplica claramente o business plan, as responsabilidadesindividuais e expectativas a todos os funcionrios; incorporatotalmente os funcionrios no processo de lidar com osdesafios empresariais; fornece feedback construtivo de

desempenho; avalia o desempenho referente s medidasestabelecidas, no mnimo anualmente; trata adequadamenteconseqncias apropriadas (tanto recompensas, quanto

penalidades), coerentes com as expectativas definidas; defineplanos claros de melhoria conforme as necessidades;empreende aes de follow-up acertadas previamente comoresposta aos resultados do Employee Engagement Survey parao seu grupo; participa ativamente no desenvolvimento dosfuncionrios; apoia um mercado de trabalho aberto por meioda seleo de pessoas com a melhor combinao de habilidadee talento; fala abertamente sobre a filosofia de remunerao,

providencia a garantia da proteo da propriedade intelectual

Aplicvel

NoAplicvel

Comentrios do Funcionrio/ Supervisor

Avaliao Global Garantir e Aceitar Responsabilidades por Resultados






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DESAFIAR, INOVAR, MUDARAbaixo das



Expectativas

inovadorDesafia pressupostos, convenes, e prticas de modo construtivo;encoraja melhorias em prticas ou produtos atuais; oferece idiascriativas ou inovadoras

Aplica e Avalia Novas IdiasAge de modo independente para melhorar os processos e

procedimentos sob seu controle

Demonstra Adaptabilidade flexvel com as mudanas das exigncias pelo trabalho; aprende cominsucessos; compartilha suas descobertas e aprendizado com aorganizao; adapta-se a eventos inesperados e alteraes bruscas nas

prioridades

Item adicional para gerentesEncoraja outros a desafiar pressupostos, convenes e

prticas de modo construtivo; ajuda outros aadministrar as suas reaes a mudanas

Aplicvel

NoAplicvel

Comentrios do Funcionrio / Supervisor

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Avaliao Global - Desafiar, Inovar, Mudar






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DESENVOLVER E PROMOVER UM PROFUNDO CONHECIMENTOS DOS CLIENTES

Os clientes so (a ser determinado entre supervisor e funcionrio)




Conhece os clientes

Demonstra conhecimento dos negcios, questes e desafios dos clientes;investiga para assegurar-se que entende o escopo total das preocupaes eproblemas dos clientes; comunica informaes sobre os clientes a outros

Resolve problemas de clientesAborda proativamente questes ou problemas de clientes procurando assolues melhores e mais oportunas; acompanha o processo para assegurarque os problemas do cliente sejam resolvidos (por meio de ao prpria ouencaminhamento)

Constroi relacionamentos com clientesOuve os clientes com ateno; constroi ou apoia alianas erelacionamentos com clientes; considera, continuamente, como oconhecimento e a anlise sobre o cliente devem ser aplicados paramelhorar a oferta de produtos

Trabalha com outros para atender clientesTrabalha de modo eficaz com membros da equipe para assegurar que asnecessidades do cliente sejam atendidas; elege o cliente como uma alta

prioridade pessoal; encoraja outros a colocar as necessidades do cliente emprimeiro plano

Conhece o negcioDemonstra conhecimento dos business plans e como eles se relacionamcom o atendimento aos clientes; demonstra compreenso sobre como o seutrabalho contribui para atender aos clientes

Item adicional para gerentesProcura expandir o seu conhecimento dos produtos eservios da Cargill fora de sua unidade de negcios;entende como o trabalho de outros contribui para atenderaos clientes

Aplicvel

NoAplicvel

Comentrios do Funcionrio / Supervisor

Avaliao Global Desenvolver e Promover um Profundo Conhecimentos dos Clientes






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1. COMPETNCIA COMPORTAMENTAL ADICIONAL OU COMPETNCIA TECNICAAbaixo dasExpectativas



(descreva aqui qual a competncia comportamental ou competncia

tcnica que voc est acrescentando)

Avaliao global do Comportamento/Competncia Tcnica:




























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Avaliao Global do KRA:




Excede parcialmenteas Expectativas


3.KRA - AREA DE RESULTADO CHAVEreas sugeridas para o foco da performance KRA Peso ____%

Satisfao do Cliente

Vantagem competitiva

Crescimento lucrativo

Liderana de mercado

Comprometimento/engajamento

dos funcionriosKRA (descrio do KRA):

Descrio: Abaixo das expectativas Descrio: Atende as Expectativas Descrio: Excede as Expectativas

Comentarios do funcionrio / Gerente







4.KRA - AREA DE RESULTADO CHAVE

reas sugeridas para o foco da performance KRA Peso ____%

Satisfao do Cliente



Liderana de mercado

Comprometimento/engajamentodos funcionrios

KRA (descrio do KRA):


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Abaixo das

Expectativas

Atende parcialmente

as Expectativas

Atende as

Expectativas

Excede parcialmente

as Expectativas

Excede as

Expectativas

5.KRA - AREA DE RESULTADO CHAVEreas sugeridas para o foco da performance KRA Peso ____%

Satisfao do Cliente



Liderana de mercado











6.KRA - AREA DE RESULTADO CHAVE

reas sugeridas para o foco da performance KRA Peso ____%

Satisfao do Cliente



Liderana de mercado




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PLANO INDIVIDUAL DE DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES

Habilidades tcnicas oucomportamentais a

desenvolver.(Que habilidades tcnicas oucomportamentos precisam serdesenvolvidos?)

Descrio de como serdesenvolvida cada habilidade .

(Como voc vai desenvolver cadahabilidade? Listar atividades paracada objetivo)

Data(Quando voccompletar odesenvolvimentoda habilidade?)

Medio doCumprimento

(Como voc saber se ahabilidade foidesenvolvida?)

Status do processo dedesenvolvimento de

habilidades

CompletoEm

ProcessoIncompleto

ATUALIZAO DOS PROGRESSOS

Que progresso foi realizado para o atingimento dos comportamentos chave, KRAs (reas de resultados chave), competnciastcnicas (se aplicvel) e planos para o desenvolvimento de habilidades? Mencionar datas/comentrios para demostrar as aes:

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RESUMO GERAL DO PMP PROCESSO PARA GERENCIAMENTO DE PERFORMANCENome do funcionrio: Reviso/Avaliao

Ano fiscal:PlanejamentoAno fiscal:

Unidade de Negcio: Departamento: Localidade:

Avaliao das Competncias Comportamentais /Competncias Tcnicas


Atendeparcialmente

asExpectativas

Atendeas

Expectativas

Excedeparcialmente

asExpectativas

Excede asExpectativa

Discutir, Decidir, apoiar

Demostrar Respeito, Sinceridade e Compromisso

Desenvolver e Reforar a colaborao

Garantir e assegurar Responsabilidade pelos resultados

Desafiar, Inovar, Mudar

Desenvolver e promover um profundo conhecimento dos

Avaliao dos KRAs (reas de resultados chave)Abaixo das

Expectativas

Atendeparcialmente

asExpectativas


Excedeparcialmente

asExpectativas

Excede asExpectativa

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Objetivos de Habilidades Pessoais a desenvolverStatus das habilidades pessoais a desenvolver

Completo Em Processo Incompleto

1.

2.

AVALIAO GLOBAL DO DESEMPENHO



Atende as Expectativas Excede parcialmente as

ExpectativasExcede as Expectativas

TENDNCIA GLOBAL DO DESEMPENHO

Decrescente Estvel Crescente

Comentrios do Funcionrio:

Comentrios do Supervisor:

Foram realizadas reunies de progresso?

Sim No

Datas:

Deseja uma discusso sobre carreira?

Sim No

Voc tem disponibilidade para realocao? Sim N

Foi desenvolvido um plano para a melhoria de performance? Sim No

Assinatura do Funcionrio:Data:

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Eu e o gerente da rea discutimos as informaes aqui constantes antes da avaliao final desse funcionrio

Nome do Supervisor: Assinatura do Supervisor: Data:

Eu discut as informaes aqui constantes junto ao supervisor desse funcionrio antes da avaliao final do mesmo.

Nome do Gerente: Assinatura do Gerente: Data:

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