Modelos Mentais

Profa. Márcia Brito

FGV – PECSetembro 2011

Modelos Mentais

De Que Trata Esse Tema?

Modelos Mentais

De Que Nos Serve Conhecer Nossos

Modelos Mentais, os de Outras Pessoas,

os que regem as Organizações e as

Sociedades?

Modelos Mentais

Como esse Conhecimento Pode Ser

Útil Para Obtermos os Resultados Que

Desejamos alcançar no Futuro?

MODELOS MENTAIS:

TÊM ORIGEM NO PASSADO (PRECEDENTES HISTÓRICOS)

E FUNDAMENTAM AS VISÕES E TOMADAS DE DECISÕES DO PRESENTE

COMO PODE, ENTÃO, SER PREPARADO O FUTURO?

Abordagem sistêmica sobre as MUDANÇAS DA HUMANIDADE (Land e Jarman )

Não se processam de forma progressiva, cumulativa e padronizada

Processam-se de forma descontínua:

1. Formação do padrão original2. Regulamentação: o estabelecimento de vínculos por

semelhança;3. Integração de processos distintos, inovação e preparação do

ambiente para outra transformação

Façamos uma breve viagem pelo tempo, para vermos que a maneira como os

homens se relacionam com a natureza e com

os outros homens, influenciam a maneira

como vemos a realidade e vice-versa.

Transformações na história da humanidade

ATRIBUTOS Agrária Industrial Conhecimento

PROCESSO Semear para depois colher

Produzir e operar Compreender para criar

MOTE Moro onde trabalho Trabalho onde me reúno

Trabalho enquanto penso

ORIENTAÇÃO Passado tradição Presente imediato Futuro inovação

INSTITUIÇÃO PREVALENTE

Família Organização Indivíduo

ORGANIZAÇÃO Hierarquia Massificação Rede

VALOR Recursos naturais e humanos

Capital e tecnologia Competência e sabedoria

SIMBOLO Terra Cidade Mente

Fonte: Sabbag, P. Y., 2007, pg. 24

A sociedade tende a valorizar mais profissionais ou trabalhadores que demonstrem atributos específicos.

Formam-se arquétipos, entendidos como um conjunto de atributos e habilidades que refletem um singular esquema interpretativo.

O novo arquétipo do trabalhador do conhecimento se superpõe aos arquétipos do camponês e do operário, respectivamente, os das sociedades agrária e industrial.

A evolução das sociedades na história da humanidade

A evolução das sociedades na história da humanidade

Camponês Operário Trabalhador do conhecimento

Sabbag, P. Y., 2007, pg. 145

O MODO COMO NOS COMPORTAMOS E TOMAMOS DECISÕES

DEPENDE DE COMO PERCEBEMOS A SOCIEDADE, A EMPRESA,

AS PESSOAS E A NÓS MESMOS.

E ISSO TEM A VER COM

NOSSA CONSTITUIÇÃO ORGÂNICA,

NOSSA HISTÓRIA DE VIDA,

NOSSAS CRENÇAS E NOSSOS VALORES.

MODELOS MENTAIS

Modelos emocionais

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Os modelos mentais são modulados por modelos emocionais, que representam aspectos significativos de nosso mundo afetivo e motivacional.

Nossos pensamentos, planejamentos e explicações tendem a refletir a direção de nossas emoções nesse mundo.Goleman, D. Inteligência social: o poder das relações humanas, Rio de Janeiro: Editora Campus, 2006, p.45

A partir de predisposições naturais e da história de vida vão sendo construídos atitudes e comportamentos típicos de cada indivíduo, nem sempre presentes no nível da consciência.

Tais atitudes e comportamentos tendem a ir se repetindo e se reforçando cada vez mais, representando os paradigmas de cada pessoa

Um paradigma estabelece um “corte” na observação do mundo, já que não nos permite “ver” o que não acreditamos ser “verdadeiro”

Você não vê o mundo como ele é e sim como você é.

   

Esse círculo pode ser quebrado?

Reconhecer que vivemos num universo subjetivo, do qual somos co-autores por meio de nossas escolhas perceptivas.

vemos, ouvimos, tocamos, saboreamos, cheiramos e elaboramos uma construção mental sobre o que

percebemos e selecionamos

nossas crenças reforçam nossas

percepções

nossas percepções reforçam nossas

crenças

FILME

O que você observou?

O que você sentiu?

Que considerações você pode fazer a respeito?

AS SOLUÇÕES DE ONTEM SÃO, HOJE: SOLUÇÕES OU PROBLEMAS?

A ESPECIALIZAÇÃO NO TRABALHO: INIBE OU REFORÇA A CRIATIVIDADE?

SOCIEDADE QUE APRENDE

ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE

Aprender é um processo acumulativo?

A quebra de paradigmas é necessária para a aprendizagem?

“Por que toda vez que contrato um par de

braços, um cérebro tem de vir junto?” (Henry

Ford, Ford)

“Posso obrigar um operário a chegar à

fábrica às 7:00h para trabalhar, mas não

posso forçá-lo a ter uma boa ideia.” (Akio

Morita, Sony)

Contexto mais amplo

Contexto

Fonte de atenção e ação

Fronteiras da organização

Contexto mais amplo

Contexto

Fonte de atenção e ação

Fronteiras da organização

ampliando o autoconhecimento - nos tornando mais conscientes mudando o lugar interior onde nossas fontes de intenção e atenção residem e a partir do qual operam – hábitos, mente aberta (QI), coração aberto (EQ), vontade aberta (SQ) movendo para os contextos que importam – ficando em contato com a questão à medida que ela se desenvolve aprendendo e atuando a partir do futuro à medida que ele emerge

Fonte de atenção e ação

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POR QUE EXISTEM TÃO POUCAS INCIATIVAS EM NOVOS

MODELOS DE GESTÃO?

POR QUE AS EMPRESAS CONTINUAM INSISTINDO EM

COPIAR AS MELHORES PRÁTICAS (BENCHMARKING) AO

INVÉS DE INVESTIR NAS PRÓXIMAS PRÁTICAS?

FILME

4.PRESENCING

COMPLEXIDADEEMERGENTE

COMPLEXIDADESOCIAL

COMPLEXIDADEDINÂMICA

RECUPERARpadrões do passado

3.RECONSIDERAR

2.REDEFINIR

1.REAGIR

Manifestaçãoda ação

apego - aversão

Processoestrutura

Pensamento

Fontes de intenção e

criatividade

Scharmer, Teoria U, 2010

NÍVEIS DE CONSCIENTIZAÇÃO E MUDANÇA

leopoldo.oliveira@fgv.br 27

conectar-se à Fonte QUEM SOU EU ?

QUAL É MEU TRABALHO?

PRESENCINGDEIXAR IR DEIXAR VIR

VONTADE ABERTA

CORAÇÃO ABERTO

MENTEABERTA

ACESSESEU OU SUA...

REDIRECIO-NAMENTO

COLOCAR EM PRÁTICA

CORPORIFICARSUSPENSÃO

SENTIRa partir do campo

CRISTALIZARvisão e intenção

PROTOTIPARcriar microcosmos estratégicos

VER com novos olhos

RECUPERARpadrões do passado

REALIZARAlcançar resultados atravésde práticas, infraestruturas

VOJ

VOC

VOF

Scharmer, 2010, pg. 34

julgamento

ceticismo

medo

Aprendendo e atuando a partir do futuro à medida que ele emerge

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BITENCOURT, C. e colaboradores, Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos

tradicionais, Porto Alegre: Bookman, 2010

DI SERIO, L. C., VASCONCELLOS, M. A., Estratégia e Competitividade Empresarial: inovação e

criação de valor, São Paulo: Editora Saraiva, 2009

GHOSHAL, S., BARTLETT, A., A organização individualizada,: Talento e Atitude como Vantagem

Competitiva, Rio de Janeiro: Campus, 2000

GOLEMAN, D. Inteligência social: o poder das relações humanas, Rio de Janeiro: Editora Campus,

2006

HAMEL, G., O futuro da administração, Rio de Janeiro: Campus, 2008

Campus, 2004

SABBAG, P. Y. Espirais do Conhecimento: Ativando indivíduos, grupos e organizações, Editora

Saraiva, 200SCHEIN, E.H., Cultura organizacional e liderança, São paulo:Editora Atlas, 2009

SCHARMER, C.O., Teoria U: Como liderar pela percepção e realização do futuro emergente –

mente aberta, coração aberto, vontade aberta, Rio de Janeiro: Editora Campus, 2010