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ISO 9001
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ISO 9001Implementação e certificação são duas etapas diferentes do Sistema de Gestãoda Qualidade (SGQ), que buscam o mesmo objetivo: a obtenção da qualidadetotal.
A implementação é a adequação dos processos da empresa necessários para seobter a certificação ISO 9001.
Após a implementação, a empresa deve contratar um organismo certificadorindependente, que realizará auditorias para verificar se a implementação estácondizente com a norma e emitir o certificado.
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Para conquistar o certificado ISO 9001 a empresa precisa:
possuir um CNPJ;
cumprir a legislação pertinente ao negócio;
implementar os requisitos abaixo;
Identificar o contexto da organização
Identificação das partes interessadas
Mapeamento de Processos
Definição da Liderança
Política da Qualidade
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Planejamento do Sistema de Gestão
Definição dos Recursos para atendimento do
planejamento
Processos de Operação
Verificação do cumprimento dos objetivos
Ações corretivas
Realizar a auditoria interna
Contratar um organismo de certificação
O que é preciso para certificar a minha empresa?
A certificação ISO 9001 acontece em 7 passos:
1. Defina o método de implementação adequado para sua empresa
2. Defina uma equipe de implementação
3. Diagnóstico e planejamento
4. Envolva seus colaboradores
5. Implemente os requisitos da norma
6. Execute uma auditoria interna
7. Contrate a auditoria de certificação 4
ISO 14000
A ISO 14001 – Sistemas da gestão ambiental – Requisitos com orientações para uso – é uma norma internacional, pertencente à série de normas ISO 14000, que especifica requisitos para implementação e operação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) nas organizações.
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Lições do caso “Samarco” 6
OUTRAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE
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KaisenOrigina-se da cultura japonesa e significa
melhoria gradual, contínua!
A metodologia exige um grande comprometimento de todos que fazem parte da empresa, sua gestão maximiza a produtividade e a
rentabilidade, consequentemente, redução dos custos.
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Case Toyota
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FERRAMENTAS DE QUALIDADE
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