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PROTOCOLO DE INSPEÇÃO ÁREA AIS Versão 11 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 1 de 36 Publicações em que se baseiam as perguntas deste Protocolo: AIC N 04/17, de 02 de março de 2017, “Serviço de Autoatendimento AIS/MET”. CIRCEA 53-1, 23 de abril de 2018, “Orientação para a Elaboração do Modelo Operacional AIS”. CIRCEA 63-4, 03 de janeiro de 2019 “Distribuição Predeterminada de NOTAM”. ICA 53-1, de 15 de setembro de 2014, NOTAM”. ICA 53-2, de 22 de abril de 2015, “Sala de Informação Aeronáutica (Sala AIS)”. ICA 53-3, de 29 de setembro de 2016, Planejamento de Pessoal AIS”. ICA 53-4, de 15 de setembro de 2014, Solicitação de Divulgação de Informação Aeronáutica e PRENOTAM”. ICA 53-5, de 29 de março de 2016, Coleta de Dados Estatísticos AIS”. ICA 53-6, de 29 de setembro de 2016, Suplemento AIP”. ICA 53-7, de 27 de abril de 2017, Disponibilização e Utilização da Informação Aeronáutica em Formato Digital”. ICA 63-10, 23 de abril de 2018, Estações Prestadoras de Serviços de Telecomunicações e de Tráfego Aéreo EPTAICA 63-13, 17 de maio de 2018, Procedimentos dos Órgãos do SISCEAB Relacionados com AVOEM, AVANAC e AVOMD”. ICA 63-27, de 18 de junho de 2013, Procedimentos dos Operadores AIS Relacionados ao DCERTA”. ICA 63-33, 07 de março de 2018, Horário de Trabalho do Pessoal ATC, COM, MET, AIS, SAR e OPMICA 100-9, de 13 de maio de 2015, Procedimentos Especiais para Aeronave Presidencial”. ICA 100-11, 04 de agosto de 2017 Plano de Voo”. ICA 100-15, de 15 de novembro de 2012, Mensagens ATS”. MCA 53-2, 03 de janeiro de 2019. “Manual de Operação do Centro de NOTAM (NOF)” MCA 53-4, de 29 de março de 2018, “Manual de Operações do Centro de Informação Aeronáutica (C-AIS)”. MCA 100-11, 04 de agosto de 2017, Preenchimento dos Formulários de Plano de Voo”.

PROTOCOLO DE INSPEÇÃO - ASOCEA · 2019. 2. 28. · PROTOCOLO DE INSPEÇÃO – ÁREA AIS Versão 11 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO– 27 FEV

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  • PROTOCOLO DE INSPEÇÃO – ÁREA AIS

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 1 de 36

    Publicações em que se baseiam as perguntas deste Protocolo:

    AIC N 04/17, de 02 de março de 2017, “Serviço de Autoatendimento AIS/MET”.

    CIRCEA 53-1, 23 de abril de 2018, “Orientação para a Elaboração do Modelo Operacional AIS”.

    CIRCEA 63-4, 03 de janeiro de 2019 “Distribuição Predeterminada de NOTAM”.

    ICA 53-1, de 15 de setembro de 2014, “NOTAM”.

    ICA 53-2, de 22 de abril de 2015, “Sala de Informação Aeronáutica (Sala AIS)”.

    ICA 53-3, de 29 de setembro de 2016, “Planejamento de Pessoal AIS”.

    ICA 53-4, de 15 de setembro de 2014, “Solicitação de Divulgação de Informação Aeronáutica e PRENOTAM”.

    ICA 53-5, de 29 de março de 2016, “Coleta de Dados Estatísticos AIS”.

    ICA 53-6, de 29 de setembro de 2016, “Suplemento AIP”.

    ICA 53-7, de 27 de abril de 2017, “Disponibilização e Utilização da Informação Aeronáutica em Formato Digital”.

    ICA 63-10, 23 de abril de 2018, “Estações Prestadoras de Serviços de Telecomunicações e de Tráfego Aéreo – EPTA”

    ICA 63-13, 17 de maio de 2018, “Procedimentos dos Órgãos do SISCEAB Relacionados com AVOEM, AVANAC e AVOMD”.

    ICA 63-27, de 18 de junho de 2013, “Procedimentos dos Operadores AIS Relacionados ao DCERTA”.

    ICA 63-33, 07 de março de 2018, “Horário de Trabalho do Pessoal ATC, COM, MET, AIS, SAR e OPM”

    ICA 100-9, de 13 de maio de 2015, “Procedimentos Especiais para Aeronave Presidencial”.

    ICA 100-11, 04 de agosto de 2017 “Plano de Voo”.

    ICA 100-15, de 15 de novembro de 2012, “Mensagens ATS”.

    MCA 53-2, 03 de janeiro de 2019. “Manual de Operação do Centro de NOTAM (NOF)”

    MCA 53-4, de 29 de março de 2018, “Manual de Operações do Centro de Informação Aeronáutica (C-AIS)”.

    MCA 100-11, 04 de agosto de 2017, “Preenchimento dos Formulários de Plano de Voo”.

  • PROTOCOLO DE INSPEÇÃO – ÁREA AIS

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 2 de 36

    Observações e orientações gerais:

    1) O uso da expressão “Organização Regional” ou “Órgão Regional” ou referem-se, exclusivamente, aos CINDACTA/SRPV.

    2) O INSPCEA deverá avaliar o cumprimento pelo inspecionado do que dispõe a primeira coluna do protocolo, realizando a pergunta constante da segunda coluna e a coleta de evidências. A quarta coluna apresenta alguns exemplos de evidências, porém, o INSPCEA pode se utilizar de outras evidências

    desde que pertinentes e fidedignas para avaliar o item em análise.

    3) O INSPCEA deverá indicar a conclusão de sua análise mediante eleição, na quinta coluna, da melhor expressão que indique o estado de implementação do item em análise.

    4) O INSPCEA deverá descrever sucintamente, na sexta coluna, as evidências coletadas e sua decisão pelo estado de implementação indicado na quinta coluna, de modo a ficar claro em leitura por qualquer outro INSPCEA qual foi e em que se baseou sua decisão.

    5) Caso uma pergunta esteja baseada em uma publicação de referência (primeira coluna) que tenha sido revogada ou cancelada pelo DECEA, o INSPCEA deverá marcar o estado de implementação “Não Aplicável”, justificar na sexta coluna, e redigir sua Ficha de Críticas alertando a ASOCEA sobre a

    necessidade de atualização do Protocolo, informando a pergunta que requer ajustes.

    6) Caso uma pergunta esteja baseada em uma publicação de referência (primeira coluna) que tenha sido alterada, apenas, quanto à numeração do item em análise, sem mudança do seu sentido, o INSPCEA deverá aplicar a pergunta considerando a nova numeração da publicação atualizada pelo DECEA e

    redigir sua Ficha de Críticas alertando a ASOCEA sobre a necessidade de atualização do Protocolo, informando a pergunta que requer ajustes.

    7) Caso uma pergunta esteja baseada em uma publicação de referência (primeira coluna) que tenha sido alterada, com alteração no teor do item em análise, com mudança do seu sentido, o INSPCEA deverá aplicar a pergunta com os ajustes pertinentes, considerando a nova redação da publicação atualizada

    pelo DECEA e redigir sua Ficha de Críticas alertando a ASOCEA sobre a necessidade de atualização do Protocolo, informando a pergunta que requer

    ajustes.

    8) Caso uma pergunta esteja baseada em uma publicação de referência (primeira coluna) que tenha sido alterada, com exclusão do item em análise, o INSPCEA deverá marcar o estado de implementação “Não Aplicável”, justificar na sexta coluna, e redigir sua Ficha de Críticas alertando a ASOCEA

    sobre a necessidade de atualização do Protocolo, informando a pergunta que requer ajustes.

    9) Caso uma pergunta esteja baseada em uma publicação de referência (primeira coluna) que tenha sido alterada, quanto à sua espécie (ou seja, o seu conteúdo tenha migrado para DCA, ICA, MCA, PCA, CIRCEA e correlatos), o INSPCEA deverá aplicar a pergunta, considerando a nova publicação

    atualizada pelo DECEA e redigir sua Ficha de Críticas, alertando a ASOCEA sobre a necessidade de atualização do Protocolo, informando a pergunta

    que requer ajustes.

    10) O INSPCEA deve estar atento, ao aplicar as orientações descritas nos itens 5 a 8 acima, quando existir mais de uma referência na questão em análise, avaliando as implicações das alterações em apenas uma das referências frente ao disposto nas demais referências naquela pergunta.

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 3 de 36

    SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AERONÁUTICAS (AIS)

    ICA 53-2

    Itens 6.2 e 6.3.3

    MCA 53-2

    Capítulo 3

    MCA 53-4

    Item 3.2

    CIRCEA 53-1 Itens 3.3 e 3.6

    ICA 63-10

    Itens 3.1.1.2,

    3.2.1.2, 3.1.1.4 e

    3.1.4

    AIS 1.001 As atribuições e responsabilidades dos dife-

    rentes níveis gerenciais e posições operaci-

    onais contemplam todo o escopo das atri-

    buições do provedor de serviços de informa-

    ção aeronáutica?

    □ Sim □ Não

    Verificar a existência de do-

    cumento interno do Provedor

    (Modelo Operacional, NPA,

    IT, IS, etc.).

    Verificar data da última atua-

    lização destes documentos.

    Verificar compatibilidade do

    documento do provedor exis-

    tente com as atribuições e

    responsabilidades efetiva-

    mente executadas.

    Aplicável a todos os Órgãos

    AIS, EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 4 de 36

    ICA 53-2 Itens 3.2, 4.1.10

    alínea “c”, 4.1.1,

    4.1.4, 4.1.5,

    4.1.6, 9.5.1 (nota

    2), 9.9.1 e Anexo

    A

    ICA 53-6 Item 2.3.4

    ICA 53-7 Capítulo 2

    ICA 63-10

    Itens 3.1.1.2,

    3.1.3.2, 3.2.3.2 e

    Anexo A

    CIRCEA 53-1

    Item 3.7

    MCA 53-2

    Itens

    2.8.1 e 2.8.2 e

    Anexo B

    MCA 53-4

    Item 2.11.2

    AIS 1005 O Órgão que presta o AIS possui as publi-

    cações necessárias, de forma a estarem atu-

    alizadas e disponíveis?

    □ Sim □ Não

    Verificar no Modelo Opera-

    cional se há procedimento es-

    tabelecido e implementado

    do Provedor de controle efe-

    tivo de modo a garantir que

    todas as publicações que de-

    vem ser disponibilizadas são

    continuamente atualizadas.

    Caso não esteja no Modelo

    Operacional verificar a exis-

    tência de outros documentos

    do Provedor (NPA, IS, etc.).

    Verificar as pastas que arqui-

    vam as publicações, assim

    como, a sua organização e

    disposição.

    Verificar o registro das atua-

    lizações dessas publicações.

    As Sala AIS internacionais

    deverão possuir, também, a

    AIP Brasil na versão inglesa.

    Verificar a existência das car-

    tas à disposição dos usuários.

    Aplicável a Centro de

    NOTAM, Sala AIS, EPTA

    Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 5 de 36

    ICA 53-2 Item4.1.10 alí-

    neas “f” e “g”

    ICA 63-10 Item 3.2.1.2,

    3.1.1.4

    MCA 53-4

    Item 3.2.2, alínea

    “p”

    Item 3.2.3, alínea

    “e”

    AIS 1.007 O PSNA disponibiliza aos aeronavegantes

    os impressos IEPV 53-1, IEPV 53-11, IEPV

    100-6, IEPV 100-7, IEPV-100-20, IEPV

    100-30, IEPV 102-3, RCSV e RELPREV,

    bem como o IEPV 63-14 onde aplicável?

    □ Sim □ Não

    Verificar se a Sala AIS/Sala

    COM disponibiliza os im-

    pressos aos aeronavegantes.

    Obs.: os documentos citados

    poderão ser impressos no lo-

    cal.

    Aplicável a Sala AIS, EPTA

    Cat “Esp” e “A”.

    O BCA nº 066, de 20 de

    abril de 2018, publicou a

    Portaria DECEA Nº

    45/DGCEA, de 29 de

    março de 2018 que revo-

    gou a ICA 102-8 (Instru-

    ção que estabelece os pro-

    cedimentos para confec-

    ção e veiculação de Men-

    sagens CONFAC) que

    contempla o IEPV102.3.

    Dessa forma não há IEPV

    102-3.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 6 de 36

    ICA 53-2 Itens 4.1.1 (notas

    1 e 2), , e 9.9.4

    MCA 53-2

    Itens 2.8.3.2 e

    2.8.3.3

    ICA 63-10

    Item 3.2.1.2,

    3.1.1.4

    CIRCEA 53-1

    Item 3.7

    AIS 1.015 Existe no Provedor de Serviços de Informa-

    ção Aeronáutica um controle das emendas

    às Publicações AIS (AIP, AIP-MAP e

    ROTAER) e das reedições das, ENRC e

    ARC para garantir a atualização até uma

    data especificada na AIC correspondente?

    □ Sim □ Não

    Verificar o controle que ga-

    rante a atualização dessas pu-

    blicações até uma data espe-

    cificada na AIC correspon-

    dente.

    Verificar se há, no Modelo

    Operacional, um procedi-

    mento estabelecido e imple-

    mentado pelo Provedor que

    garanta que todas as publica-

    ções que devem ser disponi-

    bilizadas são continuamente

    atualizadas.

    Caso não esteja no Modelo

    Operacional verificar a exis-

    tência de outros documentos

    do Provedor (NPA, IS, etc.).

    Solicitar as publicações AIS

    do Provedor e verificar se as

    mesmas estão atualizadas.

    Confirmar que solicitações

    de aquisição, quando aplicá-

    vel, são feitas oportuna-

    mente.

    O INSPCEA deverá observar

    se o operador AIS / OEA ao

    atualizar uma publicação ou

    carta, além de substituir as

    páginas e cartas, se foram in-

    seridas nelas todas as infor-

    mações permanentes em vi-

    gor até a data da atualização.

    Aplicável a Sala AIS, EPTA

    Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 7 de 36

    ICA 53-2 Itens 5.9.3 e

    5.8.1

    ICA 63-10 Itens 3.1.1.2,

    3.2.1.2, alínea

    “e”

    MCA 53-2

    Item 2.13, alínea

    “g”

    CIRCEA 53-1

    Item 3.10

    MCA 53-4

    Item 2.17.2

    AIS 1.019 O Provedor de Serviços de Informação Ae-

    ronáutica estabeleceu e implementou um

    procedimento formal onde são detalhadas as

    providências em caso de inoperância dos

    sistemas e equipamentos?

    □ Sim □ Não

    Verificar se há, no Modelo

    Operacional, um procedi-

    mento estabelecido e imple-

    mentado do Provedor que ga-

    rantam as providências ne-

    cessárias em caso de inope-

    rância dos sistemas e equipa-

    mentos, conforme aplicável

    em cada Provedor.

    Caso não esteja no Modelo

    Operacional verificar a exis-

    tência de outros documentos

    do Provedor - NPA, IT, IS,

    etc.

    Observar que a ICA 53-2 já

    detalha os procedimentos a

    serem implementados, que se

    estiverem sendo cumpridos,

    atestam o cumprimento deste

    requisito do DECEA.

    Verificar evidências que ates-

    tem que a Sala AIS está reali-

    zando o backup, pelo menos,

    uma vez por turno de serviço.

    Caso seja constatada a inope-

    rância, durante a inspeção,

    avaliar os procedimentos

    adotados frente ao que dispõe

    o item 5.8.2 da ICA 53-2.

    Aplicável a Sala AIS, EPTA

    Cat “Esp” e “A” e Centro de

    NOTAM.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 8 de 36

    ICA 53-2 Item 5.8.3

    ICA 63-10

    Item 3.1.1.2

    AIS 1.021 Em caso de utilização de sistemas automati-

    zados adicionais, no Órgão AIS, a solicita-

    ção de sua instalação foi encaminhada ao

    CINDACTA / SRPV para posterior apreci-

    ação do DECEA?

    □ Sim □ Não

    Verificar se o Órgão AIS uti-

    liza algum sistema de cunho

    operacional, além de SAIS e

    AISWEB. Caso positivo, ve-

    rificar se sua instalação foi

    encaminhada à Organização

    Regional.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 9 de 36

    ICA 53-3 Cap 3, item 4.1 e

    Anexos B e C

    CIRCEA 53-1

    Item 3.11

    ICA 63-10

    Item 3.1.4, alínea

    “d”

    MCA 53-4

    Itens 4.1.1, 4.1.2

    e 4.1.3

    AIS 1.025 O Provedor de Serviços de Informação Ae-

    ronáutica realiza os estágios supervisiona-

    dos e a avaliação anual do seu pessoal AIS

    com o objetivo de assegurar o seu conheci-

    mento relativo à categoria funcional?

    □ Sim □ Não

    Verificar se há, no Modelo

    Operacional, um procedi-

    mento estabelecido e imple-

    mentado do Provedor para

    garantir o estágio operacional

    e a avaliação anual do pessoal

    AIS.

    Caso não esteja no Modelo

    Operacional verificar a exis-

    tência de outros documentos

    do Provedor - NPA, IT, IS,

    etc.

    Verificar os registros de ava-

    liações realizadas, bem como

    sua periodicidade e os resul-

    tados obtidos.

    Para a EPTA Cat “A”, esta

    pergunta é contemplada no

    Protocolo CNS, sendo então,

    neste caso, não aplicável, no

    Protocolo AIS.

    Aplicável as Sala AIS AD e

    ATC, Centros de NOTAM,

    Seção AIS e EPTA Cat

    “Esp”.

    Para a EPTA Cat “A”, O

    INSPCEA AIS deve coorde-

    nar com o INSPCEA CNS

    qual desses dois protocolos

    melhor se aplica ao pessoal

    da Estação. Neste caso, a per-

    gunta correspondente será

    não aplicável em um ou outro

    protocolo.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 10 de 36

    ICA 53-3 Itens 4.2.2 e

    4.2.15

    ICA 63-10

    Item 3.1.1.2

    MCA 53-4

    Item 2.16.4 e 4.2

    AIS 1.027 O Conselho Operacional aprecia e delibera

    quanto ao desempenho operacional do Es-

    pecialista AIS?

    □ Sim □ Não

    Verificar os aspectos relacio-

    nados com a convocação,

    composição, designação de

    membros, ativação e funcio-

    namento dos Conselhos Ope-

    racionais.

    Verificar suas atribuições.

    Aplicável a Centro de

    NOTAM, Sala AIS de AD e

    ATC e EPTA Cat “Esp”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53-3 Itens 2.1.1 e 2.2 e

    Anexo A

    AIS 1.029 O Provedor de Serviços de Informação Ae-

    ronáutica realiza o controle de seu efetivo

    AIS e remete as informações aos órgãos de

    fiscalização, de acordo com os prazos esta-

    belecidos?

    □ Sim □ Não

    Verificar a relação nominal

    do efetivo que esteja desem-

    penhando atividades AIS e

    sua remessa periódica aos ór-

    gãos fiscalizadores, dentro

    dos prazos estabelecidos.

    No caso dos Órgãos Regio-

    nais do DECEA, verificar a

    regularidade da remessa ao

    SDOP.

    Nos demais casos, verificar a

    regularidade da remessa ao

    Órgão Regional com jurisdi-

    ção na área.

    Aplicável as Sala AIS AD e

    ATC, Centros de NOTAM,

    Seção AIS e EPTA “Esp”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 11 de 36

    ICA 53-2 Item 4.2

    MCA 53-2

    Item

    2.8.3.2

    ICA 63-10

    Item 3.2.1.2, alí-

    nea “e”

    MCA 53-4

    Item 2.12

    AIS 1.037 O Provedor de Serviços de Informação Ae-

    ronáutica garante que as publicações faltan-

    tes, nacionais, internacionais e estrangeiros,

    sejam imediatamente obtidos do Portal AIS

    ou solicitados ao órgão designado a prestar

    esse serviço através de documento oficial?

    □ Sim □ Não

    Verificar se há publicações

    faltantes sem que tenha ha-

    vido providência oportuna

    do provedor. Aplicável aos Centros de

    NOTAM, Sala AIS AD e

    ATC e EPTA Cat “Esp” e

    “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53-2 Item 4.1.10 alí-

    nea “h”

    ICA 63-10 Itens3.1.1.2 e

    3.2.1.2, alínea

    “e”

    AIS 1.041 O PSNA mantém as AIC devidamente cata-

    logadas e expostas em pastas?

    □ Sim □ Não

    Verificar a catalogação das

    AIC e disponíveis em uma

    pasta para cada país no caso

    de Sala AIS de aeródromo in-

    ternacional.

    Verificar as providências

    adotadas para AIC faltantes.

    Aplicável as Sala AIS AD e

    ATC e EPTA Cat “Esp” e

    “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 12 de 36

    ICA 53-2 Itens 5.6, 5.7 e

    9.11

    ICA 63-10

    Item 3.1.1.2

    MCA 53-2

    Item 2.7

    CIRCEA 53-1

    Item 3.13

    MCA 53-4

    Item 2.10.1

    AIS 1.047 O Provedor de Serviços de Informação Ae-

    ronáutica possui um Livro de Registro de

    Ocorrências (LRO) para lançamento das al-

    terações de serviço e um livro para registro

    de reclamações e sugestões (LRS) dos pilo-

    tos?

    □ Sim □ Não

    Verificar se no Modelo Ope-

    racional há procedimentos p/

    o preenchimento do LRO.

    Caso não esteja no Modelo

    Operacional verificar a exis-

    tência de outros documentos

    do Provedor (NPA, IS, etc.).

    Verificar a existência do

    LRO (no Centro de NOTAM,

    Sala AIS de órgão ATC ou

    Sala AIS/Sala COM) e os

    lançamentos realizados.

    A exigência de LRS não é

    aplicável para Centro de

    NOTAM e Sala AIS de órgão

    ATC.

    Aplicável as Sala AIS, Cen-

    tros de NOTAM e EPTA Cat

    “Esp”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 13 de 36

    ICA 53-2 Itens 2.5.1 e

    2.5.2

    ICA 53-5

    Item 2.1.2

    ICA 63-10 Item 3.2.1.2, alí-

    nea “e” e 3.1.1.2

    CIRCEA 53-1

    Item 3.7.1, alínea

    “k”

    MCA 53-4

    Item 3.1, alínea

    “f”

    AIS 1.051 O PSNA identificou a Zona Servida corres-

    pondente, incluindo mudanças no tráfego e

    consultas prévias às empresas aéreas e de-

    mais usuários?

    □ Sim □ Não

    Confirmar se a Sala

    AIS/Sala COM tem defi-

    nida a Zona Servida. Aplicável as Sala AIS AD

    e EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 14 de 36

    ICA 53-2 Itens 5.2 e 5.4

    ICA 63-10

    Item 3.1.1.2 Item 3.2.1.2, alí-

    nea “e”

    CIRCEA 53-1

    Item 3.7

    MCA 53-4

    Item 3.2.3, alínea

    “d”

    AIS 1.055 O PSNA garante que seja proporcionada

    pelo operador AIS / OEA informação verbal

    aos pilotos, de forma completa e adequada à

    familiaridade da tripulação com a rota?

    □ Sim □ Não

    Verificar se há, no Modelo

    Operacional, um procedi-

    mento estabelecido e imple-

    mentado do Provedor para

    garantir que seja sempre pro-

    porcionada a adequada infor-

    mação verbal, assim como, os

    registros de treinamento dos

    Operadores AIS / OEA nesse

    tema.

    Caso não esteja no Modelo

    Operacional verificar a exis-

    tência de outros documentos

    do Provedor (NPA, IS, etc.).

    Caso não se utilize de listas

    de verificação, deve-se asse-

    gurar que a informação será

    tão completa quanto necessá-

    ria e não é prejudicada por

    depender da memória do ope-

    rador.

    Avaliar, por amostragem, as

    informações verbais que são

    proporcionadas e comparar

    as instruções prestadas a dife-

    rentes pilotos e observar pa-

    dronização.

    Verificar, por amostragem, se

    operadores em serviço co-

    nhecem NOTAM recentes.

    Aplicável as Sala AIS AD

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 15 de 36

    ICA 53-2 Itens 5.9.1 e

    5.9.2

    ICA 63-10

    Itens 3.1.1.2,

    3.2.1.2, alínea

    “e”

    CIRCEA 53-1

    Item 3.7

    MCA 53-4

    Item 3.2.2, alínea

    “e”

    AIS 1.057 O PSNA garante a disponibilização aos ae-

    ronavegantes uma lista dos NOTAM e SUP

    em vigor, utilizando o AISWEB, na forma de Boletins de Informação Prévia ao Voo

    (PIB) em linguagem clara, sempre que soli-

    citado?

    □ Sim □ Não

    Verificar se há, no Modelo

    Operacional, um procedi-

    mento estabelecido e imple-

    mentado do Provedor para

    garantir que seja disponibili-

    zado uma lista de NOTAM.

    Observar que, independente

    de outros documentos, há su-

    ficiente orientação na ICA

    53-2 sobre os procedimentos

    específicos que devem ser

    implementados pelas Salas

    AIS, para os sistemas auto-

    matizados que, se cumpridos,

    atestam o atendimento do re-

    quisito do DECEA.

    Verificar se o órgão prepara o

    PIB conforme o formulário

    padronizado, caso não dispo-

    nha de acesso ao AISWEB.

    Verificar, por amostragem, se

    os operadores da Sala

    AIS/Sala COM disponibili-

    zam lista de NOTAM na

    forma de PIB.

    Aplicável as Sala AIS AD

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53-2 Item 5.8.1

    ICA 63-10

    Itens 3.1.1.2,

    3.2.1.2, alínea

    “e”

    AIS 1.061 O PSNA possui, no que for aplicável, os 2

    (dois) sistemas automatizados com as ver-

    sões atualizadas e em operação?

    □ Sim □ Não

    Verificar se o SAIS efetua

    consulta ao Sistema

    DCERTA da ANAC (item

    6.3.3, alínea “c”).

    Aplicável a Sala AIS AD e

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 16 de 36

    ICA 63-10 Item 5.1.1.2, alí-

    nea “a”

    CIRCEA 53-1

    Item 2 e Anexo B

    MCA 53-4

    Item 2.17.5

    AIS 1.063 O Provedor de Serviços de Informação Ae-

    ronáutica possui um Modelo Operacional

    aprovado, implementado e atualizado?

    □ Sim □ Não

    Examinar se existe, se está

    implementado e se está atua-

    lizado o Modelo Operacional.

    Examinar se o Modelo Ope-

    racional elaborado contém

    todos os itens do Anexo C.

    Verificar se é, de fato, apli-

    cado pelo pessoal AIS.

    Confirmar sua efetiva imple-

    mentação, através de registro

    de treinamento ou ciência nos

    procedimentos estabelecidos

    no Modelo Operacional, con-

    forme aplicáveis a cada pro-

    fissional AIS do Provedor.

    Confirmar se foi aprovado

    pela autoridade competente,

    que é o Órgão Regional do

    DECEA, exceto nos casos de

    organizações não subordina-

    das ao DECEA, quando,

    neste caso, a aprovação cabe

    ao responsável em prover o

    serviço.

    Aplicável as Sala AIS, Cen-

    tro de NOTAM e EPTA Cat

    “Esp”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 17 de 36

    ICA 53-5 Itens 2.1, 2.2 e

    4.3

    ICA 63-10

    Item 3.2.4, alínea

    “a”

    MCA 53-4

    Item 2.13.1, alí-

    nea “b”

    AIS 1.069 O Provedor de Serviços de Informação Ae-

    ronáutica garante a coleta, registro e enca-

    minhamento dos dados estatísticos AIS nos

    seus respectivos prazos?

    □ Sim □ Não

    Verificar o preenchimento

    dos formulários IEPV 53-4,

    53-6 e 53-7, de acordo com a

    legislação vigente e o proce-

    dimento implementado pelo

    provedor.

    Verificar o registro e a re-

    messa periódica das informa-

    ções no seu devido prazo, de

    acordo com a legislação vi-

    gente e o procedimento im-

    plementado pelo provedor.

    Aplicável a Sala AIS, EPTA

    Cat “Esp”, EPTA Cat“A” e

    Organizações Regionais.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 18 de 36

    ICA 53-2 Item 4.3.2

    ICA 63-10

    Itens 3.1.1.2,

    3.2.1.2, alíneas

    “c” e “e” e 3.2.4

    CIRCEA 53-1

    Item 3.7

    MCA 53-4

    Item 3.2.2, alínea

    “q”

    AIS 1.071 O PSNA garante que sejam tomadas as de-

    vidas providências ao receber uma informa-

    ção posterior ao voo?

    □ Sim □ Não

    Verificar se há, no Modelo

    Operacional, um procedi-

    mento implementado do pro-

    vedor que garanta que sejam

    tomadas as devidas providên-

    cias ao receber uma informa-

    ção posterior ao voo.

    Caso não esteja no Modelo

    Operacional, verificar a exis-

    tência de outros documentos

    do Provedor - NPA, IT, IS,

    etc.

    Verificar evidências de que o

    operador da Sala AIS/Sala

    COM toma as providências

    necessárias após tomar ciên-

    cia de uma informação poste-

    rior ao voo, de acordo com o

    procedimento estabelecido.

    Examinar registro do recebi-

    mento e processamento dos

    formulários, de acordo com o

    procedimento estabelecido.

    Observar que, independente

    de outros documentos, há su-

    ficiente orientação na ICA 53-

    2 sobre os procedimentos es-

    pecíficos que devam ser im-

    plementados e que atestam a

    conformidade com as normas

    do DECEA.

    Aplicável as Sala AIS AD

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 19 de 36

    ICA 53-2 Item 6.1

    ICA 63-10

    Itens 3.1.1.2,

    3.2.1.2, alínea

    “e” e 3.2.4, alí-

    nea “a”

    ICA 63-13 Item 7.4

    ICA 100-15

    Cap 6

    ICA 100-9 Item 3.2, alínea

    “d”

    CIRCEA 53-1

    Item 3.7

    MCA 53-4

    Itens 1.3.12 e

    3.1, alíneas “d”,

    “j”

    AIS 1.073 O PSNA garante a adequada veiculação dos

    planos de voo e mensagens ATS?

    □ Sim □ Não

    Verificar se há, no Modelo Ope-

    racional, um procedimento esta-

    belecido e implementado do pro-

    vedor que garanta a adequada

    veiculação dos planos de voo e

    mensagens ATS.

    Caso não esteja no Modelo Ope-

    racional verificar a existência de

    outros documentos do Provedor

    - NPA, IT, IS, etc.

    Verificar mensagens ATS e os

    destinatários nos diferentes tipos

    de voos: domésticos, internacio-

    nais e os que dependem de auto-

    rização do Estado-Maior da Ae-

    ronáutica ou da ANAC.

    Verificar os procedimentos ado-

    tados para a transmissão de pla-

    nos de voo de aeronave presiden-

    cial.

    Verificar evidências de que a

    Sala AIS/Sala COM acrescenta o

    endereçamento do ACC respon-

    sável pela FIR adjacente quando

    o local de partida estiver situado

    a menos de 20 minutos de voo

    dos limites comuns de duas FIR

    e o voo envolver essas FIR.

    Verificar controle das AVO.

    Verificar evidências da coorde-

    nação com o ACC da área.

    Aplicável as Sala AIS AD,

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 20 de 36

    ICA 53-2 Itens 6.2 e 6.3

    ICA 100-11

    Capítulos 2, 3, 4

    e 5

    MCA 100-11

    Capítulos 2, 3 e 4

    ICA 63-13 Item 7.4

    ICA 100-15 Itens 4.2.1 e

    5.6.2

    AIS 1.074 O PSNA garante a aplicação das regras pre-

    vistas para o recebimento e preenchimento

    dos planos de voo e suas atualizações?

    □ Sim □ Não

    Verificar se o operador re-

    cebe as mensagens ATS cor-

    retamente, tanto por telefone

    quanto presencialmente,

    sendo que, no primeiro caso,

    o operador deverá solicitar os

    dados do plano de voo na se-

    quência prevista.

    Verificar se o órgão realiza os

    procedimentos previstos para

    o recebimento de planos de

    voo de aeronaves estrangei-

    ras sujeitas a AVOEM,

    AVOMD e AVANAC.

    Aplicável à Sala AIS AD,

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53-2 Item 6.3.1

    ICA 53-1

    Item 2.7 (subitem

    33)

    ICA 63-10 Item 3.2.1.2, alí-

    nea “c”

    AIS 1.075 O PSNA possui credenciamento do DECEA

    para receber planos de voo por telefone ou

    fac-símile, conforme aplicável?

    □ Sim □ Não

    Averiguar se a Sala

    AIS/Sala COM recebe pla-

    nos de voo por telefone ou

    fac-símile e verificar se foi

    credenciada pelo DECEA. Ressalta-se que credencia-

    mento somente será efeti-

    vado quando for divul-

    gado, pelo menos, por

    meio de um dos documen-

    tos que fazem parte da

    IAIP ou ROTAER. Aplicável as Sala AIS AD

    e EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 21 de 36

    ICA 53-2 Itens 6.3.2.5,

    6.3.3 e 6.3.4

    ICA 63-10

    Item 3.1.1.2,

    3.2.1.2, alínea

    “c”

    MCA 53-4

    Item 3.2.3, alínea

    “b”

    AIS 1.077 O PSNA garante que o recebimento de

    Plano de Voo e suas atualizações seja feito

    exclusivamente pelo Operador, bem como

    que sejam adotadas as providências perti-

    nentes no recebimento e arquivo das comu-

    nicações (orais e escritas)?

    □ Sim □ Não

    Verificar se quem recebe o

    Plano de Voo e suas atualiza-

    ções é, apenas, o Operador da

    Sala AIS/Sala COM.

    Avaliar, por amostragem, o

    tratamento dado pelo Opera-

    dor da Sala AIS/Sala COM,

    incluindo o arquivo das co-

    municações orais e escritas,

    de acordo com o procedi-

    mento estabelecido.

    Aplicável a Sala AIS AD e

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 22 de 36

    ICA 53-2 Item 6.3.3, alínea

    “c”

    ICA 63-27 Capítulos 2 e 3

    CIRCEA 53-1

    Item 3.7.1, alínea

    “m”

    ICA 63-10 Item 3.1.1.2,

    3.2.1.2, alínea

    “c”

    AIS 1.079 O PSNA garante o cumprimento dos proce-

    dimentos relacionados ao DCERTA?

    □ Sim □ Não

    Verificar conexão do SAIS

    ao DCERTA.

    Verificar se o órgão realiza

    a consulta de regularidade.

    Verificar se o órgão realiza

    os procedimentos previs-

    tos para os casos de recebi-

    mento de Declaração de

    Regularidade – presencial

    ou não presencial.

    Verificar se o órgão cum-

    pre os procedimentos nos

    casos de impossibilidade

    de recebimento do plano

    de voo.

    Verificar se o órgão realiza

    os procedimentos previs-

    tos para o recebimento de

    planos de voo de aerona-

    ves estrangeiras sujeitas a

    AVANAC.

    Verificar o encaminha-

    mento pelo órgão AIS, no

    prazo de 10 dias úteis, por

    meio de correspondência

    oficial aos CINDACTA /

    SRPV-SP / INFRAERO os

    registros do LRO relativos

    à operação do DCERTA. Aplicável a Sala AIS AD e

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 23 de 36

    ICA 53 -2 Item 6.3.4.2

    ICA 63-10

    Item 3.1.1.2,

    3.2.2.3

    MCA 53-4

    Item 2.15.2

    AIS 1.081 O PSNA arquiva por um mínimo de 30 dias

    as gravações magnéticas orais das comuni-

    cações telefônicas, relacionadas aos dados

    ATS?

    □ Sim □ Não

    Verificar se existe arquivo

    das gravações orais das co-

    municações telefônicas rela-

    cionadas à Planos de Voo e

    mensagens de atualizações e

    se o mesmo compreende pelo

    menos 30 dias.

    Aplicável às Sala AIS AD e

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53 -2 Item 6.3.3, alínea

    “b”

    ICA 63-10 Item 3.1.1.2,

    3.2.1.2, alínea

    “c”

    AIS 1.083 O PSNA garante que os operadores, antes da

    recepção do Plano de Voo, certifiquem-se

    de que o interlocutor está ciente das infor-

    mações meteorológicas?

    □ Sim □ Não

    Confirmar, por amostragem,

    que é feita a verificação do

    conhecimento das informa-

    ções meteorológicas, ao rece-

    ber um plano de voo.

    Caso o provedor esteja auto-

    rizado a receber plano de voo

    por telefone, solicitar ao pro-

    vedor que apresente grava-

    ção, por amostragem, na qual

    fique evidenciado que opera-

    dor questionou conhecimento

    das informações MET e, ao

    ouvir resposta negativa, a ori-

    entação transmitida de obtê-

    las por intermédio do

    TELEFONE CMA.

    Aplicável às Sala AIS AD e

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 24 de 36

    ICA 53 -2 Capítulo 7 e item

    9.7

    ICA 63-10

    Item 3.1.1.2,

    3.2.1.2, alínea

    “b”

    MCA 53-2 Item 2.12

    CIRCEA 53-1

    Item 3.8

    MCA 53-4

    Item 2.15.1

    AIS 1.085 O Provedor de Serviços de Informação Ae-

    ronáutica dispõe de meios adequados de co-

    municação com os demais órgãos com os

    quais se relaciona?

    □ Sim □ Não

    Verificar, no Modelo Opera-

    cional, os meios disponíveis

    para as comunicações com os

    demais órgãos com os quais

    se relaciona.

    Caso não esteja no Modelo

    Operacional verificar a exis-

    tência de outros documentos

    do Provedor - NPA, IT, IS,

    etc.

    Avaliar se os meios de comu-

    nicação existentes no prove-

    dor atendem aos requisitos

    contidos na legislação vi-

    gente.

    Aplicável a todos os Órgãos

    AIS, EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    MCA 53-2 Item 3.6

    ICA 53-1

    Itens 2.10.4 e

    2.10.5

    ICA 53-6 Item 2.8

    AIS 1.089 O Centro de NOTAM expede mensalmente,

    no primeiro dia, pela AFTN, Lista de Veri-

    ficação dos NOTAM / Suplemento em vi-

    gor?

    □ Sim □ Não

    Verificar o documento que

    comprove a expedição

    mensal da Lista de Verifi-

    cação dos NOTAM / Su-

    plemento em vigor. Observar se a lista de veri-

    ficação de Suplemento é

    publicada mensalmente

    em NOTAM da série Z,

    bem como nas séries inter-

    nacionais.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 25 de 36

    ICA 53 -1 Item 4.2.8

    MCA 53-2 Itens 3.7

    AIS 1.093 O NOF classifica os NOTAM estrangeiros

    e divulga dentro do país, selecionando de

    acordo com as necessidades operacionais

    indicadas pelas Salas AIS de aeroportos in-

    ternacionais ou militares?

    □ Sim □ Não

    Verificar evidências que

    comprovem a devida clas-

    sificação e divulgação dos

    NOTAM estrangeiros.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53 -2 Capítulo 8

    ICA 63-10

    Itens 3.1.1.2 e 3.2.1.2, alínea

    “e”

    MCA 53-2 Item 2.10

    AIS 1.097 O Provedor de Serviços de Informação Ae-

    ronáutica garante que os operadores estão

    familiarizados com área de atuação e res-

    ponsabilidades do referido órgão?

    □ Sim □ Não

    Verificar, através de entrevis-

    tas, por amostragem, se os

    operadores estão familiariza-

    dos com a área de atuação do

    órgão AIS.

    Uma outra forma de confir-

    mar tais conhecimentos é a

    obtenção de resultados favo-

    ráveis nas avaliações periódi-

    cas ou registros de treinamen-

    tos específicos.

    Aplicável às Sala AIS AD,

    Centro de NOTAM, EPTA

    Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 26 de 36

    ICA 53-2 Item 2.4

    MCA 53-2

    Item 2.6

    ICA 63-10 Itens 3.1.1.2 e

    3.2.3

    MCA 53-4

    Item 2.9.1

    Verificar a existência de

    material mínimo necessá-

    rio ao funcionamento de

    um órgão AIS/ Sala COM.

    Aplicável às Salas AIS

    AD, EPTA Cat “Esp” e

    “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53-2 Item 2.3

    ICA 63-10

    Item 3.1.1.2,

    3.2.1.2, alínea

    “g”

    AIS 1.125 A fim de facilitar sua localização, os painéis

    com a letra C estão situados e confecciona-

    dos de acordo com o padronizado?

    □ Sim □ Não

    Verificar se os painéis C pos-

    suem as dimensões mínimas

    e estão localizados em conso-

    nância com o que estabelece

    a ICA 53-2.

    Aplicável as Sala AIS AD,

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 27 de 36

    ICA 53-4 Capítulos 3 e 5,

    item 6.1.1 e

    Anexo D

    AIS 1.133 O Órgão provedor de serviço garante que a

    solicitação de divulgação de informação ae-

    ronáutica e PRENOTAM é confeccionada,

    de acordo com as publicações, no que se re-

    fere ao conteúdo de informações necessá-

    rias?

    □ Sim □ Não

    Verificar rotina de preenchi-

    mento dos PRENOTAM e,

    por amostragem, se contém

    as informações de acordo

    com os padrões estabeleci-

    dos.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    MCA 53-2 Item 2.13

    AIS 1.135 O Centro de NOTAM editou norma de ser-

    viço que complemente a Instrução referente

    à PRENOTAM, incluindo as instruções per-

    tinentes para o pessoal AIS?

    □ Sim □ Não

    Verificar a existência de do-

    cumento interno do Provedor

    que contemple os tópicos ne-

    cessários (Modelo Operacio-

    nal, NPA, IT, IS, etc.).

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53-1 Capítulos 3 e 4 e

    Anexos A e B

    AIS 1.137 O Centro de NOTAM garante que os

    NOTAM são confeccionados de acordo

    com as publicações no que se refere à for-

    matação e divulgação?

    □ Sim □ Não

    Examinar documentos que

    evidenciem se as mensagens

    transmitidas estão na forma-

    tação e endereçadas correta-

    mente, conforme as publica-

    ções de referência.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 28 de 36

    ICA 63-33 Itens 5.3, 5.4 e

    5.8.2.1

    ICA 53-2

    Itens 2.6.1 e

    2.6.2

    ICA 63-10 Itens 3.1.4.1 a

    3.1.4.4

    MCA 53-4

    Item 2.7.3

    AIS 1.139 O Provedor de Serviços de Informação Ae-

    ronáutica dispõe de quantidade suficiente

    de pessoal AIS qualificado para cumprir to-

    das as suas atribuições do órgão operacio-

    nal?

    □ Sim □ Não

    Avaliar a disponibilidade e dis-

    tribuição de pessoal qualificado

    para cumprir as atribuições do

    setor em função do volume de

    atividades desenvolvidas.

    Verificar se o efetivo operacio-

    nal (EO) e total (ET) do Órgão

    AIS está de acordo com o pre-

    visto.

    Verificar escala de serviço do ór-

    gão.

    Verificar os registros que com-

    provem a qualificação operacio-

    nal dos profissionais que traba-

    lham no setor.

    Coordenar com os INSPCEA

    das áreas ATS, CNS e MET, a

    fim de que não haja a aplicação

    de mais de uma não conformi-

    dade, quando aplicável (EPTA),

    pelo mesmo motivo, ou seja, efe-

    tivo / quantidade de pessoal.

    Aplicável a todos os Órgãos AIS

    e às EPTA Cat “Esp”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53-4 Capítulo 4

    AIS 1.145

    A divulgação da Informação Aeronáutica

    por NOTAM é condicionada à validação,

    por meio de PRENOTAM, obedecendo às

    competências estabelecidas na legislação?

    □ Sim □ Não

    Verificar, por amostragem,

    os NOTAM expedidos e se os

    respectivos PRENOTAM fo-

    ram emitidos por quem tem a

    competência para fazê-lo.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 29 de 36

    ICA 53-4 Item 6.2.4.1, alí-

    nea “d”

    AIS 1.147

    A Subdivisão AIS dos CINDACTA/SRPV

    encaminha aos órgãos de controle de tráfego

    aéreo (ACC, APP e TWR), para conheci-

    mento imediato, assuntos importantes (mu-

    danças importantes nos auxílios à navega-

    ção, estado das pistas de pouso, desvio de

    aerovias e ativação de áreas) antes da divul-

    gação do NOTAM?

    □ Sim □ Não

    Verificar o processo esta-

    belecido e implementado

    de como esta ação é reali-

    zada e evidências deste trâ-

    mite. Caso não haja um processo

    estabelecido, verificar se o

    provedor cumpre o que

    orienta a ICA 53-4.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    MCA 53 -2 Itens 3.1, alínea

    “d”, 3.2, alínea

    “k”, 3.3, alíneas

    “k” e “n” e 3.4

    alíneas “d” e “e”

    ICA 53-6 Item 2.3.19

    AIS 1.149 O Centro de NOTAM garante o permanente

    controle dos NOTAM em vigor referentes à

    sua área de jurisdição para que não perma-

    neçam indevidamente em vigor, bem como,

    cancela os NOTAM que são incorporados

    às publicações?

    □ Sim □ Não

    Verificar, por amostragem, se

    o Órgão realiza um controle

    efetivo dos NOTAM em vi-

    gor de sua área de jurisdição.

    Verificar os NOTAM perma-

    nentes que foram incorpora-

    dos às publicações e se o Ór-

    gão realizou o cancelamento

    do NOTAM permanente.

    Verificar, por amostragem, se

    as discrepâncias encontradas

    foram encaminhadas ao Cen-

    tro de NOTAM, em até dez

    dias, após a data de efetiva-

    ção da Emenda.

    Verificar a existência de Su-

    plemento e NOTAM em vi-

    gor com o mesmo assunto e

    condição para a mesma loca-

    lidade.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 30 de 36

    MCA 53 -2 Itens 2.9.1, 2.9.4

    e 3.3 alínea “a”

    AIS 1.153 O CGN mantém coordenação entre os CRN

    e os fiscaliza e os inspeciona operacional-

    mente?

    □ Sim □ Não

    Verificar evidências de que o

    Órgão mantém uma coorde-

    nação e fiscalização dos

    CRN.

    Verificar evidências de que o

    CGN inspeciona anualmente

    os CRN.

    Verificar se o CGN elabora e

    remete o Relatório às Organi-

    zações pertinentes.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    MCA 53-2 Item 3.9

    AIS 1.155 O Centro de NOTAM mantém atualizada a

    base de dados do Sistema de NOTAM para

    os NOTAM nacionais, internacionais e es-

    trangeiros?

    □ Sim □ Não

    Verificar se a base de dados

    do Sistema de NOTAM (Servidor) do Centro encon-

    tra-se atualizada.

    Verificar a existência de

    NOTAM faltante e / ou er-

    rado nos módulos análise e

    acerto do Sistema de

    NOTAM. Verificar a base de dados

    quanto aos indicadores de lo-

    calidades ativados, desativa-

    dos e excluídos.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    MCA 53-2 Item 2.5

    AIS 1.157 O Centro de NOTAM possui as dimensões

    mínimas exigidas para atendimento aos usu-

    ários e relativo conforto para os operadores?

    □ Sim □ Não

    Verificar se o Centro de

    NOTAM possui área útil

    mínima de 20 m2.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 31 de 36

    MCA 53-2 Item 2.8.3.3

    AIS 1.159 O Centro de NOTAM garante que as listas

    de verificação de NOTAM são processadas

    de modo imediato, ou seja, após o seu rece-

    bimento e que a compatibilização dos arqui-

    vos e a solicitação dos NOTAM faltantes

    ocorrem após seu processamento?

    □ Sim □ Não

    Verificar, por amostragem, a

    data de recebimento das listas

    de verificação de NOTAM

    pelo Órgão e se as mesmas

    foram processadas imediata-

    mente após seu recebimento.

    Verificar, por amostragem, se

    os arquivos foram compatibi-

    lizados e se os NOTAM fal-

    tantes foram solicitados após

    o processamento.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53-1 Itens 4.2.5 e

    4.2.6

    AIS 1.161 O Centro de NOTAM garante que os

    NOTAM expedidos são distribuídos a todos

    os órgãos previamente designados?

    □ Sim □ Não

    Verificar, por amostragem, a

    distribuição dos NOTAM

    efetuada pelo CGN e pelo

    CRN.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    CIRCEA 63-4 Item 4.2, alínea

    “a”

    AIS 1.163 O Centro Internacional de NOTAM (NOF)

    garante a preparação de uma lista de distri-

    buição predeterminada, bem como as altera-

    ções, e as encaminha para a aprovação do

    SDOP?

    □ Sim □ Não

    Solicitar a lista de distribui-

    ção Predeterminada e o docu-

    mento que a encaminhou para

    o CTMA Brasília.

    Verificar se a lista de distri-

    buição Predeterminada está

    atualizada.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    CIRCEA 63-4 Item 4.2, alínea

    “b”

    AIS 1.165 O Centro Internacional de NOTAM (NOF)

    informa aos NOF estrangeiros os endereços

    que cada um deles deve utilizar ao remeter

    os seus NOTAM?

    □ Sim □ Não

    Solicitar documento onde

    evidencie que o Órgão infor-

    mou aos NOF estrangeiros os

    endereços que cada um deles

    devem utilizar ao remeter

    seus NOTAM.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 32 de 36

    CIRCEA 63-4 Item 4.2, alínea

    “d”

    AIS 1.167 O Centro Internacional de NOTAM (NOF)

    remete ao SDOP as listas de distribuição

    predeterminada?

    □ Sim □ Não

    Verificar se o órgão remete a

    relação completa tão logo

    seja informado pelos

    CINDACTA / SRPV-SP,

    bem como, suas respectivas

    alterações.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    MCA 53-2 Item 3.5

    ICA 53-4 Item 6.2.2

    AIS 1.169 O Centro Internacional de NOTAM (NOF)

    garante a verificação, análise e expedição de

    todos os NOTAM internacionais nas suas

    respectivas séries e ainda analisa os

    NOTAM estrangeiros recebidos?

    □ Sim □ Não

    Solicitar documento onde

    evidencie que o NOF verifica

    e realiza análise de todos os

    NOTAM internacionais ex-

    pedidos e estrangeiros recebi-

    dos.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    MCA 53-2 Item 3.10

    AIS 1.171 O Centro Internacional de NOTAM (NOF)

    responde às consultas de outros NOF ou as

    encaminham para os setores competentes do

    DECEA ou ANAC?

    □ Sim □ Não

    Solicitar documentação onde

    o Órgão responde às consul-

    tas de outros NOF ou ainda,

    que as tenha encaminhado ao

    DECEA ou ANAC.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 100-9 Item 3.2

    ICA 63-10

    Itens 3.1.1.2 e 3.2.1.2, alínea

    “c”

    AIS 1.175 O PSNA garante as providências necessá-

    rias no que compete as suas atribuições nas

    operações de aeronave Presidencial?

    □ Sim □ Não

    Verificar evidências de que

    os operadores da Sala

    AIS/Sala COM cumprem

    com o previsto na legislação

    da referência nacional.

    Aplicável as Sala AIS AD,

    EPTA Cat “Esp” e “A”.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 33 de 36

    MCA 53-2 Item 2.3

    AIS 1.181 A subordinação do Centro de NOTAM

    atende ao que estabelece a referência?

    □ Sim □ Não

    Verificar se:

    - NOF: administrativamente

    à unidade militar aonde se en-

    contra sediado e operacional-

    mente ao ICA;

    - CGN: administrativa e ope-

    racionalmente ao ICA; e

    - CRN: técnica e administra-

    tivamente à Divisão de Ope-

    rações dos CINDACTA /

    SRPV-SP e operacional-

    mente ao CGN.

    - Verificar regimento interno

    ou documento equivalente

    (como exemplo de evidên-

    cia).

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53-4 Itens 3.4.1, 3.4.3

    e 3.4.4

    AIS 1.183 O Centro de NOTAM garante que seja ex-

    pedido NOTAM de sua série com pelo me-

    nos 7 (sete) dias antes do início de efetiva-

    ção da informação, excetuando os casos de

    inoperâncias, emergências, medidas de ge-

    renciamento de fluxo de tráfego aéreo e cor-

    reções ou modificações em NOTAM já di-

    vulgados?

    □ Sim □ Não

    Verificar, por amostragem,

    os NOTAM expedidos pelos

    órgãos competentes e se os

    mesmos foram divulgados

    com pelo menos 7 (sete) dias

    de antecedência à entrada em

    vigor da informação, excetu-

    ando os casos previstos pela

    legislação.

    Verificar as justificativas,

    concernentes aos NOTAM

    expedidos com menos de 7

    (sete) dias.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 34 de 36

    ICA 53-4 Item 3.4.5

    AIS 1.185 O Centro de NOTAM garante que os

    PRENOTAM que prorrogam uma informa-

    ção anteriormente divulgada para a qual ini-

    cialmente foi exigido prazo de 7 (sete) dias,

    são expedidos com no mínimo 48 horas de

    antecedência da data de término de validade

    do NOTAM a ser substituído?

    □ Sim □ Não

    Verificar, por amostra-

    gem, evidências de

    PRENOTAM que tenham

    cumprido os prazos esta-

    belecidos pela legislação.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53-6 Itens 3.1 e 3.2.1

    AIS 1.187 A Organização Regional garante o proces-

    samento correto ao receberem uma solicita-

    ção de Suplemento AIP?

    □ Sim □ Não

    Verificar, por amostra-

    gem, se o Provedor exe-

    cuta o procedimento esta-

    belecido na legislação.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    ICA 53-4 Itens 5.5.7,

    6.1.1.6 e 6.2.4.1

    AIS 1.193

    A Organização Regional encaminha ao

    SDOP ou ao ICA as solicitações de di-

    vulgação de informação aeronáutica

    para substituição de NOTAM temporá-

    rio por permanente?

    □ Sim □ Não

    Verificar, por amostra-

    gem, se são observadas as

    devidas competências,

    com as justificativas do

    motivo de sua solicitação e

    o embasamento legal.

    Verificar se são identifica-

    das as referências para in-

    serção nas publicações im-

    pactadas.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    AIC Nº 04 / 17

    Itens 2.4 e 4.4

    AIS 1.201 O AISWEB está possibilitando aos usuários

    obter acesso aos produtos gerados e dispo-

    nibilizados pelo AIS?

    □ Sim □ Não

    Verificar se os usuários es-

    tão tendo acesso aos pro-

    dutos gerados e disponibi-

    lizados pelo AIS.

    Verificar a disponibilidade

    de dispositivo eletrônico

    com conexão com a Inter-

    net ou Intraer.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 35 de 36

    AIC Nº 04 / 17

    Item 2.6

    AIS 1.203 Caso haja alguma dificuldade na utilização

    dos canais Internet e Intraer, o contato tele-

    fônico, para ser utilizado como meio alter-

    nativo com os C-AIS e com o HELPMET,

    encontra-se efetivo?

    □ Sim □ Não

    Verificar a efetividade do

    contato telefônico, como

    meio alternativo.

    Checar se os números te-

    lefônicos divulgados nas

    Publicações Aeronáuticas

    em vigor estão corretos.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    AIC Nº 04 / 17

    Itens 3.1 e 3.2

    AIS 1.205 O SDOP ou a Organização Regional foi ofi-

    cialmente consultado(a) para o estabeleci-

    mento do Serviço de Autoatendimento AIS

    no aeródromo?

    □ Sim □ Não

    Para o estabelecimento do

    Serviço de Autoatendi-

    mento AIS/MET em um

    aeródromo, a Organização

    Regional deverá consultar

    oficialmente o SDOP.

    Os Órgãos não subordina-

    dos ao DECEA deverão fa-

    zer as consultas por meio

    da Organização Regional

    da sua área de jurisdição.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    AIC Nº 04 / 17

    Item 3.4

    AIS 1.207 O Serviço de Autoatendimento AIS nas

    SAA encontra-se disponível durante o horá-

    rio de funcionamento do Órgão ATS local?

    □ Sim □ Não

    Verificar se o Serviço de

    Autoatendimento AIS nas

    SAA encontra-se disponí-

    vel durante o horário de

    funcionamento do Órgão

    ATS local.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

  • Referência Nacional

    Aspecto a ser analisado ou questão a ser

    respondida Situação

    Exemplo de evidência a ser

    revisada

    Estado de

    implementação Resposta/Observações RF

    Versão 11 – 27 FEV 2018 ASSESSORIA DE SEGURANÇA OPERACIONAL DO CONTROLE DO ESPAÇO AÉREO Pág. 36 de 36

    AIC Nº 04 / 17

    Item 4.1

    AIS 1.209 O Serviço de Autoatendimento possibilita a

    prestação de serviço ao aeronavegante de

    forma autônoma, com os produtos sendo

    disponibilizados aos usuários, por intermé-

    dio de um terminal apropriado e com acesso

    ao AISWEB?

    □ Sim □ Não

    Verificar se o serviço per-

    mite a consulta aos produ-

    tos AIS, sem a necessidade

    de emprego de operadores

    AIS, visando à manuten-

    ção na prestação do Ser-

    viço de Informação Aero-

    náutica, com a utilização

    de novos conceitos e tec-

    nologias em substituição à

    forma convencional de

    atendimento que atual-

    mente é prestado pelas Sa-

    las AIS.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável

    AIC Nº 04 / 17

    Itens 4.2 e 4.5

    AIS 1.211 O serviço de autoatendimento nas SAA dis-

    ponibiliza um terminal de computador para

    acesso ao AISWEB, impressora e linha tele-

    fônica exclusiva, de forma a possibilitar ao

    aeronavegante contatar o C-AIS da área de

    jurisdição ou outra Sala AIS, conforme re-

    gulamentação em vigor, no intuito de diri-

    mir dúvidas a respeito das informações ae-

    ronáuticas?

    □ Sim □ Não

    Verificar se o usuário tam-

    bém tem a possibilidade de

    acesso à linha telefônica.

    Verificar acesso às publi-

    cações oficiais convencio-

    nais e não convencionais

    em vigor, aprovadas pelo

    DECEA.

    Observar que essa linha te-

    lefônica também poderá

    ser utilizada, caso o aero-

    navegante tenha alguma

    dificuldade em apresentar

    os planos de voo e mensa-

    gens correlatas pela Inter-

    net ou Intraer.

    □ Satisfatório □ Não satisfatório □ Não aplicável