Qualidade de Vida, Meio Ambiente e Economia Sustentável - Unidade19

EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

19UNIDADE

PROGRAMAS DE VOLUNTARIADO PATROCINADOS

PELA ORGANIZAÇÃO

ERGONOMIA EQUALIDADE DE VIDA


2EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Unidade 19. Programas de Voluntariado Patrocinados pela Organização

PROGRAMAS DE VOLUNTARIADO PATROCINADOS PELA ORGANIZAÇÃO

Identificar, nos programas de voluntariado patrocinados pelaorganização,estratégiasdedesenvolvimentohumano.

DeacordocomaOrganizaçãodasNaçõesUnidas(ONU),ovoluntárioéojovemouoadultoque,devidoaseuinteressepessoaleaoseuespíritocívico,dedicapartedoseutempo,

semremuneraçãoalguma,adiversasformasdeatividades,or-ganizadasounão,debem-estarsocial,ouemoutroscampos.

SegundoPrata(2005),oprocessodegestãoderecursoshuma-nosdasorganizaçõesdoterceirosetorapresentacomplexidades,umavezque,nestasorganizações,diferentementedasempresasprivadaseestatais,observa-seacoexistênciadediferentestiposderelaçõesdetrabalho.Devidoaessasparticularidadespresentesnoterceirose-tor,osgestoresdestasorganizaçõessãoincumbidosdeconciliarosdoistiposdemãodeobra,avoluntáriaearemunerada,minimizandoosconflitosdemodoquetodosostrabalhadoresdaorganizaçãoes-tejampreparadosecentradosnoalcancedosobjetivosinstitucionais.

CONTRIBUIÇÕES DO TRABALHO VOLUNTÁRIO

PARA AS ORGANIZAÇÕES

ConformeTeodósio(2000),autilizaçãodemãodeobravolun-táriatemgeradodiversosbenefíciosparaasorganizaçõesdotercei-

Unidade 19. Programas de Voluntariado Patrocinados pela Organização 3


rosetor.Entreasvantagensencontradas,pode-seapontarareduçãodegastoscomremuneração,umavezqueosindivíduossecompro-metemcomaorganizaçãonãopormotivosfinanceirosemtrocadesalários,masdevidoasuaidentificaçãocomosideaisdainstituição,oqueacarretaumamaiormotivaçãoededicaçãoporpartedotraba-lhador.

Otrabalhovoluntáriotemcontribuídotambémparaoestabe-lecimento eo fortalecimentodeparcerias entreos indivíduos e asorganizaçõesdoterceirosetor,fazendocomqueasociedadecivilsetornemaiscapazdeorganizar-separaatenderasdemandassociais.

Paraatrair trabalhadoresvoluntários,asorganizaçõesutilizampolíticas de adesão e permanência dessas pessoas, tentando fazercomqueos indivíduos se identifiquemcoma instituiçãoe, conse-quentemente, semotivem e semobilizem para o atendimento damissãofinaldaorganização.

CONTRIBUIÇÕES DO TRABALHO

VOLUNTÁRIO PARA O CURRÍCULO

Na visão de quem trabalha com recrutamento e seleção, servoluntário conta pontos positivos no currículo, como proatividade.SegundoCorrulón (2002),adiversidadeeo imprevistodotrabalhovoluntário criam condições que revelam talentos e potencialidadesdesconhecidos pela empresa. Em paralelo, o prazer gerado com aparticipação e o sentimento de “pertencer a umgrupo” possibilitaqueosvoluntárioscriemlaçosmaisfortesdeidentidadeorganizacio-naletendemasercooperativostantoemsituaçõescotidianasquantoemmomentosdecrise.

DIFICULDADES NO GERENCIAMENTO

DE TRABALHADORES VOLUNTÁRIOS

EmpesquisarealizadaporTeodósioeResende(1999),asdifi-culdadesqueasorganizaçõesdoterceirosetorenfrentam,devidoàutilizaçãodamãodeobravoluntária,estãorelacionadastantoàpre-paraçãoeàqualificaçãodocorpovoluntariadoparaotrabalhoeàdisponibilidadeparaoexercíciodasfunçõesnaorganização,quantoàpontualidade,aoabsenteísmo,àavaliaçãodedesempenho.Asins-



tituiçõestambémpossuemdificuldadesemorganizaraescaladetra-balhodosvoluntários,poissãoelesquedefinemsuadisponibilidadedetempoparasededicaremàorganização.

Anecessidadedevoluntáriosévistacomoumdosgrandesdesafiosdasorganizaçõesdoterceirosetor.Quandoconse-guemvolumeadequadodemãodeobra,nãorarasvezestaisorganizaçõestêmdearcarcomcustosdetreinamentoeestruturarsuasatividadesconformeadisponibilidadedehoráriosdogrupovoluntário.

(TEODÓSIO,2001a,p.13).

ParaTeodósio(2000),nagestãoderecursoshumanos,otreina-mentodeveráserenfatizado,umavezquemuitosvoluntáriosnãoes-tãopreparadosparadesempenharatividadesaelesdelegadas,mas,devidoàdependênciadasorganizaçõesemrelaçãoaosvoluntários,essasinstituiçõesacabamsedispondoainvestirnacapacitaçãodes-sestrabalhadores,mesmosempossuirgarantiadequeessesindiví-duospermanecerãonaorganizaçãoduranteumperíodomínimodetempoquegarantao retornodos investimentos realizadosemseutreinamento.

fig.01 - Trabalho voluntário.



Asorganizaçõesdoterceirosetoresperamqueseusvoluntáriossedesenvolvam,mantendo-se,consequentemente,preparadosparaexecutarsuasatividades.Paratanto,torna-senecessárioqueaorga-nizaçãocriemecanismosdeavaliaçãodedesempenhodessesindiví-duos.Essaavaliaçãodedesempenhotemsetornadoumdosfatorescríticosdasorganizaçõesdoterceirosetor,devidoà inexistênciadevínculosempregatíciosentreostrabalhadoreseainstituição.

ComodestacamMendes,Crubellate eMoraes (2000), os tra-balhadoresvoluntárioscolaboramparaoatingimentodosobjetivosorganizacionais,permanecendomotivadosatrabalharnestasorgani-zaçõesenquantoexistirconvergênciaentreosobjetivosdainstituiçãoesuasexpectativaspessoais.

PROGRAMAS DE VOLUNTARIADO EMPRESARIAL

EmconformidadecomGoldberg(2001),gerenciarumprogra-madevoluntariadoé,essencialmente,administraredarsuporteàsatividadesdeumconjuntodecidadãosdentrodeumcontexto(em-presa,clube,escola,associação)unidosemtornodeideaismuitopar-ticulares,quefalammaisforteaocoraçãoqueàrazão.Entreasváriasáreasdeumaempresa,adeGestãodePessoasouRecursosHumanosdespontacomoodepartamentoqueapresentamaiorespossibilida-desdetrocacomumprogramadevoluntariadoempresarialeé,emregra,ondeaconstruçãodeumaaliançasefazmaisnecessária.

Demicroagrandesempresas,não importandoaquedivisãocorporativaoprogramaestejavinculado,épraticamenteimpossívelumainiciativadessanaturezaadquirirsucessosemumaforteintera-çãocomaspolíticasdeGestãodePessoas.

Umprogramadevoluntariadoempresarialprecisadosuportedegestãodepessoasparaefetivar-senodiaadiadaorganização.Aindaqueaorientaçãodaempresasejaporapoiarasatividadesvo-luntáriasdeseusfuncionáriossomenteduranteoseutempolivre,hásempremomentosemqueaequipedevoluntáriostemquesereunirparaencaminharquestõesemconjunto,oque,namaioriadasvezes,sóseviabilizaaolongodoexpediente.Eatuaremgrupofazpartedaessênciadovoluntariadoempresarial.

Nessahoraetambémquandoumfuncionáriopropõecompen-



saçõesdehorário-entrandomaiscedoesaindomaiscedoparavisi-tarumprojetosocial,porexemplo-anegociaçãoembuscadocon-sentimentodeRHévital.EsseraciocínioéendossadoporRosaMariaFischer,especialistaemGestãodePessoasecoordenadoradoCeats/USPqueafirmaqueotrabalhovoluntárioexigecertogerenciamentonãosomenteparaflexibilizaçãodehorário,masparacriarformasdeestimularaquelesquenãoosão.

AtendendoaumpedidodoProgramaVoluntários,oCeats/USPrealizou,em1999,umestudodecasojuntoàC&AModas,quepos-suiumconsagradoprogramadevoluntariadoempresarial.Oestudoconcluiuquefuncionáriosqueparticipamdainiciativatêmseulequedecompetênciasampliado,sãomaisintegradosaotrabalhoeàpró-priaorganizaçãoe adquiremmaior satisfaçãopessoal na execuçãodesuasatividades.Aspectoscomportamentaispositivosadvindosdaaçãovoluntária–comoalegria,tolerância,compreensão–transbor-damparaasrelaçõescomoscolegasdetrabalho,clientesecomafamília.

CLIMA ORGANIZACIONAL

Emseuartigo“Cidadaniaorganizacional:umcaminhodede-senvolvimento”, RosaMaria Fischer situa claramente o valor que oestímuloaovoluntariadoempresarialagregaaoclimaorganizacional.“Éinegávelqueaparticipaçãodoscolaboradoresnosprojetossociaisda empresa leva a umaenergizaçãodo ambiente interno, oque éextremamenteeficazenquantoformadedesenvolverpessoasegerarconhecimentos”,concluiaespecialista.(FISHER,1999.)

DESENVOLVIMENTO

Um programa de voluntariado empresarial encontra sintoniacomaáreadeGestãodePessoasporqueabrenovaseeficazesal-ternativasdedesenvolvimentopessoal,nalinhadoquesechamadeeducaçãocorporativa.

“Aeducaçãocorporativavaimuitoalémdeensinartécnicaspontual-menteaosfuncionários.Elaéumapropostadeformaçãomaisinte-



graldoindivíduo,englobaapossibilidadedecontinuidadedoestu-doepoderepresentarumaalavancagemsocialcapazdemudarumpaís”,defendeFischer.Seconsiderarmosqueparamuitosbrasileirosaempresaéaprincipalfontedeaprendizagemdisponível,oraciocínioassumerelevânciaaindamaior.

Trazendooidealparaocampodaprática,acoordenadoradoCeats/USPsugere,porexemplo,queumaempresaapoieaatuaçãovoluntáriadeum funcionárionogerenciamentofinanceirodeumaentidadesocialclássica,comoumacrechecomunitáriaouumcentrodeatendimentoa idosos,queviva com total escassezde recursos.“Ele desenvolverá habilidades de trabalho em grupo, formação deequipes,comunicação,negociação,articulação,tomadadedecisões,raciocíniomatemáticoparacustoseoutrasesferasdoconhecimentoqueosprogramasconvencionaisdetreinamentoabordamapenasdemodoindividualizado”.

MOTIVAÇÃO

Outrapossível associaçãoentreprogramasde voluntariadoeGestãodePessoasseriaaproveitaramotivaçãodosfuncionáriosparaaprimorarema capacidadede exercerema cidadania,ministrando-lhescursosqueinteressamtambémàempresa,apontaRosa.

Oensinodetécnicasdetrabalhoemgrupoéumcasotípico:ofuncionárioincorporaesseconhecimentocomoobjetivodeaplicá-lonainstituiçãosocialeautomaticamenteotrazparaoseudiaadianaempresa.

Aoportunidadededesenvolver-se, realizar-secomopessoaevencer desafios impostos no ambiente de trabalho integram, hoje,acartadeprioridadesdosprofissionaisbem-sucedidos.Salário,be-nefícioseplanodecarreira são fatores importantes,masnãomaisgarantemaidentificaçãodofuncionáriocomaempresa,tampoucoaperenidadedessarelação.



Serviraumaempresaquecontribuiparaacomunidadefoiumaspectovalorizadopor83%dosprofissionaisquerespon-deramàedição2000dapesquisa“As100melhoresempresas

parasetrabalhar”,umlevantamentoanualrealizadopelaRevis-taExameemparceriacomaconsultoriaGreat Place to Work Institute.

Goldberg(2001)constataqueháumaincidênciacrescentedemanifestaçõesdesatisfação,porpartedosfuncionários,comapossi-bilidadedeteroapoiodaempresaparaatuarcomovoluntários.So-bretudonasgrandesempresas,aglobalizaçãodaseconomiastrouxea unificaçãodeprocessos industriais e administrativos, deslocandopara aspessoasqueestãoà frentedasorganizações a capacidadedegarantirodiferencialcompetitivo.Profissionaisbem-preparadoseigualmentesensíveis,solidáriosecomprometidoscomodesenvolvi-mentosocialtêmmaioreschancesdechegarlá.

Ainda segundo Goldberg (2001), o voluntariado enriquece apropostadeGestãodePessoasno sentidode valorizaro conheci-mentohumano,ainteligênciahumanavinculadaaotrabalhoeaqua-lidadenasrelações.

Éocontrapontodoantigoestilodegerenciamentoondeapes-soaéumnúmero,umindicadoreconômico-financeiro”.Maisrecen-temente,aobradeDomenicodeMasitornou-seumareferênciatra-zendoapropostadeummodelosocialemquehajamaiorequilíbrionotripétrabalho,estudoelazer,emqueoóciosejaencaradocomoumaoportunidadenecessáriadedesenvolvimentodopotencialcria-tivo.Dentrodessanovaperspectiva,otrabalhovoluntáriotemlugargarantido.

Faça uma checagem geral emGestão de Pessoasantesdeimplantarumprogramadevoluntariado:

1.realizeumdiagnósticoquantoaograudeequidadedasuapolíticadeGestãodePessoas-emoutraspalavras,observeoquantoaempresaestásendojustaemrelaçãoàremuneração,benefícios, oportunidadesde crescimentopessoal eprofissional.



Saláriosesbarrandonopiso,chefesautoritários,poucasperspecti-vasdecrescimento,desrespeitoàdiversidadenãosãobonssinais.Não tentedistribuir justiçana ruaantesdeeliminaras injustiçasdentrodecasa;

2. compareosresultadosdoseudiagnósticocomapercepçãoqueoseugrupodefuncionáriostemdaempresaeobserveseexistecoincidência.Àsvezes,falhasdecomunicaçãoimpedemqueoquevocêfazdireitosejacompreendidocomotal;

3. nãoimplementeumprogramadevoluntariadoempresarialcomaintençãoprimeirademelhoraroclimaorganizacional.Quandoaempresatemumbomrelacionamentocomosseusfuncionários,oimpactopositivodovoluntariadoempresarialsobreoclimadaorganizaçãoéumaconsequênciaquasequenatural;

4. quandofizerumaconsultaaosfuncionáriossobrepreferênciasdeatuação-eserábomqueofaça-estejaabertoaouvireconsidereoretorno.

Disponível em: <http://migre.me/t4wWh>. Acesso em: 23 defev.2016.*

Quandonosreferimosaovoluntáriocontemporâneo,engajado,participanteeconsciente,diferenciamostambémoseugraudecom-prometimento:açõesmaispermanentes,que implicamemmaiorescompromissos,requeremumdeterminadotipodevoluntário,epo-dem levá-lo inclusiveauma“profissionalizaçãovoluntária”;existemtambémaçõespontuais,esporádicas,quemobilizamoutroperfildeindivíduos.

Disponívelem:<http://migre.me/t4wWh>.Acessoem:23defev.2016

Querserumvoluntário?Confiraositea seguireconheçamaissobreoassunto<http://www.voluntarios.com.br>



Marras(2000)afirmaque,enquantoalgumasorganizaçõesem-penham-se em ser cada vezmais competitivas, produzindomais emelhorcommenorescustos,osempregadosbuscamnointeriordasempresasondetrabalhamacompensaçãodoestressecausadopelabuscafrenéticaderesultados.Aconscientizaçãododesejodeviverqualitativamente melhor é algo patente e palpável para a grandemassadostrabalhadores.

LISTA DE IMAGENS

Fig.01:en.wikipedia.org

REFERÊNCIAS

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