Regimento Interno Final Do Cmsov 2013

SECRETARI SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E DEFESA CIVIL

SUBSECRETARIA DE PROMOÇÃO, ATENÇÃO PRIMÁRIA E VIGILÂNCIA EM SAÚDE - SUBPAV

SUPERINTEDÊNCIA DE INTEGRAÇÃO DAS ÁREAS DE PLANEJAMENTO - SIAP COORDENADORIA DE SAÚDE DA AP 5.2 - CAP 5.2

CMS. DR. OSWALDO VILELLA.

1

Introdução

O CMS Doutor Oswaldo Vilella foi inaugurado em 26 de Junho de 1987, construído em argamassa com

uma estrutura que teve vários problemas, gerando muita dificuldade no atendimento aos usuários pelos

diversos profissionais lotados na Unidade, reinaugurado em 31 de Março de 2003 em alvenaria, com dois

pavimentos: 1º andar assistencial, 2º composto da área administrativa e Central de Material Esterilizado e, em

31 de outubro de 2011 teve sua estrutura reorganizada para receber quatro equipes de estratégia de saúde da

família..

A elaboração do Regimento Interno foi solicitada pelo Subsecretario de Atenção Primaria, Vigilância e

Promoção da Saúde Dr. Daniel Soranz, no ciclo de debates da Subpav.

Todas as Direções das Unidades Básicas de cuidados primários da Coordenadoria de Saúde da AP

5.2, Modelo B decidiram iniciar a confecção do Documento em conjunto, visto que todas possuem o mesmo

perfil.

Segundo avaliação da OMS, o Sistema de Saúde que assume os princípios da Atenção primária de

Saúde, obtém melhores resultados em Saúde e aumenta a Eficiência do conjunto do Sistema.

O regimento Interno foi novamente apresentado aos funcionários, após a inclusão da ESF, a fim de

avaliação, sugestão e aprovação.

2

IDENTIFICAÇÃO MUNICIPAL

IDENTIFICAÇÃO ADMINISTRATIVA

COORDENADORIA DE SAÚDE DA ÁREA DE PLANEJAMENTO 5.2UNIDADE

Nome do Município: RIO DE JANEIRO

Nome do Prefeito: EDUARDO PAES

Endereço da Prefeitura: RUA AFONSO CAVALCANTI, nº455 - CIDADE NOVA CEP: 20211-970

Nome do Secretário Municipal de Saúde: HANS FERNANDO ROCHA DOHMANN

Nome do Coordenador da CAP: LILIANE CARDOSO DE ALMEIDA LEAL

Nome do Diretor da Unidade: SOLANGE FERREIRA KIMMINGS

Endereço da Unidade: Situado à Rua Jomar Mendes s/n CEP: 23095-150

Telefone: Fax: Tel: 3407-2799 / 3407-2840

E-mail da Unidade: [email protected] E-mail do Diretor: [email protected] das chefias: [email protected] e [email protected]

RELAÇÃO DE SERVIDORES LOTADOS NA UNIDADE

CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR (3º GRAU)

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMERUTH GONZAGA DE CARVALHO

10/159.304-5 Médico Clínica Médica Estatutário

3

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

FERNANDA FRANCO TARDIOMédico da estratégia da

famíliaCeletista

NATALI JORDANI MORGADOMédico da estratégia da

famíliaCeletista

CRISTIANE RANAURO ENSENAT

Médico da estratégia da família

Celetista

LEOPOLDO JOTHA L. JUNIORMédico da estratégia da

famíliaCeletista

TOTAL NO CARGO - 05

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMEABEL DUARTE MELLO JUNIOR 10/191.351-6 Médico Pediatria EstatutárioJACQUELINE JANE SOBRINHO 10/228.605-2 Médico Pediatria EstatutárioMARISA QUITINO 10/198.979-7 Médico Pediatra EstatutárioRENATA NUNES DE OLIVEIRA 10/228.623-5 Médico pediatra Estatutário

TOTAL NO CARGO - 04

NOME MATRÍCULA CARGO REGIME

CLAUDIO SALGADO 10/223.944-0 Médico Ginecologista Obstetrícia Estatutário

TOTAL NO CARGO – 01


MARCIO PENELA ROCHA 21571 Cirurgião DentistaPrefeitura de Rio das

OstrasJOSE LUIZ ALMEIDA NATAL 10/229.077-3 Cirurgião Dentista EstatutárioLEONARDO LEITE VIDAL 10/238.929-4 Cirurgião Dentista EstatutárioPATRÍCIA COELHO L. M. VIEIRA Cirurgião Dentista Estatutário

TOTAL NO CARGO - 04

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMETHIAGO BERNARDES DA SILVA 10/243.373-8 Psicólogo Estatutário

TOTAL NO CARGO - 01

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMESUZI MONTEIRO SANTOS 10/253.456-8 Farmacêutica Estatutário

TOTAL NO CARGO - 01

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMEKÁTIA MARIA DOS SANTOS FRAZÃO (SMAS)

10/198.961-5 Assistente Social Estatutário

TOTAL NO CARGO - 01


MARTA LUCIA MAYRINK RIOS 10/229.458-5 Nutricionista Estatutário

4

TOTAL NO CARGO - 01

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMESOLANGE FERREIRA KIMMINGS (Diretor) 11/225.502-4 Enfermeiro EstatutárioCATIA REGINA DE ANDRADE RIBEIRO (Coord. De Programas). 12/237.612-7 Enfermeiro Estatutário

MARCELO ACIOLY COUTO (Chefe de Enfermagem) 10/225.408-3AUX.

ENFERMAGEMEstatutário

JOSE ARTHUR DE OLIVEIRA 10/091.481-2 ENFERMEIRO ESTATUTÁRIOSELMA FERREIRA OLIVEIRA LEMOS 10/148.825-3 ENFERMEIRO ESTATUTÁRIOIONE WOOD LEITE BARBOSA 10/130.729-7 ENFERMEIRO ESTATUTÁRIOSUELI DE OLIVEIRA 10/236.798-5 ENFERMEIRO ESTATUTÁRIOVIVIANE CASTRO JUNQUEIRA CARDOZO 10/225.503-2 ENFERMEIRO ESTATUTÁRIOHELLEN G. SALOIO VILLELA ENFERMEIRO CELETISTAMARCIA QUEIROZ ENFERMEIRO ESTATUTÁRIOZILDA TENÓRIO CERQUEIRA ENFERMEIRO CELETISTAPATRINE REGINE C. MARTINS ENFERMEIRO ESTATURÁRIOCRISTINA DA ROCHA WOOD 10/ ENFERMEIRO ESTATUTÁRIO

TOTAL NO CARGO DE ENFERMEIROS – 13

CARGOS DE NÍVEL MÉDIO (2º GRAU)

SETOR DE ENFERMAGEM


ADRIANA XAVIER NOGUEIRA 10/236.384-4 Aux. de Enfermagem EstatutárioALINE ROMEIRO VIEIRA 10/235.783-8 Aux. de Enfermagem EstatutárioEDNA LUZIA FREIRE DE SOUZA 10/145.113-7 Aux. de Enfermagem EstatutárioELEANA PEREIRA DAVID 10/131.768-4 Aux. de Enfermagem EstatutárioELIANE DIAS BOTELHO 10/121.266-1 Aux. de Enfermagem EstatutárioELZA DE SOUZA SANTOS 10/131.724-7 Aux. de Enfermagem EstatutárioELIANE ESTEVES Aux. de Enfermagem EstatutárioIVETE DIAS FERREIRA CARRARO 10/214.345-1 Aux. de Enfermagem EstatutárioICLÉIA TUNATA DA SILVA Aux. de Enfermagem EstatutárioIDALZIRA FREITAS ROSA Aux. de Enfermagem EstatutárioLAUDINÉIA SANTOS BARBOSA 10/193.833-1 Aux. de Enfermagem EstatutárioLEDA NARA ALMEIDA DE SOUZA 10/131.350-1 Aux. de Enfermagem EstatutárioMARIA FONSECA FELICIO MATOLA 20/131.773-4 Aux. de Enfermagem EstatutárioNATALMIRA BRASILEIRO MARQUES 10/131.863-3 Aux. de Enfermagem EstatutárioNEIVA PAIXÃO DA COSTA Aux. de Enfermagem EstatutárioSARA MACHADO DE GUSMÃO 10/134.909-1 Aux. de Enfermagem EstatutárioSILVIA MARQUES DE CARVALHO 10/235.807-5 Aux. de Enfermagem EstatutárioSOLANGE FERREIRA FERNANDES 10/130.779-2 Aux. de Enfermagem EstatutárioTEREZA CRISTINA SOARES RIBEIRO 10/120.646-5 Aux. de Enfermagem EstatutárioTEREZINHA ARAUJO DA SILVA 10/090.028-2 Aux. de Enfermagem EstatutárioTIONE DE MELO M. PINTO Aux. de Enfermagem Estatutário

Aux. de Enfermagem Estatutário

TOTAL NO CARGO AUXILIAR DE ENFERMAGEM ESTATUTÁTIO- 21

5

SETOR DE ADMINISTRAÇÃOCARGOS DE NÍVEL MÉDIO (2º GRAU)

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMEMARIA LEILA DE SOUZA (Chefe de Administração) 10/113.721-5 DOCUMENTAÇÃO MÉDICA EstatutárioMARCO ANTONIO CHAVES DE ALMEIDA 10/003.452-0 Agente de Administração EstatutárioCLAUDIA VALERIA LOURENÇO 10/111.372-9 Agente de Administração EstatutárioNEIDE MARIA NERES TINOCO 10/097.236-4 Agente de Administração EstatutárioCARLOS AURY DOS SANTOS E SILVA 10/224.443-2 Agente de Administração EstatutárioMARIA HELENA CORREA 10/209.650-1 Agente de Administração EstatutárioROSANE PAULA TRINDADE OLIVEIRA 20/133.744-3 Agente de material EstatutárioJULIANE N. DE SOUZA Oficial de Farmácia Celetista


TOTAL NO CARGO DOC. MÉDICA-01.

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMEMARLY KAUSTCHR GARCIA DE OLIVEIRA 10/201.236-7 Técnico de Saúde Bucal EstatutárioROSE MARY T. DA SILVA Técnico de Saúde Bucall EstatutárioLUCIANA GOMES M. TAVARES Auxiliar de Saúde Bucal Estatutário


SERVIDOR FEDERALNOME MATRÍCULA CARGO REGIME

ISABEL CRISTINA T.T. BISPO. 654208 DATILOGRAFO EstatutárioTOTAL DE SERVIDOR - 01

CARGOS DE NÍVEL MÉDIOL (1º GRAU)

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMECELSO PANZARIELLO 10/111.800-9 Aux. De Agente Adm EstatutárioTANIA MÁRCIA ALVES DE SOUZA 10/113.728-0 Aux. De Agente Adm EstatutárioFATIMA DOS SANTOS MARQUES 20/133.743-5 Aux. De Agente Adm EstatutárioLUCIA ALVES ALMINHAS 20/133.760-9 Aux. De Agente Adm Estatutário


NOMEMATRÍCULA CARGO REGIME

MARCO AURELIO FELIX DA SILVA 10/096.673-9Artífice de Alvenaria e

PinturaEstatutário


NOME MATRÍCULA CARGO REGIMECRISTINA DE LEMOS MATHIAS 20/133.741-9 Datilógrafo EstatutárioSELMA FONSECA DE OLIVEIRA 20/133.764-1 Datilógrafo Estatutário


CARGOS DE NÍVEL ELEMENTAR

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMEODHI ALVES DA SILVA 20/133.747-6 Copeiro EstatutárioDULCINEIA CARVALHO DE OLIVEIRA 20/133.763-3 Copeiro Estatutário

TOTAL NO CARGO - 02

6

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMEEDMEA REIS MARQUES 20/133/765-8 Servente EstatutárioMARIA SEBASTIANA DA SILVA 20/130.661-2 Servente EstatutárioOZIAS FONTOURA 20/133.758-3 Agente de Vigilância Estatutário

TOTAL NO CARGO SERVENTE – 02TOTAL NO CARGO DE AGENTE DE VIGILANCIA-01

NOME MATRÍCULA CARGO

LUIZ ALBERTO CAMILLO DA SILVA 20/133.7520-6 Agente de Portaria EstatutárioESTHER MEDEIROS DOS SANTOS 10152.052-7 Agente de Portaria EstatutárioMARCIA COSTA PINTO 10/1555.546-5 Agente de Portaria Estatutário


CARGOS DE NÍVEL MÉDIO (2º GRAU)Agente Comunitário de Saúde

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMECRISTIANE DE SOUZA MARTINS Ag Comunitário de saúde CeletistaFELIPE DOS SANTOS SOUZA Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaRENATA CRISTINA CARVALHO DA CRUZ Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaSIMONE DOS SANTOS VINHAS Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaCRENI CRISTINA FARIAS COSTA Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaLEANDRO RIBEIRO BRAGA Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaCAROLINE ALMEIDA DE ARAUJO Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaCICERA EUDILANDE P. DOS SANTOS SILVA Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaLUCIANA MERCEIS SANTOS DO AMARAL Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaFERNANDA DUARTE DA COSTA Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaAUDARA MARIA CUNHA MONTI Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaGEORGIA CARNEIRO COUTO Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaEDNAURA RIBEIRO DE SANTANA Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaMARIA DE CARVALHO NINISE Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaLAIZ ANTONIO GON‡ALVES Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaGABRIELLA LUCIA DE OLIVEIRA Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaELEN CARDOSO DAS C. AGAPITO Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaLEA GUIMARAES DA ROCHA EDUVIRGES Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaJEFFERSON SILVA DE CARVALHO Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaMARCIA ANDREA SILVA Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaVANIA ALMEIDA DO NASCIMENTO Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaPRISCILA DOS SANTOS MACEDO Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaREGINA HELENA ANTONIO Celetista Ag Comunitário de saúde CeletistaPRISCILA RODRIGUES CORREA Celetista Ag Comunitário de saúde

TOTAL NO CARGO Agente Comunitário de Saúde- 24

CARGOS DE NÍVEL MÉDIO (2º GRAU)

Agente de Endemias

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMEANDREIA FRANÇA 10/270981-4 Agente de Endemias Celetista

7

MARIA APARECIDA DA SILVA 10/237436-1 Agente de Endemias CeletistaCLEITON ANDERSON 10/252479-1 Agente de Endemias CeletistaBIANCA V. F. CARIOLO 10/254319-7 Agente de Endemias Celetista

Total no Cargo de Agente de Endemias : 04

SERVIDORES READAPTADOS

NOME MATRÍCULA CARGO REGIMECARLITO ALVES DO NASCIMENTO 10/069.048-7 Artifice de Eletricidade Estatutário

MARISE DE OLIVEIRA SANTOS 10/095.928-8 Aux. De serviço de saúde EstatutárioAUREA CELESTE GONÇALVES 10/111.641-7 Aux. de Enfermagem Estatutário

MARIA ANTONIA DA SILVA 10/130.797-4 Aux. de Enfermagem EstatutárioBIANCA MARIA LAUDELINO DE

QUEIROZ10/131.806-0 Aux. de Enfermagem Estatutário

ANA RITA MENDONÇA DE FREITAS 10/243.433-0 Aux. de Enfermagem EstatutárioANA LUIZA Aux. de Enfermagem Estatutário

LENI FREITAS FOLLY 10/131.181-8 Aux. de Enfermagem EstatutárioDARCY FRANCISCA DE ANDRADE 10/145.424-8 Aux. de Enfermagem Estatutário

MARIA IRENE ARAÚJO 10/226.142-8 Aux. de Enfermagem Estatutário

TOTAL DE SERVIDORES READAPTADOS: 10

PRESTADORES DE SERVIÇO

Empresa EIMS

NOMENº DO

REGISTROFUNÇÃO

OLGA/ CEOMARA/ALBA E MARIA MÁRCIA

- Auxiliar de Serviços Gerais

TOTAL NA FUNÇÃO - 04

Empresa FORMAKETING

NOMENº DO

REGISTROFUNÇÃO

Alan/ Robson/ Júlio e Renato - PorteirosGláucia P. F. M. de Oliveira Digitadora

TOTAL NA FUNÇÃO - 05

8

2. Área Geográfica de Influência

A nossa Unidade é o CMS Dr. Oswaldo Vilella, localizado na XVIII RA, rua

Jomar Mendes, após mapeamento para TEIAS, denominada como complexo Campo

Grande Norte, subcomplexo Mendanha, em uma área que teve um novo

redirecionamento em sua distribuição demográfica, ficando delimitada pelas estradas

do Mendanha, do Tingui, Rio São Paulo, estrada de Santa Maria e Distrito Industrial

com uma população estimada em 58.088.000 habitantes, sendo 18.126 usuários com

cobertura da estratégia.

Possui uma população na faixa de 10 a 59 anos com grande predominância de

mulheres, um aumento significativo dos idosos à partir de 60 anos, ainda com domínio

das mulheres com grande interesse em desenvolver atividades preventivas à sua

saúde. Tivemos um grande aquecimento do setor imobiliário que implantou vários

imóveis na área, tendo uma grande melhoria no perfil socioeconômico das famílias,

grande aumento do comércio local e nas áreas de lazer, crescimento em relação ao

transporte coletivo e individual e indicadores de saúde que retratam baixas taxas de

mortalidade materno-infantil.

9

Capitulo II

Missão, Visão e Valores.

O CMS Dr. Oswaldo Vilella tem por missão

Prestar cuidados de Saúde integral e humanizado, promovendo a participação e

autonomia dos clientes, bem como desenvolvimento profissional e pessoal de seus

funcionários melhorando o bem estar e qualidade de vida de todos.

1. Visão

A finalidade impar do CMS Dr. Oswaldo Vilella, como atenção básica, caracteriza-se

por um conjunto de ações de saúde, no âmbito individual e coletivo, que abrangem a

promoção e a proteção de saúde, a prevenção de agravos, o diagnostico, tratamento a

reabilitação e a manutenção da saúde.

2. Valores

Valores do CMS Dr. Oswaldo Vilella.

Possibilitar o acesso Universal e continuo a serviços de saúde de qualidade e

resolutivos, caracterizados como a porta de entrada preferencial do sistema de saúde,

com território adscrito de forma a permitir o planejamento e a programação

descentralizada e em consonância com o principio da equidade;

Efetivar a integralidade em seus vários aspectos, a saber: integração de ações

programáticas e demanda espontânea; articulação das ações de promoção à saúde,

prevenção de agravos, vigilância à saúde, tratamento e reabilitação, trabalhando de

forma interdisciplinar e em equipe, e coordenação do cuidado na rede de serviços;

desenvolver relações de vinculo e responsabilização entre as equipes e a população

adscrita garantindo a continuidade das ações de saúde e a longitudinalidade do

cuidado; valorizar os profissionais de saúde por meio do estimulo e do

acompanhamento constante de sua formação e capacitação; realizar avaliação e

acompanhamento sistemático dos resultados alcançados, como parte do processo de

planejamento e programação; estimular a participação popular e o controle social.

10

Capitulo III

Estrutura Orgânica e seu funcionamento

DIRETOR

ADMINISTRADOR

FARMÁCIA

ALMOXARIFADO

SAIS

EQUIPE MÉDICA

EQUIPE DE NÍVEL

SUPERIOR NÃO

MÉDICO

Chefe de Enfermagem

ENFERMEIRO

TÉCNICO DEENFERMAGEM

11

EQUIPESADMINISTRATIVAS

Diretor

Garantir a prestação do serviço público de saúde, em regime ambulatorial,

podendo ou não oferecer pronto atendimento 24 horas, visando à promoção,

prevenção, assistência e vigilância em saúde, de acordo com o seu nível de

competência e complexidade, dentro dos princípios do Sistema Único de Saúde;

● Implantar, coordenar e executar as atividades de saúde pública, assim como

promover a integração da unidade com a comunidade;

● Manter integração com o Centro Municipal de Saúde de sua área, objetivando

contribuir para a avaliação o perfil de morbimortalidade da região, comunicando a

ocorrência de doenças de notificação compulsória;

● Promover o diagnostico precocemente e prevenir as doenças crônico-degenerativas;

● Garantir a execução de todos os programas de saúde determinados pela Secretaria

municipal de Saúde;

● Garantir a execução das atividades de saúde bucal;

● Garantir as atividades de enfermagem e das demais áreas técnicas existentes em

cada Unidade;

● Garantir a execução das atividades de atenção integral à criança, ao adolescente,

ao adulto e á saúde da mulher e a saúde do trabalhador;

● Garantir a participação das atividades de integração institucional e comunitária,

realizando eventos que busquem a participação do Conselho Municipal de Saúde;

● Promover a integração com as demais unidades de Saúde da coordenadoria de

saúde da AP 5.2;

Garantir a qualidade do registro das atividades nos sistemas nacionais de

informação na Atenção Básica;

Manter cadastro do CNES atualizado;

Administrador

Supervisionar e executar, segundo as diretrizes emanadas dos respectivos

Sistemas Municipais as atividades relativas:

Ao planejamento, administração, treinamento e desenvolvimento e

valorização do servidor;

12

Á administração de materiais e suprimentos, patrimônio, comunicações

administrativas, manutenção de bens móveis, execução orçamentária, serviços gerais

e transporte;

À análise e controle de custos.

Serviço de Atenção Integral à Saúde

Executar e supervisionar as atividades relativas a:

Atenção Integral ao Adulto;

Atenção a Saúde da Mulher, Criança e Adolescente.

● Coordenar as atividades multiprofissional

Chefia de Enfermagem

Supervisionar e executar as atividades técnicas e auxiliares das ações de

enfermagem;

Controlar e supervisionar técnicas de utilização e manuseio de equipamentos e

materiais;

Providenciar o registro de informações de dados referentes à assistênci

prestada aos pacientes.

2- Organização Interna e Equipe

O CMS Dr. Oswaldo Vilella possui uma estrutura de clínicas básicas e

especializadas com vários profissionais multidisciplinares que interagem uns com os

outros, desempenhando um papel fundamental na consolidação do atendimento.

Modelo de equipe Multidisciplinar.

O CMS Dr. Oswaldo Vilella, possui dentro da sua Unidade os profissionais

Médicos Clínicos, Pediatras, Ginecologista-obstetra, Odontólogos e Psicólogos,

Nutricionista, Assistente Social, Enfermagem, Equipe de Enfermagem, THD,

Administrativos.

Atribuição dos Médicos na Unidade:

13

Prestar à clientela assistência médica especializada, formulando diagnóstico e

definindo plano terapêutico.

Colaborar com a equipe multidisciplinar na análise e solução de problemas

específicos.

Elaborar e participar do sistema de vigilância em saúde.

Seguir os protocolos definidos pelo MS/SMSDC.

Participar das atividades extramuros, grupos, palestras.

Atribuição do Serviço Social na Unidade:

Elaborar, coordena e avaliar programas, nas áreas de serviço social de

atendimento individual, e em grupo.

Acolhimento da demanda espontânea.

Identificar e encaminhar usuários de acordo com o perfil, para a elegibilidade dos

seus direitos, tais como: Bolsa família, Rio Card, LOAS, etc...

Realiza interface com outros profissionais da equipe multidisciplinar.

Parceria nos diversos programas da unidade, tais como: Tabagismo, Idoso,

Planejamento familiar, Saúde do escolar, IUBAAM, Grupos de recepção na saúde

mental,dentre outros.

Atribuição do Auxiliar de Enfermagem na Unidade:

Realizar preparo de toda demanda de pré-consulta (Pediatria, Clínica

médica ,Ginecologia ,Pré-natal).

Administração de medicamentos, mediante prescrição médica.

Realização de procedimentos, sob supervisão do enfermeiro, Tais como: Coleta de

sangue, para encaminhamento ao laboratório.

Realização de curativos infectados ou não, com avaliação diária.

Retirada de pontos.

Avaliação do pé diabético.

Realizar administração de imunobiológicos.

Recolher, quando designado, material para análises clínicas, bem como receber os

resultados de exames de laboratório, e outros, anexando-os os prontuários do

doente.

14

Zelar pela limpeza, conservação e assepsia do material e instrumental destinado a

uso médico.

Esterilizar e preparar salas de material.

Observar, registrar e informar, à autoridade superior, sinais e sintomas

apresentados pelos pacientes, inclusive fenômenos patológicos e outras

anomalias.

Atribuição do Enfermeiro na Unidade:

Gerenciar, supervisionar, organizar os serviços de Enfermagem.

Planejar, organizar, coordenar, executar e avaliar a assistência de

Enfermagem.

Proporcionar educação continuada e em serviço à equipe de Enfermagem nas

tarefas relativas à assistência de Enfermagem.

Realizar a SAE valorizando a consulta de Enfermagem ao longo do ciclo vital.

Realizar os Cuidados de Enfermagem de maior complexidade técnica, que

exigem conhecimento científico adequado e capacidade de tomar decisões

imediatas.

Participar de ações de Educação em saúde realizando grupos educativos.

Participar das atividades em vigilância à saúde.

Participar do núcleo de saúde coletiva.

Integrar a equipe de acolhimento, recebendo, executando, resolvendo e

realizando o encaminhamento necessário.

Apoiar a equipe de saúde.

Participar da discussão e elaboração de projetos terapêuticos

Participar do processo de cadastramento e adscrição de clientela.

Executar procedimentos básicos de enfermagem.

Participar de atendimentos programáticos prestando assistência integral à

saúde individual e coletiva ao longo do ciclo vital.

Participar e estimular o controle social.

Promover a intersetorialidade.

Produzir conhecimentos técnicos através da realização de pesquisas e estudos

da ação profissional e utilizá-los como subsídios nas intervenções em saúde.

Prescrever medicamentos, solicitar exames laboratoriais e coletar material para

realização de exames previstos em protocolos de saúde pública.

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Atribuição do Nutricionista na Unidade:

Planejar, organizar e fiscalizar serviços de nutrição em estabelecimentos

diversos, promovendo a orientação técnica da alimentação.

Propor a adoção de normas, padrões e métodos de educação e assistência

alimentar, visando a proteção materno-infantil.

Elaborar e fiscalizar cardápios normais e dietoterápicos.

Pesquisar informações técnicas específicas e preparar para divulgação informes

sobre noções de higiene e alimentação, orientação para aquisição de

alimentos e controle sanitário dos gêneros adquiridos pela comunidade.

Planejar e promover a execução dos programas de educação Alimentar.

Proceder à visita em instituições diversas (escolas, creches e asilos) , de forma

a promover a orientação técnica e adequada da alimentação.

Proceder a visitas domiciliares, a fim de promover a formação de bons

hábitos alimentares e de assistir os casos que mereçam dieta especial.

Atribuição do Cirurgião Dentista na Unidade:

Proceder a estudo da natureza das doenças que afetam as regiões orais e para-

orais suas causas, processos e efeitos associados com as alterações da estrutura

e função orais;

Promover a educação da clientela no que se refere a profilaxia e higiene oral;

Realizar atividades relacionadas com a etiologia, patologia terapêutica e prótese

da região buco- dento-maxilo-facial;

Colaborar na elaboração de normas gerais de organização e funcionamento dos

serviços odonto-sanitários;

Executar procedimentos clínicos quando solicitados por outro profissional de saúde

tratando a doença diretamente ou orientando aquele profissional para uma

terapêutica mais eficaz;

Atribuição do THD na Unidade:

Competem ao Técnico de Higiene Dental, sempre sob a supervisão do cirurgião-

dentista, as seguintes atividades:

16

Colaborar nos programas educativos de saúde bucal;

Colaborar nos levantamentos e estudos epidemiológicos como coordenador,

monitor e anotador;

Educar e orientar os pacientes ou grupos de pacientes sobre prevenção e

tratamento das doenças bucais;

Fazer a demonstração de técnicas de escovação;

Supervisionar sob delegação, trabalho dos atendentes de consultório dentário;

Realizar teste de vitalidade pulpar;

Realizar a remoção de indutos, placas e cálculos supragengivais;

Executar a aplicação de substâncias para a prevenção da cárie dental;

Inserir e condensar substâncias restauradoras;

Polir restaurações;

Proceder à limpeza e à assepsia do campo operatório, antes e após os atos

cirúrgicos;

Remover suturas.

Participar de atividades extra-muros.

Atribuição do Psicólogo na Unidade:

Participar/Realizar levantamento das necessidades/problemas relativos

à população adscrita ao serviço para estabelecimento de prioridades.

Estabelecimento de contato regular com rede de serviços de saúde

mental e intercâmbios permanentes com as instituições locais (assistência social,

educação, conselhos tutelares e outros órgãos da justiça) para troca de

experiências e pactuação de responsabilidades na solução dos encaminhamentos

recebidos e na criação de sistemas de referência e contra-referência.

Acolhimento através de grupos de recepção com avaliação individual.

Realização de reuniões com os outros setores do serviço para suporte

e discussão de casos que os serviços queiram encaminhar.

Atribuição dos Administrativos na Unidade:

Estudar processos, preparar ordens de serviços, circulares, exposições de

motivos, certidões, atestados, pareceres, informações e minutas de decretos ou

anteprojetos de leis.

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Carimbo e controle de impressos.

Participar da elaboração de planos iniciais de organização, gráficos, fichas, roteiros

e manuais de serviço.

Fornecer, quando solicitado, dados estatísticos.

Arquivar fichas e prontuários de clientes.

Atender as requisições de material, bem como examinar a documentação

respectiva, providenciando para que o estoque de material, sob sua

responsabilidade, esteja constantemente em dia.

Receber, fiscalizar e conferir a entrada e saída de material, mantendo organizado

e atualizado o fichário cadastral do mesmo com o respectivo estoque.

Inspecionar o estado do material permanente, sob sua responsabilidade, tomando

as providências necessárias à conservação do mesmo.

Zelar para que estejam sempre em perfeitas condições de utilização,

funcionamento, higiene e segurança, os objetos de uso.

Atribuições comuns a todos os Profissionais que integram as equipes de ESF:

Participar do processo de territorialização e mapeamento da área de atuação da equipe, identificando grupos, famílias e indivíduos expostos a riscos, inclusive aqueles relativos ao trabalho, e da atualização contínua dessas informações, priorizando as situações a serem acompanhadas no planejamento local;

Realizar o cuidado em saúde da população adscrita, prioritariamente no âmbito da unidade de saúde, no domicílio e nos demais espaços comunitários (escolas, associações, entre outros), quando necessário;

Realizar ações de atenção integral conforme a necessidade de saúde da população local, bem como as previstas nas prioridades e protocolos da gestão local;

Garantir a integralidade da atenção por meio da realização de ações de promoção da saúde, prevenção de agravos e curativas; e da garantia de atendimento da demanda espontânea, da realização das ações programáticas e de vigilância à saúde;

Realizar busca ativa e notificação de doenças e agravos de notificação compulsória e de outros agravos e situações de importância local;

Realizar a escuta qualificada das necessidades dos usuários em todas as ações, proporcionando atendimento humanizado e viabilizando o estabelecimento do vínculo;

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Responsabilizar-se pela população adscrita, mantendo a coordenação do cuidado mesmo quando esta necessita de atenção em outros serviços do sistema de saúde;

Participar das atividades de planejamento e avaliação das ações da equipe, a partir da utilização dos dados disponíveis;

Promover a mobilização e a participação da comunidade, buscando efetivar o controle social;

Identificar parceiros e recursos na comunidade que possam potencializar ações intersetoriais com a equipe, sob coordenação da SMS;

Garantir a qualidade do registro das atividades nos sistemas nacionais de informação na Atenção Básica;

Participar das atividades de educação permanente; e

Realizar outras ações e atividades a serem definidas de acordo com as prioridades locais.

Do Médico:

Realizar assistência integral (promoção e proteção da saúde, prevenção de agravos, diagnóstico, tratamento, reabilitação e manutenção da saúde) aos indivíduos e famílias em todas as fases do desenvolvimento humano: infância, adolescência, idade adulta e terceira idade;

Realizar consultas clínicas e procedimentos na USF e, quando indicado ou necessário, no domicílio e/ou nos demais espaços comunitários (escolas, associações etc);

Realizar atividades de demanda espontânea e programada em clínica médica, pediatria, ginecoobstetrícia, cirurgias ambulatoriais, pequenas urgências clínico-cirúrgicas e procedimentos para fins de diagnósticos;

Encaminhar, quando necessário, usuários a serviços de média e alta complexidade, respeitando fluxos de referência e contrareferência locais, mantendo sua responsabilidade pelo acompanhamento do plano terapêutico do usuário, proposto pela referência;

Indicar a necessidade de internação hospitalar ou domiciliar, mantendo a responsabilização pelo acompanhamento do usuário;

Contribuir e participar das atividades de Educação Permanente dos ACS, Auxiliares de Enfermagem, ACD e THD;

Participar do gerenciamento dos insumos necessários para o adequado funcionamento da USF.

Atribuições do Enfermeiro:

19

Realizar assistência integral (promoção e proteção da saúde, prevenção de agravos, diagnóstico, tratamento, reabilitação e manutenção da saúde) aos indivíduos e famílias na USF e, quando indicado ou necessário, no domicílio e/ou nos demais espaços comunitários (escolas, associações etc.), em todas as fases do desenvolvimento humano: infância, adolescência, idade adulta e terceira idade; durante o tempo e frequência necessários de acordo com as necessidades de cada paciente;

Conforme protocolos ou outras normativas técnicas estabelecidas pelo Conselho Federal de Enfermagem (COFEN) aprova a Resolução n.º 195, de 18/02/97, observadas as disposições legais da profissão, realizar consulta de enfermagem, solicitar exames complementares e prescrever medicações;

Planejar, gerenciar, coordenar e avaliar as ações desenvolvidas pelos ACS;

Supervisionar, coordenar e realizar atividades de educação permanente dos ACS e da equipe de enfermagem;

Contribuir e participar das atividades de Educação Permanente do Auxiliar de Enfermagem, ASB e TSB; e


Planejar, gerenciar, coordenar, executar e avaliar a USF.

Atribuições do Auxiliar e do Técnico de Enfermagem:

Participar das atividades de assistência básica realizando procedimentos regulamentados no exercício de sua profissão na USF e, quando indicado ou necessário, no domicílio e/ou nos demais espaços comunitários (escolas, associações etc);

Realizar ações de educação em saúde a grupos específicos e a famílias em situação de risco, conforme planejamento da equipe; e


Atribuições do Cirurgião Dentista:

Realizar diagnóstico com a finalidade de obter o perfil epidemiológico para o planejamento e a programação em saúde bucal;

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Realizar os procedimentos clínicos da Atenção Básica em saúde bucal, incluindo atendimento das urgências e pequenas cirurgias ambulatoriais;

Realizar a atenção integral em saúde bucal (promoção e proteção da saúde, prevenção de agravos, diagnóstico, tratamento, reabilitação e manutenção da saúde) individual e coletiva a todas as famílias, a indivíduos e a grupos específicos, de acordo com planejamento local, com resolubilidade;

Encaminhar e orientar usuários, quando necessário, a outros níveis de assistência, mantendo sua responsabilização pelo acompanhamento do usuário e o segmento do tratamento;

Coordenar e participar de ações coletivas voltadas à promoção da saúde e à prevenção de doenças bucais;

Acompanhar, apoiar e desenvolver atividades referentes à saúde bucal com os demais membros da Equipe de Saúde da Família, buscando aproximar e integrar ações de saúde de forma multidisciplinar.

Contribuir e participar das atividades de Educação Permanente do THD, ACD e ESF;

Realizar supervisão técnica do THD e ACD; e


Atribuições do Técnico em Saúde Bucal (TSB):

Realizar a atenção integral em saúde bucal (promoção, prevenção, assistência e reabilitação) individual e coletiva a todas as famílias, a indivíduos e a grupos específicos, segundo programação e de acordo com suas competências técnicas e legais;

Coordenar e realizar a manutenção e a conservação dos equipamentos odontológicos;

Acompanhar, apoiar e desenvolver atividades referentes à saúde bucal com os demais membros da equipe de Saúde da Família, buscando aproximar e integrar ações de saúde de forma multidisciplinar.

Apoiar as atividades dos ASB e dos ACS nas ações de prevenção e promoção da saúde bucal; e


Atribuições do Auxiliar de Saúde Bucal (ASB):

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Realizar ações de promoção e prevenção em saúde bucal para as famílias, grupos e indivíduos, mediante planejamento local e protocolos de atenção à saúde;

Proceder à desinfecção e à esterilização de materiais e instrumentos utilizados;

Preparar e organizar instrumental e materiais necessários;

Instrumentalizar e auxiliar o cirurgião dentista e/ou o TSB nos procedimentos clínicos;

Cuidar da manutenção e conservação dos equipamentos odontológicos;

Organizar a agenda clínica;

Acompanhar, apoiar e desenvolver atividades referentes à saúde bucal com os demais membros da equipe de saúde da família, buscando aproximar e integrar ações de saúde de forma multidisciplinar;


Atribuição do Oficial de Farmácia:

Separar medicamentos e produtos afins, de acordo com a prescrição ou receita médica.

Receber, conferir, organizar e encaminhar medicamentos e produtos correlatos; Dispensar medicamentos diariamente e produtos afins na unidade de saúde da

Família. Separar requisições e receitas. Providenciar, através de microcomputadores, a atualização de entradas e saídas

de medicamentos e materiais.

Organizar a farmácia. Verificar a validade de todas as medicações. Atender sempre que necessário às solicitações do gerente técnico/

supervisão/coordenação de saúde.

Atribuições específicas do Agente Comunitário de Saúde:

Agente Comunitário de Saúde (ACS) mora na comunidade e está vinculado à USF que atende a comunidade. Ele faz parte do time da Saúde da Família! Quem é o

22

agente comunitário? È alguém que se destaca na comunidade, pela capacidade de se comunicar com as pessoas, pela liderança natural que exerce. O ACS funciona como elo entre e a comunidade. Está em contato permanente com as famílias, o que facilita o trabalho de vigilância e promoção da saúde, realizado por toda a equipe. É também um elo cultural, que dá mais força ao trabalho educativo, ao unir dois universos culturais distintos: o do saber científico e o do saber popular.

O seu trabalho é feito nos domicílios de sua área de abrangência. As atribuições específicas do ACS são as seguintes:

Realizar mapeamento de sua área;

Cadastrar as famílias e atualizar permanentemente esse cadastro;

Identificar indivíduos e famílias expostos a situações de risco;

Identificar área de risco;

Orientar as famílias para utilização adequada dos serviços de saúde, encaminhando-as e até agendando consultas, exames e atendimento odontológico, quando necessário;

Realizar ações e atividades, no nível de suas competências, na áreas prioritárias da Atenção Básicas;

Realizar, por meio da visita domiciliar, acompanhamento mensal de todas as famílias sob sua responsabilidade;

Estar sempre bem informado, e informar aos demais membros da equipe, sobre a situação das famílias acompanhadas, particularmente aquelas em situações de risco;

Desenvolver ações de educação e vigilância à saúde, com ênfase na promoção da saúde e na prevenção de doenças;

Promover a educação e a mobilização comunitária, visando desenvolver ações coletivas de saneamento e melhoria do meio ambiente, entre outras;

Traduzir para a ESF a dinâmica social da comunidade, suas necessidades, potencialidades e limites;

Identificar parceiros e recursos existentes na comunidade que possa ser potencializados pela equipe.

Gestão Interna feita por objetivos

Discutidas e assumidas pelas chefias imediatas, através da elaboração

conjunta do plano de ação, repassado aos servidores.

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Definição clara de Tarefas e responsabilidades

As ações Programáticas desenvolvidas são as padronizados pelo Ministério da

Saúde/SMSDC.

Treinamento supervisão e avaliação dos Serviços prestados.

:Sistema de Informação٭

Sistema de Informação baseia-se num conjunto de sistema da SMSDC/Ministério da

Saúde, Gil, VITACARE, CNES, Cartão SUS e RIOCARD, Sisprenatalweb, Sigma de

Farmácia, Sisreg versão III, Tabnet, Ergon. e futuramente Sigma de Almoxarifado.

:Comunicação Interna٭

Através de Reuniões, quadros informativos impressos, circulares e email

Comunicação Externa:

Através de ouvidorias.

Reuniões Conselho Distrital.

Reuniões Lideranças comunitárias.

Quadro de avisos.

Banner.

Capitulo IV

Compromisso Assistencial

24

1- Horário de funcionamento do CMS Dr. Oswaldo Vilella e Cobertura

Assistencial

O CMS Dr. Oswaldo Vilella encontra-se em funcionamento de 08:00 as 20:00

horas de segunda a sexta e sábado das 08:00 as 12 horas; sendo sua abertura

realizada às 07:00 horas para coleta de Material Biológico, de segunda à sexta-feira.

*Encontra-se fechado aos domingos e dias de feriados.

2- Definição da oferta de Serviços.

O CMS Dr. Oswaldo Vilella tem uma equipe de profissionais multidisciplinar

que realizam um conjunto de ações assistenciais e educativas, visando atender as

necessidades encontradas pelo usuário que vem referenciado, agendado ou através

de demanda espontânea, de acordo com a Carteira de Serviços (Relação de serviços

prestados na Atenção Primária à Saúde).

●O serviço oferecido de varias formas:

- Acolhimento – avaliação de necessidade de consulta imediata a partir de

classificação de riscos.

- agendamento

- orientações

- encaminhamentos para outros serviços/especialidades.

- Consultas agendadas – são oferecidas aos pacientes inscritos nos diversos

programas da unidade

- Visitas domiciliares – São realizadas por diversos profissionais de acordo com

a demanda apresentada

- Contatos telefônicos – Acontece a partir da avaliação de necessidades diversas

como: alterações de exames, reagendamentos,convocações do usuários.

- Procedimentos gerais – Imunização, curativos, TRO, nebulização, retirada de pontos,

coleta de material biológicos, aferição de PA, dados antopometricos, circunferência

25

abdominal, triagem Neo-natal (teste do pezinho) e teste do reflexo vermelho,

HGT,ECG, DOTS, administração de medicamentos.

- Grupos educativos/Sala Espera – Tabagismo, Planejamento Familiar, obesidade

infantil/adolescente, gestante (IUBAAM), atenção a 3ª idade (idosos), PH e PD,

Hanseníase, Tuberculose, atenção a criança até a 1º ano de vida, pré-natal, saúde da

mulher, praticas integrativas e complementares, Academia Carioca, saúde bucal.

● Serviços Básicos oferecidos: Clinica Médica, Pediatria, Ginecologia/obstetrícia,

Saúde Bucal e polo de Saúde do Trabalhador.

● Serviços Adicionais: Nutrição, Psicologia, Serviço Social e Pólo de Tabagismo.

● Unidades assistenciais de Referências fora do horário de funcionamento do Posto

de Saúde.

- Hospital de referência para Urgência/Emergência e Maternidade = Hospital Estadual

Rocha Faria.

- Duas UPAs Estaduais localizadas: uma no complexo Campo Grande Norte e outra

no complexo Campo Grande Sul.

- Uma Unidade de Pronto Atendimento Municipal no Complexo Campo Grande Norte.

3. Marcação de Consultas, Acolhimento e Orientação dos Clientes.

Inscrição (abertura de Prontuário)

Sempre que possível solicita-se a seguinte documentação:

1. Documento de Identidade o qualquer outro com foto;

2. Comprovante de Residência;

3. CPF;

4. Certidão de nascimento (para crianças).

5. Cartão Nacional do SUS.

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Acessibilidade e Regulação de Procura de Cuidados Médicos

Um dos problemas enfrentados por esta Unidade é o número de

pacientes e oferta de consultas para a Porta de Entrada; pois somos Unidade

ambulatorial onde há um número de consultas estimadas para cada médico por

hora, ou seja, 4 (se turno de 5 horas), tendo como total 20 por turno. E muita

das vezes a demanda livre da população é muito maior que a oferta.

Objetivos Gerais

Padronizar acessibilidade aos serviços das Unidades Básicas de Saúde Modelo B da Área Programática 5.2;

Organizar os Serviços para prestar o atendimento aos Usuários;

Integrar os Serviços existentes na Unidade;

Ampliar a oferta.

Princípios Garantir o atendimento ao cliente dentro de sua demanda;

Organização das agendas médicas e auto-regulação da oferta de consultas

Clínica Médica

Turno da manhã - agendamento PH e PD;Turno da tarde – Demanda Livre em um dos dias e agendamento nos outros com acolhimento e classificação de risco diário.

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PediatriaTurno da manhã – agendamento e acompanhamento do desenvolvimento do menor de um ano;Turno da tarde – demanda livre com acolhimento e classificação de risco diário.

ObstetríciaTurno da manhã – agendamento e casos específicos encaixe.

GinecologiaTurno da tarde – marcação e alguns números para demanda livre com acolhimento e classificação de risco;

Odontologia

Os dois turnos - agendamento realizado após grupo de recepção;Os dois turnos – atende emergência realizando encaminhamentos.Visita Domiciliar e Saúde do Escolar.

PsicologiaOs dois turnos - agendamento realizado após grupo de recepção;

Nutrição

Os dois turnos - agendamento realizado por demanda livre ou encaminhamentos da ESF e outros especilistas

Serviço Social

Os dois turnos – Demanda livre e agendamento.

Atendimento Administrativo Presencial

Está disponível no horário de funcionamento da Unidade, sendo efetuado por

ordem de chegada.

Pedido de Renovação de Receituário Crônico

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É realizada de acordo com o tipo de classificação de Hipertensão Leve, Moderada,

Severa e é válida pelo tempo de retorno à consulta preconizada pelo programa.

Emissão de Atestados Médicos

Incapacidade para o trabalho;

Requer a presença de usuário e é emitido expressamente pelo médico;

Pedidos de atestado de aptidão física e psíquica para o desempenho profissional e da

academia carioca – requer consulta presencial;

Ausência na escola por motivo de doença – só serão justificadas as faltas de acordo

com a legislação em vigor.

Requisição de guias de Transporte

São emitidas em caso de incapacidade do doente para se deslocar pelos seus

próprios meios, a consultas hospitalares, tratamento de fisioterapia, hemodiálise, etc.

É preenchido um impresso próprio com a devida justificativa para o pedido de

transporte pelo médico, colocado no sistema Rio Card Especial e avisado ao cliente

para esperar de 15 a 20 dias úteis para entrar em contato com a central do Rio Card

para saber se o benefício já foi concedido.

Informamos ainda ao cliente que, no ato da autorização do benefício, o mesmo

deverá encaminhar-se até a central do Rio Card para finalizar o processo.

Declaração de Comparecimento

É emitida por qualquer servidor no momento de solicitação pelo usuário.

Referência

Os procedimentos e consultas especializadas são agendados pelo SISREG III

e pela Central de Regulação da Cap através do Núcleo Interno de Regulação (NIR)

de cada Unidade, para as diversas Unidades Prestadoras de Serviços.

Referência para Idoso Frágil

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Hospital Estadual Eduardo Rabelo.

Referência para Saúde Mental

Caps Pedro Pellegrino para complexo Campo-Grande Sul e Guaratiba; Caps

Profeta Gentilleza para complexo Campo-Grande Norte e Capsi João de Barro -

referência infantil para toda área.

PLANO DE FÉRIAS

As férias e as licenças especiais são agendadas de acordo com os

interesses dos profissionais e também de suas chefias imediatas obedecendo aos

critérios estabelecidos pela secretaria de saúde e da coordenação de área,

implantadas no ERGON do núcleo de cada unidade (os que possuem) sem prejuízo

ao funcionamento da Unidade.

AFASTAMENTO

Ausência programada - Férias, Licença especial, Reuniões e Cursos.

Não há agendamento para o profissional.

Se necessário, há o reagendamento.

Se houver vaga na agenda de outro profissional o usuário será atendido

No mesmo dia.

Ausência não programada - Afastamento por doença do próprio ou do familiar.

Informar a ausência o mais rápido possível para a unidade e quantos dias a

perícia médica deu de afastamento.

O administrativo entrará em contato telefônico com os usuários para um

reagendamento que poderá ser com o mesmo profissional ou não.

Quando há necessidade de consulta para o mesmo dia, o paciente será

atendido por outro profissional havendo disponibilidade de vagas.

Integração entre as unidades para o acolhimento dos usuários, sempre

necessário.

Ausência em Congressos, Encontros, Jornadas, Cursos e outros eventos

científicos.

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Deverão ser apresentadas documentações comprobatórias do evento, com

antecedência e preenchida documentação específica no núcleo da unidade

para liberação da assinatura do ponto, ou até mesmo ajuda de custo pela

SMSDC.

CAPÍTULO V

Formação e Compromisso Para a Qualidade

A missão essencial das Instituições é atender a seus Clientes de forma mais

adequada preocupando-se com a melhoria da Qualidade de sua Gestão e assistência.

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Desde 1995, quando da criação do programa de garantia e aprimoramento da

Qualidade em Saúde, O Ministério da Saúde vem investindo no Desenvolvimento do

Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar, incrementando a Eficiência, Eficácia e

Efetividade das nossas Instituições. De acordo com os critérios de Avaliação do

Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar referente a parte Ambulatorial, as

Unidades Básicas de cuidados primários de Saúde possuem condições de alcançar

resultados exitosos de acordo com protocolo de avaliação nos níveis 1,2 e 3.

ATENDIMENTO AMBULATORIAL - Nível 1

A Instituição oferece assistência ambulatorial; conta com área física própria para a

atividade; tem processo de agendamento definido e recursos humanos e materiais

adequados para o modelo de assistência proposto.

Itens de Orientação

• Habilitação da equipe de assistência ambulatorial.

• Médico no local durante o horário de funcionamento para atendimento de consultas

novas e subseqüentes.

• Sistema de agendamento por especialidade constando: freqüência, duração e

distribuição das consultas.

• Material, instrumental e equipes para a execução dos procedimentos, de acordo com

o perfil de demanda e o modelo assistencial.

• Consultórios e horários disponíveis, adequados ao perfil de demanda.

• Área de cirurgia ambulatorial de circulação restrita.

• Consultórios com condições de lavagem simples e anti-sepsia das mãos, ventilação

e iluminação adequada.

• Precauções padronizadas e rotina para isolamento do cliente/paciente.

• Condições técnicas para atendimento às emergências (materiais e medica-mentos).

• Estrutura para atendimento a grupos especiais (casos de agressão física, moral,

psicológica, etc.).

• Orientações ao cliente/paciente sobre os procedimentos a que será submetido.

• Programa de manutenção preventiva dos equipamentos.


O Ambulatório conta com manual(is) de normas, rotinas e procedimentos

documentado(s), atualizado(s) e disponível(is); conta com equipe multiprofissional

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capacitada para atender ao serviço; está integrado com os outros serviços da

Instituição.

ITENS DE ORIENTAÇÕES

• Manual(is) de normas, rotinas e procedimentos documentado(s), atualizado(s) e

disponível(is).

• Programa de educação e treinamento continuado.

• Grupos de trabalho para a melhoria de processos e integração institucional.

• Sistema de análise crítica dos casos atendidos, visando à melhoria da técnica,

controle de problemas, melhoria de processos e procedimentos, minimização de riscos

e efeitos colaterais.

• Programas multiprofissionais para atendimento de clientes/pacientes com doenças

crônicas.

• Procedimentos de orientação ao paciente e atividades de educação em saúde.

• Procedimentos voltados para a continuidade de cuidados ao cliente/paciente e

seguimento de casos.


O modelo assistencial contempla ações preventivas, de diagnose, terapêuticas e de

reabilitação; são realizados levantamentos de indicadores para a avaliação da

qualidade e produtividade da assistência oferecida e impacto junto à comunidade;

existe sistema de aferição da satisfação dos clientes (internos e externos).

Itens de Orientação

• Programas assistenciais abrangentes (educação em saúde, imunização,

procedimentos de diagnose e terapêuticos).

• Sistema de informação baseado em taxas e indicadores específicos de assistência

ambulatorial que permitem análise e comparações.

• Ciclos de melhoria com impacto sistêmico.

• Sistema de aferição da satisfação dos clientes (internos e externos).

SERVIÇOS DE ATENÇÃO AO PACIENTE/CLIENTE

Esta seção agrupa as unidades e serviços tipicamente “assistenciais”, ou seja, todos

aqueles em que existe o contato direto com o usuário, um processo ou serviço médico

assistencial desenvolvido, uma equipe médica e multiprofissional envolvida, um

33

conjunto de insumos tecnológicos específicos e um(ns) espaço(s) institucional(is)

especificamente reservado(s).

O(s) serviço(s), unidade(s) ou setor(es) dispõe(m) de sistema de aferição da

satisfação dos clientes (internos e externos); integra(m) o programa institucional da

qualidade e produtividade: com evidências de ciclos de melhoria; dispõe(m) de

sistemas de aferição de informação da Organização com dados, taxas e indicadores

que permitem a avaliação do serviço, a comparação com referenciais adequados e o

impacto gerado junto à comunidade.

ITENS DE ORIENTAÇÕES

• Sistemas de planejamento e melhoria contínua em termos de estrutura, novas

tecnologias, atualização técnico-profissional, ações assistenciais e procedimentos.

• Ciclos de melhoria com impacto sistêmico.

• Sistema de informação baseado em taxas e indicadores que permitem análises e

comparações.

• Sistema de aferição da satisfação dos clientes (internos e externos).

Atualmente o nosso termômetro de avaliação é o Cliente através de Ouvidorias,

Reclamações e Conselho Distrital de Saúde. São Instrumentos de avaliação da

Qualidade:

Produção gerada no GIL e VITACERE.

Avaliação dentro da própria equipe para análise de Indicadores.

Reuniões avaliativas da Coordenação de área com grupos gestores, Direções, SAIS e

Administradores.

Reunião do CODS e Lideranças Comunitárias.

CAPÍTULO VI

Disposições Finais e Transitórias

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1. Inibições (incompatibilidades) Decorrentes da necessidade de

cumprir o compromisso Assistencial da Unidade

Serão pactuadas em reuniões com as equipes, as dificuldades e propostas para o

cumprimento do Regimento.

Existe uma dificuldade em lotar e fixar Médicos na Zona Oeste, principalmente em

Campo Grande.

A Unidade é localizada próximo à estrada do Mendanha, com malha viária

riquíssima, pois se pode chegar ao Posto a pé, bicicleta, ônibus, Van e Kombi.

Recebemos diariamente casos de Emergência, descaracterizando assistência

primária.

Produções de Efeitos e Atualização

O Regimento foi apresentado a todos os funcionários, encontra-se em sua 2ª versão,

pois foi reavaliado e teve algumas alterações.

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Documents

Regimento Interno Final Do Cmsov 2013