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REGULAMENTO DO PROGRAMA DE SOCORRO MÚTUO (PSM) - TOTALBEN

A TOTALBEN é uma entidade privada sem fins lucrativos, com base legal na Constituição Federal em seu artigo 5º, inc. XVII, XVIII, XIX, XX e XXI, bem como no Código Civil, em seu artigo 53 e seguintes, regida pela legislação aplicável às associações civis que tem por objeto a ajuda mútua, e tem como objetivo a defesa e promoção dos interesses de seus associados, disponibilizando aos associados um rol de benefícios e amparo em situações indicadas nesse regulamento, por meio da assistência mútua ou através de prestadores contratados, com todas as suas atividades fundamentadas pelo princípio do associativismo.

A TOTALBEN atua na forma de “GRUPO RESTRITO DE AJUDA MÚTUA E AUTOGESTÃO”, nos termos descritos no Art. 2º do Decreto/lei Nº 2.063 de 1940 e no Enunciado n. 185 da III Jornada de Direito Civil do Conselho da Justiça Federal. A presente, visa instituir benefícios mútuos a seus associados.

A TOTALBEN NÃO É UMA SEGURADORA, mas sim uma entidade dotada de personalidade jurídica que atua com SOCORRO MÚTUO propiciando que a união de cada associado junto a seus semelhantes lhes proporcionem condições favorecidas, não devendo ser tratada em hipótese alguma como uma sociedade empresária, consideradas as peculiaridades do programa de SOCORRO MÚTUO, especialmente no que tange ao rateio das despesas com eventos entre os associados e a completa ausência de finalidade lucrativa.

O PSM DA TOTALBEN NÃO DEVE SER CONFUNDIDO EM HIPÓTESE ALGUMA COM SEGURO, TRATANDO-SE DE UM PLANO DE SOCORRO MÚTUO ENTRE OS SEUS ASSOCIADOS. LEIA ATENTAMENTE AS REGRAS A SEGUIR.

DA ACEITAÇÃO E VIGÊNCIA DO PROGRAMA DE SOCORRO MÚTUO (PSM)

1 – O Programa de Socorro Mútuo (PSM) da TOTALBEN tem como objetivo primordial conferir proteção e segurança aos automóveis de seus associados aderentes ao programa, que devem reunir as características que permitam sua classificação como membros do presente grupo restrito de ajuda mútua, possuindo particularidades que os identifiquem como semelhantes aos demais membros do grupo, dentro das limitações impostas. O benefício será concedido através do rateio dos danos materiais eventualmente sofridos e acobertados pelo programa, na forma deste regulamento, bem como através da prevenção ativa de acidentes, pela veiculação de material educativo pertinente às normas de segurança no trânsito, dentre outras medidas preventivas. 2 – Para participar do PSM o associado deve estar devidamente filiado à TOTALBEN e, voluntariamente, indicar seu interesse na participação do referido programa, através de termo de adesão próprio. Ao aderir voluntariamente aos programas, o associado se compromete a contribuir com as cotas necessárias, referentes às despesas apuradas para consecução dos benefícios através do MUTUALISMO, ou seja, repartição proporcional dos programas de assistência de eventos danosos já ocorridos através do rateio de despesas. 2.1 – Para aderir ao PSM da TOTALBEN, o associado deve no ato da vistoria, apresentar toda a documentação abaixo descrita, realizar o pagamento da adesão e preencher e assinar os formulários da associação.

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2.1.1 – Termo de adesão em modelo próprio preenchido e assinado; 2.1.2 – Comprovante de residência atualizado; 2.1.3 – CNH (Carteira nacional de habilitação) atualizada e dentro da vigência ou RG e CPF; 2.1.4 – CRV do veículo, ou nota fiscal em caso de Zero KM; 2.1.5 – Cartão de CNPJ e Contrato Social/Estatuto Social, caso seja pessoa jurídica; 2.1.6 – Inspeção com fotos, realizada por profissional credenciado à TOTALBEN; 2.2 – O associado pagará 2 (duas) vezes o valor da sua mensalidade caso interrompa o PSM antes de quitar o 3º (terceiro) boleto. 2.2.1 – No caso de recebimento de indenização, o período mínimo de permanência se estenderá para 6 (seis) meses, contados a partir do recebimento da última parcela de indenização para associados cadastrados a menos de 12 (doze) meses. 2.2.2 – Na hipótese do associado não ser o proprietário, a indenização será condicionada à apresentação dos documentos livres e desembaraçados de qualquer ônus ou impedimentos legais sobre o(s) veículo(s) em questão. Todos os benefícios ficarão condicionados a anuência do proprietário. 2.2.3 – A TOTALBEN não efetua na inspeção nenhuma avaliação do valor de mercado do veículo, nem da legalidade de sua procedência, sendo esta de inteira responsabilidade do associado.

2.3 – O associado que desejar se desligar do PSM deverá encaminhar um requerimento escrito à diretoria da TOTALBEN, devendo o associado estar adimplente com todas as suas obrigações relativas ao PSM. O requerimento deverá conter as seguintes informações: Nome completo, CPF, modelo do veículo, placa, e motivo do desligamento. 2.3.1 – O pedido de desligamento deverá ser realizado até o 20º (vigésimo) dia do mês (data do fechamento e rateio), para que não haja responsabilidade de pagamento do boleto do próximo mês, visto que caso ultrapasse esta data, o associado é incluído no fechamento e rateio do mês corrente. A mensalidade será cobrada referente aos dias do mês em que o associado esteve ativo no PSM. 2.3.2 – Será permitida a transferência de titularidade de um veículo cadastrado no PSM, desde que o adquirente seja associado e se filie ao programa. Caso o proponente não seja associado, deverá propor sua admissão ao quadro de associados da TOTALBEN. Este procedimento estará sujeito ao pagamento de uma nova taxa de adesão e a uma nova vistoria e ainda estará condicionada a aprovação expressa da Diretoria da TOTALBEN. 2.3.3 – Será permitida a substituição de um veículo cadastrado no PSM. Este procedimento estará condicionado ao pagamento de uma nova taxa de vistoria, e o veículo deve estar dentro dos critérios de aceitação do PSM. Este procedimento estará condicionado à aprovação expressa da diretoria da TOTALBEN. 2.4 – Após a aceitação da adesão ao PSM, os associados passarão a pagar a taxa administrativa mensal do PSM por cada veículo cadastrado, conforme TABELA 1 abaixo, estando já incluída neste valor a contribuição associativa mensal da TOTALBEN. Além da taxa administrativa do PSM, o associado participante pagará também o rateio dos eventos danosos do PSM previsto na cláusula 2 e seguintes. 2.4.1 – O valor referente à taxa administrativa prevista na cláusula 2.4 será reajustada anualmente conforme necessidades administrativas da TOTALBEN. Caso não seja disposto expressamente em assembleia o reajuste, este ocorrerá de acordo com o índice do IPCA (Índice de preços ao consumidor amplo). 2.4.2 – A contribuição associativa mensal da TOTALBEN é de obrigação de cada associado, conforme previsto na proposta de admissão e no Estatuto Social, independente da adesão ao PSM. Sendo este já incluso no valor total de rateio da TABELA 1.

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2.4.3 – O Valor da taxa administrativa do PSM é calculado de acordo com o valor do automóvel, tendo como referência o perfil do veículo de acordo com a tabela FIPE (www.veiculos.fipe.org.br ) ou caso o veículo não conste na tabela, outro critério devidamente justificado será aplicado pela Diretoria Executiva. 2.5 – É de inteira responsabilidade do associado o monitoramento do valor do veículo, e seu remanejamento entre os perfis da TABELA 1. Salienta-se que o ressarcimento do veículo será feito com base nos critérios previstos neste regulamento conforme coberturas específicas para cada classe do veículo cadastrado. 2.6 – Caso o veículo cadastrado seja de ano de fabricação e de modelo diferentes (Ex: 2018/2019), a avaliação será feita respeitando os valores do ano do modelo, de acordo com a tabela FIPE. 2.7 – Os valores citados na cláusula 2.4 serão administrados pela Diretoria Executiva da TOTALBEN, e aplicados na manutenção das despesas administrativas do PSM, e não se confundem com a contribuição associativa, que se destina ao custeio da associação. TABELA 1

VALOR DO AUTOMÓVEL LEVE TAXA ADMIN.

DE ATÉ R$ 0,01 R$ 10.000,00 R$ 45,82

R$ 10.000,01 R$ 20.000,00 R$ 78,41

R$ 20.000,01 R$ 30.000,00 R$ 103,95

R$ 30.000,01 R$ 40.000,00 R$ 115,74

R$ 40.000,01 R$ 50.000,00 R$ 153,56

R$ 50.000,01 R$ 60.000,00 R$ 188,19

R$ 60.000,01 R$ 70.000,00 R$ 205,15

R$ 70.000,01 R$ 80.000,00 R$ 209,76

R$ 80.000,01 R$ 90.000,00 R$ 219,58

R$ 90.000,01 R$ 100.000,00 R$ 263,40

DOS BENEFÍCIOS DO PROGRAMA DE SOCORRO MÚTUO (PSM)

3 – Os benefícios do PSM se aplicam aos seguintes eventos: a) Roubo; b) Furto; c) Colisão, capotamento e abalroamento; d) Incêndio (desde que não seja criminoso ou ocasionado por negligência na manutenção); e) Impacto de objetos externos sobre o veículo; f) queda de árvores sobre o veículo g) Queda em acidente ocorrido durante transporte do veículo, desde que por meio apropriado e autorizado pelas autoridades; h) chuva de granizo; i) submersão por inundação ou alagamento de água doce NÃO serão cobertos pelo PSM 3.1 – Os benefícios de roubo e furto do PSM, para veículo do associado cadastrado, tem início a partir da data e hora de pagamento da taxa de adesão e inspeção veicular. O benefício da assistência 24h tem início 48 (quarenta e oito) horas úteis após o pagamento da adesão.

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3.1.1 – Os benefícios de danos reparáveis e irreparáveis provenientes de roubo e furto não se confundem com fraudes e apropriação indébita, além de outras práticas delituosas, que não são objeto da proteção. 3.1.2 – Não haverá benefícios de danos reparáveis e irreparáveis provenientes de roubo e furto nos casos dos veículos que não instalarem o rastreador solicitado pela TOTALBEN, conforme especificações das cláusulas 8 e seguintes. 3.1.3 – A inspeção veicular é obrigatória em todos os casos, inclusive em veículos 0 (zero) KM que deverão apresentar Nota Fiscal do veículo antes dele sair da concessionária ou revenda. 3.1.4 – Para fins de indenização a Nota Fiscal mencionada na cláusula 3.1.3 terá vigência de 3 meses, sendo enquadrado automaticamente ao valor de Tabela Fipe após este prazo. 4 – A diretoria da TOTALBEN se resguarda o direito de indeferir a inclusão de qualquer associado ao PSM, caso o seu veículo se encontre em más condições de conservação ou tenha alterações, modificações, documentação irregular junto ao DETRAN e acessórios que possam afetar sua segurança ou desempenho. 4.1 – A Proposta de adesão ao PSM poderá ser recusada em até 15 (quinze) dias úteis pela Diretoria da TOTALBEN, contados a partir da data da entrega da documentação prevista nas cláusulas 2.1 e seguintes. A eventual recusa será informada ao pretendente através de e-mail e carta com AR, enviada ao endereço constante na proposta de adesão. Na hipótese de negativa, para novos associados, os valores das taxas de adesão serão ressarcidos em até 10 (dez) dias úteis após a decisão. O PSM estará válido até o recebimento do AR, que informa a recusa, pelo associado ou outra pessoa no endereço indicado na documentação. 4.1.2 – A eliminação do associado do corpo social obedecerá ao disposto no Estatuto Social da TOTALBEN, cabendo à Diretoria Executiva ratificá-la, sempre resguardando o direito à ampla defesa e à interposição de recurso administrativo com efeito suspensivo na Assembleia Geral subsequente a deliberação. O prazo da interposição do recurso, para as finalidades previstas nesta cláusula, é de 5 (cinco) dias corridos, a partir da notificação formal do associado. 4.1.3 – A Diretoria Executiva da TOTALBEN poderá ainda proceder à eliminação do PSM de qualquer um dos associados a qualquer tempo, caso este haja contra os interesses coletivos dos associados, ou viole qualquer uma das normas estatutárias ou regulamentares da associação. É assegurado o direito de defesa do associado conforme cláusula 4.1.2. 4.2 – Serão concedidos os benefícios em eventos somente nos casos em que o condutor seja devidamente habilitado (e com a habilitação válida e vigente), podendo ou não ser este o próprio associado. 4.2.1 – Serão rateados entre os associados os prejuízos causados por incêndio, desde que não seja provocado pelo associado, e desde que o equipamento de combustível alternativo tenha sido instalado com a certificação do INMETRO. 4.2.2 – Não serão inclusos no benefício os acessórios do veículo, constando ou não no momento da inspeção inicial. A cláusula se aplica aos equipamentos de som, rodas e pneus (exceto originais), Kit GNV, DVD e afins, que não serão cobertos em hipótese alguma. 4.2.3 – Caso o veículo a ser indenizado por motivo de perda total ou roubo for proveniente de leilão, ou houver sido indenizado em algum outro órgão, seja este público ou privado, terá uma desvalorização de 30% (trinta por cento) na tabela FIPE, ainda que o associado não tenha conhecimento da procedência do veículo que ele mesmo adquiriu. Para esses veículos a indenização NÃO será paga em caso de incêndio. 4.2.4 – É responsabilidade do associado à atualização de seu endereço e dos documentos obrigatórios do veículo, sob pena de indeferimento de indenização, bem como respeitar todas as orientações de revisões por quilometragem ou tempo indicadas pelo fabricante.

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4.2.5 – Terão cobertura somente os veículos com data de fabricação posterior a outubro do ano de 2016 quanto aos airbags frontais, somente do motorista e passageiro do banco dianteiros, desde que comprovado por nota fiscal, conforme artigo Art. 105, inciso VII da lei 9.503/97. 4.2.6 – As garantias contra roubo e furto não se confundem com fraudes, estelionato e apropriação indébita, além de outras práticas delituosas, que não são beneficiados pela proteção. 4.2.7 – Na hipótese de ressarcimento de pneu que forem afetados pelo evento, a TOTALBEN pagará o valor correspondente ao estado do mesmo, balizado nos seguintes parâmetros, mediante análise da nota fiscal de compra dos mesmos: Pneus com menos de 6 (seis) meses de uso, ressarcimento de 100% (cem por cento) do valor. Pneus com mais de 6 (seis) meses de uso, ressarcimento de 50% (cinquenta por cento) do valor. Pneus sem nota fiscal serão considerados com mais de 6 (seis) meses de uso. 4.2.8 – Serão sempre adotados para aplicação das bases acima, os valores dos pneus novos à época do evento danoso. Caso este tenha saído de linha, observar-se-á o valor do substituto ou equivalente. 4.2.9 – Veículos com alíquotas, taxas ou impostos reduzidos ou isentos, tais como táxis, produtor rural e frotas, serão ressarcidos com deságio de 20% tendo como base o valor do veículo na tabela FIPE. 4.2.10 – Terão 7 (sete) dias de carro reserva pagos pela TOTALBEN em casos de roubo ou furto, após abertura do evento com as documentações exigidas na cláusula 16.1. 4.2.11 – Fica estabelecido seja no período de gratuidade (cláusula anterior), ou para o período de utilização do adicional de carro reserva contratado, que pode ser exigida ao associado garantia para utilização deste serviço tal como, cheque/caução ou limite no cartão de crédito, de acordo com a locadora. A responsabilidade da garantia é do associado.

DAS HIPÓTESES QUE NÃO ESTÃO ABARCADAS PELO BENEFÍCIO DO PROGRAMA DE SOCORRO MÚTUO 5 – Responsabilidade civil facultativa, danos materiais, pessoais, corporais e morais, a terceiros e aos ocupantes do veículo (exceto nos casos em que forem expressamente contratados à parte, separadamente do PSM, através de outros produtos ou benefícios da TOTALBEN); 5.1 – Eventos danosos decorrentes da inobservância das leis em vigor, dentre outras previstas na legislação vigente, como dirigir sem possuir carteira de habilitação ou estar com a mesma suspensa, ou ainda, não ter habilitação adequada conforme categoria do veículo, rebocar ou transportar o veículo inadequadamente; 5.2 – Negligência na utilização ou manutenção do veículo (itens de segurança comprometidos, tais como pneus, direção perigosa ou sob influência de álcool e/ou substâncias entorpecentes, etc.). Incluem-se pneus com ranhuras inferiores as autorizadas pelo DETRAN, vulgarmente conhecidos como “carecas”, que não passariam em vistoria anual. 5.3 – Utilizar inadequadamente o veículo com relação a lotações de passageiros, dimensão, peso e acondicionamento de carga transportada. 5.4 – Veículos que tiverem alteradas as características originais, de modo a comprometer a segurança (Veículos rebaixados, com molas cortadas, turbinados ou com qualquer outra alteração na estrutura original), ainda que com preparação especializada ou laudo do INMETRO. Ressalta-se que caso estas alterações sejam feitas após vistoria, todos os benefícios serão cancelados automaticamente. 5.5 – Desgaste natural ou pelo uso, deterioração gradativa e vício próprio, defeito de fabricação, defeito mecânico, defeito na instalação elétrica do veículo, vibrações, corrosão, ferrugem, umidade e chuva;

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5.6 – Quaisquer atos de hostilidade, tumultos, motins, sabotagem, vandalismo; 5.7 – Atos de autoridade pública salvo para evitar propagação de danos inclusos no benefício; 5.8 – Negligência do associado, arrendatário ou cessionário na utilização, bem como na adoção de todos os meios razoáveis para salva-los e preservá-los durante ou após a ocorrência de qualquer evento (danos no motor após colisão na parte inferior do veículo); 5.9 – Atos praticados em estado de insanidade mental e /ou sob efeito de bebidas alcoólicas e /ou tóxicas. Também não terá cobertura para o associado que se envolver em evento, e estando sob suspeita de embriaguez, se recuse a realizar exames de etilômetro ou de sangue. 5.10 – Danos emergentes; 5.11 - Lucros cessantes do associado ou terceiro envolvido e danos emergentes direta ou indiretamente da paralisação do veículo associado, mesmo sendo em consequência de risco coberto pela proteção;

5.12 – Perdas ou danos ocorridos quando em trânsito por estradas ou caminhos impedidos, inadequados, não abertos ao tráfego ou de areias fofas ou movediças; 5.13 – Danos causados a carga transportada; 5.14 – Danos sofridos por pessoas transportadas em locais não especificamente destinados e apropriados a tal fim, ou mesmo em local apropriado; 5.15 – Danos ocorridos com o veículo fora do território nacional; 5.16 – Perdas e danos ocorridos durante a participação do veículo em competições, apostas, provas de velocidade, inclusive treinos preparatórios; 5.17 – Multas impostas ao associado e despesas de qualquer natureza relativa a ações e processos cíveis e/ou criminais; 5.18 – As avarias que forem previamente constatadas e relacionadas na inspeção inicial do veículo associado, nos eventos de danos reparáveis (em caso de ressarcimento integral, tais avarias serão descontadas do valor a ser beneficiado); 5.19 – Reparos de avarias sofridas no veículo cadastrado promovidos sem a autorização da TOTALBEN; 5.20 – Danos causados por guerra, revolução e ocorrências semelhantes, ou seja, contingências que atinjam de forma maciça a população regional ou nacional; 5.21 – Furto ou roubo nos casos de veículos equipados com rastreador via satélite, caso o rastreador não tenha sido instalado ou ainda não esteja em perfeito funcionamento, conforme cláusulas 8 e seguintes. 5.22 – Danos sofridos pelo veículo devido ao período fora de funcionamento, tais como bateria descarregada, acumulação de borra no motor, etc. (mesmo nos casos em que estiver fora de funcionamento por conta de reparos em função de evento danoso). 5.23 – Casos ocasionados por manifestos, greves e incontestáveis atos de imprudência do associado ou condutor.

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5.24 – Caso ocorra algum evento danoso em que o veículo não esteja em dia com os impostos, taxas e toda a documentação necessária para a sua circulação, o associado não terá nenhum direito aos benefícios oferecidos pela TOTALBEN aos quais faz jus em caso de acidentes, tendo em vista que o mesmo não se encontrava apto para transitar em via pública. 5.25 – Para veículos provenientes de Leilão a indenização não será paga em caso de incêndio.

DOS PARÂMETROS DO PROGRAMA DE SOCORRO MÚTUO 6 – A repartição dos prejuízos será limitada ao valor de R$ 60.000,00 (sessenta mil reais) para cada item cadastrado junto ao PSM da TOTALBEN. Estes valores poderão ser revistos pela Diretoria Executiva, observando em regra o valor de mercado dos veículos fornecido pela tabela FIPE (www.veiculos.fipe.org.br), e excepcionalmente a critério da Diretoria Executiva, outra tabela de valores. 6.1 – Casos de redução do valor a ser ressarcido: 6.1.1 – Os veículos com a numeração do chassi remarcada, sofrerão depreciação de 20% (vinte por cento) em relação ao valor fornecido pela tabela FIPE independente do conhecimento prévio do associado ou proprietário. Nos casos em que não for possível identificar a numeração do chassi adequadamente, necessitando o mesmo de remarcação, para fins de indenização integral, será considerado como se o veículo fosse remarcado. 6.1.2 – Os veículos utilizados como táxis, vans, carros de aluguel, auto-escola ou veículos de carga até 3.500 kg, serão protegidos com uma depreciação de 20% (vinte por cento) em relação ao valor fornecido pela tabela FIPE. 6.1.3 – Os veículos inscritos em aplicativo de transporte (uber, cabify, entre outros) terão acréscimo em suas mensalidades independente da faixa de rateio. O valor médio é de R$ 50,00 (cinquenta reais), podendo variar 20% pra mais ou pra menos. 6.1.4 – Os veículos inscritos em aplicativo de transporte (uber, cabify, entre outros) que não estiverem com o rastreamento ativo, não serão ressarcidos em caso de roubo, furto ou incêndio. 6.1.5 – Qualquer associado que vincular seus veículos aos aplicativos de transporte (uber, cabify, entre outros) são obrigados a informar a associação para que haja ajuste em seu pacote de benefícios e de cobrança, sob pena de NÃO haver nenhum tipo de ressarcimento, seja em caso de indenização total ou parcial.

6.1.6 – Todo veículo inscrito em aplicativo de transporte, informado à associação, terá cobertura, exclusivamente, para 3 (três) condutores: o responsável pelo PSM do veículo, mais dois condutores previamente indicados no ato da adesão. Os dados dos motoristas substitutos devem estar atualizados e serem verídicos, sob pena de perda total de cobertura da proteção.

6.1.7 – Em casos de veículos de carga com carroceria, serão cobertos apenas as cabines ou “cavalos”. O PSM NÃO oferece ressarcimento a qualquer tipo de carroceria: baú, baú refrigerado, prancha ou itens transportados nestes. 6.1.8 – Transportes alternativos de Vans de lotação NÃO serão cobertas ainda que estejam regularizados junto ao órgão competente.

6.1.9 – Veículos provenientes de Leilão que venham solicitar indenização por motivo de perda total, roubo ou furto, ou que tenham sido ressarcidos por outro órgão, seja este público ou privado, sofrerão uma

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desvalorização de 30% (trinta por cento) do valor referente a tabela FIPE, ainda que o associado não tenha conhecimento da proveniência do veículo cadastrado.

6.1.10 – Associados que tiverem seus veículos completando 10 anos de fabricação, gozando da proteção veicular TOTALBEN, ou que já tiverem 10 anos no ingresso ao PSM, sofrerão 20% (vinte por cento) de depreciação em relação ao valor fornecido pela tabela FIPE. 6.2 – Em caso de ressarcimento integral, roubo ou furto qualificado dos veículos objeto dos benefícios, a TOTALBEN tem em regra de 60 (sessenta) a 90 (noventa) dias úteis (prazo máximo, sendo este acrescido de eventuais atrasos por parte do associado, na entrega da documentação exigida para o ressarcimento). 6.3 – Quando o veículo sofrer danos reparáveis, o ressarcimento será feito com base nos custos das partes, peças e materiais a substituir, bem como da mão-de-obra necessária para reparação ou substituição. A TOTALBEN providenciará o conserto do veículo danificado, em oficina previamente homologada. 6.4 – A reparação dos danos citados no item anterior será feita obrigatoriamente com a reposição de peças originais dentro do período da garantia de fábrica do veículo 0km, sendo que no caso de veículos fora da garantia poderá ser feita a substituição das peças danificadas pelas similares produzidas no mercado paralelo ou usadas, desde que não comprometam a segurança e a utilização do veículo. 6.4.1 – Não haverá, contudo, estipulação de prazo para entrega do veículo em caso de reparos de sinistros, visto que a disponibilidade de oficinas, e a disponibilidade de peças no mercado, fogem do controle da TOTALBEN. 6.4.2 – Para ocorrer o ressarcimento acima o associado obrigatoriamente precisa ter comunicado a TOTALBEN em até 30 dias do sinistro sob pena de não ressarcimento. 6.4.3 – O serviço de reparo será feito na autorizada da montadora apenas quando os itens afetados forem motor, caixa de marcha ou caixa de direção e, desde que as revisões estejam em dia e esses itens estejam na garantia. Caso contrário a reparação será autorizada em oficina credenciada. 6.4.4 – Os reparos serão efetuados exclusivamente em oficina previamente credenciada à TOTALBEN, em função da negociação coletiva de valores e formas de pagamento, além da qualidade comprovada. 6.4.5 – Na eventualidade do associado escolher outra oficina que não seja uma das credenciadas pela TOTALBEN, o valor do conserto total do(s) veículo(s) não poderá ultrapassar o valor do menor dos orçamentos providenciados pela TOTALBEN em sua rede credenciada. 6.4.6 – Sendo o conserto do(s) veículo(s) efetivado em oficina sugerida pelo associado e diversa das credenciadas, o associado pagará a diferença do valor do conserto (caso haja) e a TOTALBEN não se responsabilizará pela qualidade do(s) reparo(s). 6.5 – Haverá ressarcimento integral (danos irreparáveis) do valor do veículo, em regra, quando o montante para reparação do bem ultrapassar 75% (setenta e cinco por cento) do valor da tabela FIPE (observada a ressalva da cláusula abaixo). 6.6 - Caberá à Diretoria Executiva a opção de proceder ao ressarcimento correspondente ao valor integral do veículo ou de promover o conserto do mesmo em caso de danos reparáveis, sempre observando a forma que, aplicada, implique em menor valor a ser rateado, observando a segurança do associado. 6.7 - No caso de ressarcimento integral ou de substituição de peças oriundas de danos reparáveis, os materiais remanescentes (peças ou salvado) pertencerão a TOTALBEN, que poderá vendê-los para diminuir o valor do rateio para os associados.

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6.8 - A TOTALBEN reserva o direito de contratar investigação especializada (sindicância) ou perícia técnica a fim de averiguar eventuais irregularidades e/ou responsabilidades a respeito da natureza do acidente e eventuais fraudes. E, caso comprovada fraude ou irregularidade, negar e acionar criminalmente os responsáveis.

DO RATEIO DOS PREJUÍZOS NO PROGRAMA DE SOCORRO MÚTUO

7 – Os prejuízos auferidos pelos associados aderentes ao PSM serão apurados mensalmente, sendo rateados entre todos os associados participantes do PSM a partir do 26º (vigésimo sexto) dia do mês anterior, devendo o valor do rateio ser pago em até 5 (cinco) dias após a data do vencimento, sob pena de perda imediata da proteção. 7.1 – O valor do rateio deverá ser pago através de boleto bancário, com vencimento todo dia 10 (dez) de cada mês. E em casos excepcionais justificados pelo associado, a Diretoria poderá avaliar a possibilidade de uma nova data de vencimento. 7.1.2 – A repartição dos prejuízos será feita pelo rateio do valor correspondente, entre todos os associados participantes do PSM, obedecendo ao índice de rateio do veículo, especificado no item 7.1.3, de acordo com a TABELA 2 abaixo: 7.1.3 – Índice de rateio: TABELA 2

COTAS DE AUTOMÓVEL LEVE ÍNDICE DE RATEIO

DE ATÉ COTAS

R$ 0,01 R$ 10.000,00 0,5

R$ 10.000,01 R$ 20.000,00 1,0

R$ 20.000,01 R$ 30.000,00 1,3

R$ 30.000,01 R$ 40.000,00 1,5

R$ 40.000,01 R$ 50.000,00 1,7

R$ 50.000,01 R$ 60.000,00 2,0

R$ 60.000,01 R$ 70.000,00 2,3

R$ 70.000,01 R$ 80.000,00 2,5

R$ 80.000,01 R$ 90.000,00 2,7

R$ 90.000,01 R$ 100.000,00 3,0

DA INSTALAÇÃO DO EQUIPAMENTO DE RASTREAMENTO 8 – Para veículos entre R$ 20.000,00 (Vinte mil reais) e R$ 49.999,00 (Quarenta e nove mil novecentos e noventa e nove reais) a instalação do rastreador é exigida quando estes forem de categorias específicas previstas neste regulamento e/ou critérios estabelecidos pela Diretoria. 8.1 – Para todos os veículos cadastrados em aplicativo (uber, cabify, entre outros) haverá obrigatoriedade da instalação do rastreador. 8.2 – Para todos os veículos acima de R$ 50.000,00 (Cinquenta mil reais), de acordo com a tabela FIPE, haverá obrigatoriedade da instalação do rastreador.

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8.3 – Para os veículos que não tiverem o equipamento de rastreador via satélite instalado no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos, após vistoria, devendo para tanto responder em até 48 (quarenta e oito) horas o chamado de instalação do equipamento de rastreamento, perderá proteção contra roubo e furto por agravamento do risco. 8.4 – É de responsabilidade do associado o aceite das regras previstas na instalação do rastreador, incluindo custos adicionais de deslocamento/instalação do equipamento em local indicado pelo associado. 8.5 – Para instalações de rastreadores feitas em locais fixos determinados pela TOTALBEN não haverá a cobrança de custos adicionais ao associado. 8.6 – O equipamento de rastreamento é instalado sob o regime de comodato, devendo o mesmo ser devolvido imediatamente à empresa parceira caso haja desligamento ou cancelamento do contrato, troca de proprietário, venda ou entrega do veículo à financeira. 8.7 - A responsabilidade da fiscalização de funcionamento e manutenção do equipamento é de inteira responsabilidade do associado. Se porventura na data o evento o equipamento não estiver funcionando corretamente, o associado não terá direito aos benefícios contratados para os casos de despesas reparáveis e irreparáveis oriundas de furto e roubo. 8.8 – Não haverá benefício da cobertura para casos de roubo ou furto de veículos que não possuem o “rastreador via satélite” conforme exigido, e em perfeito estado de funcionamento.

DA INADIMPLÊNCIA E PERDA DOS BENEFÍCIOS DO (PSM)

9 – Após o vencimento do boleto o associado terá 5 (dias) corridos de carência com cobertura ativa. 9.1 – Do 6º (sexto) dia de vencimento ao 10º (décimo) dia, o associado estará descoberto e poderá reativar sua proteção mediante o pagamento do boleto em atraso. 9.1.1 – A cobertura ficará condicionada a apresentação de pagamento com autenticação bancária ao setor do cobrança. 9.2 – Após o 11º (Décimo primeiro) dia o associado poderá reativar a sua proteção mediante a uma vistoria de constatação e pagamento do boleto em atraso. Neste caso, o associado não estará coberto caso realize somente o pagamento do boleto ou a vistoria de constatação isoladamente. Os benefícios serão reativados em até 24hs úteis após a vistoria feita pela associação. 9.3 – Não será aceito em hipótese alguma depósito bancário como forma de pagamento. 9.4 – Após 15 (quinze) dias de atraso no pagamento do boleto bancário, o associado inadimplente poderá ter seu nome encaminhado aos órgãos de proteção ao crédito (SPC/SERASA), podendo ainda o título ser protestado, sem prejuízo da propositura da Ação Judicial competente para recebimento do débito. Neste caso, após quitação dos débitos, fica ainda o seu retorno ao PSM condicionada, além das formalidades da cláusula 9, também a parecer favorável da Diretoria. 9.5 – Para pagamento de boletos referente ao PSM, realizados com atraso, será cobrado 2% (dois por cento) de multa e mora de R$ 0,40 (Quarenta centavos) ao dia.

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9.6 – A partir do dia 30 (trinta) de cada mês, os boletos ficarão disponíveis no site oficial da TOTALBEN, (www.totalben.net). Caso o associado não receba o boleto impresso até a data de vencimento, deverá retirá-lo no site ou entrar em contato com a TOTALBEN e solicitar a 2º via. 9.7 – Cabe ao associado reclamar o envio do boleto, na hipótese do mesmo não ser recebido até o correspondente dia de vencimento. O associado deverá imprimir a 2ª via do boleto pelo site da TOTALBEN. 9.8 – O não recebimento do boleto no endereço cadastrado até a data de pagamento, assim como a exclusão do associado do PSM da TOTALBEN por qualquer motivo, não o exime da responsabilidade pelo pagamento de dos débitos existentes, visto que a cobrança se trata sempre do rateio referente ao mês anterior, período em que o associado usufruiu dos benefícios do PSM, e ainda, considerando que o rateio de despesas do mês anterior foi efetuado considerando sua cota parte.

DA PARTICIPAÇÃO DO ASSOCIADO EM CASO DE ACIONAMENTO DO PSM 10 – Em qualquer hipótese de uso das coberturas do PSM, o associado responsável pelo veículo danificado participará dos custos decorrentes nos termos a seguir: 10.1 – Caso o associado ou veículo cadastrados se envolva em 1 (um) evento danoso no período de 12 (doze) meses, será cobrada participação de 8% (oito por cento), não podendo esta ser inferior a R$ 1.500,00 (Mil e quinhentos reais). Considera-se o valor do veículo com base na tabela FIPE, além da sua mensalidade devida. 10.2 – Caso o associado ou veículo cadastrados se envolva no segundo ou mais eventos no período de 12 (doze) meses, será cobrada participação de 12% (doze por cento) não podendo ser inferior a R$ 2.250,00 (Dois duzentos e cinquenta reais). Considera-se o valor do veículo com base na tabela FIPE, além da sua mensalidade devida. 10.3 – Caso o associado ou veículo cadastrados se envolva em 1 (um) evento danoso que haja 1 (um) terceiro e este queira acionar APENAS para o terceiro, será cobrada a participação de 4% (quatro por cento) sobre o valor do veículo do associado na tabela FIPE, não podendo este valor ser inferior a R$ 1.500,00 (Mil e quinhentos reais). No caso de acionamento para mais de 1 (um) terceiro será cobrada a participação de 8% (oito por cento) por cada veículo envolvido, não podendo este valor ser inferior a R$ 2.250,00 (Dois mil duzentos e cinquenta reais). Considera-se o valor do veículo com base na tabela FIPE, além da sua mensalidade devida. 10.4 – Os valores dispostos nas cláusulas acima deverão ser pagos no ato da retirada do veículo junto à oficina, após os reparos. O veículo somente será entregue mediante a quitação da participação do associado. 10.5 – Caso o associado ou veículo cadastrados se envolva em mais de 1 (um) evento danoso no período de 12 (doze) meses, poderá ser excluído compulsoriamente do PSM, a critério da Diretoria Executiva, e assegurado o direito a recurso administrativo e após este, pedido de reconsideração. 11 – Em caso de contratação de sindicância, por parte da TOTALBEN, respeitando o prazo de 30 (trinta) dias, os reparos serão iniciados após a conclusão desta etapa e se constatada a legitimidade do evento em questão. OBS.: Não é de responsabilidade da Associação, ou da oficina indicada a demora da entrega do veículo por conta da ausência de peças originais ou similares, quando devidamente comprovada a solicitação desta (s) a revendedora, fábrica ou loja. A falta de peça no mercado não é de responsabilidade da associação.

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DAS OBRIGAÇÕES DO ASSOCIADO PARTICIPANTE DO PSM

12 – São obrigações do associado: 12.1 – Agir com lealdade e boa fé com os demais associados e com a Associação, sempre velando pelo seu regular funcionamento e sua boa imagem e buscando alcançar os fins institucionais, sob pena de ser automaticamente excluído do PSM e do quadro de associados, sem prejuízo das sanções legais cabíveis. 12.2 – Cumprir todas as normas estabelecidas no estatuto social e neste regulamento, bem como outras a serem expedidas formalmente pela Diretoria Executiva; 12.3 – Pagar em dia os valores das mensalidades devidas pelos associados, além de contribuir no prazo e na forma estabelecida pela Diretoria Executiva; 12.4 – Ressalta-se que os pagamentos do associado serão devidos e obrigatórios, ainda que seu veículo esteja fora de uso, guardado ou sofrendo reparos em função de eventos danosos. 12.5 – Manter o veículo em bom estado de conservação e com as devidas revisões previstas pelo fabricante encontradas no manual do veículo; 12.6 – O veículo que não tiver seus pneus dentro das especificações de segurança do fabricante, no ato da vistoria de adesão, estará sem cobertura para colisão e terceiros. O associado precisa entrar em contato para marcar a vistoria de constatação assim que resolver a questão, afim de que sua proteção total seja validada; 12.7 – Dar imediato conhecimento a TOTALBEN através de e-mail (cadastro@totalben.net) caso haja algum dos casos abaixo, sob pena de perda de todas as coberturas: I – Mudança de domicílio fiscal, ou qualquer dado pessoal informado no cadastro; II – Alteração na forma de utilização do veículo; III – Transferência de propriedade; IV – Alteração das características do veículo. 12.8 - O associado deve tomar todas as providências ao seu alcance para proteger o veículo acidentado e evitar o agravamento dos prejuízos, sob pena de ser considerado responsável pelos mesmos. 12.9 - Empenhar todos os esforços para ser ressarcido de prejuízos causados por terceiros. 12.10 – Informar imediatamente as autoridades competentes em caso de evento, desaparecimento, incêndio, roubo ou furto do veículo associado. 12.1 - Na ocorrência de qualquer dos eventos previstos para ressarcimento neste regulamento, o associado deve tomar as seguintes providencias:

I. Acionar a TOTALBEN imediatamente; II. Acionar a autoridade policial, para que seja realizada a ocorrência, no local e na hora que tenha

ocorrido o acidente, roubo, furto ou incêndio, relatando completa e minuciosamente o fato no REGISTRO DE OCORRÊNCIA. O BRAT (Boletim de registro de acidente de trânsito) é o documento para casos de colisão. É necessário que seja relatado dia, hora, local, circunstância do acidente, nome de quem dirigia o veículo, nome e endereço de testemunhas e providências de ordem policial tomadas;

III. No caso de atendimento médico, deverá apresentar além dos documentos solicitados acima, o BAM (Boletim de atendimento médico) e a RAPH (Registro de atendimento pré-hospitalar);

IV. Não fazer acordos sem comunicar a TOTALBEN;

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V. Em acidentes com envolvimentos de terceiros, identificá-los, quando possível, no registro policial juntamente com os dados de duas testemunhas do acidente;

VI. No caso de roubo ou furto, se o veículo possuir rastreador ou localizador, acionar a empresa prestadora de serviço que deverá tomar as devidas providências para a localização, rastreamento e bloqueio do veículo;

VII. Exigir da empresa prestadora de serviço de guincho o Laudo de Vistoria do veículo acidentado, feito no local do acidente, antes do deslocamento do mesmo.

12.2 – Aguardar a autorização da TOTALBEN para iniciar a reparação de quaisquer danos, sob pena de arcar com os prejuízos sem o benefício do rateio entre associados. 12.3 – Somente serão beneficiados os prejuízos em que o registro de ocorrência e ou BRAT forem lavrados no dia e na hora do evento, sem ressalvas. 12.4 – Para fazer o acionamento do PSM, o associado deverá comparecer ou enviar representante legalmente constituído, na sede da TOTALBEN, para lavrar termo de Acionamento e Sub Rogação de Direitos, com informações sobre o ocorrido. A diretoria poderá ainda solicitar o comparecimento do associado na sede da TOTALBEN para prestar esclarecimentos do ocorrido. 12.5 – Sempre observar e ler atentamente espaço reservado para mensagens no boleto de pagamento mensal, assim como o site (www.totalben.net), SMS’s e e-mail marketing, que são os instrumentos oficiais de comunicação da TOTALBEN com seu associado participante do PSM. Qualquer alteração do presente regulamento será informada aos associados através destes três instrumentos. RESSARCIMENTO AO ASSOCIADO PARTICIPANTE DO PSM 13 – Em caso de ressarcimento integral (furto qualificado, roubo ou incêndio) o pagamento será feito, em regra, através da substituição do veículo por outro equivalente. Podendo ser ainda, excepcionalmente, pago o valor do bem em uma só vez, ou parcelado, através de cheque nominal, de acordo com as condições econômicas da associação e mediante decisão fundamentada da Diretoria Executiva. 13.1 – O pagamento em caso de Ressarcimento Integral somente será efetuado mediante a apuração do rateio integral do veículo, respeitando o prazo mínimo de 90 (noventa) dias a contar da apresentação de todos os documentos exigidos. 13.2 – O referido prazo será suspenso a partir do momento em que for solicitada documentação complementar no caso de dúvida fundada e justificável, ou no caso que for instaurado inquérito policial para apurar as causas do acidente, do furto e/ou do roubo. 13.3 – Para poder usufruir dos benefícios oferecidos pelo PSM da TOTALBEN, o associado deverá estar rigorosamente quite com todas as suas obrigações perante a Associação e ao PSM, além de cumprir as demais obrigações estabelecidas neste regulamento, no regimento interno e no estatuto social. 13.4 – O ressarcimento dos prejuízos sofridos pelos associados somente ocorrerá depois de esgotadas todas as possibilidades de recebimento imediato dos valores do terceiro causador do dano. 13.5 – Qualquer ressarcimento somente será pago mediante apresentação de TODOS os documentos requeridos pela TOTALBEN 13.6 – Caso o veículo seja inalienável e haja saldo devedor, a TOTALBEN pagará o valor correspondente diretamente ao credor, e havendo saldo remanescente, ao associado.

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13.7 – Caso o débito junto ao credor seja superior ao valor do ressarcimento, o pagamento ao credor somente será efetuado mediante o pagamento conjunto por parte do associado de sua parte, liberando o gravame. 13.8 – O ressarcimento ao associado será efetuado somente após a apresentação de todos os documentos requeridos pela TOTALBEN. As indenizações serão pagas em cheque nominal ou através da reposição do bem por outro da mesma espécie e tipo, conforme acordado entre as partes, sempre deduzindo a participação do associado prevista nas cláusulas 10 e seguintes. 13.9 – Para fazer jus ao ressarcimento integral, o veículo deverá estar livre e desembaraçado de qualquer gravame ou impedimento, seja judicial, administrativo ou qualquer outro. Para ter direito ao ressarcimento, deverá o associado regularizar a situação e após apresentar toda a documentação regularizada à TOTALBEN. 13.10 – Quando o veículo a ser indenizado fizer parte do conjunto de bens de um espólio ou massa falida, a indenização será realizada em nome do espólio ou da massa, mediante recibo assinado pelo inventariante e/ou síndico legalmente constituídos, respectivamente. 13.11 – Caso o Associado faça a opção de aderir ao PSM, em hipótese alguma será admitida a participação do veículo incluso nesta modalidade em outra associação ou ainda em modalidade similar a esta e, inclusive a participação em seguro particular de casco, sob pena de tornar-se nula a presente proteção.

DOS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O RESSARCIMENTO 14 – Caso o associado venha sofrer prejuízo material no seu veículo cadastrado, o ressarcimento dos valores correspondentes ou a reposição do bem ficará condicionada à apresentação dos seguintes documentos: 14.1 - Em caso de danos reparáveis:

I. Registro de ocorrência ou BRAT feito no momento do acidente; II. Xerox da Carteira de Habilitação do condutor do veículo; III. Xerox do CRVL (Certificado de registro e licenciamento do veículo); IV. Comprovante de residência; V. E demais documentos que possam ser solicitados pela TOTALBEN.

14.2 – Em caso de danos irreparáveis decorrente de acidente ou incêndio: 14.2.1 – Em se tratando de associado pessoa física:

I. Cópia do CPF e RG do proprietário e do associado; II. CRV (Certificado de Registro de Veículo original) (documento de transferência) devidamente

preenchido a favor da TOTALBEN ou de quem esta indicar, assinado e com firma reconhecida por autenticidade;

III. CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) original, com a prova de quitação Seguro obrigatório e IPVA dos dois últimos anos de licenciamento;

IV. Registro de Ocorrência original ou BRAT; V. Xerox da Carteira de habilitação do condutor do veículo; VI. Chaves do veículo (Na falta desta, será cobrado o valor de R$ 300,00 (Trezentos reais); VII. Manual do veículo (Na falta deste, será cobrado o valor de R$ 200,00 (Duzentos reais); VIII. Certidão negativa de furto e multa do veículo; IX. E demais documentos que possam ser solicitados pela TOTALBEN.

14.2.2 – Em se tratando de associado pessoa jurídica:

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I. CRV Certificado de Registro de veículo original (documento de transferência) devidamente preenchido a favor da TOTALBEN ou de quem está indicar, assinado e com firma reconhecida por autenticidade;

II. CRVL (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) original, com a prova de quitação Seguro Obrigatório e IPVA dos dois últimos anos de licenciamento;

III. Registro de Ocorrência original ou BRAT; IV. Xerox da Carteira de habilitação do condutor do veículo; V. Chaves do veículo; VI. Certidão negativa de furto e multa do veículo; VII. Cópia do Contrato ou Estatuto Social, com alterações, autenticadas em cartório; VIII. Nota fiscal de venda a TOTALBEN, quando o objetivo social da empresa for indústria, comércio,

importação, exportação etc. (Prestação de serviço e leasing não necessitam emitir esta nota fiscal); IX. Procuração por instrumento público; X. Chaves do veículo (Na falta desta, será cobrado o valor de R$ 300,00 (Trezentos reais); XI. Manual do veículo (Na falta deste, será cobrado o valor de R$ 200,00 (Duzentos reais); XII. E demais documentos que possam ser solicitados pela TOTALBEN.

14.3 – Em caso de ressarcimento Integral decorrente de Roubo ou Furto:

I. Todos os documentos exigidos na cláusula 14 e seguintes, exceto quando à nota fiscal; II. Extrato do DETRAN (débitos e restrições) constando queixa de roubo/furto; III. Certidão negativa de multas do veículo.

DISPOSIÇÕES FINAIS 15 – Com o ressarcimento ao associado, a TOTALBEN ficará sub-rogada em todos os direitos e ações do associado contra aquele que por ato, fato ou omissão tenham causado os prejuízos ou para eles contribuído. 15.1 – “DA RESPONSABILIDADE DO PROPRIETÁRIO QUANTO AS DEPRECIAÇÕES SOFRIDAS NO VEÍCULO: A TOTALBEN não se responsabiliza por qualquer depreciação sofrida no veículo protegido após a adesão , em especial em relação à informação lançada no CRLV e no CRV, conforme determina a RESOLUÇÃO Nº 544, 19 DE AGOSTO DE 2015 expedida pela CONTRAN. Esta é derivada única e exclusivamente de acidentes de trânsito, não tendo a TOTALBEN qualquer vínculo ou responsabilidade quanto ao lançamento realizado e a consequente depreciação do veículo. Desta forma, caso ocorra alguma depreciação no veículo protegido em face do lançamento da informação do dano no CRLV e CRV, não caberá a TOTALBEN qualquer responsabilidade para com a depreciação, visto se tratar de imposição legal cuja responsabilidade é tão somente vinculada ao proprietário do veículo”. 15.2 - Fica eleito da comarca onde estiver localizada a sede da TOTALBEN para dirimir quaisquer dúvidas que surgirem relativas ao PSM, afastando quaisquer outros foros por mais privilegiados que sejam. 15.3 - O associado declara que todas as informações prestadas por ele a TOTALBEN são verdadeiras e, caso fique comprovada inverdade de qualquer informação ou declaração emitida pelo associado, o mesmo será imediatamente excluído do PPA bem como eliminado no quadro social da TOTALBEN, nos termos do Estatuto Social, sem prejuízo das sanções legais. 15.4 - Todos os associados declaram que leram e têm pleno conhecimento de todas as normas contidas no regulamento PSM e no estatuto social da TOTALBEN, e que aceitam todas as condições estabelecidas neste documento para associarem-se. 15.5 - O presente regulamento entra em vigor na data da Assembleia Geral que o instituiu, revogando todas as disposições anteriores em contrário. 15.6 - Os casos omissos no presente regulamento serão analisados pela Diretoria Executiva, sendo a decisão levada ao conhecimento da Assembleia Geral subsequente ao saneamento da omissão, após a ciência e

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ratificação, as decisões terão força normativa e deverão ser aplicadas a todos os casos semelhantes e análogos, no que for aplicável.