RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO DO AGRUPAMENTOae1abrantes.esdrsolanoabreu.pt/agrupamento/autoavalia/Relatorio de... · vida da escola. A sua implementação resulta da necessidade requerida

RELATÓRIO DE

AUTOAVALIAÇÃO

AGRUPAMENTO

Agrupamento de Escolas nº 1 de Abrantes

Ano Letivo 2014/2015

RELATÓRIO DE

AUTOAVALIAÇÃO DO

AGRUPAMENTO

Agrupamento de Escolas nº 1 de Abrantes

Ano Letivo 2014/2015

DO

Equipa de autoavaliação:

Maria Teresa Vermelho

Maria Helena Fernandes

Maria Teresa Longueiro

Maurício Bexiga

O trabalho de autoavaliação é um exercício exigente de constante reflexão no que concerne à

vida da escola.

A sua implementação resulta da necessidade requerida por esta e por aqueles que dela fazem

parte, numa dinâmica e perspetiva conjunta, tendo como fim último promover a melhoria da

qualidade do sistema educativo; promovendo uma cultura de qualidade, exigência e

responsabilidade; sensibilizar os vários membros da comunidade educativa para a

participação ativa no processo educativo e garantir a credibilidade do desempenho dos

estabelecimentos de educação e de ensino.

Uma escola que assume o mote de querer ser uma escola de referência, com boas práticas a

nível nacional, é uma escola que procura o contínuo aprofundamento do seu trabalho de

autoavaliação, porque ao estudar-se a si mesma, ao conhecer os seus recursos e contextos, ao

conhecer a sua real organização, o seu funcionamento e em particular as suas práticas

educativas, para além dos resultados obtidos, permitir-lhe-á conhecer-se melhor, aprender e

evoluir, melhorando todo o serviço prestado à comunidade e em particular aos seus alunos,

garantindo não só a sua eficácia mas também a sua eficiência.

Nos últimos anos a escola tem vindo a aprofundar este trabalho e adotou uma metodologia

de autoavaliação:

, Passou a centrar esta ação numa equipa, trazendo uma maior abrangência e independência

de intervenção;

, Passou a fazer a análise dos dados recolhidos pela equipa em todas as estruturas da escola,

tornando-a mais participativa;

, Passou a fazer a identificação das oportunidades e dos constrangimentos;

, Passou a aplicar periodicamente inquéritos a toda a comunidade escolar;

, Para um trabalho diário, contínuo e complementar criou uma equipa envolvendo toda a

comunidade educativa, “O Observatório”(1);

, Passou a apresentar os resultados à Direção, para elaboração dos planos de desenvolvimento

e de melhoria ajustados e adequados ao modelo de escola.

Esta equipa procurou traduzir os resultados mais relevantes do trabalho de autoavaliação

desenvolvido na escola.

Para melhorar a qualidade do serviço prestado foram aplicados pela equipa de autoavaliação

inquéritos a uma amostra significativa de pessoal docente, alunos, pessoal não docente, pais

e encarregados de educação desde o pré-escolar ao 12º ano, apreciando o seu grau de

satisfação em relação à organização do Agrupamento e aos diferentes serviços prestados. No

resumo destes resultados lê-se:

A avaliação que os alunos, encarregados de educação, pessoal docente e pessoal não docente

fazem do serviço prestado pelo agrupamento expressa nos questionários de satisfação é, de

um modo geral, bastante positiva predominando a opção de satisfeito ou muito satisfeito.

Os alunos assinalam como principais aspetos positivos: a direção mostrar disponibilidade para

os ouvir quando estes o solicitam; a escola garantir a segurança dos alunos dentro do espaço

escolar e ainda a boa relação entre os alunos dos diferentes anos/cursos.

Os encarregados de educação sublinharam pela positiva: a informação prestada sobre todas as

atividades que decorreram ao do ano letivo; a disponibilidade do diretor do agrupamento os

receber quando solicitado e ainda a boa relação com os directores de turma. Como menos

favorável não apontam nada de particular.

Os docentes revelaram-se mais satisfeitos com a circulação de informação no agrupamento

relativa a assuntos de interesse e com a gestão eficaz dos recursos humanos feita pela

direção. Por outro lado, apontam como aspectos menos positivos: o pouco envolvimento dos

pais no percurso escolar dos seus educandos; a indisciplina na sala de aula e o pouco empenho

dos alunos.

O pessoal não docente salientou como aspeto menos positivo a falta de ações de formação.

Relativamente ao Observatório, chegaram à equipa quer através de email, da caixa de

sugestões colocada na portaria ou mesmo pessoalmente, várias sugestões/críticas e alguns

pedidos de informação. Todos foram analisados, alguns resolvidos pela equipa, outros mais

complexos, necessitaram da intervenção da direcção. As críticas mais insistentes foram

relacionadas com: a indisciplina na sala de aula; a falta de compreensão, de colaboração e de

trato de alguns assistentes operacionais, nomeadamente, biblioteca e em alguns pisos; a falta

de segurança nos balneários femininos foi também um problema levantado por muitas alunas,

devido ao furto de objectos pessoais. Outro problema colocado pelos alunos foi a falta de um

espaço para trabalhos de grupo, já que na biblioteca não o podem fazer devido às regras

impostas e à falta de flexibilidade de uma das assistentes operacionais. Os alunos,

continuaram insistentemente, a exprimir a sua insatisfação em relação ao horário de

funcionamento do bar à hora de almoço, que os obrigava a adquirir comida antes do fecho do

bar, levando-a para as salas de aula até à hora de almoço ou mesmo a sair da escola,

procurando cafés nas imediações da mesma. Alguns docentes queixam-se do cheiro a comida

no período das 12.30 às 14.30 na sala de pausa do pessoal docente, pelo que sugeriram a

deslocação do microondas para outro local, e aí fazerem a sua refeição.

Conclusão

Autoavaliação é um processo contínuo de recolha e tratamento de informação sobre a escola,

com o objectivo de elaborar um processo de melhoria. Para tal, sistematizam-se informações,

analisam-se os resultados, questionam-se formas de organização, administração e ação,

identificando-se pontos fracos, pontos fortes, procurando estabelecer estratégias para a

superação dos problemas. A autoavaliação é, portanto, um processo cíclico, criativo e

inovador de análise, interpretação e síntese das dimensões que definem a escola.

A ação do agrupamento tem produzido um impacto em linha com o valor esperado na

melhoria e consolidação do seu desempenho, verificando-se um grau de satisfação global

muito positivo pela comunidade educativa.

(1) O “Observatório” é presidido pela professora Maria Teresa Vermelho e dinamizado pela

equipa de trabalho seguinte:

Maria Helena Fernandes (professora)

Maria Teresa longueiro (professora)

Maurício Bexiga (professor)

Paula Martins (pessoal administrativo)

Domicilia Almeida (representante do pessoal não-docente- ESSA)

Helena Nunes (representante do pessoal não docente -EDMA)

Ana Braz (representante dos pais)

José Carlos (representante dos pais)

Ana Isabel Santos (representante dos pais)

Cristina Martins (psicóloga)

Andreia Jorge (representante dos alunos)

Ana Pequeno (representante dos alunos)

Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total

Item 1 - A comunicação com os adjuntos e assessores da direção é fácil 0 0 2 12 1 15

Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança 0 0 3 11 1 15

Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho 0 0 5 8 2 15

Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil 0 0 4 10 1 15

Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa 0 0 5 7 3 15

Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular 0 0 5 5 5 15

Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos 0 0 4 8 3 15

Item 8 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola 0 1 5 9 0 15

Item 9 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola 0 0 6 6 3 15

Item 10 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola 0 0 7 7 1 15

Item 11 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola 1 1 4 8 1 15

Item 12 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho 0 0 8 4 3 15

Item 13 - A escola está a corresponder às minhas expetativas 0 0 4 9 2 15

Sim Não Total

Gostaria de permanecer nesta escola 15 0 15

100% 0% 100%


Item 1 - A comunicação com os adjuntos e assessores da direção é fácil 0% 0% 13% 80% 7% 100%

Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança 0% 0% 20% 73% 7% 100%

Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho 0% 0% 33% 53% 13% 100%

Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil 0% 0% 27% 67% 7% 100%

Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa 0% 0% 33% 47% 20% 100%

Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular 0% 0% 33% 33% 33% 100%

Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos 0% 0% 27% 53% 20% 100%

Item 8 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola 0% 7% 33% 60% 0% 100%

Item 9 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola 0% 0% 40% 40% 20% 100%

Item 10 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola 0% 0% 47% 47% 7% 100%

Item 11 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola 7% 7% 27% 53% 7% 100%

Item 12 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho 0% 0% 53% 27% 20% 100%

Item 13 - A escola está a corresponder às minhas expetativas 0% 0% 27% 60% 13% 100%

Sim Não Total


Gostaria de permanecer nesta escola 100% 0% 100%

Resultados dos inquéritos ao pessoal docente - ESSA

Resultados dos inquéritos ao pessoal docente - ESSA

40%

50%

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Resultado dos inquérios ao pessoal docente - ESSA

Insatisfeito

Pouco satisfeito

Satisfeito

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Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13

Muito satisfeito

Sem opinião

0% 0%

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Insatisfeito Pouco

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Grau de satisfação

Item 1 - A comunicação com os adjuntos e

assessores da direção é fácil

Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima

0% 0%

33%

53%

13%

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Insatisfeito Pouco

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Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu

trabalho

Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil

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Insatisfeito Pouco

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de confiança

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Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em

equipa

Item 6 - O diretor empenha-se na resolução

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Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

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Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos

Item 8 - Estou satisfeito com as condições de

0% 0%

33% 33% 33%

0%

10%

20%

30%

40%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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conjunta de problemas que surjam a nível

particular

0%7%

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Insatisfeito Pouco

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trabalho que tenho na escola

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Insatisfeito Pouco

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Item 9 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal

não docente da escola


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Insatisfeito Pouco

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higiene da escola

Item 12 - Os pais e encarregados de educação

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47% 47%

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Insatisfeito Pouco

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segurança da escola

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satisfeito

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respeitam o meu trabalho

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Item 13 - A escola está a corresponder às minhas

expetativas100%

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Gostaria de permanecer nesta escola

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10%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opiniãoPe

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Sim Não

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Resposta

Perguntas/Sugestões - Pessoal docente Efetivos

Item 1 - A comunicação com os adjuntos e assessores da direção é fácil

Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança

Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho


Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa

Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular


Item 8 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola

Criação de espaços de trabalho reservados aos grupos 1

Item 9 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola

Item 10 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola

Item 11 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola

Dedicar mais tempo à arrumação e limpeza das salas no final do dia 1

Item 12 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho

Realizar ações de formação parental 1

Item 13 - A escola está a corresponder às minhas expetativas


Item 1 - A comunicação com os adjuntos e acessores da direção é fácil 0 1 8 4 1 14







Iten 8 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0 1 4 7 2 14

Iten 9 - O coordenador da escola/estabelecimento apoia e incentiva o trabalho em equipa 0 1 8 2 3 14







Sim Não Total




Resultados dos inquéritos ao pessoal docente - E.D.M.A.

Resultados dos inquéritos ao pessoal docente - E.D.M.A. (em %)








Iten 8 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0 7 29 50 14 100

Iten 9 - O coordenador da escola/estabelecimento apoia e incentiva o trabalho em equipa 0 7 57 14 21 100







Sim Não Total


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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião

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acessores da direção é fácil

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trabalho

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de confiança

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particular

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Iten 8 - A comunicação com o coordenador de

escola/estabelecimento é fácil

Perguntas/Sugestões - Pessoal docente - E.D.M.A. Efetivos

Item 1 - A comunicação com os adjuntos e acessores da direção é fácil

Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança

Deveria promover maior transparência nas decisões e divulgação de informação 1

Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho


Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa

Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular


Item 8 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil

Item 9 - O coordenador da escola/estabelecimento apoia e incentiva o trabalho em equipa

Item 10 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola

As janelas deveriam ser de correr 1

Melhores condições de acesso a novas tecnologias e material informático de melhor qualidade 2

Item 11 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola

Item 12 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola

Item 13 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola

Item 14 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho

Item 15 - A escola está a corresponder às minhas expetativas



Item 1 - A comunicação com os adjuntos e assessores da direção é fácil 0 0 2 5 0 7







Item 8 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0 0 0 6 1 7

Item 9 - O coordenador de escola/estabelecimento apoia e incentiva o trabalho em equipa 0 0 0 6 1 7







Sim Não

Gostaria de permanecer nesta escola 100 0


Item 1 - A comunicação com os adjuntos e assessores da direção é fácil 0% 0% 29% 71% 0% 100%

Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança 0% 0% 14% 57% 29% 100%

Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho 0% 0% 0% 57% 43% 100%


Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa 0% 0% 29% 71% 0% 100%

Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular 0% 0% 14% 57% 29% 100%

Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos 0% 0% 0% 57% 43% 100%

Item 8 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0% 0% 0% 86% 14% 100%

Item 9 - O coordenador de escola/estabelecimento apoia e incentiva o trabalho em equipa 0% 0% 0% 86% 14% 100%

Item 10 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola 0% 0% 29% 71% 0% 100%

Item 11 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola 0% 0% 14% 86% 0% 100%

Item 12 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola 0% 14% 43% 43% 0% 100%

Item 13 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola 0% 14% 29% 57% 0% 100%

Item 14 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho 0% 0% 14% 86% 0% 100%

Item 15 - A escola está a corresponder às minhas expetativas 0% 0% 14% 57% 29% 100%

Sim Não Total

Gostaria de permanecer nesta escola 100% 0% 100%

Resultados dos inquéritos ao pessoal docente do pre-escolar e 1.º ciclo

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Resultado dos inquéritos ao pesoal docente do pré-escolar e 1º ciclo

Insatisfeito

Pouco satisfeito

Satisfeito

Muito satisfeito

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10%

20%

30%

40%

Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15

Muito satisfeito

Sem opinião

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29%

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Insatisfeito Pouco

satisfeito

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assessores da direção é fácil


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Insatisfeito Pouco

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Satisfeito Muito

satisfeito

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de confiança

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Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

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0% 0%

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Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

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equipa


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Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

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Item 8 - A comunicação com o coordenador de

0% 0%

14%

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60%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




particular

0% 0% 0%

86%

14%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




0% 0% 0%

86%

14%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 9 - O coordenador de escola/estabelecimento

apoia e incentiva o trabalho em equipa


0% 0%

14%

86%

0%0%

20%

40%

60%

80%

100%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 11 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal

não docente da escola


0% 0%

29%

71%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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ge

m



trabalho que tenho na escola

0%

14%

43% 43%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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segurança da escola

0%

14%

29%

57%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

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higiene da escola

0% 0%

14%

57%

29%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

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ge

m


Item 15 - A escola está a corresponder às minhas

expetativas

Gostaria de permanecer nesta escolaItem 14 - Os pais e encarregados de educação

100%

0%0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Sim Não

Pe

rce

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m

Resposta


0% 0%

14%

86%

0%0%

20%

40%

60%

80%

100%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

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ge

m



respeitam o meu trabalho

Insatisfeito P satisfeito Satisfeito M satisfeito Sem opinião Total

Item 1 - Há uma boa relação entre alunos e assistentes operacionais 4 14 84 85 13 200

Item 2 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 2 6 100 84 8 200

Item 3 - Há uma boa relação entre os alunos de diferentes anos/cursos 0 4 76 107 13 200

Item 4 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela biblioteca 0 11 77 86 26 200

Item 5 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela reprografia 0 6 80 95 19 200

Item 6 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo refeitório 21 33 53 51 42 200

Item 7 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo bar 2 16 67 92 23 200

Item 8 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 7 25 85 74 9 200

Item 9 - Sinto que há segurança na escola 2 12 91 81 14 200

Item 10 - As instalações da escola são mantidas num bom estado de conservação, higiene e segurança 7 24 94 63 12 200

Item 11 - Estou satisfeito por frequentar esta escola 2 4 76 106 12 200

Sim Não Total

Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 169 31 200

84,5% 15,5% 100%

Item 1 - Há uma boa relação entre alunos e assistentes operacionais 2% 7% 42% 43% 7% 100%

Item 2 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 1% 3% 50% 42% 4% 100%

Item 3 - Há uma boa relação entre os alunos de diferentes anos/cursos 0% 2% 38% 54% 7% 100%

Item 4 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela biblioteca 0% 6% 39% 43% 13% 100%

Item 5 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela reprografia 0% 3% 40% 48% 10% 100%

Item 6 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo refeitório 11% 17% 27% 26% 21% 100%

Item 7 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo bar 1% 8% 34% 46% 12% 100%

Item 8 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 4% 13% 43% 37% 5% 100%

Item 9 - Sinto que há segurança na escola 1% 6% 46% 41% 7% 100%

Item 10 - As instalações da escola são mantidas num bom estado de conservação, higiene e segurança 4% 12% 47% 32% 6% 100%

Item 11 - Estou satisfeito por frequentar esta escola 1% 2% 38% 53% 6% 100%

Resultados dos inquéritos aos alunos - ESSA

30%

40%

50%

60%

Resultados dos inquéritos aos alunos

Insatisfeito

P satisfeito

Satisfeito

0%

10%

20%

Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11

M satisfeito

Sem opinião

2%7%

42% 43%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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ge

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lun

os


Item 1 - Há uma boa relação entre alunos e

assistentes operacionais

0% 1%

19%

27%

3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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lun

os


Item 3 - Há uma boa relação entre os alunos de

diferentes anos/cursos

1% 3%

50%

42%

4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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lun

os


Item 2 - Há uma boa relação entre os alunos e os

professores

0%6%

39%43%

13%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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ge

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lun

os


Item 4 - Estou satisfeito com os serviços prestados

pela biblioteca

0%3%

40%

48%

10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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pela reprografia


1%

8%

34%

46%

12%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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os



pelo bar

Item 8 - As instalações da escola apresentam

11%

17%

27% 26%

21%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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os



pelo refeitório

4%

13%

43%37%

5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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condições de conforto

1%

6%

46%

41%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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Item 9 - Sinto que há segurança na escola

Item 10 - As instalações da escola são mantidas

1% 2%

38%

53%

6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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os


Item 11 - Estou satisfeito por frequentar esta

escola

Tenho recomendado esta escola a outras pessoas

4%

12%

47%

32%

6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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num bom estado de conservação, higiene e

segurança

84,5%

15,5%

0%

10%

20%

30%

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50%

60%

70%

80%

90%

Sim Não

Pe

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Resposta


Perguntas/Sugestões - Alunos Efetivos

Item 1. Há uma boa relação entre alunos e assistentes operacionais.

Mais simpatia/compreensão e tratamento por igual por parte dos assistentes operacionais 17

Item 2. Há uma boa relação entre os alunos e os professores.

Os professores deverão ser menos rigorosos e mais pacientes 4

Os professores deverão reduzir o número de t.p.c.´s 1

Mais respeito/igualdade de tratamento por parte dos professores 2

Item 3. Há uma boa relação entre os alunos de diferentes anos/cursos.

Realizar mais atividades interturmas dos diferentes anos 1

Item 4. Estou satisfeito com os serviços prestados pela biblioteca.

Haver mais jogos adaptados à idade 1

Ser permitido falar na biblioteca para a realização de trabalhos e troca de saberes 4

Não permitir barulho na biblioteca 2

Item 5. Estou satisfeito com os serviços prestados pela reprografia.

Tornar mais rápido o atendimento na reprografia 1

Reduzir o custo das fotocópias e das folhas de ponto 2

Item 6. Estou satisfeito com os serviços prestados pelo refeitório.

Melhorar a qualidade da comida 35

Aumentar a quantidade servida 8

Ter mais do que uma opção e uma ementa mais variada 4

Aumentar o espaço destinado ao refeitório 3

Ter um intervalo maior para o almoço 2

Item 7. Estou satisfeito com os serviços prestados pelo bar.

Melhorar a qualidade e variedade da comida 4

Aumentar o espaço destinado ao bar 1

Aumentar o número de funcionários 5

Não encerrar o bar à hora de almoço 10

Ter intervalos mais alargados 1

Item 8. As instalações da escola apresentam condições de conforto.

Aumentar o número de sofás/cadeiras e espaços destinados aos alunos 21

Aumentar o conforto com a utilização adequada do ar condicionado 4

Permitir a utilização do elevador 1

Disponibilizar mais casas de banho aos alunos 1

Aumentar o número de espaços cobertos/telheiros nos espaços exteriores 1

Existir um espaço equipad0 para aquecimento de refeições 1

Item 9. Sinto que há segurança na escola.

Mais segurança 12

Item 10. As instalações da escola são mantidas num bom estado de conservação, higiene e segurança.

Mais vigilância por parte dos funcionários nos balneários 1

Mais limpeza nas instalações: casa de banho, salas de aula, espaços exteriores, ginásio e corredores 16

Realizar uma manutenção atempada nos equipamentos e intalações: projetores, sofás, pavimento e ginásio 14

Facultar produtos de higiene nas casas de banho (papel e sabonete) 2

Item 11. Estou satisfeito por frequentar esta escola.

Tenho recomendado esta escola a outras pessoas. Resposta: não Efetivos

Cada qual é que tem de tomar a decisão 1

Sente que existe discriminação 1













Sim Não Total














Sim Não Total


Resultados dos inquéritos aos alunos - E.D.M.A.

Resultados dos inquéritos aos alunos - E.D.M.A. (em %)

510

51

29

4

0

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20

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60


Pe

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Item 1 - Há uma boa relação entre alunos e


3

9

45

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30

40

50


Pe

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os


Item 3 - Há uma boa relação entre os alunos de

diferentes anos/cursos

13

46 45

5

0

10

20

30

40

50


Pe

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professores

48

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Pe

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pela biblioteca

2 3

45 45

5

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10

20

30

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Pe

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pela reprografia

14 13

21

45

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Pe

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pelo bar

8

12

31

36

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20

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35

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Pe

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pelo refeitório

611

48

32

3

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Pe

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6

15

3835

6

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15

20

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35

40


Pe

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Item 9 - Sinto que há segurança na escola

8

3

40

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6

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20

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Pe

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Item 11 - Estou satisfeito por frequentar esta escola

613

50

26

5

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20

30

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50

60


Pe

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num bom estado de conservação, higiene e

segurança 77

23

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Sim Não

Pe

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os

Resposta


Perguntas/Sugestões - Alunos - E.D.M.A. Efetivos

Item 1. Há uma boa relação entre alunos e assistentes operacionais.

Deveria haver mais respeito dos alunos pelos assistentes operacionais 6

Mais simpatia/compreensão e tratamento por igual por parte dos assistentes operacionais 7

Item 3. Há uma boa relação entre os alunos de diferentes anos/cursos.

Os mais velhos deveriam respeitar mais os mais novos 8

Realizar mais atividades interturmas dos diferentes anos 2

Item 4. Estou satisfeito com os serviços prestados pela biblioteca.

Haver mais jogos adaptados à idade 3

Deveria haver mais simpatia por parte das funcionárias 1

Deveria haver mais rapidez e organização 2

Item 5. Estou satisfeito com os serviços prestados pela reprografia.

Deveria ter mais variedade de materiais 1

Item 6. Estou satisfeito com os serviços prestados pelo refeitório.

Melhorar a qualidade da comida 10

Aumentar a quantidade servida 1

Ter mais do que uma opção e uma ementa mais variada 2

Respeitar a ementa para todos os alunos 3

Diminuir o tamanho da fila 5

Aumentar o espaço destinado ao refeitório 1

Item 7. Estou satisfeito com os serviços prestados pelo bar.

Melhorar a qualidade e variedade da comida 1

Deveria abrir mais cedo e fe char mais tarde 1

Não encerrar o bar à hora de almoço 33

Item 8. As instalações da escola apresentam condições de conforto.

Aumentar o número de sofás/cadeiras e espaços destinados aos alunos 2

Aumentar o conforto com a utilização adequada do ar condicionado 1

Deveria haver um telheiro até ao ginásio 2

Disponibilizar mais casas de banho aos alunos 5

Aumentar o número de espaços cobertos/telheiros nos espaços exteriores 3

Deveríamos poder usar as instalações como o polivalente depois das 16:25h 2

Item 9. Sinto que há segurança na escola.

Deveria haver mais funcionárias a circular no exterior dos blocos para garantir mais segurança 2

As grades exteriores deveriam ser reforçadas 1

Mais segurança 4

Item 10. As instalações da escola são mantidas num bom estado de conservação, higiene e segurança.

Mais limpeza nas instalações: casa de banho, salas de aula, espaços exteriores, ginásio e corredores 7

Facultar produtos de higiene nas casas de banho (papel e sabonete) 2

Item 11. Estou satisfeito por frequentar esta escola.

Tenho recomendado esta escola a outras pessoas. Resposta: não Efetivos

Cada qual é que tem de tomar a decisão

Sente que existe discriminação

Insatisfeito P satisfeito Satisfeito M satisfeito S opinião Total

Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal 0 0 3 0 1 4

Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho 0 0 2 1 1 4

Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado 0 0 1 2 1 4

Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados 0 0 0 3 1 4

Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil 0 0 0 3 1 4


Item 7 - A comunicação com o coordenador da escola/estabelecimento é fácil 0 0 1 2 1 4

Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil 0 0 1 3 0 4

Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola 0 0 3 0 1 4

Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiene na escola 0 0 2 1 1 4

InsatisfeitoPouco satisfeitoSatisfeitoMuito satisfeitoSem opiniãoTotal

Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal 0% 0% 75% 0% 25% 100%

Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho 0% 0% 50% 25% 25% 100%

Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado 0% 0% 25% 50% 25% 100%

Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados 0% 0% 0% 75% 25% 100%

Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil 0% 0% 0% 75% 25% 100%


Item 7 - A comunicação com o coordenador da escola/estabelecimento é fácil 0% 0% 25% 50% 25% 100%

Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil 0% 0% 25% 75% 0% 100%

Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola 0% 0% 75% 0% 25% 100%

Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiene na escola 0% 0% 50% 25% 25% 100%

Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes administrativos


40%

50%

60%

70%

80%


Insatisfeito

Pouco satisfeito

Satisfeito

Muito satisfeito

0%

10%

20%

30%

Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10

Muito satisfeito

Sem opinião

0% 0%

75%

0%

25%

0%

20%

40%

60%

80%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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gem


Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional

e pessoal

Item 2 - É potenciada a polivalência dos

0% 0%

25%

50%

25%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

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gem


Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado

Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua

0% 0%

50%

25% 25%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

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gem


Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de

postos de trabalho

0% 0% 0%

75%

25%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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gem


Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados

0% 0% 0%

75%

25%

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10%

20%

30%

40%

50%

60%

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Insatisfeito Pouco

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Satisfeito Muito

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Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção

é fácil


0% 0%

25%

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25%

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40%

50%

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Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

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Item 7 - A comunicação com o coordenador da


Item 8 - A comunicação/relação com os

0% 0% 0%

75%

25%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

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0% 0%

25%

75%

0%0%

10%

20%

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50%

60%

70%

80%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

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professores da escola é fácil

0% 0%

75%

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10%

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60%

70%

80%

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segurança existentes na escola

0% 0%

50%

25% 25%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

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higiene na escola

0% 0% 0%0%

10%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião


0% 0%0%

10%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião












Item 10 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis 0 1 3 0 1 5











Item 10 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis 0% 20% 60% 0% 20% 100%

Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes operacionais - ESSA

40%

50%

60%

70%

Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente- A.O. ESSA

Insatisfeito

Pouco satisfeito

Satisfeito

0%

10%

20%

30%

Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10

Muito satisfeito

Sem opinião

20% 20%

40%

0%

20%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

gem



e pessoal


40% 40%

20%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

gem




0%

20%

60%

0%

20%

0%

20%

40%

60%

80%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

gem



postos de trabalho

0% 0%

60%

20% 20%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

gem



0% 0%

20%

60%

20%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

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nta

ge

m



é fácil


0% 0%

20%

40% 40%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m





0% 0%

20%

60%

20%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



0% 0%

20%

60%

20%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




60%

20% 20%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Pe

rce

nta

ge

m


higiene na escola

0%

20%

60%

0%

20%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Pe

rce

nta

ge

m

Item 10 - Estou satisfeito com os

equipamentos/produtos de limpeza disponíveis

0% 0%0%

10%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião


0% 0%0%

10%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião


Perguntas/Sugestões - Pessoal não docente - assistentes operacionais Efetivos

Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal

Mais formação 2

Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho

Mais rotatividade nos postos de trabalho 1



Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil


Item 7 - A comunicação com o coordenador da escola/estabelecimento é fácil

Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil

Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola

Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiéne na escola

Item 11 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis

Utilizar produtos de melhor qualidade 1











Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiéne na escola 0 0 3 1 1 5












Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiéne na escola 0 0 60 20 20 100


Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes operacionais - E.D.M.A.

Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes operacionais - E.D.M.A. (em %)

20 20

40

0

20

0

10

20

30

40

50


Pe

rce

nta

gem



e pessoal


0 0

40 40

20

0

10

20

30

40

50


Pe

rce

nta

gem




0

20

60

0

20

0

10

20

30

40

50

60

70


Pe

rce

nta

gem



postos de trabalho

0 0

60

20 20

0

10

20

30

40

50

60

70


Pe

rce

nta

gem



0 0

20

60

20

0

10

20

30

40

50

60

70


Pe

rce

nta

ge

m



é fácil

0 0

20

40 40

0

10

20

30

40

50


Pe

rce

nta

ge

m


Item 7 - A comunicação com o coordenador da


Item 8 - A comunicação/relação com os professores

0 0

20

60

20

0

10

20

30

40

50

60

70


Pe

rce

nta

ge

m



0 0

20

60

20

0

10

20

30

40

50

60

70


Pe

rce

nta

ge

m


Item 8 - A comunicação/relação com os professores

da escola é fácil

0 0

60

20 20

0

10

20

30

40

50

60

70


Pe

rce

nta

ge

m




20

60

2020

30

40

50

60

70

Pe

rce

nta

ge

m


equipamentos/produtos de limpeza disponíveis

0 0

60

20 20

0

10

20

30

40

50

60

70


Pe

rce

nta

ge

m



higiéne na escola0 0

0

10

20


Pe

rce

nta

ge

m


Perguntas/Sugestões - Pessoal não docente - assist. operacionais - E.D.M.A. Efetivos

Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal

Deveria haver mais formaçãoais formação 2

Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho



Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil


Item 7 - A comunicação com o coordenador da escola/estabelecimento é fácil

Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil

Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola

Deveria haver mais segurança por parte ds autoridades competentes 1

Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiéne na escola

Item 11 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis








Item 7 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0 0 2 6 1 9












Item 7 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0% 0% 22% 67% 11% 100%




Item 11 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis 11% 0% 78% 11% 0% 100%

Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes operacionais pré-escolar e 1º Ciclo

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Resultado dos inquéritos a pessoal não docente assistentes operacionais pré-escolar e 1º ciclo

Insatisfeito

Pouco satisfeito

Satisfeito

Muito satisfeito

0%

10%

20%

30%

40%

Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11

Muito satisfeito

Sem opinião

11%

44% 44%

0% 0%0%

10%

20%

30%

40%

50%



e pessoal


0%

11%

33%

56%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

gem




11%0%

67%

22%

0%0%

20%

40%

60%

80%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

gem



postos de trabalho

0%

22%

33%

44%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

gem



0%

11%

67%

11% 11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%



é fácil


0% 0%

22%

67%

11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m





0%

11%

67%

11% 11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



0% 0%

22%

67%

11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




22%

0%

44%

33%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




Item 10 - Estou satisfeito com as condições de 11%

78%

11%40%

60%

80%

100%

Pe

rce

nta

ge

m


equipamentos/produtos de limpeza

disponíveis

0% 0%

56%

44%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



higiene na escola

11%0%

11%0%

0%

20%

40%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a escola proporciona aos pais/encarregados de educação 0 0 22 31 5 58

Item 2 - Há uma boa relação entre pais/encarregados de educação e diretores de turma 0 0 13 36 9 58

Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia 0 0 32 23 3 58

Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto 0 0 23 32 3 58

Item 5 - Os elementos da equipa do diretor apresentam soluções para os problemas apresentados pelos encarregados de educação 0 0 26 16 16 58

Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0 0 17 28 13 58


Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os assistentes operacionais 0 2 30 18 8 58

Item 9 - A internet é importante como meio de informação e de contacto com as famílias 0 1 22 32 3 58


Item 11 -Sinto que há segurança na escola 0 4 25 23 6 58

Item 12 - Estou satisfeito com o trabalho desenvolvido pela associação de pais e encarregados de educação 0 1 22 14 21 58

Item 13 - Estou satisfeito por o meu filho/educando frequentar esta escola 0 1 15 36 6 58

Sim Não Total

Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando 58 0 58

O diretor de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem 57 1 58

Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola 53 5 58



Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a escola proporciona aos pais/encarregados de educação 0% 0% 38% 53% 9% 100%

Item 2 - Há uma boa relação entre pais/encarregados de educação e diretores de turma 0% 0% 22% 62% 16% 100%

Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia 0% 0% 55% 40% 5% 100%

Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto 0% 0% 40% 55% 5% 100%

Item 5 - Os elementos da equipa do diretor apresentam soluções para os problemas apresentados pelos encarregados de educação 0% 0% 45% 28% 28% 100%

Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0% 0% 29% 48% 22% 100%


Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os assistentes operacionais 0% 3% 52% 31% 14% 100%

Item 9 - A internet é importante como meio de informação e de contacto com as famílias 0% 2% 38% 55% 5% 100%


Item 11 -Sinto que há segurança na escola 0% 7% 43% 40% 10% 100%

Item 12 - Estou satisfeito com o trabalho desenvolvido pela associação de pais e encarregados de educação 0% 2% 38% 24% 36% 100%

Item 13 - Estou satisfeito por o meu filho/educando frequentar esta escola 0% 2% 26% 62% 10% 100%

Sim Não Total

Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando 100% 0% 100%

O diretor de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem 98% 2% 100%

Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola 91% 9% 100%

Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 97% 3% 100%

Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados educação - ESSA

40%

50%

60%

70%

Resultado dos inquéritos aos pais/encarregados de educação - ESSA

Insatisfeito

Pouco satisfeito

Satisfeito

Muito satisfeito

0%

10%

20%

30%

Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13

Muito satisfeito

Sem opinião

0,0% 0,0%

37,9%

53,4%

8,6%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a

escola proporciona aos pais/encarregados de

educação

Item 2 - Há uma boa relação entre

0,0% 0,0%

55,2%

39,7%

5,2%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 3 - Quando necessito dos serviços

administrativos sou atendido com profissionalismo

e simpatia

Item 4 - Os assistentes operacionais da escola

0,0% 0,0%

22,4%

62,1%

15,5%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



pais/encarregados de educação e diretores de

turma

0,0% 0,0%

39,7%

55,2%

5,2%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



atendem bem quando os procuro para tratar de

qualquer assunto

0,0% 0,0%

44,8%

27,6% 27,6%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 5 - Os elementos da equipa do diretor

apresentam soluções para os problemas

apresentados pelos encarregados de educação

Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para

0,0% 1,7%

46,6%

39,7%

12,1%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



professores


0,0% 0,0%

29,3%

48,3%

22,4%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



receber e ouvir os encarregados de educação

0,0%3,4%

51,7%

31,0%

13,8%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




0,0% 1,7%

37,9%

55,2%

5,2%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 9 - A internet é importante como meio de

informação e de contacto com as famílias


0,0%

6,9%

43,1%39,7%

10,3%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 11 -Sinto que há segurança na escola

Item 12 - Estou satisfeito com o trabalho

0,0% 1,7%

39,7%

56,9%

1,7%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




0,0% 1,7%

37,9%

24,1%

36,2%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



desenvolvido pela associação de pais e

encarregados de educação

0,0% 1,7%

25,9%

62,1%

10,3%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 13 - Estou satisfeito por o meu

filho/educando frequentar esta escola

98,3%

1,7%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Sim Não

Pe

rce

nta

ge

m

Resposta

O diretor de turma promove e incentiva a

participação dos encarregados de educação no

processo de ensino/aprendizagem

Estou informado sobre as atividades Como encarregado de educação procuro informar-

91,4%

8,6%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

Sim Não

Pe

rce

nta

ge

m

Resposta

Estou informado sobre as atividades

extracurriculares/complementares disponíveis na

escola

100,0%

0,0%0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Sim Não

Pe

rce

nta

ge

m

Resposta

Como encarregado de educação procuro informar-

me periodicamente sobre progressos e

dificuldades do meu educando

96,6%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Pe

rce

nta

ge

m


3,4%

0,0%

20,0%

Sim Não

Resposta

Perguntas/Sugestões - Pais/EE Efetivos

Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a escola proporciona aos pais/encarregados de educação

Item 2 - Há uma boa relação entre pais/encarregados de educação e diretores de turma

Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia

Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto

Item 5 - Os elementos da equipa do diretor apresentam soluções para os problemas apresentados pelos encarregados de educação

Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação

Item 7 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores

Maior acompanhamento aos alunos, principalmente aos do secundário 1

Mais incentivo 1

Mais motivação 1

Mais diálogo com os alunos 1

Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os assistentes operacionais

Item 9 - A internet é importante como meio de informação e de contacto com as famílias

Atualização da informação constante da página da escola 1

Item 10 - As instalações da escola apresentam condições de conforto

Permitir mais frequentemente a utilização do ar condicionado nas salas de artes 1


Mais segurança no ginasio evitando o piso molhado 1

Item 12 - Estou satisfeito com o trabalho desenvolvido pela associação de pais e encarregados de educação

Mais intervenção da associação de pais na resolução de problemas

Item 13 - Estou satisfeito por o meu filho/educando frequentar esta escola

Efetivos

Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando

O diretor de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem

Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola









Item 7 - O coordenador de escola manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0 1 9 7 9 26








Sim Não Total












Item 7 - O coordenador de escola manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0 4 35 27 35 100








Sim Não Total





Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados educação - E.D.M.A.

Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados de educação - E.D.M.A. (em %)

04

50

42

4

0

10

20

30

40

50

60


Pe

rce

nta

ge

m




educação

0

15

4239

4

0

10

20

30

40

50


Pe

rce

nta

ge

m




e simpatia

0 0

4246

12

0

10

20

30

40

50


Pe

rce

nta

ge

m



pais/encarregados de educação e diretores de turma

0

12

35

50

4

0

20

40

60


Pe

rce

nta

ge

m




qualquer assunto

04

31

39

27

0

10

20

30

40

50


Pe

rce

nta

ge

m





04

35

27

35

0

10

20

30

40


Pe

rce

nta

ge

m


Item 7 - O coordenador da escola manifesta

disponibilidade para receber e ouvir os


04

27

46

23

0

10

20

30

40

50


Pe

rce

nta

ge

m




0 0

4650

4

0

10

20

30

40

50

60


Pe

rce

nta

ge

m



professores

0

12

4642

00

10

20

30

40

50


Pe

rce

nta

ge

m




0

19

58

23

00

10

20

30

40

50

60

70


Pe

rce

nta

ge

m




04

65

23

8

0

10

20

30

40

50

60

70


Pe

rce

nta

ge

m




0

27

50

23

00

10

20

30

40

50

60


Pe

rce

nta

ge

m



39

23

35

20

30

40

50

Pe

rce

nta

ge

m


desenvolvido pela Assoc. de Pais e E. E.

54

46

20

30

40

50

60

Pe

rce

nta

ge

m

Item 14 - Estou satisfeito por o meu filho/educando

frequentar esta escola

04

0

10


Pe

rce

nta

ge

m


0 0 00

10


Pe

rce

nta

ge

m


100

00

20

40

60

80

100

120

Sim Não

Pe

rce

nta

ge

m

Resposta


me periodicamente sobre progressos e dificuldades

do meu educando

89

12

0

20

40

60

80

100

Sim Não

Pe

rce

nta

ge

m

Resposta



escola

96

4

0

50

100

150

Sim Não

Pe

rce

nta

ge

m

Resposta

O diretor de turma promove e incentiva a



73

27

0

20

40

60

80

Sim Não

Pe

rce

nta

ge

m

Resposta


Perguntas/Sugestões - Pais/EE - E.D.M.A. Efetivos

Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia

Simpatia, mas enormes limitações na eficácia e eficiência na resposta a qualquer assunto/problema apresentado 3

Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto

Há que melhorar a qualidade do atendimento dos auxiliares de ação educativa 1

Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação

O diretor deveria propor reuniões com os E. E. de vez em quando 1

Item 11 - As instalações da escola apresentam condições de conforto

O telhado do passadiço para o bar não deveria deixar cair beiras quando chove 1


Deveria haver maiores sanções para os alunos que brigam ou tratam mal os auxiliares 2

Efetivos

Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando

O diretor de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem

Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola

Deveria haver mais informação sobre as atividades extracurriculares da escola. 1









Item 7 - O coordenador de estabelecimento manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0 0 8 22 3 33








Sim Não Total





InsatisfeitoPouco satisfeitoSatisfeitoMuito satisfeitoSem opinião Total

Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a escola proporciona aos pais/encarregados de educação 0% 0% 30% 64% 6% 100%

Item 2 - Há uma boa relação entre pais/encarregados de educação e diretores de turma 0% 0% 33% 64% 3% 100%

Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia 0% 0% 42% 42% 15% 100%

Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto 0% 0% 33% 61% 6% 100%

Item 5 - Os elementos da equipa do diretor apresentam soluções para os problemas apresentados pelos encarregados de educação 0% 9% 36% 27% 27% 100%

Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0% 0% 39% 33% 27% 100%

Item 7 - O coordenador de estabelecimento manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0% 0% 24% 67% 9% 100%


Item 9 - Há uma boa relação entre os alunos e os assistentes operacionais 0% 0% 36% 61% 3% 100%

Item 10 - A internet é importante como meio de informação e de contacto com as famílias 6% 18% 39% 27% 9% 100%


Item 12 -Sinto que há segurança na escola 3% 9% 58% 24% 6% 100%

Item 13 - Estou satisfeito com o trabalho desenvolvido pela associação de pais e encarregados de educação 3% 0% 33% 58% 6% 100%

Item 14 - Estou satisfeito por o meu filho/educando frequentar esta escola 0% 3% 33% 61% 3% 100%

Sim Não Total

Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando 100% 0% 100%

O titular de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem 100% 0% 100%

Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola 97% 3% 100%

Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 94% 6% 100%

Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados de educação do pre-escolar e 1.º ciclo

40%

50%

60%

70%

Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados de educação do pré-escolar e 1º ciclo

Insatisfeito

Pouco satisfeito

Satisfeito

Muito satisfeito

0%

10%

20%

30%

Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14

Muito satisfeito

Sem opinião

0% 0%

30%

64%

6%

0%

20%

40%

60%

80%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




educação


0% 0%

42% 42%

15%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




e simpatia


0% 0%

33%

64%

3%

0%

20%

40%

60%

80%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



pais/encarregados de educação e diretores de

turma

0% 0%

33%

61%

6%

0%

20%

40%

60%

80%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




qualquer assunto

0%

9%

36%

27% 27%

0%

10%

20%

30%

40%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m






0% 0%

24%

67%

9%

0%

20%

40%

60%

80%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 7 - O coordenador de estabelecimento

manifesta disponibilidade para receber e ouvir os



0% 0%

39%

33%

27%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




0% 0%

33%

58%

9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



professores

0% 0%

36%

61%

3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m





3%

12%

45%

39%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m





6%

18%

39%

27%

9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m




3%9%

58%

24%

6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m



3% 0%

33%

58%

6%20%

40%

60%

80%

Pe

rce

nta

ge

m


desenvolvido pela associação de pais e


0% 3%

33%

61%

3%10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Pe

rce

nta

ge

m

Item 14 - Estou satisfeito por o meu

filho/educando frequentar esta escola

3% 0%6%

0%

20%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


0% 3% 3%

0%

10%

Insatisfeito Pouco

satisfeito

Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião


100%

0%0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Sim Não

Pe

rce

nta

ge

m

Resposta


me periodicamente sobre progressos e

dificuldades do meu educando

O titular de turma promove e incentiva a

97%

3%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Sim Não

Pe

rce

nta

ge

m

Resposta



escola


100%

0%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Sim Não

Pe

rce

nta

ge

m

Resposta

O titular de turma promove e incentiva a



94%

6%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Sim Não

Pe

rce

nta

ge

m

Resposta



Item 1 - Estou satisfeito com o diagnóstico efetuado pelos serviços de Psicologia e Orientação sobre a situação do meu educando 0 1 5 2 0 8

Item 2 - Estou satisfeito com as medidas educativas propostas no programa educativo individual (PEI) 0 1 4 3 0 8

Item 3 - Estou satisfeito com a aplicação das medidas por parte dos professores das diferentes disciplinas 0 1 3 3 1 8

Item 4 - Estou satisfeito com as respostas educativas disponibilizadas pelo agrupamento e da responsabilidade dos docentes de Educação Especial 0 1 3 4 0 8

Item 5 - Estou satisfeito com o acompanhamento do meu educando por parte dos serviços de Psicologia e Orientação e da Educação Especial 0 1 2 5 0 8

Insatisfeito P satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total

Item 1 - Estou satisfeito com o diagnóstico efetuado pelos serviços de Psicologia e Orientação sobre a situação do meu educando 0% 13% 63% 25% 0% 100%

Item 2 - Estou satisfeito com as medidas educativas propostas no programa educativo individual (PEI) 0% 13% 50% 38% 0% 100%

Item 3 - Estou satisfeito com a aplicação das medidas por parte dos professores das diferentes disciplinas 0% 13% 38% 38% 13% 100%

Item 4 - Estou satisfeito com as respostas educativas disponibilizadas pelo agrupamento e da responsabilidade dos docentes de Educação Especial 0% 13% 38% 50% 0% 100%

Item 5 - Estou satisfeito com o acompanhamento do meu educando por parte dos serviços de Psicologia e Orientação e da Educação Especial 0% 13% 25% 63% 0% 100%

Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados de educação - Educação Especial e SPO

40%

50%

60%

70%

Resultado dos inquéritos aos pais/encarregados de educação - Ensino especial e SPO

Item 1

Item 2

Item 3

Item 4

0%

10%

20%

30%


Item 4

Item 5

0%

13%

63%

25%

0%0%

20%

40%

60%

80%

Insatisfeito P satisfeito Satisfeito Muito

satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 1 - Estou satisfeito com o diagnóstico

efetuado pelos serviços de Psicologia e Orientação

sobre a situação do meu educando

Item 2 - Estou satisfeito com as medidas educativas

0%

13%

38% 38%

13%

0%

10%

20%

30%

40%


satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 3 - Estou satisfeito com a aplicação das

medidas por parte dos professores das diferentes

disciplinas

Item 4 - Estou satisfeito com as respostas

0%

13%

50%

38%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 2 - Estou satisfeito com as medidas educativas

propostas no programa educativo individual (PEI)

0%

13%

38%

50%

0%0%

20%

40%

60%


satisfeito

Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Item 4 - Estou satisfeito com as respostas

educativas disponibilizadas pelo agrupamento e da

responsabilidade dos docentes de Educação

Especial

25%

63%

30%

40%

50%

60%

70%P

erc

en

tag

em

Item 5 - Estou satisfeito com o acompanhamento do

meu educando por parte dos serviços de Psicologia

e Orientação e da Educação Especial

0%

13%

0%0%

10%

20%

30%

Insatisfeito P satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião

Pe

rce

nta

ge

m


Documents

RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO DO AGRUPAMENTOae1abrantes.esdrsolanoabreu.pt/agrupamento/autoavalia/Relatorio de... · vida da escola. A sua implementação resulta da necessidade requerida