A anatel tem uma resoluo de n 272, se olharem no artigo 59 em
VII estar o seguinte:
A anatel tem uma resoluo de n 272, se olharem no artigo 59 em
VII estar o seguinte:
- VII - ao cancelamento ou interrupo do servio prestado, a
qualquer tempoe sem nus adicional;
Ou seja, aquela multa que as prestadoras cobram caso voc cancele
no perodo de fidelidade, ILEGAL. Uma dvida comum que pode surgir
que isso no vlido para banda larga por causa do artigo 1:
- Art. 1 Este Regulamento tem por objetivo disciplinar as
condies de prestao e fruio do Servio de Comunicao Multimdia
(SCM).
Entretanto nessa nova publicao:
http://www.anatel.gov.br/Portal/docu...o%20n.%C2%B0%20272&caminhoRel=Cidadao-Internet-Apresenta%C3%A7%C3%A3o
Est escrito:
Art. 2o - Determinar que no sejam mais expedidas autorizaes para
explorao de Servio Limitado Especializado, nas submodalidades
Servio de Rede Especializado e Servio de Circuito Especializado,
bem como para o Servio de Rede de Transporte de Telecomunicaes,
compreendendo o Servio por Linha Dedicada, o Servio de Rede
Comutada por Pacote e o Servio de Rede Comutada por Circuito, todos
de interesse coletivo, a partir da data da publicao desta Resoluo
no Dirio Oficial da Unio.
Ao solicitar o cancelamento, voc deve citar a Resoluo 272, Art
59 e informar que ilegal, mas se mesmo assim voc receber a cobrana,
ligue para a Anatel e passe o nmero do protocolo de cancelamento
para eles tomarem as devidas providncias.
Fiz inmeros cancelamentos utilizando a alegao acima e nunca
cobraram multa, pois a mesma de fato ilegal.
Fica a dica.
Edit: Para quem quiser ver na ntegra a resoluo, segue o
texto:http://ul.to/mi5f0f41
