7/28/2019 Resumo de Sistema de Apoio a Deciso

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Estudo Dirigido 8Engenharia de Computao Tpicos 2, Sistemas de Informaes - UFG 2012Aluno: Andr Campos Rodovalho 064896

Sistema de Apoio a Deciso (SAD)

1- Introduo

No h consenso entre os especialistas a respeito da definio do que umSistema de Apoio a Deciso (SAD), por isso bom considerar este conceito genricoexpresso neste nome j descritivo. Alguns autores referem-se a estes softwarestambmcomo Sistemas de Suporte Deciso (SSD).

Os SADs, podem ser Sistemas Especialistas, Data Warehouses ou centros deProcessamento Analtico On-line (OLAP), tambm mtodos de Simulao; pormfrequentemente uma mistura de vrios elementos como estes. Em geral, so uma

subdiviso dos Sistemas Baseados em Conhecimento.

Um SAD um sistema baseado em computadores, que atravs de informaes emodelos especializados, ajudam a resolver problemas organizacionais, sua funo apoiar o processo de tomada de deciso em reas de planejamento estratgico, controlegerencial e controle operacional, sendo isso o que o diferencia dos demais tipos desistemas de informaes.

2- Caractersticas

O SADs tem por objetivo apoiar a deciso, no substituir o gestor, portantoexpandir as suas capacidades. As principais caractersticas e capacidades de um SAD so:

Os SAD permitem aos decisores trabalhar com problemas semi-estruturados eno estruturados pois conseguem juntar o pensamento humano e a informaocomputadorizada.

Deve ser providenciado suporte a vrios nveis, desde executivos a gerentes. Deve ser tambm possvel o trabalho individual ou em grupo. Certos problemas

menos estruturados podem necessitar do envolvimento de vrias pessoas oudepartamentos.

Os SAD devem permitir vrias decises independentes ou sequenciais.

Devem abranger todas as fases do processo de deciso: identificao, projeto,seleo e implementao. Devem suportar uma variedade de processos de tomada de deciso. Devem poder ser adaptativos ao longo do tempo, devem ser flexveis, para que os

seus utilizadores possam acrescentar, eliminar ou mudar certos elementos chave. Devem ser de fcil utilizao, com fortes capacidades grficas e com uma

interface utilizador-mquina que possa aumentar a sua eficincia. Devem tentar melhorar a eficincia das suas decises (ao nvel da qualidade,

tempo, exatido) em vez de se preocupar com o custo dessas decises. O decisor tem um controle absoluto sobre todos os passos do processo de

tomada de deciso quando est resolvendo um problema. Os utilizadores finais devem ser capazes de construir e modificar sistemas

simples. Os sistemas mais complicados devem ser construdos com a ajuda de umespecialista.

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Um SAD normalmente utiliza modelos para analisar situaes de tomada dedeciso. A capacidade de modelizao permite experincias com diferentesestratgias sob diferentes configuraes.

Os SAD devem permitir o acesso a vrias fontes, tipos e formatos de dados.

2.1 Classificaes

Apezar da divergncia entre os vrios autores a respeito do assunto, podemosclassificar os SADs da seguinte maneira:

1. Um SAD model-driven enfatiza o acesso e manipulao estatstico,financeiro, otimizado, ou modelo de simulao. Utiliza-se dados eparmetros providos pelos usurios para assistir a tomada de decisoanalisando uma situao; no h necessidade um grande volume de dados.

2. Um SAD communication-drivenauxilia mais de uma pessoa trabalhando emtarefas compartilhadas;

3. Um SAD data-driven gerencia, recupera e manipula informaes

no-estruturadas em uma variedade de formatos de armazenamento.4. Um SAD knowledge-driven prov especializao na soluo do problema

atravs de conhecimentos armazenados como fatos, regras, procedimentosou estruturas similares;

5. Um SAD tradeoff-driven um sistema de apoio deciso (possivelmentecolaborativo) que prov a tomada de deciso envolvendo trocas entrediferentes vantagens e desvantagens, usando o conhecimentoarmazenado.

2.2 Vantagens

Rapidez na tomada de deciso Ultrapassar limites cognitivos (atravs do computador) Reduo de custos Qualidade (obteno do valor timo mais prximo dos nossos objetivos) Decises mais eficazes Decises mais eficientes Melhor comunicao entre os decisores Melhor utilizao do processo de aprendizagem

2.3 Desvantagens

Problema de ao se todos os concorrentes utilizarem dos mesmos critrios, a empresa

perde seu diferencial. Orientao para escolha

sob certa tica o SAD influencia como uma cabea entre os gestores Suposio da relevncia da resposta do sistema

nem sempre um conjunto soluo para um modelo de fatorelevante para um problema real

Transferncia de poder ao sistema que no intencional (risco de vcio) mais difcil atribuir responsabilidades

solues no obvias requerem mudanas no programadas, s vezes necessrio realocao de funes e mudanas de diretrizes.

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3- Importncia

Dependendo da rea em que se aplica, um SAD tem papel fundamental para a boaexecuo do processo ou atendimento ao objetivo. Um sistema que auxilia emdiagnsticos mdicos por exemplo, pode ser a diferena da vida ou morte de umpaciente, em especial nas emergncias; para problemas de engenharia, onde os recursos

so previamente determinados, uma escolha pode significar o sucesso ou fracasso de umprojeto, enfim, para atividades crticas, as decises tm de ser acertadas, asconsequncias de um erro podem ser fatais.

Quando se enfrentam situaes com este grau de complexidade, muitas vezes amente humana capaz de vislumbrar solues interessantes, mas no h espaos paratestes nem tempo para errar. Tambm neste sentido, as simulaes de casos, podemcorroborar com determinada tese ou verificar de vez a no aplicabilidade, isto tudo semcolocar em risco todo um aparato sensvel deciso.

4- Concluses

Com a quantidade de dados que as empresas nos dias atuais geram, improvvelque uma ou vrias pessoas consigam abstrair dos dados brutos algo til para o gestor.Alm do fator quantidade de dados, e tamanho das empresas, o fator tempo tambmconta muito, em especial para as grandes empresas, os SADs so inevitveis.

Pelas enormes diferenas de realidade das diversas problemticas e organizaes,frequentemente os SADs tero de ser desenvolvidos especificamente para cada fim.Cada problema tem suas especifidades, e os mais complexos softwaresde apoio tero deser desenvolvidos com o apoio de um ou mais especialistas, que ajudaro na elaboraodas regras.

Todos os Sistemas de Informao tm vantagens e desvantagens, bem comocustos e benefcios. A deciso de adoo ou no destes sistemas deve estar de acordocom a capacidade da organizao de absorver a tecnologia ao seu favor, pois comoqualquer outra ferramenta, os SADs no fazem a soluo acontecer.