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D’ORESPAÇO

edição 26 agosto 2015

Destaque

10 anos de estórias

Você faz a diferença!

SAÚDEPrevina-se e ao mesmo tempo ajude no controle da infecção hospitalar

SUA EMPRESAUnidade do Rio cria campanha para implantar metodologia 5s no hospital

Pesquisa mostra a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho

HumanizaçãoMúsica transforma o dia a dia do paciente e do colaborador em unidades da Rede

Espaço D’Or é uma publicação exclusiva para os colaboradores da Rede D’Or São Luiz.Conselho Editorial: Marselha Brandão (Gerente de Marketing), Thereza Gerhard (Jornalista), Carlos Vasques (Diretor Financeiro) e Rodrigo Gavina (Diretor Executivo Regional). Realização: GPeS Comunicação Estratégica em Saúde; Edição e Texto: Felipe C. Santos; Edição de Arte: Flora Rio Pardo.

Painel de fotosEnvie sua foto e nós publicamos!

A equipe do Espaço D’Or adora quando recebe fotos dos nossos colaboradores.

Para participar, mande imagem com boa qualidade, seu nome e setor em que trabalha e uma frase de

descrição para o e-mail comunicacaocorporativa@rededor.com.br.

Até o dia 20/08/15.

Mural do colaborador

FALE CONOSCOSe quiser falar o que está achando da revista,

enviar sugestões de pauta ou compartilhar com os colegas da Rede suas dicas de livro, música

ou filme, envie e-mail para comunicacaocorporativa@rededor.com.br

Unidade Jabaquara recebe certificação Diamante

Que orgulho! O Centro Cirúrgico e o Centro de Material Esterilizado

da unidade Jabaquara, em São Paulo, foram qualificados com

nível Diamante pela 3M do Brasil, pelas boas práticas relativas a

segurança do paciente e no preparo e esterilização de materiais. A

certificação se dá por um processo rigoroso de avaliação para qualificar as boas práticas realizadas por uma

instituição.A visita técnica aconteceu em

fevereiro e a certificação veio em abril. Foi uma conquista trabalhada

com muito esforço e dedicação pelos colaboradores. Parabéns!

Gente alegre e feliz

Esse foi o tom da festa junina da unidade Anália Franco, em São Paulo. Os colaboradores realizaram um tremendo arraiá com direito a casório, bebidas e comidas típicas, sorteios de

brindes, e tudo com música ao vivo.E como no ano passado, os colaboradores doaram alimentos ao Grupo Socorrista Itaporã,

instituição da Zona Leste da capital paulista que atende a comunidade carente. Foram arrecadados 900 kg de alimentos não perecíveis.

Simpósio de Ventilação Mecânica

Nos dias 3 e 4 de julho aconteceu a 14ª edição do Simpósio Internacional

de Ventilação Mecânica no Rio de Janeiro. O evento foi um sucesso de público e teve a participação de vários profissionais da Rede,

incluindo médicos, pós-graduandos, residentes e outros profissionais. Dividido em módulo teórico e prático, o evento contou com a

organização do Dr. Felipe Saddy, responsável pela UTI Ventilatória do Copa D’Or, e Dra. Patricia Rocco, da UFRJ, e destacou, entre

outros assuntos, as atuais estratégias ventilatórias para

pacientes em UTI.

Espaço D’Or | agosto | 2015 3

Copa D’Or automatiza dosagem de medicamentos

Mais uma vez a Rede sai na frente! Em junho, o Copa D’Or implantou um novo software de gerenciamento de dosagem de medicamentos na unidade. Foi o pri-meiro hospital do Rio de Janeiro a adquirir o sistema. O objetivo é reduzir ainda mais as chances de erro de administração de medicamentos.

Isso representa mais segurança para o paciente e su-porte para o colaborador. As equipes da UTI, Farmácia e Engenharia Clínica já foram treinadas!

viValle tem papel importante no municípioNo dia 19/05, a equipe do Hospital viValle participou de uma reunião promovida pela Secretaria Municipal do Meio Ambiente,

de São José dos Campos, e candidatou-se para integrar a Câmara Técnica do Plano Municipal de Gerenciamento Integrado de Resíduos Sólidos (PMGIRS). A candidatura foi aceita e o hospital poderá contribuir para aprimorar as diretrizes do PMGIRS no que diz respeito aos resíduos dos serviços de saúde.

Entenda o gerenciamento de resíduos sólidos do hospitalCom um plano de gerenciamento eficiente, os mais variados tipos de resíduos são descartados de forma correta e de acordo

com a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS). Resíduos sólidos dos serviços de saúde são: materiais perfurocortantes, ma-teriais biológicos, produtos químicos perigosos, entre outros.

Na torcida pelo Distrito Federal

Os hospitais Santa Luzia e Cora-ção do Brasil passarão por avaliação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) neste mês. O dia da visita já está marcado: entre os dias 17 e 21 de agosto.

Os avaliadores da ONA poderão ver de perto o belo trabalho realizado pelos colaboradores. No Santa Luzia, o processo é para recertificação do selo ONA 2, enquanto a equipe do Coração do Brasil busca a certificação pela primeira vez.

O QUE ROLA NAS REGIONAIS

Colaboradores comemoram acreditação no Esperança Recife

Prepara-se! Você está convidado para o 1º Congresso Multidisciplinar Oncologia D’Or, que será realizado no dia 14 de novembro e terá palestras com as temáticas: Fatores psicossociais da equipe do cuidado oncológico, abordagem Fisioterapêutica Ambulatorial Pós-Mastectomia, administração segura de quimioterapia, manejo da toxicidade do paciente com câncer, nutrição do paciente com câncer, entre outras. O evento acontecerá dentro do 3º Congresso Internacional Oncologia D’Or, no Hotel Sofitel, no Rio. Acesse http://oncologiador2015.com.br/ para mais informações.

PE

SP

DF

O Hospital Esperança Recife recebeu recente-mente a Acreditação Inter-nacional Canadense. E para agradecer pela dedicação e esforço dos colaborado-res, a instituição promoveu um almoço e jantar com buffet diferenciado no re-feitório, nos dias 1 e 2 de julho, com direito a título de reconhecimento, en-tregue pelo gestor a cada colaborador.

RJ

Hospitais da regional SP recebem acreditação internacional

O Hospital e Maternidade Brasil e o Hospital viValle receberam o certificado de Acreditação International Canadense (em inglês ACI – Accreditation Canada International), pela qualidade na assistência prestada e melhorias nos processos de segurança do paciente.

Parabéns aos colaboradores dos hospitais viValle e Maternidade Brasil! Vocês fizeram um excelente trabalho.

Evento multidisciplinar de oncologia acontece no Rio

você sabe o que é acreditação ?

A avaliação do processo de

acreditação tem o objetivo de qua-

lificar os serviços prestados de uma

instituição de saúde, seja um hospital

ou clínica, sempre priorizando a

segurança do paciente e a melhoria

contínua da assistência prestada. Um

hospital acreditado, na prática, tende

a ter os melhores serviços de saúde

e alto padrão de atendimento.

4 Espaço D’Or | agosto | 2015

CAPA

A Rede ouvindo vocêPensando sempre no bem-estar

do colaborador e em como ajudá-lo a crescer e se desenvolver em sua trajetória profissional, a Rede D’Or São Luiz realizou uma pesquisa de clima no final de 2014.

A função de uma pesquisa como a que foi feita é medir a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho e liderança, além de identificar as suas expectativas profissionais.

Isso já havia sido feito antes, mas nunca tantos colaboradores participaram. Em comparação com a pesquisa de 2013, houve um aumento de 64% no número de respondentes, totalizando 17.100 colaboradores de 21 unidades da Rede.

“Por meio da Pesquisa de Clima Organizacional, conseguimos fazer uma análise e diagnóstico do ambiente interno, como também obter sugestões que irão contribuir para o nosso crescimento e, consequentemente, melhoria da qualidade,

Como a sua participação na pesquisa de clima está ajudando a desenvolver ações de melhoria

aumento da produtividade e aderência as políticas internas”, explica José Jair, diretor executivo da regional São Paulo.

Os dados levantados mostram que 90% dos funcionários gostam do trabalho que realizam e 81% sentem orgulho de dizer que trabalham na empresa. “Esse resultado nos mostra que, hoje, nosso time está motivado e engajado com os objetivos da empresa”, destaca Daniela Lombardi Schaefer, gerente de Recursos Humanos, regional São Paulo.

No questionário, também foi abordado o feedback, que nada mais é que um retorno do gestor sobre o desempenho do funcionário. Perguntas como “Meu chefe ajuda a decidir o que devo fazer para aprender mais?” e “Periodicamente recebo do meu chefe avaliações sinceras sobre meu desempenho?” contribuem para avaliar o relacionamento entre gestor e equipe.

“A pesquisa indica que o colaborador está engajado e participa

cada vez mais das ações da Rede. Nosso foco é proporcionar o melhor ambiente de trabalho e

atender as necessidades dos colaboradores”Alexandre Loback Beserra,

diretor executivo da regional Pernambuco

Espaço D’Or | agosto | 2015 5

Fernando Lopes, diretor executivo da regional Distrito Federal

José Jair, diretor executivo da regional São Paulo

Pesquisa de ClimaÉ dividida em 3 categorias, com

4 tópicos em cada uma. “A pesquisa de clima compreende a análise de aspectos que envolvem as ‘condições de trabalho’, ‘gestão e relacionamento’ e ‘prestígio e orgulho’ de pertencer. Esse tripé é a base para que todos, empresa, colaborador e líderes, possam juntos trabalhar na busca por uma clima organizacional cada vez mais satisfatório”, afirma Daniela.

Para a gerente de Recursos Humanos, o principal valor do relatório gerado a partir da pesquisa está em como os resultados serão utilizados para orientar e desenvolver ações de melhoria. Para isso, cada aspecto analisado é classificado em “Ótimo”, “Atenção”, “ Trabalho” e “Crítico”.

Essa classificação é muito relevante para o gestor de cada área decidir quais ações priorizar e como. É a partir desse diagnóstico que ele irá construir o seu plano de ação.

“A valorização do nosso colaborador e a sua percepção

sobre a empresa, são de vital importância para o

desenvolvimento de cada profissional e da Rede D’Or

como um todo”Rodrigo Gavina, diretor executivo

da regional Rio de Janeiro

Interpretação dos Resultados para confecção do Plano de Ação

ÓTIMO

ATENÇÃO

TRABALHO

CRÍTICO

100% - 75%

74% - 65%

64% - 46%

45% - 0%

Esse crescimento mostra que os funcionários querem ser ouvidos, e a pesquisa vem justamente ao encontro dessa comunicação.

Índices de participação

17.100participantes

10.879participantes

2014 2013

Índices com aspecto positivo e de destaque na percepção dos colaboradores.

Índices que merecem atencão para migrar para “Ótimo”.

Índices que merecem foco e trabalho específico para gerar melhoria percebida a médio prazo.

Índices com altos níveis de discordiancia, merece foco específico para gerar melhoria

percebida em curto prazo.

Você faz a diferençaAinda que, de modo geral, o ambiente de trabalho interfira no engajamento dos colaboradores, o seu maior motivador é você mesmo. Por isso: • Procure sempre ajudar na resolução de problemas, unir a equipe e manter sempre aberto o canal de comunicação com o gestor;• Procure ficar antenado sobre o que acontece no mercado e na área da sua atuação;• Informe-se, estude, seja ativo e, tenha certeza, você só colherá bons frutos!

“A pesquisa de clima contribui para identificar oportunidades de melhoria, promovendo qualidade

de vida no trabalho e consequentemente maior produtividade e motivação, benefícios tanto para o

colaborador quanto para a empresa”

“Desenvolver uma estratégia de gestão de pessoas para que o colaborador se sinta cada vez mais

envolvido, motivado , prestigiado e valorizado faz parte da política da Rede D’Or São Luiz”

6 Espaço D’Or | agosto | 2015

IDOR

CAPACITAÇÃO

Inovação é a chave para o sucesso. E é por isso que a Rede D’Or São Luiz irá proporcionar um dia imperdível de conhecimento e troca de experiências no 1º Simpósio de Neurointensivismo, no Instituto D’Or de Pesquisa e Ensino (IDOR), no Rio.

O evento, organizado pelos médicos Bernardo Liberato, Gloria Martins e Gustavo Vaz, das unidades neurointensivas do Copa D’Or, Barra D’Or e Quinta D’Or respectivamente, abordará temas como AVC isquêmico, paciente neurocirúrgico, manejo clínico no paciente neuro crítico,

1º Simpósio de Neurointensivismo no Rio de Janeiro

terapia endovascular, entre outros.Destaque para o palestrante

internacional, Antônio Moreno, da Espanha, que falará sobre cirurgia endovascular com o tema Evolução do Tratamento com Trombectomia Mecânica.

Entenda a Unidade Neurointensiva

São dedicadas aos pacientes com doenças neurológicas agudas, ou seja, doença que pode surgir de repente e de forma intensa. Com o tratamento feito pela equipe multidisciplinar

Você sabia que o câncer de próstata causou a morte de 13 mil homens no Brasil em 2012? Segundo dados do Instituto Nacional de Câncer (INCA), a doença é a segunda mais incidente do país, perdendo apenas para o câncer de pele não melanoma.

Os números podem assustar, mas com o avanço da medicina, os tratamentos para essa doença vem evoluindo a cada ano. Na Rede D’Or São Luiz, por exemplo, foi promovido em maio no Hospital Oeste D’Or, em Campo Grande, no Rio de Janeiro, o Simpósio Internacional de Laparoscopia Avançada, que abordou, entre outros assuntos de destaque, a cirurgia para a retirada do câncer da próstata.

O cirurgião Laurent Lopez, que veio da França exclusivamente para

da unidade, o paciente pode ficar saudável novamente.

A unidade é composta por médicos neurologistas e intensivistas e profissionais da área neurológica, intensiva e neurocirúrgica.

Agende-se29 de agostoDas 8h às 18h

Onde: IDOR (RJ)Inscrições pelo site:

www.idor.org

Rede possui os melhores tratamentos para câncer de próstata

o evento, realizou uma cirurgia ao vivo na unidade com a presença de 30 especialistas, entre médicos da Rede e participantes do simpósio. A prostatectomia por laparoscopia, cirurgia para retirada do tumor, proporciona uma maior segurança para o paciente por ser menos invasiva, provoca menos dor, minimiza a perda de sangue, e reduz o tempo de internação com uma recuperação mais rápida.

O evento integra as ações permanentes da Rede D’Or São Luiz para incentivar a atualização contínua dos profissionais de saúde.

Laurent Lopez posou para fotos com colaboradores da Rede.

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SUA EMPRESA

SAÚDE

1º Simpósio de Neurointensivismo no Rio de Janeiro

Cinco palavras que valem ouroVocê sabe o que é 5s? É uma prática que aumenta a sua

produtividade profissional e dá qualidade a tudo aquilo que você faz no trabalho ou em casa. São cinco dicas que podem ajudar a facilitar toda a sua rotina diária.

O nome ‘5s’ representa cinco palavras japonesas, que traduzidas para o português significam: Senso de utilização; senso de organização; senso de limpeza; senso de saúde e senso de autodisciplina.

É uma metodologia que surgiu em empresas do Japão para organizar os processos e descartar o que não é mais utilizado, sempre com muita disciplina com o objetivo de dar qualidade ao trabalho desempenhado.

Com o passar do tempo, viu-se que essa metodologia pode ser aplicada em tudo aquilo que você faz. Dá uma olhada nas dicas que o Espaço D’Or tem para você:

Infecção hospitalar: você também pode ajudar a manter os índices baixos

Você já deve ter ouvido falar em infecção hospitalar não é mesmo? Quantas vezes alguém lhe disse “higienize as mãos”, “cuidado com o lixo infectante”, “use luvas”? Essas orientações não são à toa e visam a sua segurança e a do paciente.

Quem valida e realiza essas orientações é a Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) da unidade. Todos os colaboradores devem atuar na prevenção e controle das infecções, e é a CCIH quem dá as diretrizes dentro dos hospitais.

O objetivo da Rede D’Or São Luiz é manter os baixos índices de infecção hospitalar em todas as unidades, e para isso é fundamental a sua participação.

Além de lavar as mãos sempre, fique atento para outras dicas!• Fique em dia com as vacinações, dessa forma você fica imune a algumas doenças.• Atenção redobrada com o lixo hospitalar. Use luvas de borracha e fique atento para as trocas periódicas e lavagens para desinfecção, isso evita problemas de pele como micoses, por exemplo.• Para quem trabalha com material biológico, use os equipamentos de proteção individual (EPI) como luvas, óculos de proteção e aventais.• O transporte de resíduos deve ser feito em carros específicos e fechados, de acordo com o tipo do

resíduo que está sendo transportado, e obedecer o estabelecimento de fluxos e horários pré-definidos para o transporte, para que não haja cruzamento de resíduos com pacientes, outros profissionais e com alimentos.

Colaborou para essa reportagem Cristina Vasco Silva - Enfermeira encarregada do Serviço de Controle de Infecção Hospitalar do Hospital São Luiz Anália Franco

Marketing do Hospital Rios D’Or cria campanha para a implantação do 5s.

Infecção Hospitalar (IH), atualmente chamada infecção relacionada à

assistência à Saúde (IRAS), é toda infecção adquirida após a internação

hospitalar após 72 horas de internação e que não esteja em seu

período de incubação.

• Utilização: facilite o seu trabalho descartando aquilo que você não usa. Selecione apenas as ferramentas que você utiliza em seu trabalho e na sua casa, o que não é útil deve ser descartado.• Organização: Sabe quando você procura algum objeto ou documento e não acha? Se você deixar tudo arrumadinho em seu ambiente de trabalho e na sua casa sempre achará tudo que procura rapidamente. Não fique parado, organize-se já!• Limpeza: Deixe tudo limpinho e arrumado. Em casa ou no trabalho, a limpeza faz bem para saúde e deixa o ambiente mais leve, atraente e acolhedor.• Saúde: Alto astral lá em cima. Pratique a gentileza, espalhe bom humor e respeite a todos. Emoções positivas ajudam a sua saúde e tornam você uma pessoa agradável a todos.• Autodisciplina: Com a disciplina adequada você consegue praticar o 5s, organizar sua vida profissional e pessoal, planejar melhor suas metas e conquistar o resultado desejado.

Coloque o 5s no seu dia a dia

8 Espaço D’Or | agosto | 2015

HUMANIZAÇÃO

DESTAQUE

10 anos de estóriasFicar internado em um leito de hospital é muito chato, não

é mesmo? Imagine só para uma criança então... Mas o tédio vai embora quando entra em ação o contador de estórias do Instituto Rio de Histórias, projeto da Associação Viva e Deixe Viver.

O projeto comemora 10 anos de atuação no Rio de Janeiro, e a Rede D’Or São Luiz faz questão de estar junto nesse momento tão especial. A Rede irá patrocinar 3 encontros para crianças que estudam em escolas públicas da capital fluminense. Serão 100 crianças em cada encontro, com direito a doação de um livro para cada aluno.

1º encontro: será no dia 20 de agosto, no auditório da Universidade Estácio de Sá, campus Centro 1, entre 14h e 15h30.

“A música traz tranquilidade e paz. Enquanto a doença te aprisiona,

a música liberta”Fernanda Nathany, 18 anos, estudante que ficou

internada no Hospital Barra D’Or.

Pensando no bem-estar do paciente e do colaborador, a Rede possui parcerias com músicos que tornam o dia a dia do profissional da saúde mais que especial, inserindo-o na prática humanizada de atendimento ao paciente e ao visitante.

No Hospital Esperança Recife, Mário Mendes emociona pacientes e colaboradores da UTI, maternidade e outros setores com o suave toque de seu violino. O músico, que faz parte da Orquestra Sinfônica do Recife, visita a unidade duas vezes por semana e percorre todo o Hospital.

O clima contagiante da música também faz parte dos corredores do Barra D’Or. Lá, o violinista Hugo Antunes toca semanalmente durante o horário de visita das unidades fechadas e da unidade de internação, interage com os colaboradores, acompanhantes e pacientes, deixando o ambiente agradável e contribuindo para a humanização.

E no Hospital São Luiz Anália Franco, professores da Escola de Música Lado B alegram os pacientes tocando saxofone, teclado, violão e outros instrumentos. Por onde passam, deixam o clima pra lá de divertido, fazendo com que o paciente se sinta acolhido e esqueça, por um momento, o seu problema de saúde.

Acesse a playlist de vídeos favoritos da página da Rede no youtube e veja como Mário Mendes toca o coração

de todos no Esperança Recife.www.youtube.com/rededorsaoluiz

Violinistas emocionam pacientes, acompanhantes e colaboradores nas

unidades da Rede

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Contador de estórias encanta os pequenos pacientes dentro de

hospital