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INTRODUÇÃO

05 Editorial

VAREJO NA WEB

6 e 7 Loja virtual: como escolher a melhor plataforma para a sua operação

13 E-commerce fatura R$ 12,74 bilhões

19 Comércio eletrônico: ótima fase, mas ainda vencendo desafios

20 e 21 Muito além da busca

VAREJO

24 Formação profissional: STDS inaugura unidade móvel de empreendedorismo

Emprego: varejo é decisivo na criação de vagas

GASTRONOMIA

9 e 10 Vinhos: qualidade e preço, a combinação perfeita

23 Gastronomia em Fortaleza: sabores e encantos da cidade.

MARKETING

11 Marketing imobiliário: desafios e tendências

LIDERANÇA

17 Liderança criativa

INVESTIMENTOS

38 A importância da Anjos do Brasil

SUMÁRIO

O Fórum Liderar e Crescer no Varejo 2013 já nasceu grande,

A tarefa da Multplica Eventos inicialmente desafiadora, tornou-se mais do que prazerosa, pois no desenvolvimento deste projeto foram envolvidas muitas pessoas, dedicadas e competentes; pudemos contar com grandes amigos e nomes expressivos do assunto varejo para compor os temas, a

que se consolidará como o mais importante evento de varejo do Estado do Ceará.

Cada novo debatedor que confirmava sua presença, cada nova

nosso ânimo para fazer ainda melhor este Fórum. O nosso trabalho de pesquisa, composição dos palestrantes, debatedores e de busca das parcerias, foi sendo impulsionado

durante esses dias, a respeito da escolha dos temas.

É por tudo isto que realizamos com alegria e dedicação o Fórum Liderar e Crescer no Varejo 2013, agradecendo aos parceiros, palestrantes e debatedores que acreditaram na

fizeram presentes para abrilhantar o evento.

Grande abraço a todos;

Thé JúniorDiretor da Multplica Eventos.

Thé Júnior

Franklin Thé

EXPEDIENTEDiretor Presidente:Thé Júnior

Conselho Editorial:Thé Júnior, Franklin Thé, Talles Quinderé,Lia Quinderé, Yure Hudson

Revisão:Lia Quinderé

Edição de Arte e Design:W Comunic Propaganda

Impressão:Tecno Graf

Tiragem:1.000 exemplares

Av. Barão de Studart 2360, Sl. 1502 -Cep. 60.120-002Fortaleza-CE – Brasil Fone: 55 (85) 3055-4200

EDITORIAL

2605

Como escolher a melhor plataforma para sua operação? Sem dúvida um dos assuntos que mais suscitam dúvidas quando se fala em uma operação de comércio eletrônico é o sistema da loja virtual comumente chamado de plataforma e-commerce. Minha intenção com este texto é elencar uma série de fatores e considerações que ajudem o empresário ou profissional de TI a escolher a melhor plataforma para sua operação.Nos cursos de e-commerce a pergunta padrão é “Qual é a melhor plataforma?” e a resposta correta apesar de frustrante é o famoso “Depende”. Isto porque a escolha envolve fatores específicos a serem considerados para cada empresa/negócio que irá contratar.A meu ver, podemos afirmar que a melhor plataforma está diretamente

Custo x Fase da loja x Funcionalidade x SuporteNeste texto não vou entrar no mérito se a plataforma mais adequada é: plataforma SaaS, customizada ou código-livre. É claro que as vantagens de cada uma delas deverão ser consideradas e pesadas na balança, mas

citado. Vamos agora analisar mais detalhadamente como cada um desses fatores agem na decisão:

CustoPor mais óbvio que possa parecer, esse fator às vezes pode ser um dos

para a verba total que se tem no projeto e definir claramente o quanto

Isto porque na maioria das vezes é possível começar com uma

constante e eficiente. Quando essa plataforma der indicações de que não é mais adequada, é sinal de que a loja já se provou um bom negócio

Empresas como a Netshoes começaram suas operações em plataformas muito simples para mais à frente mudar para outras mais complexas e “parrudas”. Por outro lado, de nada adiantará você ter uma plataforma

consequência não conseguir chegar no faturamento de vendas

VAREJO NA WEB

LOJA VIRTUAL: COMO ESCOLHER A MELHOR PLATAFORMA PARA SUA OPERAÇÃO.

esperado.

muito mais em conta e os facilitadores de pagamento permitem que mesmo uma operação muito pequena consiga ter a mesma credibilidade e opções de pagamento que os grandes varejistas.

plataforma esteja na faixa de 20 a 30% do

Fase da lojaÉ importante compreender que pode-se definir a fase da loja principalmente por duas medidas: nível de conhecimento da equipe na operação de e-commerce e rentabilidade da loja.Se você está iniciando sua loja virtual, ainda tem uma longa “curva de conhecimento” (que aliás nunca acaba), e ainda não tem uma loja rentável. Porém se já abriu um e-commerce e está querendo mudar para uma plataforma mais adequada ao novo tamanho da operação, a sua visão é completamente diferente.É importante ter consciência de que para os que estão na primeira fase, devem dar preferência a

Se a sua empresa vai implantar um sistema de

23

VAREJO NA WEB

gestão ou já possui um, avalie se será necessário já começar com uma plataforma integrada ao ERP. Esta integração deixa o projeto muito mais complexo e às vezes acaba demorando tanto para ser feito que pode inviabilizar a operação.Da mesma forma, quando você inicia, a sua visitação é baixa, e existem algumas plataformas no modelo SaaS muito boas que no mercado podem ter custos mensais atraentes para quem está iniciando. A recomendação é ficar atento aos modelos de cobrança com custos atrelados a Pageviews da loja. Isto deverá estar muito bem alinhado às

Funcionalidade da lojaEste item deve ter um peso importante na escolha. É fato comum o lojista depois de contratar a plataforma, descobrir que tem uma série de funcionalidades que ela não possui, ou se possui deve ser cobrada à parte, encarecendo o projeto. Meu conselho padrão é: faça um Benchmarking de mercado. Navegue na loja de seus concorrentes, faça compra (ou simule), em cada uma delas. Avalie as funcionalidades básicas e avançadas que cada uma oferece.Uma boa forma de escolher essas lojas é entrar no site da E-bit, ver a seção “Reputação de Lojas” e filtrar por categorias e medalhas. Escolha a medalha “ouro” para a categoria correspondente ao seu segmento.

excelentes referências. No rodapé das páginas dessas lojas muitas vezes é exibido o link “desenvolvido por XXX” ou “tecnologia XXX” onde XXX é o nome da plataforma ou agência digital.

antes navegar no Painel de Controle. Verifique a facilidade de cadastrar produtos, se a plataforma permite importação de dados para o caso de ter milhares de produtos cadastrados.Veja com atenção os Relatórios Gerenciais (visitas, vendas, status de pedidos) que ela fornece, pois serão de vital importância no dia-a-dia da loja. Outro ponto importante: verifique se ela possui funcionalidades que ajudem a loja a ter um bom posicionamento nos sites de busca (SEO), como por exemplo URL amigável, cadastro de meta tags, meta keywords, etc (essa fonte de tráfego é muito valiosa para loja). Enfim, faça uma lista de funcionalidades de cada plataforma a ser orçada e avalie qual está mais adequada as suas necessidades.

SuporteOK! Você encontrou um prestador de serviço que é um verdadeiro gênio

custo, com as funcionalidades que você desejava. A pergunta é:Qual a disponibilidade deste profissional quando a loja passar por problemas ou precisar de atualizações simples?Muitas vezes a “lua-de-mel” com a empresa ou prestador de serviço pode acabar neste momento. Não é simples fazer a manutenção de plataformas de e-commerce e prestar um bom atendimento aos clientes: exige infraestrutura, e não raramente o barato sai caro. Minha recomendação é: antes de contratar a plataforma, peça referências de clientes e dê preferência para empresas que estão há mais de 3 anos no mercado.

Ligue para clientes atendidos pela empresa a ser contratada. Se você for integrar sua loja no ERP, essa recomendação é obrigatória. E se a empresa disser que não pode passar referências de clientes por questão de confidencialidade, desconfie, pois

mesmo deverão estar definidos de forma clara na contratação do serviço. Uma questão importante

de código-aberto é saber como a empresa ou prestador de serviço protege a loja de uma possível invasão de hackers e como é feito o backup dos dados da loja. O ideal é que essa loja esteja de

especializadas como por exemplo Site Blindado.Outro ponto que deve ser colocado é o suporte que essa empresa dará quando você, porventura, desejar sair da plataforma. Como serão exportados os dados cadastrais e histórico de compras dos seus clientes, transações da loja, entre outras informações? Muitos lojistas só ficam sabendo no momento em que desejam sair que poderão perder uma série de informações importantes da loja, portanto cheque isto com antecedência.Tomando estes pequenos cuidados suas chances de fazer uma escolha bem sucedida aumentam muito. E mesmo que você tenha que trocar de plataforma mais para frente, as mesmas

conhecimento no assunto até lá o ajudará a ser

Daniel CardosoDiretor da Universidade Buscapé Company

07

06 21

Vias de regra, a qualidade de um vinho está diretamente relacionada ao seu preço, mas será? A Revista Adega testou inúmeros rótulos do mundo todo com preços até R$ 100 e os classificou na relação qualidade X preço. O teste foi realizado às cegas e quando os rótulos e preços foram revelados, foi surpreendente como a relação pendia sempre para um dos lados. Seja, para o lado do preço, quando o vinho tem um valor muito superior a sua qualidade ou, para o lado da qualidade, quando esta é muito superior ao seu preço.Todos aqueles que tiveram um bom “desequilíbrio” para o lado da qualidade foram classificados com 90 pontos ou mais. São eles:

ALTO LANDON RED 2008Pontuação: 92 pontosPreço médio: R$ 97Tem cor vermelho-rubi de reflexos violáceos e aromas de frutas negras mais maduras, notas florais, defumadas e tostadas, além de toques de alcaçuz e de tabaco. Em boca, é frutado, suculento, tem taninos macios e final longo e agradável. Surpreende pela elegância e equilíbrio do conjunto.

CASA VALDUGA LEOPOLDINA GRAN RESERVA CHARDONNAY 2011Pontuação: 90 pontosPreço médio: R$ 67Apresenta cor amarelo-palha e aromas de frutas tropicais e cítricas maduras, notas florais, minerais e de especiarias doces. No palato, é frutado, equilibrado, tem madeira muito bem trabalhada, acidez vibrante e final persistente, lembrando abacaxi, camomila e mel.

AURORA 100% PINOT NOIR ESPUMANTE BRUTPontuação: 90 pontosPreço médio: R$ 28Coloração prateada com reflexos acobreados. No nariz, exibe aromas bastante sóbrios, com ligeiras notas frutadas. No palato, tem excelente sabor e bom volume de boca, bem como ótimo equilíbrio entre a acidez e a fruta, além de um retrogosto longo e extremamente agradável.

CHÂTEAU VILLEFRANCHE SAUTERNES 2009Pontuação: 91 pontosPreço médio: R$ 90Apresenta cor amarelo-palha de reflexos dourados e aromas complexos de casca de laranja, abacaxi em calda e uva passa, com toques de amêndoas, avelã e mel. Em boca, é frutado, tem ótimo volume, excelente acidez e final longo.

VINHOS: QUALIDADE

E PREÇO, A COMBINAÇÃO

PERFEITA.

GASTRONOMIA

CORDILLERA CARIGNAN 2008Pontuação: 90 pontosPreço médio: R$ 90Vermelho rubi de reflexos púrpura e aromas cativantes de frutas vermelhas maduras, lembrando amoras, morangos e framboesas, bem como notas florais, minerais, herbáceas e de especiarias doces. Em boca, é frutado, equilibrado, profundo, fresco, elegante, tem boa acidez, taninos macios e final sedoso e persistente.

GARIBALDI CHARDONNAY ESPUMANTE BRUTPontuação: 90 pontosPreço médio: R$ 29Elaborado pelo método Charmat exclusivamente a partir de uvas Chardonnay. Apresenta cor amarelo bem claro, com perlage profuso, fino e muito atraente. Tem aromas delicadamente frutados, com um pouco de levedura e ligeira mineralidade ao final.

Além dos listados nessa matéria, mais 14 outras marcas foram selecionadas, veja a relação completa no site: www.revistaadega.uol.com.br

Fonte: Revista Adega

09

Cada vez mais aumenta o interesse por vinhos entre

os brasileiros, a participação em cursos para apurar o

paladar, o grande investimento da indústria no setor,

também atribuo à “geração saúde”, estamos em um

momento onde todos querem comer e beber melhor.

Chegamos ao incrível momento de comprar pacotes

turísticos traçados para percorrer a rota da bebida

mais velha e elegante do mundo. Essas são algumas

das provas de que o brasileiro está se tornando um

interessado consumidor desse líquido inebriante.

Penso que D. Maria I a louca, em 1785 ao proibir

através de alvará a produção de uva e de vinho aqui

em nosso país, jamais sonhara que chegaríamos onde

estamos.

Há algum tempo o universo em volta da bebida era

repleto de rituais sofisticados e de um vocabulário

compreendido apenas pelos entendidos. Vinho não

era tomado, mas degustado. Não tinha cheiro, mas

aroma. Não era aguado ou forte, mas ligeiro ou encor-

pado. Para apreciá-lo, era preciso girar o copo - ou

melhor, a taça - para liberar aromas classificados como

"tostado", "mentolado" ou que remetiam à lembrança

de um "bosque úmido". Nos últimos tempos, para a

felicidade de todos, esse comportamento bizarro vem

sendo abandonado. A figura do "enochato", o espe-

cialista que abusava desse ritual constrangedor,

passou a ser tolerada apenas em degustações e

encontros profissionais. Fora desses ambientes, o

vinho passou a ser considerado uma bebida acessível

CRESCE O CONSUMO DE VINHOS NO BRASIL

GASTRONOMIA

como qualquer outra. Tornou-se um produto mais barato, fácil de encon-

trar e de comprar. Ganhou apreciadores em todas as classes sociais. E caiu

definitivamente no gosto dos brasileiros.

Existe uma expectativa de consumo para o Brasil no ano de 2022 de 9

litros per capita e hoje a nossa média é de 2l. Vivemos um cenário comple-

tamente diferente de alguns anos atrás, falo entre sete e oito anos. Hoje

temos lojas especializadas, supermercados bem mais preparados, cursos,

degustações técnicas, palestras entre outros apelos à cultura. Se falarmos

de Ceará estamos eleitos, saímos de um consumo per capita de 0,24L em

2004 para 0,79L em 2009. Fantástico!

Para entendermos a complexidade desse mercado, hoje temos acordos

selados entre setor vitivinícola, supermercadistas e importadores, para

estimular o mercado de vinhos finos neste país. O Grupo de Trabalho da

Cadeia do Vinho, formado por representante da Abras(Associação Brasi-

leira de Supermercados), Abba (Associação Brasileira de Exportadores e

Importadores de Alimentos e Bebidas), Abrabe (Associação Brasileira de

Bebidas), Uvibra(União Brasileira de Vitivinicultura) e Ibravin (Instituto

Brasileiro do Vinho) está promovendo diversas ações para estimular o

consumo de vinho.

Atribuo principalmente a grande explosão desse mercado ao despertar

do consumidor, para essa cultura tão apaixonante, um Brinde a ele!

Jardênia SiqueiraGerente de Trade

Liderar& Crescer

InstitutoA ALIANÇA ENTRE O CONHECIMENTO E O

DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL.

22 19

No varejo acontece um fato bastante comum:

com preços semelhantes. Por exemplo: é possível encontrar a mesma marca e modelo de um condicionador de ar em mais de 10 lojas diferentes com mínimas variações de preço. Muitas vezes o que determina a decisão de compra são valores secundários, mas não menos importantes como qualidade no atendimento, entrega e principalmente vantagens agregadas.

E o mercado imobiliário?

No segmento de imóveis, imobiliárias concorrem vendendo não apenas produtos semelhantes, mas na maioria das vezes o mesmo produto! Essa constante eleva

latente de se diferenciar bate à porta de quem deseja

soluções mais confiáveis. Mas são as ideias inovadoras que se destacam no oceano de opções e a escolha do cliente tem tomado a direção da maior vantagem.

Ideias diferenciadas

A Cyrela por exemplo, incorporou a venda de seus empreendimentos aos programas de milhagens da Gol e TAM; na compra de determinados imóveis, seus clientes podem ganhar até 400 mil pontos, o suficiente para

nas vendas.

No campo do relacionamento direto, além das festas de lançamentos e malas diretas extremamente caras, novas opções mais simples e de baixo custo surgem como soluções eficientes. A “bola da vez” são as ferramentas de mídias sociais que possibilitam uma interação pessoal com o consumidor, levando e trazendo informações, sendo a mais proeminente delas o Facebook.

público por ser invasivo e indo na contramão de uma tendência forte

Uma solução inusitada para fidelizar inquilinos de imóveis vem de fora. Uma empresa do Reino Unido desenvolveu um sistema on-line chamado Housecall. Com ele, o inquilino pode relatar problemas que estejam acontecendo no imóvel. Basta o usuário entrar no site e clicar em figuras como telhado ou piso e confirmar a solicitação, o problema passa por uma

Fechando

Boas ideias geram interesse, e do interesse nascem as vendas. A curva de crescimento das empresas notáveis é mais acentuada porque investem em

e a verem o que ninguém mais está vendo.

MARKETING

MARKETING IMOBILIÁRIODESAFIOS E TENDÊNCIAS

Talles Quinderé é publicitário e Diretor de Planejamento da WCOMUNIC

11

CE

17

De 1º de janeiro a 30 de junho, 25,54 milhões de compres foram realizadas pela internet no Brasil. O número apresentado no 28º relatório “Webshoppers”, conduzido pela E-bit, representa um aumento de 20% em relação ao último estudo no mesmo período de 2012. Para a pesquisa, a empresa analisou mais de nove mil lojas virtuais. O resultado comprova crescimento de 24% no comércio eletrônico nacional em relação ao primeiro semestre do ano passado.

Vice-presidente de intelligence marketing do Buscapé Company e diretor-geral da E-bit, Pedro Guasti afirma que as porcentagens colaboram para um cenário geral positivo para o setor durante todo o ano. Segundo ele, 2013 deve chegar ao fim com faturamento de R$ 28 bilhões, 25% a mais do que o total registrado em 2012: R$ 22,5 bilhões. Neste primeiro semestre, o faturamento foi de R$ 12,74 bilhões. O executivo frisa que cerca de 50 lojas respondem por 80% do faturamento nacional anual. Outras milhares de empresas menores dividem os 20% restantes.

O estudo considera apenas bens de consumo, por isso vendas de passagens aéreas, pacotes de viagem e tratamentos estéticos, considerados serviços não foram inclusos. “Um dado importante é a chegada da categoria Moda e Beleza ao topo do ranking. O segmento, que em 2007 ocupava a 26ª posição, avançou na lista dos mais vendidos e finalmente se consolidou no primeiro lugar, com 13,7%. Alguns fatores que podem explicar esse crescimento de grandes players, como Netshoes e Dafiti, a influência das blogueiras e o surgimento dos clubes de compras. Para quem mora no interior e não tem acesso direto às grandes marcas, o comércio eletrônico também tem papel fundamental”, destaca Guasti. Em seguida, vêm: Eletrodomésticos (12,3%); Cosméticos e perfumaria/Cuidados Pessoais/Saúde (12,2%); Informática (9%); e Livros/ Assinaturas de revistas (8,9%).

E-COMMERCE FATURAR$12,74 BILHÕES.

VAREJO NA WEB

Durante o período, o número de novos consumidores foi reduzido. Na primeira metade de 2013, 3,98 milhões de pessoas fizeram sua primeira compra on-line. Na mesma época em 2012, a quantidade de entrantes foi de 4,64 milhões. A redução representa uma estabilização. “O setor atingiu o auge de novos consumidores no ano anterior e está mais amadurecido. Por isso, o ritmo de entrada deve se reduzir parcialmente e ficar mais estável”, explica o executivo.

FONTE: PROP MARKTEXTO: THAIS AZEVEDO

20

Nascemos líderes ou podemos nos tornar um?

A maioria das pessoas, em algum momento, acaba exercendo a liderança, porém o verdadeiro líder tem a liderança como parte de suas atitudes no cotidiano. Este estilo dá suporte aos seus propósitos.

Em recente estudo que conduzimos, com mais de 300 presidentes e CEO’s, fizemos a seguinte pergunta: “A liderança é uma característica que nasceu com você ou é algo que você desenvolveu ao longo da sua experiência?”.

As opiniões ficaram divididas. 40% dos entrevistados disseram que tinham nascido com a habilidade de liderar e desenvolver pessoas, enquanto 60% responderam que a liderança foi adquirida ao longo de sua experiência.

“A verdadeira liderança não é algo que possa ser aprendido. Somente pode ser aprimorado quando um indivíduo já tem a habilidade natural para isso. Líderes podem ser treinados para tornarem-se melhores, mas já nascem com a habilidade de liderar”, diz Chris Williston, presidente da Independent Association Bankers of Texas.

Perfil de um líder

Portanto, quais são as características de personalidade de um líder?

Por meio do teste de personalidade, descobrimos que grandes líderes são:

* adeptos de uma visão criativa que influenciam outras pessoas;* habilidosos para construir relações estratégicas que os ajudarão a alcançar suas metas;* mestres na resolução de problemas e superação de obstáculos;* arrojados, assumem riscos e tentam novas idéias e abordagens.

Na essência, esses líderes são extremamente perspicazes, assertivos, persuasivos, empáticos e resilientes. Tendo a necessidade de possuir as

LIDERANÇA

COMO SÃO FORMADOS OS LÍDERES DE SUCESSO

coisas por completo, são arrojados o suficiente para assumir riscos. São moderadamente sociáveis, demonstrando um nível adequado de ceticismo, sempre motivados por novas idéias.

Este é um perfil muito forte. E precisa ser.

Chris Williston pontua: “Lideres são o coração da organização. Eles são fortes motivadores. Precisam ser incentivadores e não podem ter dias de desânimo. Existem muitas pessoas contando com eles”.

Com tantas pessoas contando com eles, líderes – mesmo com o seu talento e um forte perfil – precisam continuamente aprimorar suas habilidades, desenvolvendo seus próprios talentos e esforçando-se para serem melhores que nos anos anteriores.

Gerenciando você mesmo.

Muitas vezes, a dificuldade de encontrar as pessoas certas começa antes mesmo do processo seletivo. Ou seja, inicia-se neste momento. Em regra, para ser um líder efetivo, você primeiro precisa saber gerenciar-se a si mesmo, para então poder fazê-lo com os outros.

Quando conduzimos grupos do TEC e orientamos as discussões sobre o que realmente os motivava, conseguimos respostas muito distintas. Apesar de haver alguns pontos de resposta similares entre as pessoas, cada uma tem um estilo diferente e motivadores únicos. Sabemos que líderes são

excelentes em certos aspectos, como criar situações e visualizar a sua concretização, porém não tão bons em outros, como trabalhar com tarefas que exigem detalhes ou mesmo paciência. Quando você olha para aquilo que realmente lhe motiva, pode achar os pontos insatisfatórios e modificá-los.

A partir disso, pode decidir entre gerenciá-los ou evitá-los. Jim Santore, Presidente da Progressive Handling Systems, em Rockaway, New Jersey, está continuamente procurando meios de aprimorar suas habilidades de liderança. “Desde que me juntei ao grupo TEC e comecei a trabalhar com a Caliper, eu realmente acredito que meu negócio está crescendo”, explica Santore. “Interagir com outros CEOs e ouvir como lidaram com problemas similares é motivador e propicia grandes idéias. É difícil discutir muitos dos problemas que se enfrenta como líder, com as pessoas com as quais você trabalha. No grupo TEC, eles olham para você de um modo diferente. Não estão esperando nada de você. Não têm outros compromissos a não ser ajudar você.”

Além de colaborar com outros líderes, Santore também está sempre refletindo sobre suas próprias características de personalidade. “Eu trabalho com as avaliações de personalidade da Caliper para aprender mais sobre mim mesmo e sobre meus funcionários. A avaliação me classificou como hunter (caçador). Como de fato eu sou. Muitas das minhas características de personalidade, como assertividade, senso de urgência, falta de paciência, exposição a riscos, estavam deficientes. Mesmo sabendo desses fatos, sobre mim mesmo, vê-las explícitas, bem à minha frente, me fez perceber a sua severidade. Isso me fez entender que tenho uma série de aspectos a serem trabalhados ainda.

Ele conta, também, “Quando compartilhei meus próprios resultados com meus funcionários, eles acharam engraçado a minha surpresa com a severidade do resultado da avaliação.” Disseram, “ Veja só com quem tínhamos que negociar!”. “Isto me mostrou que, às vezes, me torno rígido e assim permaneço. Isto também me fez dar mais valor às pessoas que me rodeiam. Eu tenho uma ótima equipe. E saber mais sobre seus motivadores e as áreas em que podem ser desenvolvidos, coloca-me numa boa posição para ajudá-los a se desenvolverem plenamente, o que é bom tanto para eles quanto para a organização.”

Este processo de auto-avaliação é verdadeiramente o primeiro passo para se tornar um grande líder. Em seu mais novo livro, Primal Leadership, Daniel Goleman fala sobre um segundo passo: obter uma fotografia de como você realmente é, por meio de feedbacks constantes sobre sua performance e comportamento, tanto dos seus subordinados quanto dos seus colegas.

Explica, no entanto, que líderes normalmente evitam procurar diretamente por feedbacks, especialmente quando este é negativo. Além disso, os subordinados não sabem aproveitar esta chance para fazer uma crítica construtiva sobre seus chefes. De acordo com o contato que Goleman teve com líderes, eles não evitam feedbacks por

se acharem infalíveis, mas por acreditarem não poder mudar. Porém, Goleman diz que há evidências de que líderes experientes também podem aprender.

A seguir, algumas sugestões para melhorar suas habilidades de liderança:

* Busque ativamente por sugestões para melhorar sua performance, tanto de colegas quanto de subordinados, como parte de um processo contínuo de melhoria.* Peça feedback sobre suas qualidades, para que esteja sempre consciente de quais são e para ter certeza de estar utilizando-se delas.* Adote um orientador pessoal.* Identifique potenciais líderes e treine-os para desenvolver suas habilidades de liderança.* Enfatize e promova o desenvolvimento das qualidades das outras pessoas.

Lembre-se, Daniel Goleman diz em seu livro, “A maior razão de as pessoas pedirem demissão é a insatisfação com o seu chefe. Pessoas que têm chefes ruins, apresentam 4 vezes mais chance de deixar a companhia do que pessoas que gostam do líder para o qual trabalham.”

Portanto, se você nasceu com aqueles 40% de habilidade de liderança natural, deve fazer a sua parte para continuamente melhorar e aperfeiçoar os 60% restantes, se o seu objetivo é realmente ser um grande líder.

Finalizando, liderança é um trabalho em constante evolução. O que funcionou no ano passado, não necessariamente funcionará no próximo ano. Os verdadeiros líderes reconhecem isso e se adaptam. E ensinam seus funcionários a se adaptarem também. Todos fazemos, em nosso trabalho, tarefas que gostamos e outras das quais não gostamos. Entender as tendências e motivações naturais das pessoas pode ajudar a traçar planos, criar disciplina para você e para os outros no sentido de tratar as deficiências ou achar pessoas para preencher as lacunas. Quanto mais os líderes estão sintonizados consigo próprios e com a sua equipe, mais forte a organização é como um todo.

Fonte: Portal da EducaçãoArtigo de: Harold Weinstein

Certa vez, o CEO de uma empresa de transportes que havia acabado de assumir o comando em um momento de crise se encontrava diante do seguinte desafio: como conseguir fundos para pagar os altos custos das apólices de seguros de sua frota de caminhões? Todas as alternativas mais comuns como empréstimo em bancos, corte de funcionários ou venda de ativos já haviam sido exploradas por sua equipe e apesar de serem potencialmente factíveis, poderiam levar a empresa a mergulhar em uma crise financeira ainda mais grave.Tendo isso em mente, o CEO fez uma pergunta para sua equipe que a princípio parecia totalmente descabida: Por que temos que fazer seguro da nossa frota de caminhões? O diretor financeiro olhou para seus colegas com uma expressão de que o chefe estava fora do seu juízo e disse: Ora, se roubarem um caminhão o prejuízo será muito alto, não podemos ficar descobertos.

O CEO agradeceu a resposta e pediu que lhe entregassem uma simples análise: Quantos caminhões existiam na frota da empresa, quanto representava o custo anual do seguro em relação ao preço total de cada caminhão e qual era o histórico de roubos nos últimos cinco anos. A análise veio da seguinte forma: A frota era composta de 100 caminhões, o custo de cada seguro representava aproximadamente 5% do valor do veículo e nos últimos cinco anos, a média nacional de roubos foi de 1%.

Fazendo uma conta rápida se verifica que o custo anual de se assegurar a frota inteira equivale ao valor de cinco caminhões e o custo de ser roubado, com base na média nacional histórica, é de apenas um. Portanto, a decisão do CEO foi cortar os gastos com seguros. É claro que tudo poderia dar errado e o número de roubos ser bem maior naquele ano, mas a liderança também pressupõe assumir riscos calculados e foi exatamente isso que ele fez. Além disso, é preciso ser muito azarado para ter um percentual de roubos 400% acima da média histórica.

Outra história que mostra a importância da criatividade na liderança é a famosa passagem bíblica em que o sábio Rei Salomão decide o destino de um bebê que estava sendo disputado por duas supostas mães. Duas mulheres tiveram filhos na mesma noite, porém um dos bebês morreu e a mãe daquele que faleceu pegou a outra criança dizendo que aquele era seu filho. De manhã, a outra mãe percebeu

Criatividade é uma das características mais mencionadas em listas de competências

desejáveis para um líder ou profissional em geral. Mas o que significa criatividade no

mundo corporativo? Independentemente do que esteja no dicionário, no mundo

corporativo criatividade deveria significar a capacidade de apresentar soluções

alternativas para problemas conhecidos e saídas inovadoras para novos problemas.

LIDERANÇA CRIATIVA

LIDERANÇA

que aquele que tinha morrido não era seu filho e as duas começaram a discutir. Foram até o palácio do Rei Salomão e contaram-lhe a história. Para resolver o impasse o sábio rei teve uma ideia simples, porém completamente “fora-da-caixa”: ordenou que um de seus guardas cortasse a criança ao meio e assim cada mulher ficaria com uma metade do bebê e dessa maneira o conflito estaria resolvido. Imediatamente ao ouvir essa ordem, uma das mulheres gritou desesperadamente pedindo que ele não fizesse isso e que desse a criança à outra mulher.O rei interrompeu o guarda conforme pedido, mas ao invés de dar a criança à outra mulher, ordenou que o bebê fosse entregue àquela que havia gritado, pois ela era de fato a verdadeira mãe.

CEO da empresa de transportes não criou um produto ou serviço tão inovador que o colocasse no hall dos gênios criativos como Leonardo Da Vinci ou mesmo Steve Jobs, mas usando a definição de criatividade apresentada, ele foi extremamente criativo, pois apresentou uma solução alternativa para um problema conhecido. Já o Rei Salomão, ao deparar com um problema completamente novo, apresentou uma solução inovadora.

Para se exercer a liderança criativa é preciso coragem para desafiar o status quo, mas é necessário também ter simplicidade, pois muitas das possíveis soluções para os desafios do dia-a-dia são mais simples e ordinárias do que parecem.

Fonte: Havard Business ReviewTexto: Renato Grinberg

ALTA PERFORMANCE VAI ALÉM DO ATLETA

NOV/13Realização:

www.multplica.com.br

Os grandes líderes doesporte debaterão aqui.

O comércio eletrônico brasileiro vive um bom momento. De acordo com a 28ª edição do relatório WebShoppers, da E-bit, no primeiro semestre de 2013, o setor cresceu, nominalmente, 24%, se comparado ao mesmo período do ano anterior, movimentando R$ 12,74 bilhões.

Espera-se que, ao final de 2013, o setor apresente um crescimento nominal de 25%, em relação a 2012, e faturamento de R$ 28 bilhões.O e-commerce tem se mostrado mais amadurecido e os consumidores, também. Diante de um cenário econômico não tão favorável, de crise internacional, baixo PIB, desaceleração da economia e redução do consumo, as pessoas, mais atentas e cautelosas nessas situações, encontraram no varejo digital vantagens, como preços mais baixos, prazos maiores de pagamento, além de outras facilidades relacionadas à conveniência.

dos brasileiros. O que fica evidente, não só pelas cifras, mas também, pela transformação no perfil dos e-consumidores. Há quinze anos, a internet era restrita às camadas mais abastadas da população. Os computadores eram caros e o acesso à rede dependia de linhas telefônicas, que custavam até cinco mil dólares. Agora, com a popularização da banda larga fixa e móvel e a inclusão digital, regiões como Norte e Nordeste começam a despontar como oportunidades para os varejistas. A ascensão econômica da classe C também é fator de peso para traçar as feições do público que consome via web, atualmente. Na primeira metade do ano, 58,62% das pessoas que fizeram seu primeiro pedido em uma

vez mais, o perfil dos e-consumidores se assemelha ao extrato social brasileiro.

VAREJO NA WEB

COMÉRCIO ELETRÔNICO: ÓTIMA FASE, MAS AINDA VENCENDO DESAFIOS

Pedro Guasti é VP de Marketing e Inteligência do Buscapé Company e Presidente do Conselho de Interação e eCommerce da Fecomercio

Mudanças também são visíveis ao analisar os produtos mais vendidos. Itens de “Moda & Acessórios” foram os campeões em volume de pedidos no primeiro

ocupavam a liderança há um ano. O top 5 de categorias ainda inclui

(9%) e “Livros / Assinaturas e Revistas” (8,9%).O comércio online também começa a influenciar no comportamento em relação ao varejo tradicional. Com a popularização de tablets e smartphones e

chance de fechar o melhor negócio, sempre. Na atual conjuntura, mesmo

concorrente e conquista poder de barganha.Para se ter ideia de como o mobile commerce tem crescido, em junho de 2012, o share em volume transacional nas compras virtuais era de 1,3%. Em janeiro de 2013, já correspondia a 2,5%, passando para 3,6%, em junho.Mas apesar da boa fase, ainda existem desafios para o comércio eletrônico no

guerra fiscal entre os Estados e a aprovação de leis que, em princípio, visam beneficiar os consumidores, sem que haja viabilidade de implantação e sem sequer consultar os empresários, são outros impasses.Recentemente, em São Paulo, tornou-se obrigatório o agendamento da entrega, sem cobrança adicional para o cliente. A medida faz com que a espera para recebimento da compra seja prolongada, eleva os custos da operação para os lojistas e, em alguns casos, pode inviabilizar o negócio. A desoneração da folha de pagamento é mais um problema. A lei obriga que o varejo recolha encargos trabalhistas sobre o valor de 1% do faturamento; no entanto, para o e-commerce, isso funciona como uma oneração, pois com a lei anterior em vigência, equivale a 0,3% em impostos para esse fim. Dessa forma, a nova regra força um incremento de três até quatro vezes sobre o que é pago hoje pelos empresários online.As dificuldades existem, mas ainda assim, o universo digital é próspero. Para os jovens empreendedores que vislumbram na internet uma oportunidade de sucesso, é importante esclarecer que as chances são sólidas, mas é necessário preparo. Conhecer o mercado é fundamental. Qualificação também. É preciso saber o que vender, onde e para quem. Há espaço para a comercialização de

acompanhadas de uma boa dose de planejamento, vai se dar bem. O futuro é promissor.

“O que você está fazendo aqui?” Da sala no 17º andar de um prédio na avenida Paulista, em São Paulo, Romero Rodrigues já se acostumou a ouvir essa pergunta, quase

fundou em 1999 com três colegas de faculdade foi comprado em 2009 pelo grupo Naspers por 342 milhões de dólares, num dos maiores negócios da internet brasileira. O conglomerado sul-africano de mídia levou 91% do Buscapé, deixando para Rodrigues uma boa

empreendedorismo digital do país. E o que ele decidiu

não exatamente.

Se o cargo de CEO mantém-se no cartão de visita há 14

apenas um comparador de preços se transformou num guarda-chuva que abriga hoje 20 empresas que fecham o ciclo do comércio eletrônico no país. O Buscapé

em marcas secundárias que hoje representam 60% de seu faturamento.

Ao receber ofertas de grifes no clube de descontos BrandsClub, finalizar as compras usando a solução de pagamentos Bcash ou revender um produto no classificado QBarato!, o internauta pode não saber, mas está usando serviços do Buscapé. Hoje, o desafio de Romero Rodrigues, 35 anos, e sua equipe é integrar todos esses serviços.

Para isso, uma central de tecnologia foi criada com a missão de comandar a operação. Paralelamente, equipes de inteligência se concentram em extrair informações

empresas do grupo. São elas que estão ajudando o Buscapé a desenhar seu futuro, ao antecipar tendências e criar soluções para a era móvel.

que o usuário esteja sempre conectado a uma marca do grupo quando fizer compras online. “Em quanto mais

consigo entregar a ele e a meus parceiros comerciais”, diz

pequenas empresas, como o agregador de sites de

milhões de usuários cadastrados e filial na África do Sul.

VAREJO NA WEB

MUITO ALÉM DA BUSCA

Em 2010, a plataforma criada pelos publicitários Guilherme Wroclawski e

concentrar todas as ofertas de centenas de sites em um só lugar”, diz Wroclawski. Por falta de tempo e dinheiro, os sócios decidiram que era melhor lançar a página com um publicador simples. Deu certo e, em alguns meses, o

dormíamos porque passávamos a madrugada atualizando o serviço manualmente”, afirma Wroclawski.

Acostumada a capturar dados de milhões de produtos e indexá-los em um único

ainda integrou os resultados do comparador de preços ao site, aumentando as ofertas anunciadas. O serviço tem hoje mais de 200 mil visitantes únicos por dia. O

SaveMe como diferencial no Bcash. Lojistas que escolhem a solução de pagamento aparecem no site de desconto.

para usuários recomendarem prestadores de serviços, como mecânicos e médicos. Em 2012, o Buscapé tornouse sócio e ajudou a ferramenta a migrar para várias plataformas, a se expandir internacionalmente e a mudar de nome para Recomind. “Passamos seis meses estudando juntos o modelo de

um aviso no celular se algum amigo do Facebook postar a resposta.

A criação desse ecossistema de empresas começou em 2006, com a aquisição do comparador de preços Bondfaro, principal concorrente do Buscapé. Na época, a

reais e crescia 200% ao ano. O negócio foi um movimento estratégico para evitar perder a liderança caso o plano seguinte desse errado. “Iríamos expandir a presença para atuar antes, durante e depois da compra”, diz Rodrigues. Em 2007, entraram no grupo a e-bit, que analisa tendências do comércio eletrônico e avalia a opinião do internauta sobre a compra, a FControl, que faz prevenção de fraudes na venda, e a Pagamento Digital, que gerenciava as transações.

essas marcas. A meta é fazer com que todas as linhas de códigos das 20 empresas conversem entre si. Para essa tarefa, nada trivial, Romero Rodrigues chamou o Bope (Buscapé Operações e Processos Especiais).

A tropa de elite de programadores foi criada em dezembro do ano passado. Sua missão: servir como referência e suporte tecnológico a todas as empresas do grupo e, ao mesmo tempo, cuidar da integração. “Não é uma tarefa fácil, pois muitas nasceram independentes, rodando sistemas diferentes”, diz Lennon Machado, 37 anos, diretor de tecnologia responsável pelo Bope. “Fazer a

e voando.”

de integrá-las. Para isso criou o Bope, uma tropa de elite da programação

VAREJO NA WEB

Há 13 anos na empresa, Machado foi o quarto funcionário do Buscapé. Foi ele quem ajudou os fundadores do SaveMe a voltar a ter noites de sono ao

Bope é chamado. O e-bit travou? Eles sobem o morro e resolve”, brinca Rodrigues. Não à toa, Lennon Machado ganhou pelos corredores da empresa o apelido de Capitão Nascimento.

A manutenção de uma central de programação é estratégica para o negócio.

ou APIs, de todos os seus negócios. Isso significa deixar que desenvolvedores tenham acesso a códigos e possam criar produtos para as marcas. Atualmente são 1,5 mil os membros do grupo DEV. Eles recebem comissão ou porcentagem de venda pelos serviços desenvolvidos.

"Essa estratégia de ecossistema é comum em empresas como a Apple", disse a

companhia americana é referência em um modelo sustentado pela interação de produtos. “Seu grande valor não está no iTunes, mas em criar uma rede que inclui o iTunes, o iPad, o iPhone. A pergunta é se o ecossistema de serviços do

movimentar mais de 1 bilhão de reais no próximo ano e meio. Criada pelo Buscapé, ela une grandes marcas varejistas, como Lenovo e Americanas.com, a pessoas interessadas em divulgar produtos em troca de uma porcentagem das vendas.

blog ou plataforma online em parceiro comercial. O publicitário Osvaldo Sereia é um deles. Morador de Cuiabá (MT), ele lucra até 18 mil reais por mês ao divulgar links para os 640 mil fãs de sua página no Facebook, a Tudo Para Mim.

com fotos dos produtos, e recebe comissão por cada venda. No caso de passagens aéreas, as comissões variam de 1% a 2%, sapatos podem pagar até 8%. Basta copiar o endereço e publicá-lo. “A Lomadee funciona como intermediária de um público muito importante. Por meio dela, entendemos o

A guinada da Lomadee começou há dois anos. “Antes os principais usuários eram os webmasters e a área técnica de sites”, diz Guga Stocco, vicepresidente de

blogueiros e os usuários do Facebook, simplificamos tudo em uma interface que exige dois cliques para a publicação”, diz Stocco. O número de afiliados saltou de 60 mil, em 2011, para 170 mil, em 2013.

A criação de um ecossistema de empresas começou em 2006, com a compra do concorrente Bondfaro. Hoje, representa 60% do faturamento

Em mobilidade, o futuro do Buscapé está sendo construído com a ajuda da área de Business Intelligence, que analisa todos os dados gerados pelos usuários. Guga Stocco abre seu notebook e aponta para uma série de gráficos. Eles

Buscapé. Lançado no final de 2012, o app é atualizado a cada 15 dias baseado nos relatórios.

“As pessoas querem um serviço de rastreamento das compras”, diz Stocco. “A gente não fazia tracking de produto, mas faremos.” As informações que ajudam na tomada de decisões vêm também das empresas Btarget e Navegg, que

analisam o tráfego dos sites. Ambas podem ser contratadas por lojistas interessados em saber que produto oferecer ao usuário que acabou de cair em sua página ou enviar e-mails personalizados de ofertas.

O app do Buscapé já foi baixado por 1,5 milhão de

Uma das empresas do grupo está criando um GPS indoor, que detecta em qual andar de um shopping center o usuário está. Assim, pode receber informações e ofertas de produtos. A área de mobile foi criada há um ano e meio e é dirigida pelo publicitário Leonardo Cardoso. Com habilidade em programação, ele criou, em 2008, um plug-in que, instalado no navegador do usuário, avisava se havia ofertas melhores em outros sites na hora de finalizar a compra. A ferramenta deu origem ao Buscapé na Hora, e seu criador foi convidado a

prioridades de Romero Rodrigues. Na avaliação de possíveis aquisições, a atuação do fundador da startup é sempre o critério número 1 para a decisão. “Apostamos no cara apaixonado que vai fazer aquela ideia dar certo”, afirma Rodrigues. São 33 os fundadores de novas

maioria trabalha na sede, em São Paulo, espalhada pelos

"As pessoas querem um serviço de rastreamento das compras. A gente não fazia tracking de produto, mas faremos", diz Guga Stocco, VP de desenvolvimento de negócios do Buscapé

O escritório, colorido e sem paredes, tem varanda com mesas de pebolim, cesta de basquete e redes para descanso. O Buscapé tem ainda operações em cidades

das startups, mas os fundadores têm opções de ação”, diz Rodrigues. Ao todo, os funcionários detêm 12% do grupo. Considerando o valor pago pela Naspers, são mais de 40 milhões de dólares distribuídos pela equipe.

Muitas das empresas, como o SaveMe, chegaram por meio do concurso Sua Ideia Vale Um Milhão. O projeto

de potenciais grandes negócios em estágio inicial, e não deixar que eles morressem por falta de recursos. “Até há

Brasil”, afirma Rodrigues.

para o país, o criador do Buscapé está empolgado. “Não vejo a hora de o ecossistema do empreendedorismo estar completo”, afirma. “Aí, sim, poderemos pegar empresas em etapas mais avançadas, como já fazem lá fora Google, eBay e Amazon.” Pelo visto, não há planos de parar. “Agora que tenho todos os brinquedos em cima da mesa, vou parar de brincar?”, diz Romero Rodrigues, respondendo àquela primeira pergunta sobre o que ainda faz na empresa.

Revista Exame InfoTexto: Paula Rothman

A Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social (STDS) formou no último dia 21 de agosto, a segunda turma do Projeto Viajantes do Futuro, que capacita jovens, com idade entre 21 e 29 anos, para trabalharem embarcados em transatlânticos turísticos da empresa MSC Company. A turma foi composta por 100 cearenses, capacitados nas áreas básicas de segurança (salvatagem e primeiros socorros) para navios, inglês e “crew training” completo (governança, bar e restaurantes). “Nosso objetivo com mais esse curso é qualificar mão de obra especializada para operar nos navios hotéis, que aportarão aqui, no Porto do Mucuripe, durante os jogos da Copa do Mundo de 2014”, explica o titular da STDS, Evandro Leitão. Essa é a segunda turma formada para trabalhar em navios de turismo, que operam na costa do Atlântico. No ano passado, outros 115 cearenses foram treinados pela STDS, com apoio da Companhia Docas do Ceará (CDC), e embarcaram nessa experiência, inédita no Estado, no navio italiano da MSC Cruzeiros. "Nós preparamos, junto com o

VIAJANTES DO FUTURO:STDS FORMA TURMA DE JOVENS PARA TRABALHAR EM NAVIOS TURÍSTICOS

Governo do Estado, todos estes jovens que estavam fora do mercado de trabalho e, agora, estão aptos para trabalhar no setor", acrescenta o presidente da CDC, Paulo André Holanda. Trabalho a bordo O curso Tripulantes de Navios Turísticos qualificou os 100 novos beneficiados do projeto nas áreas de serviço de mesa e bar, governança, camareiro e assistente, cozinheiro e auxiliar, serviços de limpeza e zeladoria, por um período de dois meses. Os selecionados, de um total de 600 inscritos, assinarão contrato de recrutamento e embarque e zarpam para a nova experiência profissional e internacional, já neste mês. Pagos em dólares americanos, os salários variam de US$ 1.200 a US$ 2.000, mensais. O emprego tem período de seis a nove meses. Os cursos são realizados pela empresa Indesa (Instituto de Desenvolvimento Social e Ambiental) e as aulas ministradas no CVT Portuário, da CDC. Parceira do projeto, a empresa Rosa dos Ventos faz o acompanhamento das aulas e do processo seletivo e a seleção dos aprovados.

Assessoria de Comunicação SocialSecretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social - STDS

Jornalista responsável: Carlos Eugênio Saraiva

se acharem infalíveis, mas por acreditarem não poder mudar. Porém, Goleman diz que há evidências de que líderes experientes também podem aprender.

A seguir, algumas sugestões para melhorar suas habilidades de liderança:

* Busque ativamente por sugestões para melhorar sua performance, tanto de colegas quanto de subordinados, como parte de um processo contínuo de melhoria.* Peça feedback sobre suas qualidades, para que esteja sempre consciente de quais são e para ter certeza de estar utilizando-se delas.* Adote um orientador pessoal.* Identifique potenciais líderes e treine-os para desenvolver suas habilidades de liderança.* Enfatize e promova o desenvolvimento das qualidades das outras pessoas.

Lembre-se, Daniel Goleman diz em seu livro, “A maior razão de as pessoas pedirem demissão é a insatisfação com o seu chefe. Pessoas que têm chefes ruins, apresentam 4 vezes mais chance de deixar a companhia do que pessoas que gostam do líder para o qual trabalham.”

Portanto, se você nasceu com aqueles 40% de habilidade de liderança natural, deve fazer a sua parte para continuamente melhorar e aperfeiçoar os 60% restantes, se o seu objetivo é realmente ser um grande líder.

Finalizando, liderança é um trabalho em constante evolução. O que funcionou no ano passado, não necessariamente funcionará no próximo ano. Os verdadeiros líderes reconhecem isso e se adaptam. E ensinam seus funcionários a se adaptarem também. Todos fazemos, em nosso trabalho, tarefas que gostamos e outras das quais não gostamos. Entender as tendências e motivações naturais das pessoas pode ajudar a traçar planos, criar disciplina para você e para os outros no sentido de tratar as deficiências ou achar pessoas para preencher as lacunas. Quanto mais os líderes estão sintonizados consigo próprios e com a sua equipe, mais forte a organização é como um todo.

Fonte: Portal da EducaçãoArtigo de: Harold Weinstein

Os últimos 10 anos têm sido faustosos na culinária cearense. Diversos estabelecimentos gastronômicos aportaram em nossa cidade proporcionando uma variedade infinda de sabores, gostos e sensações.

A cada ano, novos chefs vindos dos quatro cantos do Brasil e do mundo fixam residência em Fortaleza trazendo em sua bagagem o talento e novas influências gastronômicas. O resultado dessa afluência são os inúmeros bistrôs, patisseries, cantinas, pubs e restaurantes espalhados por Fortaleza onde é possível saborear iguarias do mundo inteiro.

No fluxo dessa tendência, encontramos o chef paraense Alexandre Simões, proprietário da aconchegante La Taverne Bistrô – Culinária Francesa. O chef residiu em vários países da Europa incluindo a França, lugar onde foi influenciado pela cultura e pelos sabores da Cidade Luz: Paris.

Em suas andanças pelo mundo, Alexandre montou um bistrô italiano na Guiana Francesa onde residiu alguns anos, mas segundo o chef, Fortaleza tem tudo para ser o lugar onde firmará pouso definitivo: o encanto do povo, a alegria da cidade e a verve gastronômica crescente o conquistaram de verdade, segundo ele.

GASTRONOMIA EM FORTALEZA: SABORES E ENCANTOS DA CIDADE.

GASTRONOMIA

A Revista Liderar e Crescer entrevistou o chef:

RLC – Chef, como você consegue unir tantas influências em sua cozinha?

Alexandre – Antes de tudo eu sou paraense e o Pará tem uma gastronomia forte e peculiar. Cresci comendo açaí, tucupi, farinha, jambu e tudo o que a minha terra oferece. Posso estar em qualquer lugar do mundo mas esses sabores vão sempre juntos comigo. Aprendi muita coisa na Europa e sobretudo em Paris, descobri o quanto é possível unir o talento francês aos insumos brasileiros, é isso que eu faço, junto tudo o que eu vivi e aprendi e transmito para os meus pratos.

RLC – Existe um prato que seja “a marca do chef”?

Alexandre – Olha é difícil escolher apenas um, mas gosto muito de dizer que O Pato com Jambu que servimos no La Taverne representa bem o meu DNA gastronômico. Por sinal é um dos pratos de maior sucesso por lá. Risos

RLC – Recentemente você participou de um concurso gastronômico aqui em Fortaleza, o Concurso Aliança Francesa Le Grand Chef. Quais foram as suas impressões?

Alexandre – Foi um concurso muito bacana, 12 chefs competiram por um curso na Le Cordon Bleu em Paris, foi disputado! A proposta do concurso foi muito interessante: juntar o Savoir Faire francês com a culinária cearense. As trocas com outros chefs e o clima amistoso entre os participantes foi sem dúvida a grande estrela! O Chef Alexandre Simões atende de domingo a domingo no La Taverne Bistrô que fica na Rua Ana Bilhar 1470 – Varjota.

O Secretário Estadual do Trabalho e Desenvolvimento Social (STDS), Evandro Leitão, entregou recentemente aos cearenses, a Unidade Móvel de Empreendedorismo: Uma carreta completa, equipada com aparelhos de informática, salas de consultoria jurídica e de atendimento para formalização de pequenos negócios, auditório para oficinas e palestras, etc. O veículo irá percorrer todo o Estado, promovendo ações de formação profissional, formalização do empreendedor individual, microcrédito orientado e consultoria social. “Esta unidade móvel (Uma carreta baú) é mais uma ferramenta que idealizamos para levar aos cearenses, a oportunidade da qualificação profissional, da formalização, do empreendedorismo. É o “veículo”, a porta de entrada para uma vida digna e cidadã. Uma nova porta aberta ao primeiro emprego, ao primeiro negócio formal”, afirmou o titular da STDS durante a inauguração. Durante o mês de agosto, a carreta baú já esteve nos municípios de Fortaleza, Pedra Branca, Icó e Orós. De 2 a 6 de setembro, esteve em Sobral, e prossegue percorrendo todo o interior cearense. O objetivo é beneficiar 60 municípios já neste ano, cinco a cada mês, em articulação com entidades públicas, privadas e comunitárias de cada município. A meta é, mensalmente, formalizar 160 empresas, capacitar 720 empreendedores e realizar 130 orientações de crédito. “Acreditamos que, disseminando essa cultura por todo o Estado, e viabilizando ações que estimulem os cearenses a investirem em seus próprios negócios, estaremos também contribuindo para elevar a qualidade de vida da população, sobretudo dos grupos mais necessitados”, destaca o secretário Evandro Leitão.

RESULTADOS

Dados do Sebrae mostram que ainda há entre 400 e 700 mil trabalhadores informais no Ceará. A Unidade Móvel de Empreendedorismo é mais uma ação da STDS voltada para trabalhadores autônomos, com o objetivo de incluí-los nos mais variados seguimentos por meio de atividades de assessoria técnica, difusão da política pública de capacitação, formalização e inclusão social dos empreendedores individuais. De 2012 até junho deste ano, foram formalizados pela Central Fácil, em Fortaleza e em Juazeiro do Norte, 4.001 empreendedores individuais. Além disso, 1.087.542 pessoas foram atendidas pelas unidades em ações de capacitação e consultoria. Por meio dos 15 Polos de Atendimento ao Empreendedor Individual localizados na capital, a STDS também capacitou, no mesmo período, 28.459 pessoas. Já em 2013, foram realizadas 2.615 consultorias in loco.

Assessoria de Comunicação SocialSecretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social

Jornalista Responsável: Carlos Eugênio Saraiva Nogueira

A carreta já passou por Fortaleza, Pedra Branca, Icó, Orós e Sobral, de segue viagem , promovendo ações de capacitação profissional, formalização do empreendedor individual e microcrédito orientado por todo o Ceará

FORMAÇÃO PROFISSIONAL:STDS INAUGURA UNIDADEMÓVEL DE EMPREENDEDORISMO

VAREJO

A participação do varejo tem sido decisiva para movimentar o mercado de trabalho da Região Metropolitana de Fortaleza (RMF) e incrementar cada vez mais a economia cearense. Dados da Relação Anual de Informações Sociais (Rais) indicam que entre, 2004 e 2011, o emprego formal no comércio da RMF cresceu em média 8,9% ao ano, superando o patamar de ampliação do emprego formal total, estimada em 7,8%. No mesmo período, a média de empregados por estabelecimento comercial passou de 5,9 para 7,2.

Com base na Pesquisa de Emprego e Desemprego (PED), considerando o intervalo de 2009 até 2011, o número total de ocupados no comércio da RMF passou de 285 mil para 303 mil pessoas - um incremento de 6,3% no nível de ocupação do setor, que contabilizou um adicional de 18 mil pessoas. Mais do que ampliar o número de contratações, o varejo local tem se destacado como porta de entrada no mercado de trabalho para jovens e mulheres, além de ampliar a formalização e o ganho médio real dos trabalhadores.

EMPREGO: VAREJO É DECISIVO NA CRIAÇÃO DE VAGAS

VAREJO

Evolução

Segundo ele, o levantamento revela avanços e desafios do setor no contexto do mercado de trabalho da RMF. "Em termos de avanços a gente pode destacar a maior participação relativa do comércio no emprego, a expansão do emprego com carteira assinada, o fato de o comércio possibilitar a maior inserção de jovens e mulheres no mercado de trabalho, o ganho real de salários em torno de 4,2% e o avanço da formalização, que contribuiu para a ampliação da cobertura da previdência social".

Mardônio explica que, com a expansão do emprego, houve a elevação da massa salarial em 11% entre 2009 e 2011. "Ou seja, é o comércio se retroalimentando. Na medida em que ele gera emprego, gera massa salarial e gera também consumo".

Alerta

Entre os fatores preocupantes apontados na pesquisa, o especialista cita a baixa escolaridade dos trabalhadores do comércio, principalmente entre os jovens de 16 a 24 anos, e a alta rotatividade do setor varejista.

"Nove anos de estudo, em média, é uma escolaridade muito baixa para um setor que vem avançando tecnologicamente, principalmente no Nordeste, em função do crescimento da classe média devido à migração muito forte das classes D e E para a C que fomentou o consumo", argumenta Mardônio.

Novas tecnologias

Conforme o titular do estudo, com a vinda de novas empresas se instalando no Estado, inclusive multinacionais, são trazidas outras tecnologias mais modernas e isso exige um trabalhador mais escolarizado e mais qualificado. Porém o estudo mostra que 16% dos trabalhadores do comércio são considerados subqualificados. "Isso quer dizer que existem 48 mil trabalhadores no varejo que precisam de um olhar mais atento nesse aspecto da escolaridade e da qualificação profissional".

Fonte Diário do NordesteÂngela Cavalcante

Repórter

As conclusões são apontadas no estudo "O Trabalhador do Comércio: Características e Particularidades", que foi divulgado, na sede do Instituto de Desenvolvimento do Trabalho (IDT), em Fortaleza, pelo analista de mercado do trabalho do Instituto e autor da pesquisa, Mardônio Costa.

A IMPORTÂNCIA DA ANJOS DO BRASIL - NÚCLEO CEARÁ PARA O FOMENTO DO EMPREENDEDORISMO DE INOVAÇÃO NO ESTADO.

INVESTIMENTOS

O investimento-anjo é uma atividade que possui alto potencial de impacto na criação de empresas com alto valor agregado, destacando-se como exemplos a Apple Computer, o Google, o Facebook e a Fedex dos EUA, além da Bematech e do Buscapé, do Brasil. O Investimento-anjo se originou nos EUA, apresentando as seguintes características: (1) é efetivado por Pessoa Física (que pode investir através de uma Pessoa Jurídica, mas com recursos e trabalho próprios); (2) investe em empresas nascentes (Startups), próximas aonde reside, para poder apoiá-las de forma mais ativa; (3) tem uma participação acionária minoritária no negócio, entre 10% e 25%, normalmente; (4) não tem posição executiva na empresa, mas apoia o empreendedor com seu conhecimento, experiência e relacionamento, além dos recursos financeiros.

Portanto, o Investidor-anjo é um profissional que efetiva, além do investimento dos recursos financeiros necessários para a criação de novas empresas, seu conhecimento, experiência e relacionamento, aumentando significativamente as chances de seu sucesso bem como acelera seu crescimento, gerando além de empregos mais qualificados, know-how e tecnologia para o país.

O Investidor-anjo é normalmente um (ex-) empresário/empreendedor ou executivo que já trilhou uma carreira de sucesso, acumulando recursos suficientes para alocar uma parte para investir em novas empresas, bem como aplicar sua experiência apoiando o negócio. É importante observar que, diferentemente do que muitos imaginam, o Investidor-anjo normalmente não é detentor de grandes fortunas, pois o investimento-anjo para estes seria muito pequeno para vale a pena ser administrado.

Vale ressaltar que o investimento-anjo em uma empresa é feito normalmente por um grupo de 2 a 5 investidores, tanto para diluição de riscos como para o compartilhamento da dedicação, sendo definido para cada negócio um ou dois investidores-líderes, a fim agilizar o processo de investimento, bem como o contato entre investidor e empreendedor investido.

É importante destacar que investimento-anjo proporciona ganhos não só para os investidores, mas para economia do país como um todo, pois como seu foco são empresas inovadoras de alto potencial, os sucessos proporcionarão negócios com grande geração de empregos qualificados e tributos recolhidos. Um exemplo disso é a Apple Computer, umas das maiores empresas do mundo em valor de mercado, que iniciou com os fundadores Steve Jobs e Steve Wozniak, que contou com o investimento-anjo de Mike Markkula. Também existem exemplos de grande sucesso no Brasil, como o caso da empresa Buscapé, fundada por quatro estudantes recém-formados em 1999, contando com apoio de um investidor-anjo. Após pouco mais de 10 anos, a empresa foi vendida por US$ 342 milhões, com mais de 700 funcionários. Outro case brasileiro é a empresa Bematech, fundada por dois alunos de mestrado, com apoio de investidores-anjo, em 1992. Hoje a empresa é listada na BOVESPA com faturamento superior a R$ 350 milhões e mais de mil funcionários.

Anjos do Brasi A Anjos do Brasil é uma organização sem fins lucrativos fundada em 2011, com o objetivo de fomentar o crescimento do investimento-anjo para apoio ao empreendedorismo de inovação, compartilhando conhecimentos, experiências e oportunidades de negócios para investidores-anjo e empreendedores e apoiando a formação de redes de relacionamento, buscando ajudar a conectar todos agentes da comunidade empreendedora.

O Núcleo Ceará da Anjos do Brasil é liderada pelos empresários Leonardo Lacerda e Milton Sousa, que também são sócios do ISEN Group, empresa especializada em educação corporativa e consultoria em empreendedorismo e inovação. O núcleo cearense busca fomentar o empreendedorismo de inovação no Estado, através da realização local de todas as atividades desenvolvidas nacionalmente pela Anjos do Brasil (eventos, cursos, conexões etc.).

Pode-se dizer que o investimento-anjo é uma estratégia bastante interessante para catalisar a evolução de qualquer ecossistema empreendedor, principalmente os ecossistemas que ainda estão no início de sua evolução, que é o caso do Ceará. Portanto a Anjos do Brasil Núcleo Ceará está de portas abertas aos empreendedores que estejam em busca de investimento-anjo, bem como a empresários ou executivos que tenham interesse em investir em negócios inovadores. Para entrar em contato com o Núcleo Ceará, basta enviar e-mail para leonardo@anjosdobrasil.net e milton@anjosdobrasil.net. Para mais informações, visite o website da Anjos do Brasil (www.anjosdobrasil.net), e também, o website da Anjos do Brasil Núcleo Ceará (www.anjosdobrasil.net/nucleo-ce).