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Síntese do livro-curso Síndico Legal

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Vanderlei Aragão Rocha. Administrador, CRA -RS 1100/ PUCRS. Consultor em estratégias competitivas no mercado de administração de condomínios. Coa-ching de síndicos. Pós-graduado em TI na Educação/EAD. PUCRS/04. Trinta anos como exe Sumário Agradecimentos Prefácio Como acessar o curso Gestão de Condomínios Escola de síndicos oferece Reflexões 1. Como nasce um condomínio 2. Democracia condominial 3. Como lidar com provocações 4. Como negociar grandes valores 5. Como realizar uma assembleia 6. O síndico e a lei 7. Como fixar metas 8. Como escolher uma administradora de condomínios 9. Elaborando a previsão orçamentária 10. Como tornar-se um Síndico-Gestor Profissional 11. Como se candidatar a sindico do seu condomínio 12. CREA-RS resguardando a sociedade 13. Avaliando o desempenho do condomínio 14. Elaborando um Plano de Gestão 15. SIC – Inteligência digital em condomínios Anexo I – Como está o mercado Anexo II – Glossário Anexo III – atribuições dos empregados

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Aula 1

Como nasce

um condomínio

Objetivos desta aula

Descrever as fases da criação de um

Condomínio desmistificando a dificuldade

de se tornar o primeiro síndico.

Metas de aprendizado Esperamos que após o estudo dos conteúdos

desta aula você esteja apto a:

1. Entender com um condomínio é instalado;

2. Entender a necessidade emergencial de um

condomínio novo eleger um síndico;

3. Se encorajar a concluir a leitura deste livro,

e candidatar-se ao cargo de síndico na reunião

de instalação do seu condomínio.

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Aula 2

Democracia condominial.

Objetivo desta aula.

Divulgar as vantagens de praticar a democracia na

vida condominial.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Estar consciente da importância de praticar a

democracia nos condomínios;

2. Praticar a democracia em sua gestão em todas as

situações;

3. Conduzir democraticamente uma assembleia.

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Aula 3

Como lidar com

provocações pessoais.

Objetivo desta aula.

Discutir como as provocações podem ser

administradas para evitar que resultem em

conflitos desagregadores.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos

desta aula, você seja capaz de:

1. Entender o que significa provocação;

2. Entender o significado de conflito;

3. Entender o significado de reação;

4. Administrar uma provocação;

5. Saber a origem dos conflitos;

6. Elaborar um processo de gestão de

reclamações para condomínios.

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Aula 4

Como negociar grandes

valores.

Objetivo desta aula.

Apresentar algumas dicas de negociação, para serem

aplicadas de imediato, e para produzir vantagens

financeiras efetivas ao condomínio.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Entender a importância da negociação;

2. Conhecer os fatores críticos que influenciam em

uma negociação;

3. Obter vantagens extraordinárias praticando os dez

mandamentos da negociação;

4. Saber conceder alguma coisa ao oponente,

levando vantagens efetivas em uma negociação;

5. Negociar com eficácia;

6. Identificar o seu estilo como negociador.

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Aula 5

Como realizar uma

assembleia de condôminos.

Objetivo desta aula.

Apresentar uma metodologia para a realização de

assembleias que incentive o aumento de quórum.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Entender a importância dos quóruns para votação;

2. Elaborar uma convocação bem feita;

3. Reunir a documentação certa para funcionar 100%

a assembleia;

4. Preparar condôminos para presidirem assembleias

motivadoras e atrativas;

5. Elaborar atas bem claras;

6. Identificar na convocação os quóruns necessários

para a votação de cada tema da pauta;

7. Criar um clima democrático nas assembleias.

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Aula 6

O síndico e a lei.

Objetivo desta aula.

Comentar, sob o ponto de vista do gestor, a Lei do

Condomínio Edilício 10.406/02, e os artigos que a

compõem.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Saber a função do CCB - Código Civil Brasileiro, da

convenção do condomínio e do seu regimento

interno;

2. Conhecer as oito áreas principais de regramento de

um condomínio;

3. Consultar a Convenção do seu condomínio para

enquadrar as penalidades corretas às infrações

cometidas por condôminos.

4. Saber efetuar as adaptações necessárias à

convenção conforme o CCB.

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Aula 7

Como fixar metas.

Objetivo desta aula.

Apresentar uma metodologia que se destina à

elaboração de metas condominiais.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Entender a importância da meta na gestão

condominial;

2. Saber o que significa meta e onde ela se inclui no

plano gestor;

3. Traçar metas;

4. Entender por que metas são tarefas de longo prazo.

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Aula 8

Como escolher a

administradora.

Objetivo desta aula.

Dotar o leitor de uma visão crítica na hora de escolher

a administradora ideal para o seu condomínio.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Selecionar a Administradora que demonstra mais

credibilidade;

2. Saber quem chamar para uma assembleia, e assim

avaliar - com eficácia - o serviço das

administradoras proponentes;

3. Entrevistar um representante de Administradora

antes de convidá-la para participar da assembleia;

4. O que perguntar - na assembleia – sobre os

serviços da administradora.

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Aula 9 Elaborando a previsão

orçamentária.

Objetivo desta aula.

Capacitar o síndico-gestor a elaborar o orçamento da

despesa e da receita condominial para um período de

doze meses.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Saber nomenclaturas usadas em orçamento;

2. Elaborar a previsão orçamentária do condomínio;

3. Fixar o valor justo da cota condominial;

4. Entender os passos para prever corretamente as

despesas para os próximos doze meses.

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Aula 10

Torne-se um síndico-gestor

profissional.

Objetivo desta aula. Apresentar a gestão profissional como oportunidade

de negócio rentável e lucrativo.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Conhecer a evolução histórica dos condomínios e

do síndico no Brasil;

2. Saber o conceito da função síndico-gestor;

3. Conhecer as oportunidades e o mercado de

serviços de gestão condominial no Brasil;

4. Saber quando um condomínio deve e não deve

contratar um síndico-gestor;

5. Saber quais são as competências técnicas básicas

requeridas para se desempenhar a função síndico-

gestor;

6. Saber quais são as competências comportamentais

básicas requeridas para se desempenhar a função

síndico-gestor;

7. Saber quais são as estratégias de vendas mais

eficazes para se conquistar condomínios;

8. Conhecer as técnicas de vendas mais eficazes para

se vender serviços de gestão condominial no Brasil.

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Aula 11

Como elaborar um plano de

gestão.

Objetivo desta aula. Transferir uma metodologia de gestão que servirá de

guia para o síndico atender às demandas de médio e

de longo prazo do condomínio.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Saber o que significa plano de gestão;

2. Reconhecer a necessidade e a importância de um

plano de gestão;

3. Saber executar cada passo do processo de

elaboração de um plano de gestão;

4. Saber o que é necessário incluir em um plano de

gestão;

5. Elaborar um plano de gestão.

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Aula 12

Como se candidatar a síndico

do seu condomínio.

Objetivo desta aula. Apresentar os passos para chegar a ser eleito síndico

do seu condomínio.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Organizar-se para apresentar a sua “plataforma

eleitoral” aos demais vizinhos;

2. Visitar os vizinhos para apresentar as razões que o

levam a esta candidatura;

3. Apresentar a sua plataforma na assembleia;

4. Contribuir para organizar o pleito da eleição;

5. Ser o eleito.

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Aula 13

Crea, resguardando a

sociedade.

Objetivo Apresentar o dispositivo legal que resguarda o síndico

das consequências de obras mal executadas.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Saber o significado de ART.

2. Entender o espírito da Lei 6.496;

3. Não realizar obras estruturais no condomínio sem

solicitar uma ART do responsável;

4. Não permitir a realização de obras estruturais no

condomínio – pelos condôminos – sem a

apresentação prévia da ART.

5. Cumprir as novas normas da ABNT sobre obras em

edifícios de condomínio.

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Aula 14

Avaliando o desempenho do

condomínio.

Objetivo desta aula. Capacitar conselheiros e síndicos a avaliar o

desempenho da gestão.

Metas de aprendizado

Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Entender o que significa desempenho;

2. Conhecer quais são as principais medidas de

desempenho condominial;

3. Aplicar um método de avaliar a gestão com

objetividade.

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Aula 15

SIC, inteligência digital nos

condomínios.

Objetivo desta aula. Apresentar as vantagens do sistema de gestão da

Escola de Síndicos para síndicos, conselheiros e

condôminos.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Saber o significado de algumas linguagens digitais

básicas para o síndico moderno;

2. Conhecer o porquê da adoção do SIC nos

condomínios;

3. Saber as vantagens do SIC para o síndico,

conselheiros, condôminos, zeladores e porteiros;

4. Entender porque o SIC é uma vantagem competitiva

para os síndicos;

5. Saber como degustar gratuitamente o SIC no seu

condomínio.

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Síndico Legal Nova abordagem da gestão condominial.

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