SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADESISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADEAUDITORIA EXTERNAAUDITORIA EXTERNA

AUDITORIA - 2014

Como é de conhecimento de todos, será realizada a “Auditoria de

Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade” no dia 19 de Maio,

mantenham os indicadores e os relatórios de ocorrências (RO)

devidamente preenchidos e comentários inseridos quando necessários

conforme procedimentos SECR-GESQUA-PR-04 e SECR-GESQUA-

PR-07 até 14/05/14, inclusive os processos que não forem auditados

devem estar atualizados.

Como é de conhecimento de todos, será realizada a “Auditoria de

Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade” no dia 19 de Maio,

mantenham os indicadores e os relatórios de ocorrências (RO)

devidamente preenchidos e comentários inseridos quando necessários

conforme procedimentos SECR-GESQUA-PR-04 e SECR-GESQUA-

PR-07 até 14/05/14, inclusive os processos que não forem auditados

devem estar atualizados.

AUDITORIA - 2014

Vale lembrar que é o sistema que nos ajuda a alcançar níveis de qualidade cada

vez melhores. Neste sistema de gestão todos os documentos da qualidade, ou

referência a eles, estão descritos em nosso Manual da Qualidade disponível em

nossa página www.iso.abimaq de forma clara para que todos acompanhem.

Orientações

Controle de Documentos: todo documento da Qualidade deve ser controlado

para evitarmos o uso de informações desatualizadas ou falhas de

comunicação, nunca devemos salvar formulários para facilitar o

preenchimento.

Documentos Obsoletos devem ser eliminados ou identificados para não

causarem futuros problemas.

Todos os formulários devem ser preenchidos corretamente, não deixando

campo em branco, com rasuras ou ilegíveis.

Orientações

Quando identificada uma necessidade de alteração - correção, adequação

ou melhoria -, o gestor do processo deve submeter ao RD a proposta desta

iniciativa. As revisões de documentos devem ser analisadas criticamente e

reaprovadas, sempre que possível, pelas mesmas funções ou pessoas que

realizaram a análise e a aprovação inicial do documento ou das revisões

anteriores.

É de grande importância registrarmos as ações no Sistema de Gestão da

Qualidade para o melhor aproveitamento do Sistema.

Orientações

Ao fazermos análise e controle de registros identificamos nossos pontos fortes e

oportunidade de melhorias.

A partir daí, é hora de agir, criando ações de melhoria que podem ser:

• Ações Corretivas: Eliminar as causas das não conformidades

• Ações Preventivas: Previnem a ocorrência de possíveis não conformidades,

eliminando a possibilidade de acontecerem.

Orientações

Documentos SGQ

PQPolítica da Qualidade

MQManual da Qualidade

MPMapeamento do Processo

FLFluxograma do Processo

PRProcedimento

ITInstrução de Trabalho

FMFormulário

TBTabela

INIndicadores

Tipos de Documentos do SGQ

Documentos ObrigatóriosSGQ

Manual da Qualidade MQ

Elaboração e Controle de Documentos SECR-GESQUA-PR-01

Controle de Registros e Indicadores SECR-GESQUA-PR-02

Auditoria Interna SECR-GESQUA-PR-03

Não-conformidade, ação corretiva e ação preventiva

SECR-GESQUA-PR-04

Escopo da ABIMAQ

RAZÃODE SER

Prestação de serviços

de representação e

apoio à Indústria

Brasileira de

Máquinas e

Equipamentos.

5C’s – Indicadores de Desempenho

Idéias-chave contidas na Política da Qualidade = OBJETIVOS DA QUALIDADE

INDICADORES

1) Competência [derivada de “prontidão e competência”, ”ágeis”].

 1- Índice de Competência dos Recursos Humanos;  2-Imagem dos Recursos Humanos; 

 2) Comprometimento [derivada de “compromete o seu corpo diretivo e profissional”] 

 3- Índice de Sucesso em Auditorias Internas; 

 3) Confiabilidade [derivada de “confiáveis” “voltados a resultados”]  

4-Imagem de Eficiência;

 4) Competitividade [derivada de “atendimento das necessidades estruturais e conjunturais”] 

5-Índice de satisfação de Necessidades dos Associados;

 5) Credibilidade [derivada de “ética e credibilidade”]  

6-Índice de Menção Pública Positiva

AUDITORIA - 2014

Em casos de dúvidas, alterações, orientações referente ao Sistema de Gestão da

Qualidade favor entrar em contato com Vilma Tintino através do ramal 6443 que está

preparada para dar suporte a todas as áreas envolvidas ou não nos processos.

Você é parte de um processo maior, onde o trabalho de todos constrói a qualidade e a

competitividade da nossa Entidade.

Contamos com a colaboração, empenho e dedicação de todos os profissionais

envolvidos nos processos, sempre em busca de melhoria contínua.

Angela Mendes

Representante da Direção / SGQ