Prof. Günter W. Uhlmann2008

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Teorias da Comunicação

Comunicação:

(K. Merten 1977)

É um processo pelo qual uma informação ou

mensagem é transmitida de um emissor a um

receptor.

É uma troca de informações.

É uma forma de interação social.

É uma forma de entendimento, de transmissão

de significados entre seres vivos.

É uma espécie de comportamento interpessoal.

É uma relação interdependente e inter-relacional

entre objetos.

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Teorias da Comunicação

• Communicare (lat.) – tornar comum

• Entendimento entre as partes

• Relacionamento inter-pessoal com auxilio de :

• Linguagens

• sinais

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Teorias da Comunicação

• Comunicar : tornar algo comum =>

estabelecer vínculos

• Informação <> Comunicação => senso comum : alguma quantidade de

conhecimento.

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Teorias da Comunicação

Modelo básico da comunicação

Mensagem ReceptorFonte /

Transmissor

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Teorias da Comunicação

• Inespecífico

• Face to Face

• Recursos tecnológicos não considerados

• Comunicação de massa não considerada

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Comunicação

• INFORMAÇÃO

– Informatio (lat) – Demonstração /

Explicação / Interpretação.

– Informare (lat) – Dar forma / Imaginar /

Descrever

• ==> Um determinado conteúdo.

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Comunicação

• Informação - A percepção de uma

diferença.

• Ter algo em comum.

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Teorias da ComunicaçãoOs Códigos

Códigos

Hipolinguais

LinguaisPrimários Primeira Realidade

Hiperlinguais Culturais Segunda Realidade

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Teorias da Comunicação

Problemas comuns :– Trivialização– Credibilidade da fonte– Aspecto comparativo

» Percepção de uma diferença (Bateson : A diferença que faz a diferença)

– Seletividade (Watzlawick 10.000 percepções sensoriais por segundo!» Percepção da Realidade

– Relevância para a Permanência

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Teorias da Comunicação

– Modelo Hipodérmico (anos 20 do sec. XX)

– Comunicação Massa

– A massa é considerada como inerte, amorfa. Não se comunica e nem contextualiza.

– Ênfase no Emissor

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Comunicação - Mídias (H.Pross)

Mídia Primária

MídiaSecundária

MídiaTerciária

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Teorias da ComunicaçãoLASSWELL

Who Says What to whom

On which channel with what effect

Quem Disse O que Para quem

por qual canal / Meio com qual efeito

EMISSOR CANAL / MEDIA RECEPTOR

O Modelo de Harold D. Lasswell (1948)

A superação do Modelo Hipodérmico

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Teorias da Comunicação

O Modelo de Lasswell e a Pesquisa da Comunicação (Research)

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Teorias da Comunicação

• Teoria Matemática Shannon & Weaver (1949)

• Teletipos

Modelo do processo de comunicação ( Stoner, 1982 p. 338)

Codifica Mensagem CanalFonte /

TransmissorMensagem Decodifica Receptor

Ruído

Retorno ( feedback)

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Teorias da Comunicação

Teoria Matemática (Shannon e Weaver)

• vamos usar a palavra comunicação num sentido muito amplo, incluindo todos os procedimentos mediante os quais qualquer mente pode afetaroutra mente.

• componentes: fonte da informação, o transmissor, o canal, o receptor e o destinatário.

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Teorias da Comunicação

Teoria matemática aplicada à comunicação humana (Schramm)

• comunicação é compartilhar informações, idéias ou atitudes.

• requer sempre 3 elementos: fonte, mensagem e destinatário.

• Traz para o sistema os termos codificador e decodificador.

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Teorias da Comunicação

Teoria Matemática (Shannon e Weaver)

• Transmissão de Informações

• Transformar signos em grandezas físicas biestáveis interpretáveis por maquinas

• Mensuráveis

• Transmissíveis

• Estocáveis

• === >>> Processáveis (+ tarde)

• ==== >>>> Base da Informática

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Teorias da Comunicação

• A emergência da Ciência da Comunicação

– Teoria Matemática da Informação (Shannon e

Weaver) - enfoque Tecnológico e econômico na

mídia terciária.

– Cibernética (Wiener)(2a. Fase) - a comunicação

na e pela sociedade (cultura) - estudos da

linguagem, Massmedia, “Guerra Comercial”

– Enfoque na mídia primaria - redescoberta do

corpo.(Pross, Romano, Kamper).

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Teorias da Comunicação

• Teoria Matemática :

• Um processo de transmissão determinista!

• As organizações e a Administração são pretensamente Deterministas!

• PORÉM

• A comunicação é um processo eminentementeProbabilista!

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Comunicação

• A impossibilidade de não comunicar (Watzlawick).

• Sentidos – “interface”

• Tato

• Olfato

• Paladar

• Audição

• Visão

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Comunicação

O conceito cibernético (2a.fase)

(Norbert Wiener)

“Teoria da Mensagem entre Homens e

Maquinas e na sociedade”

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Teorias da Comunicação

Modelo Cibernético

do Receptor

SINAL RECEPTOR INFORMAÇÃO

Conjunto de conceitos, Paradigmas, Valores

Contexto

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Comunicação

– A questão da Cultura– Comunicação e Narrativa Histórica

– Valores, símbolos criados pelo homem que o recriam

– O Imagético

Códigos de Comunicação (Bystrina)

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Códigos

Hipolinguais

LinguaisPrimários Primeira Realidade

Hiperlinguais Culturais Segunda Realidade

Comunicação

– A questão da Imagem

• Forma-se na mente do receptor a partir

de seu contato, considerando todos os

elementos significativos que ai

interagem.

• Informações verbais e não verbais

estocadas na memória.

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Comunicação

– A questão da Imagem

– a imagem se forma na cabeça dos clientes,

daqueles que recebem e processam as

Informações verbais e não verbais.

– O foco do sistema “empresa” enquanto emissor

no processo de comunicação com os seus

clientes os consumidores /receptores deve ser

no seu discurso entendido como a integração

de todos os elementos expressivos em um

processo de comunicação.

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Teorias da Comunicação

Não

Sim

Informação - "conteúdo"

Midia Primária

Percepção

Pertinência

Processo de Entendimento,

representação simbolica e relfexão

Ação

Cultura

Camada 2

Cultura

Camada . n

Cultura

Camada 1

Valores, experiências

pessoais

Realidade - Ambiente - Fonte

Fim

Conhecimento

Constituição

Física, Psico-

Biológica

1

1

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Cultura

O cognitivo :

“Armazenagem” de saberes + Novos Saberes

Alguns Conceitos basilares

• Evolução

• Seleção Natural

• Mutações

• Cognição

• Comunicação

• Ciclo Vital – Entropia - Homeostase

• Cultura

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Cultura• Cultura A) Conceito pelo senso comum

– Juízo de Valor (com ou sem / alta ou baixa / bem aculturado

etc.)

B) Conceito Sociológico – Comunicacional - Administrativo

“Alta Cultura” “Cultura Popular (folclore)” “sem cultura”

Fonte : Dr. Dieter Reicher (Uni-Graz)

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CulturaConceito ampliado : Sociológico – Antropológico –

Comunicacional - Administrativo

Houaiss (Dicionário ) coloca a respeito de cultura:

Etimologia : ação, processo ou efeito de cultivar a terra; lavra, cultivo

Derivação figurativa :o cabedal de conhecimentos, a ilustração, o saber de uma pessoa ou grupo social.

Derivação na Antropologia : conjunto de padrões de comportamento, crenças, conhecimentos, costumes etc. que distinguem um grupo social.

L.C.A.Iasbeck (s/d) apoiado em A. Scheffcyzyk (1986) pondera :

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Cultura• “A cultura é a totalidade dos sistemas de significação através dos quais o

ser humano ou

Esses sistemas de

significação, usualmente referidos como sendo sistemas modelizantes

secundários (ou a linguagem da cultura), englobam não apenas todas as

artes (literatura, cinema,.pintura, música, etc.), as várias atividades sociais

e padrões de comportamento, mas também

Cada trabalho particular de atividade cultural é visto como um texto gerado

por um ou mais sistemas (A. Scheffcyzyk 1986:166).”

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CulturaO Conjunto de Valores de uma sociedade (organização) , em contínua evolução, representa a fonte de valores, conceitos, modelos que permitem com que seus elementos a conduzam esta sociedade ou organização.

“ O jeito (empresa) de ser”

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Teorias da Comunicação

FIM

OBRIGADO !

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