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Chamado TGPA56
Dados Cadastrais
Código: T1676500
Razão social: AMR INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS SIDERURGICOS LTDA
CNPJ: 07020252000121
Contato: Cristiano Lessa
E-mail: [email protected]
Dados do Chamado
Situação atual: Encerrado
Área: Suporte Tecnico MICROSIGA PROTHEUS
Categoria: ATENDIMENTO/DUVIDA/ANALISE
Produto: SIGAFIN
Rotina: COMPENSACAO CR
Previsão de retorno: 07/02/2013 - 15:15
Limite ret. cliente: / /
Data de expedição: / /
Anexos do chamado:TGPA56
Incidente
Depois de aplicar a patch encaminhada atavez do chamado TGOSXR o sistema passou a não compensar mais a compensação entre título RA e NF.
Movimentos do Chamado
1 - ABERTURA DE CHAMADO
Analista: ALBERTO JOSE TEIXEIRA FILHO
Equipe: MP_ATE_FIN
Data: 01/02/2013 - 14:04
Observação: Abertura do chamado TGPA56
2 - CONTATO AGUARDANDO INFORMACOES
Analista: ALBERTO JOSE TEIXEIRA FILHO
Equipe: MP_ATE_FIN
Data: 01/02/2013 - 14:09
Observação:
Boa tarde, Cristiano.
Depois de aplicar a patch, qual a data dos fontes FINA330 e FINXATU?
Não tivemos retorno negativo de outros problemas depois de aplicar a patch enviada atravez dochamado TGOSXR.
O titulo RA é originado atravez de qual rotina? direto do financeiro ou no registro do pedido de venda?
AttAlberto
3 - RETORNO DE INFORMACOES COMPLEMENTARES
Analista: ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)
Equipe: ADM_PORTAL
Data: 01/02/2013 - 15:19
Observação:
apos aplicar path
Objeto: FINA330
Programa: FINA330.PRXType: ADVPLBuild: BUILD_FULLData: 13/12/12
FINXATU.PRX 12/14/2012
E1_ORIGEM = FINA040 [Contato: Cristiano Lessa]
4 - CHAMADO ANTERIOR ABERTO COM LIBERAÇÃO DE PRODUTO
Analista: ALBERTO JOSE TEIXEIRA FILHO
Equipe: MP_ATE_FIN
Data: 11/02/2013 - 16:09
Observação:
Boa tarde
Seu chamado está sendo associado ao chamado: TGKIJ7
O sistema enviará automaticamente a Patch de correção.
Aplique-a primeiramente em ambiente de testes, e somente após a validação, aplique no ambiente deprodução.
OBS: Caso apareça a mensagem informando sobre a existencia de fontes mais atualizados aplicar apatch aceitando apenas os fontes atualizados.
AttAlberto
5 - SOLUCAO AUTOMATICA (ASSOC./COMP.)
Analista: ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)
Equipe: AUTOMATICO
Data: 11/02/2013 - 16:11
Observação: .
6 - ENVIAR O PACOTE (PATCH)
Analista: ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)
Equipe: AUTOMATICO
Data: 13/02/2013 - 05:42
Observação: Pacote enviado com sucesso.
7 - ACEITE DO SOLICITANTE (RETORNO POSITIVO DA SOLUCAO)
Analista: ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)
Equipe: ADM_PORTAL
Data: 21/02/2013 - 09:35
Observação:
Bom dia,
Em importação - carga de posições - apresenta o seguinte erro em anexo. [Contato: Camilla Licastrode Lucca]
Gerado através do Portal de Clientes TOTVS em Mon Oct 14 17:35:01 BRT 2013.
