2013-2015

TREINAMENTO DE MICRO EMPRESASNotas para Participantes

Phil Bartel

TREINAMENTO DE MICRO EMPRESASNotas para Participantes

Por Phil Bartle, PhD Traduzido por Isabela Fontanella

Amostra de treinamento

Notas sobre o treinamento necessário para manter um micro empresa de geração de renda

Habilidades necessárias para geração de riqueza:Praticamente tudo que é necessário para manter um negócio pode ser incluído na lista de habilidades necessárias.

Os tipos de habilidades necessárias podem ser classificados em várias categorias:

Habilidade com crédito: pegar empréstimos, lidar com bancos ou outros credores, interesse;

Habilidades financeiras: manter registros corretos, montar verbas, calcular lucros e perdas;

Habilidades de planeamento e gestão: gestão de pessoas, fontes físicas, finanças;

Habilidades comunicativas: fala, escrita, leitura Habilidades com publicidade: pesquisa, vendas,

empreendedorismo; e Habilidades técnicas: a física, química, biologia aplicada,

habilidades de artista de uma empresa lucrativa e produtiva.

Esta amostra identifica e descreve brevemente algumas dessas habilidades necessárias.

Habilidades com crédito:Habilidades são necessárias para ser cliente de um banco.

Um banco pode parecer um lugar ameaçador e assustador, até que se torne familiarizado com ele. Os serviços e procedimentos esperados podem parecer incompreensíveis, até que se torne familiarizado com

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eles. Você precisa aprender sobre a natureza do crédito, as instituições que oferecem crédito, e as pessoas nestas instituições.

As habilidades que você precisa são o entendimento do crédito, princípio, interesse, taxas de serviço e todos os métodos e procedimentos de empréstimos e retorno de dinheiro. Você vai praticar tudo isso no "Grupo guarda-chuva".

Assim como com outras habilidades, o melhor método de aprendizado sobre crédito é fazendo.

Habilidades financeiras e contábeis:A não ser que você sempre possa saber a sua posição financeira, e calcular seus custos e renda, é sempre possível ter sérios problemas financeiros. A variedade de tarefas de contabilidade e de verbas que você precisa depende do tamanho e complexidade da sua empresa.

A habilidade mais essencial (e hábito de ser encorajado) é manter o livro de contabilidades diariamente organizado, não importando o tamanho do seu negócio. O primeiro treinamento em contabilidade será em registros financeiros.

Você deve ter um negócio planejado e, durante o workshop de contabilidade, você irá preparar documentos financeiros específicos para a empresa que você planeja ou coordena. Estes vão começar com exercícios de registro (ex. livro de contabilidades), e segue para os de relatórios (ex. declaração financeira).

Habilidades de planeamento e gestão:Você tem que saber como reger seu negócio. Você deve saber como mobilizar fontes (investimentos).

Você deve saber sobre pessoas; se você estiver começando um negócio muito pequeno, sem funcionários a princípio, mas fornecedores, membros da família, consumidores, investidores, autoridades. Habilidades em interação humana são necessárias. Muitas habilidades de gestão estão descritas em: Treinamento de gestão.

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Habilidades de gestão e planeamento incluem a identificação de necessidades, a geração de objetivos, localização de fontes, identificação de obstáculos, desenvolvimento de possíveis estratégias, escolha da estratégia mais eficiente, e determinação dos detalhes importantes como verba, métodos de monitoramento, esclarecimento dos papéis e tarefas, desenvolvimento de planos de trabalho e fazer mudanças em resposta à avaliação.

É necessário que nada disso seja muito elaborado, sofisticado ou escrito, mas você deve discuti-los e considerá-los. Você deve demonstrar que você considerou todas essas questões e tomar decisões realistas.

Habilidades de comunicação:É impossível manter um negócio sem saber como se comunicar, enviar e receber.

Se você não sabe ler ou escrever, e um familiar está te ajudando lendo isto para você, então um estudo básico te ajudaria. Analfabeto funcional significa que você aprende apenas o que precisa. Aqui não é lugar para Shakespeare. Se você pode ler (isto) e escrever, você precisa garantir que suas habilidades em preenchimento de formulários, escrita, registros e relatórios sejam adequados.

Depois, habilidades de comunicação incluem habilidade de informar, e de ouvir. Você precisa estar disponível a ouvir o que seus fornecedores e consumidores estão dizendo, e se comunicar bem com eles.

Habilidades com Publicidade:É inútil investir suas fontes em produzir algo de valor, e depois não ser capaz de vende-lo. Vendas conseguem o dinheiro para pagar os empréstimos e qualquer outra dívida, pagar a você mesmo e os outros um salário justo, e pagar todos os outros custos de produção antes de ter um lucro justo.

Habilidades em publicidade inclui saber como encontrar consumidores interessados (incluindo habilidade de pesquisa para encontra-los), e como apresentar o produto de uma maneira atrativa aos compradores.

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Não importa o quão entusiasmado e otimista você seja, seu negócio não será viável se você não conseguir vender seu produto. Você precisa de uma estratégia de publicidade realista. Veja Publicidade.

Habilidades técnicas:A atividade produtiva mais necessária em países pobres é o processamento inicial de produtos agrícolas (ex. fazer óleo de sementes, fazer sopa, preservar frutas e vegetais). Para você manter seu negócio, você precisar saber sobre o processamento em quantidade suficiente; conhecimento técnico.

Empresas de pequena escala dos seguintes setores são encorajadas: processamento agropecuário (padaria, defumação de peixes); artistas (reparo de equipamento agrícola e fabricação; fazer tijolos, construção, costura, carpintaria), preparação de comida e pequeno comércio ou publicidade.

Visite processos de operação e empresas, diferentes tipos e tamanhos; falar com donos e trabalhadores. Ensinar a você mesmo como processar o produto.

Além das habilidades:Além destas habilidades, que podem ser ensinados por outros e aprendidos por você, existem algumas coisas importantes para você ter -- valores.

Eles são: integridade, honestidade, dependência, disposição para trabalhar duro, confiança, desejo de vender produtos de qualidade e trocar isto se não for eficiente.

Eles não podem ser ensinados, mas precisam da sua disposição para praticá-las.

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Workshop de treinamento; Habilidades e procedimentos bancários

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TREINAMENTO PARA MICRO EMPRESASpor Phil Bartle, PhD

traduzido por Isabela Fontanella

Notas do facilitador

Como você organiza o treinamento de habilidade para micro empresas?

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Organizando treinamento em habilidades de negócios:Você tem uma organização comunitária arranjada para distribuir crédito para indivíduos de baixa renda que vão escolher, planejar e gerenciar um negócio de nível micro. Como você faz para treiná-los nas habilidades necessárias para terem sucesso?

Você está entre suas situações opostas e contraditórias. Por um lado você tem a tendência de indivíduos com uma atitude de quem simplesmente quer um empréstimo, e diz que sabe o que fazer para conduzir um negócio. Eles dirão que não precisam de treinamento. Pelo outro lado, você tem várias instituições de treinamento e educação que ensinam habilidades empresariais; elas são caras e nem sempre focam precisamente nas habilidades que seus clientes precisam.

O que fazer? Nenhum dos dois.

Você organiza seu próprio programa de treinamento, um currículo (plano) baseado nas necessidades dos seus clientes, em que você espera ser útil para eles, e com treinadores que você recruta pessoalmente, seleciona e treina como seus treinadores de habilidades empresariais.

Primeiro, se familiarize com as habilidades necessárias para ter uma pequena empresa de sucesso. Elas estão listadas acima e alguns dos documentos neste módulo as descrevem mais detalhadamente. Depois você desafia seus clientes, em uma reunião de organização de crédito que você organizou. "Vocês são capazes de fazer isso?" "Vocês são capazes de fazer aquilo?" "Como você faz isso e aquilo?" "Você sabe o que pode ou vai acontecer se você fizer, ou não fizer isso ou aquilo?" Encha-os de perguntas, para que eles comecem a formar a imagem da variedade de treinamento que precisam. Não aceite as respostas de forma passiva, mas os desafie a demonstrar quais habilidades que querem ter.

Use uma sessão de geração de ideias modificada para identificar (no grupo) todos os tópicos que eles vão precisar. Com eles, determine prioridades em termos de que tópicos devem ser abordados primeiro, e depois. Você precisa de pelo menos um pouco de conhecimento sobre os tópicos para ser capaz de guiá-los em determinarem seu próprio currículo.

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Não tente conduzir o treinamento você mesmo, a não ser que você seja particularmente habilidoso em um ou mais tópicos, e teve experiência prática. Identifique, recrute e selecione pessoas que são habilidosas em cada um dos tópicos. Depois treine cada especialista em métodos participativos de apresentar seu material. Não escolha necessariamente um instrutor profissional, a não ser que ele ou ela mostre potencial e disponibilidade em usar os métodos participativos que você pratica na mobilização da comunidade.

Não policie e guie os especialistas, explique como você espera que eles usem os métodos participativos. Explique como você também vai participar no treinamento como professor do time junto com os especialistas. Explique que habilidades detalhadas e avançadas não são necessárias aos participantes. Somente habilidades elementares são necessárias para começar uma empresa, muitos terão pouco estudo, e a maioria não tem tempo ou condições para cursos avançados em gestão de negócios.

Dê a si mesmo tempo suficiente para completar todo o processo: 1. Introduza aos participantes da organização de crédito os tipos de

treinamento você pensa que eles possam precisar (todas listadas e descritas neste módulo);

2. Obter por métodos de geração de ideias uma lista do treinamento desejado pelos participantes incluindo o tempo necessário e o tempo de entrega,

3. Treinamento e negociação com os especialistas de cada tópico, garantindo que eles podem e vão usar os métodos participativos.

4. Continuar o processo de treinamento em habilidades de micro empresas, co treinar ou ensinar o grupo junto com cada especialista; e

5. Manter seus próprios registros de monitoramento do treinamento, como está sendo conduzido e seus efeitos nos participantes.

Assim como suas atividades de mobilização, você precisa planejar e ritmar seu trabalho, e você precisa manter registros, concentrando não suas atividades em si, mas nos seus resultados.

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Planejando o treinamento para micro empresas:

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ESCOLHENDO UMA MICROEMPRESAFacilitando o processo decisório do empreendedor

por Phil Bartle, PhDtraducido por Maila Jardim Buzollo

Notas do Facilitador

Um importante fator no sucesso de uma empresa é a escolha da atividade.

Introdução: Este documento para facilitadores e treinadores acompanha, "Escolhendo uma Microempresa", para participantes. Seja você mesmo conduzindo a sessão ou contratando um especialista em administração de negócios o qual você treinou e informou sobre métodos participatórios, a abordagem principal é desafiar cada participante no sentido de se tornar ciente das questões e de tomar decisões que devem levar cada cliente empreendedor à escolha de um negocio viável (lucrativo).

Neste treinamento, o método global deste tópico é desafiar seus clientes, participantes no esquema, membros da organização de crédito que você montou, a tomar decisões e a ser capaz de justificar suas escolhas. Onde este documento o aconselha a "Colocar na parede", o melhor método é preparar um cartaz (ex. de um flip chart) com a lista, e pregá-lo na parede com uma fita adesiva.

Este documento não é sobre tomar decisões administrativas gerais, como no Treinamento Gerencial, mas sobre obter informações e fazer cálculos para determinar se uma empresa será viável (lucrativa) e, portanto, se valerá a pena levá-la em frente. Use as questões abordadas nesta e nas notas facilitadoras que a acompanham para desafiar seus participantes a escolher o micronegócio mais viável possível.

Todos os participantes devem entender sobre o negócio que desejam administrar. Eles devem ser capazes de entender que nem todo negócio iniciado resulta necessariamente em um empreendimento

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lucrativo. Pessoas de comunidades de baixa renda ou de áreas rurais já estão engajadas em atividades de geração de renda, portanto a escolha de uma empresa em detrimento de outra sempre foi baseada no lucro, em termos de ganhos sociais ou monetários.

Pendure esta lista na parede:

Fazenda: agricultura e pecuária Pesca, caça Agroprocessamento: moagem, defumação de peixes Conserto de equipamentos agropecuários, fabricação Tecelagem, costura, alfaiataria Procução de tijolos e carvão Cabeleireito, barbearia, salão de beleza Preparação de alimentos, bares, restaurantes Construção: Carpinteiro, ferreiro, pedreiro Comércio informal, marketing

Em países em desenvolvimento, nas primeiras duas categorias listadas aqui, a maioria da população está produzindo riquezas não monetárias para consumo familiar e não para venda. A grande maioria da produção agricultural é para subsistência. Não é por dinheiro ou troca, e não está disponível para ser usado pela economia de uma nação como um todo. Pelas leis de oferta e demanda, então, há um déficit de produtos resultantes do processamento inicial de produtos agrícolas. (há uma pequena oferta e os preços são demasiadamente altos).

O setor mais encorajado em países de baixa renda, por ser mais promissor para o desenvolvimento sustentável, potencialmente mais viável para mico empreendedores e preencher o nicho mais necessário na economia, é o processamento inicial de produtos agrícolas.

Muitos empreendedores acreditam que só podem ter sucesso com mais dinheiro ou empréstimos, porém, frequentemente o problema pode ser resolvido por meio de uma melhor administração de recursos (humano, material e financeiro) que já estão disponíveis. Considerando

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o seguinte permitirá que os beneficiários avaliem se a microempresa é desejável, viável e ambientalmente correta.

Qualquer que seja o nível ou tamanho da empresa, seus clientes devem sempre analisar o seguinte:

Comerciabilidade de bens e serviços Disponibilidade de matéria-prima, ferramentas e equipamentos Localização da empresa Processo de produção Custos e benefícios da produção Fontes de financiamento Gerenciamento

E como facilitador, é seu trabalho perguntar sobre cada um deles para que seus clientes os analise.

Produto ou Serviço: Primeiramente consideramos o produto ou serviço. Este pode ser um novo produto ou algum que já é produzido ou vendido.

Considere se seus produtos ou serviços serão:

Mais baratos? De maior qualidade? Um produto completamente novo? Vendido com mais regularidade? Vendido em diferentes quantidades? Vendido em um lugar onde haverá mais clientes?

Marketing: Achar possíveis clientes (a quantidade que querem e a que preço), participantes devem responder às seguintes questões:

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Qual preço será oferecido pelo seu produto? Quem comprará ou quem são os clientes e onde eles moram? Com qual frequência e por quanto tempo comprarão; estarão

preparados para comprar todo dia útil, continuamente depois de 3 meses?

Há competidores? De onde virá a matéria-prima e a que preço?

Procurar respostas para as perguntas acima é conhecido como "pesquisa de mercado" ou "análise de mercado" que deve ser conduzida para determinar se seu produto ou serviço venderá. Há algum competidor em potencial e quais são suas forças e fraquezas. As pesquisas de mercado são uma boa maneira de descobrir o que clientes estão dispostor a comprar e pagar, e podem ser conduzidas: (1) visitando ou observando clientes em um mercado; e (2) conversando com pessoas que estão interessadas no produto.

Parte do treinamento que você oferece inclui, portanto, a organização de várias visitas de "pesquisas de mercado" para o grupo.

Treinamendo de Habilidades: Essa é a hora de descobrir se seus clientes possuem as habilidades necessárias para produzir o produto ou serviço ou se as habilidades podem ser aprendidas. Os membros do grupo conseguem aprender como fabricar o produto ou oferecer o serviço? Você precisa desafiá-los em cada uma das seguintes perguntas:

Você e eles precisam saber:

Que tipas de habilidades são necessárias? Os participantes têm habilidade física para fazer as tarefas

necessárias? O indivíduo ou grupo está interessado em aprender essas

habilidades? Há alguém no grupo ou na comunidade local que já possui as

habilidades necessáriase a capacidade de ensiná-las para outros? Quanto tempo durará o treinamento?

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Quanto custará?

Materiais, Ferramentas e Equipamentos: O próximo a ser perguntado é se cada membro consegue obter a matéria-prima, ferramentas e equipamentos que serão utilizados no negócio. É especialmente importante que a matéria-prima possa ser obtida localmente na frequência necessária.

Se algo, como um equipamento, deve ser importado, então, deve-se conhecer bem as regras para compra e manutenção. Pedir peças de outro país pode levar muito tempo e ser muito caro. Deve-se tentar usar ferramentas e equipamentos locais disponíveis e apropriados para as necessidades do empreendimento.

Identificando um Local de Trabalho: Ao administrar uma microempresa é importante ter um bom local para trabalhar. Empreendedores devem achar lugares adequados para trabalhar.

Coloque esta lista na parece e discuta cada item com o grupo:

Local de Trabalho ou localização que é facilmente acessível Espaço para trabalhar Espaço para armazenar matéria-prima Espaço para armazenar os produtos finais Segurança adequada, portas e janelas que trancam Disponibilidade de instalações (ex. água, eletricidade, telefone) Um local de vendas onde muitos clientes virão

As condições necessárias dependem do tipo de negócio planejado. Uma máquina de descascar arroz manualmente operada não necessita de eletricidade; uma empresa de plantação de vegetais pode não precisar de um edifício. Você e seu grupo devem visitar juntos vários locais possíveis para localização das empresas e checar quais das condições listadas acima são observadas.

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Local de Vendas: Pergunte aos seus clientes se eles possuem um local para vender seus produtos (1) somente na área local, (2) em outros lugares (ex. exportação); (3) ou em ambos, área local e área mais abrangente.

A maioria das empresas acha melhor começar a vender na área local e só mais tarde pensar em expandir para fora da comunidade, quando a empresa está indo bem.

Coloque esta lista na parede:

Em um mercado semanal local Em um mercado municipal diário Na beira da estrada onde muitas pessoas passam Para um atacadista Para uma junta de marketing Para uma instituição (escola, hospital, escritório) Em localidades comerciais alugadas

Produção: A principal preocupação é que os seus clientes descubram como funciona uma microempresa do começo ao fim, ex. como cada produto é produzido, ou comprado e vendido.

Coloque esta lista na parede:

O que é o ciclo de produção (diário, semanal, quinzenal, mensal)? Qual quantidade é produzida (nível de produção)? O que é utilizado na produção (matéria-prima) ela está

prontamente disponível? Quem dará assistência? Que habilidades especiais são necessárias e como são

adquiridas?

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Isto ajudará a determinar as maneiras e meios assim como as matérias-primas que serão necessárias para alcançar o resultado final.

Custos de Produção (Despesas): Todos os custos relacionados com qualquer microempresa devem ser explorados e considerados.

Até os gastos de longo prazo relacionados a equipamentos, como depreciação anual, devem ser levados em conta de maneira que todos os gastos sejam conhecidos pelos empreendedores antes de se aventurar nos negócios.

Identificar todos os ítens (inputs) necessários para produzir ou vender

Calcular o custo de obtê-los para a produção de uma quantidade específica

Identificar os Inputs da Produção: (escreva isso em um quadro ou em um papel na parede)

1. Matérias-primas: Estas são ítens necessários para produzir um produto

2. Equipamentos: São as ferramentas, implementos e maquinaria necessários para produzir um produto

3. Trabalho: É o esforço humano diretamente involvido no processo produtivo. Todos os salários, incluindo outras despesas com trabalhadores devem ser incluídos nesse custo

4. Transporte: Este consiste no custo de transportar matérias-primas para produção e produtos finais para o mercado ou compradores

5. Outras despesas: Estas são todos os outros gastos que não podem ser classificados nas categorias acima e incluem: água, combustível, consertos e juros sobre empréstimos

Calcular o custo total de produção.

o Custo total de produzir ou vender será alcançado somando os itens 1-5

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o Custo Total = 1+2+3+4+5 Custo por unidade = Custo total dividido pelo número de

únidades produzidas

Renda da Produção (Vendas): É importante lembrar que o dinheiro conseguido com a venda do produto ou serviço deve pagar por três coisas:

Todos os custos de produção Despesas de trabalho Manutenção e custos de substituição de ferramentas,

equipamentos e maquinário

Quando somados, esses três são chamados de gastos recorrentes. Todo ano as vendas devem ser pelo menos iguais aos gastos recorrentes, ou a empresa perderá dinheiro e o negócio entrará em colapso.

Ao começar uma microempresa, também há custos iniciais. Estes são custos que devem ser cobertos antes de qualquer produto ou serviço ser vendido. Custos iniciais frequentemente incluem o custo de ferramentas, maquinário e móveis, assim como qualquer bem. Normalmente leva-se seis meses a partir do momento que alguém começa um negócio até o momento no qual começa-se a ter lucro.

Para assegurar que o dinheiro recebido com as vendas será suficiente par cobrir os custos mais lucro, devemos considerar o seguinte:

1. O que eles têm pra vender? 2. Qual a quandidade a ser vendida? 3. A que preço venderemos?

Coloque essa equação no quadro quando falar sobre esses tópicos com os participantes.

PREÇO DE VENDA = CUSTO TOTAL + LUCRO

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Antes de apreçar, lembre os seus clientes que eles devem poder responder as seguintes questões: (1) Custo total? (2) Quanto os compradores estão preparados para pagar? (3) Quem são os competidores e quais são seus preços? (4) Qual é o nível de demanda para o produto ou serviço? e (5) Qual é a qualidade e natureza do produto?

O que é o "lucro" ou "margem?" É a diferença entre renda das vendas e custos de produção.

Coloque também essa equação no quadro:

LUCRO = PREÇO DE VENDA - CUSTOS TOTAISA margem de lucro costuma ser uma percentagem do custo total e varia entre 10-100%.

Conclusão: Selecionando a empresa mais adequada: Após passar por todos os pontos acima, seu cliente pode decidir se a empresa vale a pena.

Entre as alternativas disponíveis, você deve ser capaz de escolher a melhor empresa:

Olhe para a microempresa que terá o maior lucro. Você acha que é uma boa microempresa para investir? Se não, olhe para a microempresa que será a segunda mais

lucrativa Finalmente, faça uma escolha Cheque se outros grupos e indivíduos na comunidade não

estejam pretendendo iniciar a mesma microempresa de forma a evitar competição.

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Atividade Produtiva; Produção de Sabonetes:

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ESCOLHENDO UMA MICRO EMPRESApor Phil Bartle, PhD

Traduzido por Isabela Fontanella

Notas dos participantes

Notas para os empresários em treinamento; como escolher um negócio

Introdução:Este documento é sobre como obter informação e fazer cálculos para determinar se a sua micro empresa vai ser viável (lucrativa) e se vale a pena possuí-la.

Nem todos os negócios que começam necessariamente resultam em lucros. Como escolher um que seja? Você tem muitas opções sobre quais negócios serão lucrativos. Use as dicas neste documento para escolher um negócio viável.

Aqui tem uma seleção de possíveis negócios: Agricultura: criar animais e semear; Pescar; caçar; montar armadilhas; Agro-processamento; moinhos; defumar peixes; Reparação de equipamentos agrários, fabricação; Tecelagem, costura, criação de roupas; Fazer tijolos, fazer carvão vegetal; Cabeleireiro, barbeiro, salão de beleza; Preparação de comida, bares, restaurantes; Carpintaria, ferraria, construção; ou Pequeno comércio, marketing.

Em países em desenvolvimento, muitas pessoas pescam e cultivam para seu próprio consumo. Isso não contribui para a o mercado econômico nacional. Em contraste, não há produtos suficientes do processamento inicial de produtos agrícolas (eles têm pouca oferta e seus preços são muito altos). Enquanto você pode escolher entre todos

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da lista à esquerda, nós recomendamos que você deve considerar o processamento inicial dos produtos agrícolas (como fazer óleo das sementes). Isto tende a sustentar um bom retorno para você, e contribui para o crescimento da economia nacional. Pequeno comércio, em contraste, é fácil de entrar, mas contribui menos para a economia nacional (nenhum valor novo é adicionado à produção; pequeno comércio apenas distribui produtos já manufaturados).

Qualquer que seja o nível e o tamanho da sua empresa, você sempre precisa analisar o seguinte;

Possibilidade de marketing dos bens e serviços; Disponibilidade de matérias-primas, ferramentas e

equipamentos; Localização da empresa; Processos de produção; Custos e benefícios da produção; Fontes de financiamento; e Gerenciamento.

Produto e Serviço:Qual é o produto ou serviço proposto? Este pode ser um produto novo ou um que já é produzido e vendido. Quais as razões pelas quais você decidiu escolherem este negócio? Você consegue lucrar com ele? Você considerou seriamente as alternativas? Você é capaz de defender sua decisão?

Considere se a sua produção ou serviço será: Mais barato? Qualidade mais alta? Um produto completamente novo? Em liquidação mais regularmente? Em liquidação em quantidades diferentes e/ou vendidas em um lugar onde mais clientes estarão? O facilitador deve pedir que você defenda sua escolha em uma reunião do grupo.

Marketing:Para encontrar possíveis compradores (o quanto eles querem e a que preço), nós devemos encontrar respostas para as seguintes perguntas:

Que preços as pessoas oferecerão pelo seu produto? 21

Quem vai comprar ou quem são os consumidores e onde vivem? Com que frequência e por quanto tempo eles irão comprar; eles

estarão preparados para comprar todo dia, continuamente depois de 3 meses?

Existem muitos concorrentes? e De onde virão as matérias-primas e a que preço?

Para descobrir que consumidores estão dispostos a comprar e pagar, você pode visitar e observar consumidores no mercado, e conversar com pessoas que estão interessadas no seu produto. Existem potenciais competidores e quais são seus pontos fortes e fracos. Veja Marketing.

Treinamento de habilidades.Você tem as habilidades necessárias para produzir o produto ou serviço? Se não, você pode aprendê-los? Como você pode aprender a fazer o produto ou oferecer o serviço?

Você precisa saber: Que tipos de habilidades são necessárias? Você tem a habilidade física que as tarefas requerem? Você está interessado em aprender as habilidades necessárias? Alguém no grupo ou na comunidade local já tem as habilidades

necessárias e ele/ela tem a capacidade de ensinar aos outros? Quanto tempo o treinamento vai durar? e Quanto vai custar?

Materiais, ferramentas e equipamento:Você pode obter as matérias-primas, ferramentas e equipamento que serão usados no negócio. Isso é especialmente importante que os materiais necessários podem ser obtidos na localidade na freqüência que seja necessária.

Se algo como equipamento precisa ser importado, então deve ser bem sabido e arranjos para a compra e manutenção devem ser feitos.

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Comprar partes separadas de outro país pode levar muito tempo e pode ser muito caro. Nós devemos tentar usar ferramentas e equipamentos disponíveis localmente e apropriados para as necessidades do negócio.

Responda às seguintes questões: 1. Que matérias-primas você vai sempre precisar?

1. (a) ______________________________ 2. (b) ______________________________ 3. (c) ______________________________

Exemplos:

o Se você faz móveis, você vai sempre precisar de madeira e pregos.

o Se você faz ferramentas agrícolas, você vai precisar de ferro e carvão.

2. Que ferramentas serão necessárias?

1. (a) ______________________________ 2. (b) ______________________________ 3. (c) ______________________________

Exemplos:

o Se você faz móveis, você precisa martelo e planadora. o Se você conserta bicicletas, você precisa de bomba de ar e

chave de fenda.

Identificando um ambiente de trabalho:Quando se realiza uma atividade de geração de renda é importante ter um bom lugar para trabalhar. Empresários devem encontrar lugares que sirvam para trabalhar.

Para manter uma micro empresa existem algumas condições mínimas: 23

Ambiente de trabalho ou locação que seja facilmente acessível; Espaço para trabalhar; Espaço para estocar matérias-primas; Espaço para estocar produtos prontos; Segurança adequada, portas e janelas que tranquem; Disponibilidade das facilidades (ex. água, eletricidade, telefone);

e Um local de venda para onde muitos consumidores irão.

As condições necessárias dependem do tipo de negócio planejado. Um descascador manual de arroz não precisa de eletricidade; um negócio de criação de vegetais pode não precisar de um prédio.

Visite (com outros membros do seu grupo) possíveis lugares onde sua empresa pode ser locada e cheque se as condições acima estão no lugar.

Local de venda:Você é capaz de encontrar um local de venda apropriado? Você pode querer vender o produto: Em uma só área; outro lugar (ex. exportar); ou em ambos os locais e em áreas maiores.

A maioria dos negócios encontram seu melhor começo localmente e depois pensam em expandir para fora da comunidade quando o negócio vai bem. Aqui estão alguns dos possíveis locais de venda. Você pode pensar sobre outros também.

Em um mercado semanal; Em um mercado diário da cidade; Na beira da estrada onde muitas pessoas passam; Para um atacadista Para um quadro de marketing; Para uma instituição (escola, hospital, escritório); e Em premissas comerciais alugadas.

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Produção:Sua preocupação principal é descobrir como a sua micro empresa irá operar do início ao fim, ie como cada produto é produzido, ou comprado e vendido.

Você precisa saber o seguinte: Qual é o ciclo de produção (diário, semanal, bissemanal,

mensal)? Qual a quantidade produzida (nível de produção)? O que você usa na sua produção (matérias-primas) e estão

disponíveis agora? Quem vai supervisionar? e Quais habilidade especiais você precisa e como adquiri-las?

Isso irá ajudar a determinar os caminhos e meios assim como as matérias-primas que serão necessárias para atingir um alto retorno.

Custos de produção (Despesas):Todos os custos relacionados a qualquer micro empresa devem ser explorados e considerados. Mesmo as despesas de longo prazo relacionadas a equipamento, como depreciação anual, devem ser trabalhadas para que os custos totais sejam conhecidos pelos empresários antes de se aventurar no negócio.

Identificar todos os itens (investimentos) necessários para produzir ou vender;

Calcular os custos de tê-los para a produção de uma quantidade específica:

Identificar investimentos para a produção: (escreva isto no quadro ou cole um papel na parede)

1. Matérias-primas: Estes são itens necessários para produzir um produto;

2. Equipamento: Estas são as ferramentas, implementos e maquinaria necessárias para produzir um produto;

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3. Trabalho: Isto é o esforço humano diretamente envolvido no processo produtivo. Todos os salários e pagamentos, incluindo a família mais outros gastos com trabalhadores devem ser incluídos neste custo.

4. Transporte: Isto consiste no custo de transporte de matérias-primas para produção e produtos manufaturados para o mercado ou compradores;

5. Outras despesas: Estes são todos os outros custos que não podem ser classificados acima e incluem: utilidades como água, combustível, reparos, e interesse em empréstimos.

Calcular o custo total de produção.

o Custo total para produção ou venda será o total de 1 a 5 i.e o Custo total = 1+2+3+4+5

Custo por unidade = Custo total dividido pelo número de unidade produzidas

Renda da produção (vendas):É importante relembrar que dinheiro que recebemos das vendas dos produtos ou serviços devem pagar três coisas:

Todos os custos de produção; Gastos com trabalho; e Custos de manutenção e reposição de ferramentas, equipamento

e maquinaria.

Quando juntos, esses três são chamados gastos recorrentes. As vendas de cada ano devem ao menos ser iguais as despesas recorrentes, ou a empresa vai perder dinheiro e o negócio vai ao colapso.

Quando começar um micro empresa, também tem os custos de começo.

Para garantir que o dinheiro recebido das vendas seja suficiente para cobrir seus custos mais lucros, devemos considerar o seguinte:

O que eles tem para vender? Quanta será vendido? e

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A que preço será vendido?

PREÇO DE VENDA = CUSTO TOTAL + LUCROAntes de determinar o preço, tenha o seguinte em mente:

Custo Total; Quanto os consumidores estão preparados para pagar; Quem são os concorrentes e seus preços; Nível de demanda pelo produto ou serviço; e Qualidade e natureza de seu produto.

O que é o "lucro" ou "margem"? Isto é a diferença entre o rendimento das vendas e os custos de produção.

LUCRO = PREÇO DE VENDA - CUSTOS TOTAISA margem de lucro é normalmente uma percentagem do custo total e pode variar entre 10-100%.

Selecionando o negócio mais adequado:Depois de passar por tudo acima, então você deve decidir se o negócio vale a pena o esforço.

Entre as alternativas disponíveis, você deve ser capaz de escolher o melhor negócio.

Olhe a empresa que dará o maior lucro. Você acha que é uma boa empresa para investir? Se não, olhe a empresa que dá o segundo maior lucro. Finalmente, toma uma decisão; e então Confira com outros grupos e indivíduos da comunidade se não

estão pretendendo começar o mesmo negócio, para evitar competição.

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Workshop: Escolhendo negócios viáveis:

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PLANEJANDO ATIVIDADES DA MICRO EMPRESApor Phil Bartle, PhD

traduzido por Isabela Fontanella

AMOSTRA DE TREINAMENTO

Bom planeamento vai aumentar o potencial de sucesso de um micro negócio

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Introdução:Um micro empresa não irá prosperar a não ser que sua gestão (apesar de modesta) vislumbre o futuro. Novas oportunidades apareçam; mudanças acontecem no ambiente que seja necessário se adaptar. O que é lucrativo hoje pode não ser amanhã. Então um empresário precisa planejar.

Planeamento de negócios significa pensar e trabalhar o que fazer sobre algo no futuro, começar e melhorar a sua capacidade de geração de renda. Planejar um micro empresa, também, envolve, entre outras coisas, custos de previsão, investimentos, retornos, vendas, lucros e fluxo de dinheiro.

Existem quatro razões pelas quais uma pessoa engajada em um micro empresa deve fazer um plano.

1. Um plano mostra se sua empresa pode esperar lucros no futuro; 2. Um plano mostra que parte da sua micro empresa pode

melhorar; 3. Um plano mostra os credores (bancos, ONGs, organizações

financeiras, indivíduos) o quanto sua empresa pode esperar do futuro; e

4. Um plano mostra que dinheiro você pode esperar que entre e saia da sua micro empresa.

Por que planejar? Planeamento de negócios é necessário porque:

Preços e disponibilidade de investimentos podem mudar; Consumidores mudam seus hábitos de consumo; Máquina e equipamentos se desgastam e precisam ser

substituídas; Máquinas e equipamentos se tornam obsoletos; Novos concorrentes; e Decisão é necessária sobre para que direção o negócio deve

crescer.

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Planejar um micro empresa é como planejar uma viagem. Pergunte a si mesmo:

Onde estou hoje? Onde eu quero ir? O que eu vou fazer lá? Como garantir que eu chegue lá? Quanto tempo eu vou precisar até chegar lá?

Como fazer um plano: Existem duas tipos de plano para a sua micro empresa:

1. Um plano de vendas e custos, uma previsão das suas vendas e custos por mês. Isto indica quanto de lucro esperar em um específico período do mês; e

2. Um pano de fluxo de dinheiro: isto ajuda a garantir que a empresa não fique sem dinheiro em nenhum momento.

Quando fazer planos: Faça planos simples, fáceis de utilizar e alcançar; Escolha o período mais propício; Os divida em semanas ou meses; Faça-os antes que você precise usá-los, não espere até que um

plano esteja terminado antes de começar o próximo plano (sobrepor seus planos); e

Procure por informação, não tente adivinhar.

Passos para fazer um plano. Passos para fazer um plano de vendas e custos para a sua micro empresa:

1. Preveja custos indiretos para cada mês do ano seguinte; 2. Preveja os custos diretos de material por item; 3. Preveja as vendas para cada mês; 4. Calcule os custos totais diretos de material; e

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5. Complete seu plano de vendas e custos.

Nota: custos indiretos incluem: aluguel, transporte, licenças, seguros, estagnação, eletricidade e água, reparos e depreciação.

Mês –>Item: Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

VendasDiretoMateriaisCustos BrutoLucro DiretoTrabalhoCustos IndiretosCustos RedeLucro

Um plano de fluxo de dinheiro: Um plano de fluxo de dinheiro é uma previsão que mostra quanto dinheiro devemos esperar que entre na empresa e quanto sairá a cada mês. Um plano de fluxo de dinheiro ajuda o empresário a ter certeza que a empresa não fique sem dinheiro em nenhum momento, (ie isto é uma projeção da receita e gastos em um determinado período de tempo).

A micro empresa não deve ficar sem o dinheiro necessário. O plano de fluxo de dinheiro pode ser usado para garantir que a empresa sempre tenha dinheiro suficiente para as despesas. Uma empresa pode ter um bom lucro por ano, mas ainda assim ficar sem dinheiro durante o ano.

Existem várias razões porque um micro empresa pode ficar sem dinheiro. Por exemplo:

o negócio deve comprar bens e matérias-primas antes de vender qualquer coisa. Isto significa dinheiro que sai antes de entrar.

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Se o negócio oferece crédito aos seus consumidores ela não é paga imediatamente. O negócio vai com freqüência ter que comprar mais bens e materiais antes destes consumidores pagarem; e

O negócio precisa de dinheiro para comprar equipamento. O equipamento vai ajudar o negócio a ter lucros no futuro. Mas a empresa normalmente tem que pagar em dinheiro o equipamento hoje, antes de ter o lucro.

Quando planejar seu fluxo de dinheiro: Você ter um aviso antecipado sobre a falta de dinheiro no futuro; Você tem mais controle sobre o fluxo de dinheiro; Você pode solucionar ou evitar problemas antes de acontecerem;

e Você pode ter dinheiro em mãos quando precisar.

Como fazer um plano de fluxo de dinheiro: Para fazer um plano de fluxo de dinheiro, você deve prever: Quanto dinheiro vai entrar; e quanto dinheiro vai sair.

Plano de fluxo de dinheiro

Mês:Jan Fev

Mar

Abr

Mai

Jun

Total

Fluxo de entrada:Dinheiro no começo do mês:Dinheiro das vendas:Qualquer outro dinheiro que entre:Total de dinheiro que entra:Fluxo de saída:Dinheiro para custos diretos de material:Dinheiro para custos diretos de trabalho:

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Investimentos planejados em equipamento: Qualquer outro de saia: Total de dinheiro que sai: Rede (entrada-saída):Dinheiro no fim do mês:

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Exercício: Preparação de um plano de fluxo de dinheiro O projeto do grupo "South Side Women's Group Maize Mill ", com sete membros, tinha um total de 20.000/= em dinheiro disponível no início de janeiro. A empresa faz uma média de vendas de por mês. Também recebe contribuições mensais dos membros num total de 15.000/=. Dos =/150.000 são gastos 70.00/= todos os meses para comprar 2.000 kg de milho. O pagamento mensal dos trabalhadores soma 20.000/=. A empresa gasta 12.000/= todos os meses em transporte.

Nota: Em Uganda e no Quênia, a moeda são xelins, e o sinal de moeda, colocado após a quantia, é : =/

Prepare um fluxo de dinheiro para "South Side Women's Group Maize Mill " para seis meses e mostre:

Total de dinheiro que entra; Total de dinheiro que sai; e Dinheiro no final de cada mês.

Faça como um exercício, usando a tabela já dada como modelo.

Workshop de planejamento:

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TREINAMENTO FINANCEIROpor Phil Bartle, PhD

traduzido por Isabela Fontanella

Currículo

Que treinamento financeiro é necessário aos participantes para geração de renda em micro empresas?

Introdução:

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Em ambos os casos de fortalecimento (desenvolvimento de capacidade),

1. de executivos das organizações baseadas na comunidade se responsabilizando pela construção e manutenção dos instrumentos comunitários, e

2. de indivíduos se responsabilizando pela criação e funcionamento de micro empresas viáveis,

Algumas habilidades em contabilidade básica (registros financeiros) e relatórios (relatos financeiros) são necessários. Quanto maior e mais elaborado a empresa ou projeto, mais as habilidades abaixo serão necessárias. Você como mobilizador deve usar isto como uma lista de checagem para o treinamento necessário. O seguinte indica uma variedade de tópicos que podem estar no treinamento, entre os quais você escolhe quais são apropriados.

O princípio por trás das partidas dobradas:Talvez o ponto conceitual mais importante para fazer este treinamento seja que cada transação represente 2 elementos: uma parte dá uma quantia de dinheiro, e outra recebe este dinheiro. Essa dualidade é representada no princípio de contabilidade das partidas dobradas.

Cada linha do livro de contabilidade deve indicar a quantidade de dinheiro entrando e saindo. Uma vez que este princípio é estabelecido (e pode ser por interpretação de papéis, onde duas pessoas são necessárias para passar dinheiro de uma para outra), e então o livro com partidas dobradas pode ser explicado.

Os documentos básicos:A proposta é para a OBC ou micro empresa, as duas registrem e relatem nas suas transações financeiras. Para que seja assim, os participantes devem ser introduzidos aos documentos básicos. Estes devem incluir primeiro e acima de tudo o livro de contabilidade. Mais sobre este detalhe mais tarde.

Isto deve incluir outros instrumentos e documentos financeiros, como recibos, um relato financeiro, e resultado da verba, o design e proposta de cada. Deve ser aconselhado que projetos grandes mantenham um

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número de livros contábeis, mas que deve ser um acordo opcional sobre o quão complexo o projeto deve ser.

Elementos do livro de contabilidade:Linhas e colunas. Débito. Crédito. Como colocar uma transação no livro. Como abrir e como fechar. Totais. Exemplos práticos. Variações

Linhas de verba:Como registrar cada tipo de pagamento de acordo com as linhas da verba do projeto.

O livro-caixa:O que é um livro-caixa.Por que, quando e como operar um livro-caixa.

Registrando uma transação:O que constitui uma transação. Como é registrada. Como se relaciona com o montante total.

Registro do saldo e na realidade:Como dinheiro na mão (e no banco) registrado no livro de contabilidade deve refletir corretamente a quantidade de dinheiro (e saldo bancário). Reconciliação.

Resultado do orçamento:O registro não-oficial; como o saldo reflete e se relaciona com o orçamento. O saldo de cada linha do orçamento.

A importância dos recibos:Faturas e recibos. Por que cada transação precisa de registro no livro de contabilidade? O que é um recibo?

Petty Cash:

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O como e porque manter uma conta "petty cash". Vantagens e Desvantagens.

Registro no dia da transação:A importância de manter o livro de contabilidade em dia.

Mantendo os livros em dia:Como calcular a quantia no livro.

A declaração financeira:A conta oficial dos fundos dos projetos. Entrada e gastos. Como a declaração deve refletir o livro de contabilidade. Como organizar uma declaração que reflita as contas das partidas dobradas.

Como colocar os totais de acordo com a linha de orçamento. Diferenciar entre diferentes fontes de renda (da ONU, do governo, de contribuidores, de doações, trabalho e presentes).

Contribuiçôes não-monetárias:Calculando o valor de bens e trabalhos doados. Fazendo registro para servir como recibo.

Colocando o valor de trabalho voluntário e presentes. (Este tópico é mais apropriado para as OBC que constroem benefícios comunais ao invés de indivíduos criando micro empresas.)

Diferenciando entre fontes:Garantindo que cada fonte de renda é registrada separadamente. Mostrando diferentes quantidades de cada fonte na declaração financeira.

Igualando contas para inventário:A importância de mostrar onde os itens comprados foram colocados. Como fazer isso.

Detalhamento público das contas:37

A razão para a transparência. O direito dos membros da comunidade de examinar o livro a qualquer momento. A posse da comunidade sobre o projeto e também sobre suas contas.

A distribuição de declarações financeiras. Relatórios verbais nas reuniões da comunidade.

Auditoria das contas:O requerimento legal para auditorias. Auditorias informais. A lista de tópicos acima pode ser usada como lista para checagem.

Conduzindo o treinamento:O treinamento deve ser o mais útil possível para empoderar comunidade e garantir transparência e precisão. Os procedimentos mais simples devem ser ensinados, mas inclusivos o suficiente para garantir que nas contas do projeto da comunidade seja mantido o nível necessário.

É raro encontrar um trabalhador comunitário habilidoso e experiente que também tenha as habilidades acima. É igualmente raro encontrar um contador, mesmo um como experiência em treinamento, que tenha experiência com comunidade, grupos comunitários ou com métodos de facilitação e participação em treinamentos.

Como registros financeiros e relatórios são vitais para o sucesso dos projetos da comunidade (devido à importância de transparência financeira, e informação necessária, para tomar decisões comunitárias), é importante garantir que habilidades sejam ensinadas, entendidas e praticadas.

Treinamento de treinadores é também necessário: (1) treinar seu mobilizador e coordenadores nas habilidades acima, e/ou (2) treinar especialistas em contabilidade em métodos participativos para trabalhar com comunidades. Isto vai além do escopo deste módulo. Isto é um tópico de outro módulo; enquanto isso é importante dizer que isto deve ser incluído como elemento essencial em qualquer programa de fortalecimento de comunidades de baixa renda.

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Workshop de Treinamento financeiro:

REGISTRO DOS NEGÓCIOS39

por Phil Bartle, PhD traduzido por Isabela Fontanella

Amostra de treinamento

Que treinamento para registros de negócios é necessário para os participantes de micro empresas geradoras de renda?

Introdução:Qualquer pessoa engajada em atividades de geração de riqueza, seja grande ou pequena, precisa saber e lembrar o que está acontecendo no negócio a qualquer hora. Donos de micro empresas devem também escrever tudo que é feito para referências futuras.

Este documento é complementado por Registros financeiros e tópicos de relatórios.

O que é arquivo de registros?Manter arquivos de registro significa escrever:

Quanto dinheiro sua micro empresa recebe; e Quanto dinheiro sua micro empresa paga.

Arquivo de registros é uma forma de escrever em ordem cronológica todas as transações que envolvem dinheiro entrando e saindo da sua empresa.

Uma transação é qualquer troca de dinheiro por valor (algo). Dinheiro entra e sai da sua micro empresa através de transações. Micros empresas recebem dinheiro principalmente por vender bens e serviços. Dinheiro sai da micro empresa para pagar bens, matérias-primas, trabalho, serviços (ex. água, eletricidade).

Manter registros também ajudará lembrar coisas básicas como: O que você comprou? Quando você comprou? Quanto você pagou? Quando e o que você vendeu?

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O quanto recebeu? Eu vendi ou comprei a crédito? Inventário do que há em estoque (matérias primas, produtos) Que dinheiro você recebe todos os dias (Todas as semanas,

meses, anos)? Que dinheiro você paga todos os dias (Todas as semanas,

meses, anos)? Qual é o excesso e o que você faz com isso? Estou fazendo progressos? e Quanto dinheiro a empresa tem disponível para gastar?

Quando os registros são mantidos da forma dita, eles ajudarão o dono da micro empresa a saber quanto dinheiro ele/ela precisa para fazer a empresa funcionar (ex. capital de trabalho e da onde ele vem). Registros corretor e limpos também ajudam a julgar se o lucro esperado está sendo alcançado. Talvez muito dinheiro está sendo gasto e salários ou matérias-primas. Talvez alguém esteja roubando do micro empresa, tanto dinheiro quanto bens.

Registros tão bons irão ajudar a resolver problemas na sua micro empresa e permitir planejar o futuro a ver claramente quais erros aconteceram no passado e mostrar outros como a micro empresa está indo.

A maioria das micro empresas, especialmente com donas mulheres, não registram suas transações por falta de conhecimento. Estas devem ser auxiliadas pelas crianças na escola ou maridos ou qualquer outra pessoa de confiança que tenha o conhecimento.

Tipos de registros que se deve manter:Para um bom arquivo de registros você precisa escrever todos os transações de negócios de uma maneira ordenada. Você precisa de algo mostrando que você pagou ou recebeu dinheiro. Você precisa de provas de cada transação, mesmo de pequenas quantidades como transporte, envelopes, sabão.

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Alguns exemplos de provas escritas são:

Recibos ou faturas que você recebe quanto compra bens ou matérias-primas, paga aluguel, água ou eletricidade; ou

Cópias dos recibos você dá aos consumidores quando compram de você.

Se não há nenhuma prova escrita, você deve escrever os detalhes sobre a transação você mesmo. Você pode usar um livro de exercícios para escrever as informações que precisa.

É importante escrever o que aconteceu: A data em que aconteceu a transação; Quem estava envolvido na transação; Sobre o que era a transação; e Quanto dinheiro estava envolvido na transação.

No arquivo de registros, recibos e qualquer outra prova de transação são chamados "vouchers". sempre mantenha seus vouchers seguros, em uma caixa ou armário trancados. Eles são a única prova que seus registros estão corretos.

Um sistema simples de manter registros:Sra Somo, que tem uma pequena loja no lado Sul, discutiu com um consumidor sobre quantos quilos de açúcar ele tinha comprado a crédito. Eles não foram capazes de concordar sobre a quantidade. Sra Somo percebeu que tinha este tipo de problemas porque não mantinha registros.

Ela sabia que precisava de registros dos negócios, mas não sabia como fazê-los ou mantê-los. A Sra Somo visitou Sra Nalongo Chow para aconselhamento. Sra Chow era dona da Padaria da Nalongo e tinha muita experiência em manter e usar registros de negócios.

Sra Nalongo Chow mostrou A Sra Somo como registrar e manter vouchers para cada negócio de venda ou compra, a vista ou a crédito. Quando você começa uma empresa, você gasta dinheiro e depois, quando as vendas começam, você recebe dinheiro. Toda vez que você

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compra ou vende algo, escreva os detalhes no "livro caixa".

Livro Caixa:O livro caixa pode ser feito a partir de um caderno de escola.

Dinheiro de entra ( + ) Dinheiro que sai ( - )De que fonte você recebe dinheiro para sua micro empresa?

Em que você gasta o dinheiro da sua micro empresa?

Entradas das vendas; presentes de SPOUSE; outros presentes; recebido de ONGs; empréstimos;

Economias do grupo;

matérias primas salários; transporte; serviços médicos; taxas; impostos; comida e vestimenta; taxas religiosas; pagamento de antigos

empréstimos;

Interesse em empréstimos

Nota: todo o dinheiro que entra é escrito na esquerda, todo o que sai é escrito na direita.

DataDinheiro

que entrou

Quantidade Data Dinheiro

que saiuQuantida

deDia que você

Fonte do dinheiro?

Quanto? Dia que você paga?

Dinheiro gasto em

Quanto?

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recebe dinheiro? que?

Total TotalSaldo

[total dinheiro que entrou] - [total dinheiro que saiu] = [saldo]

Use a coluna de entrada de dinheiro(+) como saldo para começar a próxima página.

––»«––

Workshop de treinamento:

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PUBLICIDADE PARA MICRO EMPRESASpor Phil Bartle, PhD

traduzido por Isabela Fontanella

Documento de referência

Que treinamento em publicidade é necessário para participantes em micro empresas de geração de renda?

Introdução à Publicidade eficiente: Este documento não é um curso completo sobre os princípios e habilidades da publicidade, mas é um rascunho dos aspetos importantes com os quais o mobilizador deve estar familiarizado, e deve visar no treinamento dos participantes do grupo-alvo.

O grupo-alvo inclui membros de comunidades de baixa renda que o mobilizador organiza em grupos pelo propósito do treinamento, e canaliza crédito para começar e desenvolver pequenas (micro) empresas independentes para a criação de riqueza. A série toda visa nações de baixa renda per capita.

Você, o mobilizador, quer ajudar o grupo alvo em começar ou desenvolver seu próprio negócio de pequena escala. Separado de serem capazes de produzir um produto, eles precisam um mercado para vendê-los. Isto requer uma publicidade eficaz. Eles precisam (a) pesquisar o mercado para descobrir as informações necessárias sobre ele.

Depois eles precisam (b) ter um produto que tenha demanda, (c) um local apropriado para vender (d) um preço que não seja nem alto nem baixo, e (e) devem promover seu produto. Você, como mobilizador,

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deve treiná-los nestes conceitos e habilidades, e/ou conseguir que sejam treinados. Este apêndice tem 6 partes: 1. Introdução à Publicidade eficiente, 2. Pesquisa, 3. Produto, 4. Local, 5. Preço, e 6. Promoção.

O que é Publicidade? Publicidade inclui todas as atividades de negócios que envolvam fluxo de bens e serviços do ponto inicial de produção até que eles atinjam a produção final e o consumidor.

Habilidades em publicidade são necessárias aos empresários, mesmo aqueles que tem e administram um micro empresa. Se eles oferecem um produto ou serviço, eles não podem fazê-lo a não ser que tenham consumidores. Conseguir consumidores que consumam o serviço ou bem é o propósito da publicidade.

Publicidade Eficaz:Produção e publicidade são importantes para satisfazer as necessidades dos consumidores e permitir que empresários tenham lucros.

Atividades de publicidade com sucesso envolvem: Descobrir o que as pessoas precisam; Prover os produtos ou serviços que supram esta necessidade; Vender em locais em que as pessoas podem comprá-los; Colocar preços que as pessoas estão dispostas a pagar; e Informar e trair os consumidores para comprar seus produtos ou

serviços.

A mensagem que você, como mobilizador, quer passar para seu grupo-alvo é "Consumidores são as pessoas mais importantes da sua empresa. Se você não der o que eles querem, a preços que estão dispostos a pagar, e tratá-los com respeito, eles irão a outro lugar. Sem consumidores não haverá vendas e sua empresa terá que fechar."

Além disso, você quer que os seus participantes saibam: "Consumidores satisfeitos voltarão e comprarão mais da sua empresa. Eles irão comentar com seus amigos, vizinhos e outros sobre seu

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produto ou serviço." Consumidores mais satisfeitos significa mais vendas (alto retorno) e também lucros sustentáveis.

A palavra "eficiente" significa que dá os resultados desejados. Uma empresa deve se engajar nos procedimentos clássicos de publicidade, e ter um diploma em negócios ou comércio, mas isso é sem sentido a não ser que as atividades de publicidade ajude a vender o produto ou serviço.

Aprenda sobre o seu mercado:Para um produtor, o "mercado" é a soma total de todos os potenciais consumidores. É importante saber o máximo possível sobre seus consumidores e o que eles querem e precisam. Aprender sobre o mercado pode ser chamado de "pesquisa de mercado". Apesar disso parecer sofisticado, é importante para o micro empresário assim como é para as grandes corporações multinacionais.

O princípio que você, como mobilizador, quer demonstrar para seu grupo alvo é " Quando você entende as necessidades dos seus consumidores você pode decidir que produtos ou serviços oferecer."

Como mobilizador, você precisa passar a seguinte mensagem par seus participantes:

Para aumentar suas Vendas:

Descubra quem são seus compradores; Descubra o quão grande é o seu mercado; e Garanta que o seu mercado te dê uma margem de lucro

razoável.

Descubra quem são seus compradores:Você pode começar sua pesquisa perguntando a si mesmo:

Para quais tipos diferentes de consumidores eu estou tentando vender?

Quais produtos ou serviços eles querem? Porque eles o querem? Quais preços eles estão dispostos a pagar?

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Onde estão os consumidores e onde normalmente eles compram?

Quando eles compram? Com que frequência e quanto eles compram? e Quem são meus concorrentes? O quão bem eles se dão?

Encontrar respostas para estas perguntas é chamado "pesquisa de mercado". Pesquisa de mercado é muito importante para a sua empresa. Significa ter informação sobre o seu mercado.

Pesquisa de mercado pode ser feita de várias maneiras práticas. aqui estão alguns exemplos:

Converse com seus consumidores. Pergunte para eles, por exemplo:

o Onde normalmente eles compram? o Se eles estão satisfeitos com seus produtos e serviços; o Se existem outros produtos ou serviços que eles desejam;

Ouça o que os consumidores têm a dizer sobre seus produtos e serviços;

Descubra porque alguns consumidores não deixam de comprar de você; e

Estude os negócios dos seus concorrentes.

Pesquise seus concorrentes para descobrir sobre:

Qualidade e design, de seus produtos ou serviços; Que preços cobram; Como eles atraem consumidores; O que os consumidores dizem; e Porque os consumidores compram deles.

Pergunte a outros produtos e distribuidores:

Quais produtos vendem mais; 48

O que eles pensam dos seus produtos; e O que eles pensam dos produtos concorrentes.

Deixe seus consumidores satisfeitos:Para satisfazer seus consumidores, aumentar suas vendas e ter lucro, você precisa descobrir:

Qual produto ou serviço seus consumidores querem; Em quais locais sua micro empresa deve estar para que você

consiga alcançar seu consumidor; Qual preços seus consumidores estão dispostos a pagar; e Que atividades de promoção você pode usar para informar seus

consumidores e atraí-los para comprar seus produtos ou serviços.

Isto, coletivamente, é chamado os "4 Ps" da publicidade: Produto; Posto; Preço; e Promoção.

Estas são as tarefas básicas para ajudar o produtor a atingir seu consumidor. Todos os quatro andam juntos e se nenhuma atenção é dada a qualquer um deles seu negócio está fadado ao fracasso. É como uma cadeira com quatro pernas. Se uma quebra, as outras não são capazes de apoiar a cadeira.

Em determinar um programa de treinamento para potenciais micro empresários, considere ter ao menos meio dia de workshops, de baixo custo, para cada um dos 4 tópicos (e após, um dia de workshop sobre pesquisa de mercado).

Vamos olhar para um de cada vez.

Produto:Como mobilizador, você precisa fazer com que o empresário-participante-alvo saiba o seguinte:

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"Para ter sucesso você deve ter produtos ou serviços que seus consumidores querem.

Produto é a pedra fundamental para alcançar os consumidores.Também é importante descobrir o que os consumidores precisam.

Produza o que eles querem."

Muitos do seu grupo-alvo, quando eles consideram de início montar um negócio para si mesmos, pensam em publicidade no varejo. É claro, você, como mobilizador, não deve ditar que setor escolher, ou evitar. Você pode mostrá-los que o mercado está saturado como muitos mercantes de pequena escala, aqueles que compram no atacado (ou de lojas) e revendem em pequenas quantidades (ex em bancas ou andando pela rua).

Que riqueza você cria? Pequena; apenas parte do serviço de entrega de bens para o consumidor final, e venda em quantidades menores que consumidores de baixa renda pode comprar. Sem ditar, você deve mostrar aos participantes as razões pelas quais eles devem evitar o pequeno comércio.

Sempre que possível, encoraje os membros do grupo-alvo a escolher atividades de produção, como as de reparo e manufatura de itens de necessidade, ou de processamento inicial de produtos agrícolas.

Estes são as maiores necessidades econômicas dos países em desenvolvimento, e onde micros empresas estão mais propensas a prosperar e se sustentar, e onde elas irão contribuir mais para a economia em desenvolvimento.

Posto: Esta é a terceira pedra fundamental em publicidade. "Posto" significa localização. "Posto" também significa modos diferentes de levar produtos e serviços aos consumidores.

Isto é chamado distribuição. Micro empresas deve estar localizado perto de onde os consumidores estão ou onde consumidores podem ter fácil acesso ao serviço ou produto.

Você, o mobilizador, deve ajudar o grupo-alvo a escolher o local onde o produto será melhor vendido, e então considerar:

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Diferentes categorias de compradores; Custos de transporte; Locais para armazenamento e custos; e Processo de entrega: direto ou através de intermediários.

Na sua função como mobilizador, organizar sessões de treinamento onde os participantes podem discutir isto totalmente, prover sugestões para outros, e dividir ideias entre eles. Não seja um ditador para eles.

Preço: Que preço devemos cobrar? Preço é a segunda pedra fundamental para alcançar seus consumidores. Determinar preços pode ser difícil, mas é necessário. As empresas do seu grupo-alvo podem ter bons produtos ou serviços, mas se seus preços forem muito altos, eles não vão vender muito.

Quando os preços são muito baixos, o negócio pode ficar sem lucro. Quando empresários determinam o preço de um produto ou serviço, eles precisam saber quanto custa, preço e lucro andam juntos.

[CUSTO] + [LUCRO] = [PREÇO] [900/=] + [100/=] = [1000/=]

Lucro total das vendas depende de:

Quanto lucro é conseguido em cada produto ou serviço; e Quanto de cada produto ou serviço é vendido.

O número de itens vendidos, multiplicado pelo lucro por produto, é igual ao lucro total. Nas suas atividades de mobilizador, você deve organizar alguns exercícios sobre cálculo de lucro, estimar diferentes preços e quantidades vendidas, durante os workshops sobre preço.

Promoção:Como empresários conseguem fazer as pessoas conhecerem seus produtos e atraí-las para comprar? Eles devem ter os produtos certos,

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os preços certos e estarem localizados em um local estratégico. Eles irão prosperar?

"Promoção" é o último elemento de publicidade (discutidos aqui) para empresários alcançarem seus consumidores.

Faça com que se grupo-alvo (beneficiários, participantes) saibam o seguinte:

"Talvez sua empresa esteja em um local estratégico, com bons produtos,

a preços aceitáveis para compradores mas suas vendas continuam baixas.

Porque? Talvez os empresários não falem às pessoas sobre seus produtos e serviços.

Empresários não devem sentar e esperar por consumidores virem a ele;

Promoção é necessária.

Como mobilizador, sua mensagem para os participantes é

"Venda mais, e aumente seu lucro, fazendo: Anuncie, faça seus consumidores de interessarem; Promoções, faça os consumidores comprarem mais; Publicidade; consign promoção gratis; Melhore suas habilidades como vendedor; Embalagem correta; e Cálculos corretos dos custos."

Você precisa levar esta mensagem aos participantes:

"Fazer publicidade é dar informação para seu mercado para fazer as pessoas

mais interessadas em comprar seus bens e serviços. Interesse-os sobre seus bens e serviços.

Isto pode ser através de sinais, pósteres, ou listas de preços a mostra."

Promoções de venda é qualquer coisa que alguém faz para fazer com que os consumidores comprem mais. Isto é feito de várias maneiras

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(ex. mostras, encorajando pessoas a comprar mais ou testar novos produtos, vender produtos que são complementares {ex. pão com manteiga}, publicidade.

Conclusão: Como mobilizador, você organizou grupos de pessoas de baixa renda, e quer ajudá-los a começar ou desenvolver seus próprios pequenos negócios. Enquanto eles podem estar dispostos a produzir para vender, eles precisam de um mercado onde vender. Isto requer publicidade eficiente.

Para colocar seus produtos no mercado, eles devem (a) pesquisar o mercado para descobrir informações necessárias sobre isso. Depois, para garantir que podem vender seu produto, eles devem (b) ter um produto útil e demandado, (c) devem ter um local apropriado para vender, (d) eles devem ter um preço que cubra seus custos, mas que não sejam tão altos que ninguém vá comprar, e (e) eles devem promover seu produto.

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Pequeno Comércio:

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