UMA REDE CONFIÁVEL

Professor: Júlio Rocha

Disciplina: Mídias Sociais

5º Período: Publicidade e Propaganda

Ano: 2013

Aulas: nº 03 e 04

Uma rede confiável é um grupo de pessoas de pensamento parecido que se reúnem em um lugar comum para compartilhar pensamentos, ideias e informações sobre si próprias.

Uma rede confiável

Esses grupos podem incluir milhões de pessoas (usuários), os quais podem hospedar milhões de fotografias e vários outros arquivos.

Uma rede confiável

Uma rede social também pode ser tão pequena quanto uma pessoa única e influente.

Uma rede confiável

Rede Social Privada para sua Empresa

O 4bee é uma ferramenta de comunicação exclusiva para empresas. Através dela, os profissionais de uma corporação, independentemente de posicionamento na hierarquia, conseguem se comunicar de forma rápida e eficiente e criar grupos de trabalho auto-organizados – grandes ou pequenos – onde todos têm a possibilidade de contribuir com a evolução dos processos.

As redes sociais desenvolvem a confiança que acaba por criar influência entre seus clientes. Isso pode resultar em mais vendas.

Uma rede confiável

Magazine Luiza ingressou na estratégia, aproximou-se de clientes e colheu os

resultados.

Comprar sem sair de casa. A prática não é novidade, mas ganhou um aditivo: as redes sociais. A partir da página pessoal no Facebook, por exemplo, já é possível adquirir produtos sem mesmo ter de acessar o site da loja. É o social commerce ganhando força e, ao que tudo indica, a tendência chega para ficar. Um prato cheio para ávidos consumidores digitais.

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/internet

Temos de ter uma nova maneira de falar com nossos clientes. Temos de transformar a maneira como tocamos nossos clientes, e integrarmo-nos a própria essência do que eles fazem todos os dias.

Abraçar as redes sociais

Como nós vamos fazer isso? Abraçando as oportunidades que a mídia social nos oferece ao nos conectar aos nossos clientes. Estamos construindo uma cultura na qual comunicar, envolver e admitir as opiniões, positivas e negativas, nos fazem uma empresa melhor.

Abraçar as redes sociais

O fenômeno dos sites de rede social mudou completa e rapidamente o modo como as pessoas interagem – em termos de relacionamento pessoais e profissionais. E sempre há uma ferramenta que milhões de pessoas, em um lugar ao mesmo tempo, com interesses em comum, estão chamando para usar, e você, como um empresário, precisa entender e ser uma parte disso.

Rápida mudança

De volta ao princípio

As redes sociais tem estado por aí desde quando havia seres humanos para criá-las. Quando as pessoas ainda viviam em cavernas e viajavam em clãs e tribos, estas eram as redes sociais confiáveis, onde as pessoas se uniam cooperativamente para trabalhar, viver e proteger um ao outro.

São esses grupos que ajudam as pessoas a tomar as decisões mais importantes e as não tão importantes de suas vidas.

De volta ao princípio

Ex: Antes de ver um filme ou ir a um restaurante, você não consulta sua rede de amigos confiáveis e, de um tempo pra cá, a internet?

De volta ao princípio

Rede Social

É um grupo de pessoas que interagem por meio de informativos eletrônicos, blogs, comentários, telefone, e-mail e mensagens instantâneas, e que usam o texto, áudio, fotografias e vídeo para propósitos sociais, profissionais e educacionais. O objetivo da rede é construir a confiança em uma determinada comunidade.

Ciclo de vida na redes sociais

Um ciclo de vida da afiliação em redes sociais online começa quando os membros iniciam a sua vida em uma comunidade como visitantes (visitors), espreitadores (lurkers), ou trolls.

Quando estiverem confortáveis, as pessoas se tornam noviços (novices) e participam do diálogo da comunidade.

Ciclo de vida na redes sociais

Uma vez que tenham contribuído por um período de tempo, tornam-se habituais (regulars).

Ciclo de vida na redes sociais

Com muita frequência, esses habituais romperão uma barreira e tornar-se-ão líderes (leaders).

Ciclo de vida na redes sociais

Os membros que têm participação da rede por algum tempo e, eventualmente saem, são conhecidos como anciãos (elders).

Ciclo de vida na redes sociais

Os seguintes exemplos de cada uma das fases do ciclo de vida da afiliação utilizam o site de compartilhamento de fotos flickr:

Ciclo de vida na redes sociais

Espreitadores / Lurkers: Observam a comunidade e o conteúdo das fotografias. Não somam ao conteúdo ou aos comentários da comunidade e, ocasionalmente, visitam o local para olhar as fotos que alguém sugeriu.

Ciclo de vida na redes sociais

Noviços / Novices: Estão apenas começando a se envolver na comunidade. Começam a fornecer conteúdo e a participar timidamente em alguns assuntos específicos.

Ciclo de vida na redes sociais

Iniciados / Insiders: Consistentemente acrescentam discussões, comentários e conteúdo à comunidade. Interagem com outros membros e regularmente postam fotos.

Ciclo de vida na redes sociais

Líderes / Leaders: São reconhecidos como participantes veteranos. Conectam-se com os habituais e são reconhecidos como “colaboradores para observar”. Um líder não consideraria ver fotos de outro membro se comentar sobre elas e, frequentemente corrige o comportamento de outros membros.

Ciclo de vida na redes sociais

Anciãos / Elders: Deixam a rede por uma variedade de razões. Talvez seus interesses tenham mudado, ou, talvez, a comunidade tenha se movido em uma direção que não se harmoniza com eles.

Ciclo de vida na redes sociais

Contribuindo com a rede social

As pessoas costumam se motivar a contribuir com informações valiosas para o grupo pela expectativa de que receberão uma ajuda ou informação útil e reconhecimento em troca.

Esse tipo de reciprocidade é particularmente importante para muitos contribuintes online.

Contribuindo com a rede social

Alguns indivíduos podem também contribuir livremente com informação valiosa porque têm senso de participação e a sensação de ter alguma influência sobre seu ambiente.

Contribuindo com a rede social

A psicologia social determina que as pessoas são seres sociais que ficam satisfeitos com o fato de receberem respostas diretas as suas atitudes.

Contribuindo com a rede social

Os blogs são um bom exemplo desse tipo de reconhecimento imediato, por meio do qual os leitores podem instantaneamente comentar e participar do conteúdo ao vivo.

Contribuindo com a rede social

O número de Dunbar

Em 1993, o psicólogo, fez uma importante descoberta sobre o funcionamento das redes sociais e da interação humana. Dunbar propôs que o limite cognitivo do número de pessoas com as quais um indivíduo pode manter relações sociais estáveis era de 150.

Através da utilização de ferramentas de mídia social e das redes sociais, esse número cresceu para, talvez, centenas.

O número de Dunbar

E pela ligação de sua rede a cada uma de suas redes de seus contatos, o número efetivo de contatos utilizáveis pode atingir a casa dos milhões.

O número de Dunbar

Lembre-se, as redes sociais não têm a ver com permitir que se liguem a você todos os que pedirem. Como o autor David Nour, afirma: Não é sobre a quantidade de contatos seus, mas sim sobre o valor que cada um traz.

David Nour

Fonte:

A Bíblia da Mídia Social - Brake, David K.; Safko, Lon