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Visual Merchandising Larissa Moraes Onde começa sua loja? Em qualquer ponto de contato visual com o cliente. Dos arredoresda loja Dos arredoresda loja, até a fachada. *Expõe os produtos de forma a exaltar seus principais atributos *Cuida para que o cliente tenha a melhor experiência de compra possível. O que é Visual Merchandising? * Diz respeito a todas as áreas do PDV. Agrega valor!
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Visual MerchandisingLarissa Moraes
Onde começa sua loja?
Em qualquer ponto de contato visual com o cliente.
Dos arredores da loja
Dos arredores da loja, até a fachada.
O que é Visual Merchandising?
* Diz respeito a todas as áreas do PDV.
* Expõe os produtos de forma a exaltar seus principais atributos
* Cuida para que o cliente tenha a melhor experiência de compra possível.
* Transmite informações relevantes sobre o produto e a marca.
Agrega valor!
Passado, presente e futuro
Design MerchandisingVisual MerchandisingVitrinismo
Surgiu com a Revolução Industrial, que teve inicio no
séc. XVIII na Inglaterra, quando a oferta superou a
demanda e o comércio passou a precisar fazer propaganda de seus produtos para ganhar a
preferência
Evoluiu os cuidados com a vitrine para o interior da loja. Passou a pensar em todos os momentos da experiência de
compra, não mais só na atração do cliente, mas
também na interação e no momento da conversão.
Passou a se preocupar com todos os 5 sentidos e não
somente com a visão. Foram introduzidos os conceitos de
marketing olfativo, expositores interativos, degustação (café,
chocolates ou balinhas), mídias audio-visuais etc.
Os 5 sentidos
Visão
Audição
Paladar Olfato
Tato
Os 5 sentidos
Visão
Audição
Paladar Olfato
Tato
É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal.
Os 5 sentidos
Confirma o que a Visão captou seu cérebro supôs conforme o conhecimento de vida de cada um. (1,5%)
É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal.
Visão
Audição
Paladar Olfato
Tato
Os 5 sentidos
O olfato está fisiológicamente ligado com a memória (emocional). Os diferentes aromas são comprovadamente mais lembrados do que qualquer outro estímulo fisiológico. (3,5%)
Confirma o que a Visão captou seu cérebro supôs conforme o conhecimento de vida de cada um. (1,5%)
É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal.
Visão
Audição
Paladar Olfato
Tato
Os 5 sentidos
Visão
Audição
Paladar Olfato
Tato
É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal.
É utilizado para captar ou desviar a atenção. Sinais de alerta, sirenes, telefones, campainhas. (11%)
Confirma o que a Visão captou seu cérebro supôs conforme o conhecimento de vida de cada um. (1,5%)
O olfato está fisiológicamente ligado com a memória. Os diferentes aromas são comprovadamente mais lembrados do que qualquer outro estímulo fisiológico. (3,5%)
Os 5 sentidos
Visão
83%
Audição
Paladar Olfato
TatoA visão move o sujeito em direção ao objeto, pessoa ou local de seu interesse. Desperta curiosidade mesmo a quilômetros de distância, e nos permite locomoção a velocidades jamais imaginadas pelo homem.
Vantagens comparativas
* Imediatismo
* Preço
* Proximidade do consumidor ou do consumidor latente.
Dados de mercado
* 75% das “Store of the Year”, nos USA, não“resistem” por mais de 3 anos.
* 75% dos nossos gastos são discricionários (livres de condições).
* Oferta de produtos e serviços “tende ao infinito”.
CasesPULEPUXE
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Larissa MoraesGerente de contas do Studio Viz
Pós Graduada em Ciências do Consumo Aplicadas.