CURSO - Marketing Digital para Pequenas e Médias Empresas
O que veremos amanhã
Quarta 8:30h às 12h Quinta 8h30 às 12h
PLANEJAMENTO EXECUÇÃO
Pesquisa / Diagnós.co A.vação das Redes Sociais
Obje.vo de negócio Ferramentas de apoio
Público alvo / Personas Gestão de Conteúdo
Canais de Comunicação
Campanhas de Marke.ng e Inbound Marke.ng (Cases e Inspiração)
Conceito de Funil de Vendas
Desempenho nos relatórios
Ativação
Uma vez escolhido os canais que irá trabalhar, você pode: • Escreve um bom perfil/profile, cer.fique-‐se que tenha URL • Link sempre a imagem da capa com algum texto e link para o site site • Padrão visual nas capas das redes sociais. • Padrão visual dos posts. • Convidar todos os seus amigos para cur.r a página • Caso tenha base de emails, convidar todos emails para cur.r a pagina
• A página precisa ser do .po local Wsico • Iden.ficar grupos correlacionados e postar nos grupos • Seja breve nos posts • Ins.gue questões e comentários nos posts • Possui email marke.ng? Use! • Inves.r em anúncios pagos • Parceria com outras empresas (Ex: prefeitura de Curi.ba e de SP) • Adicione suas redes em material impresso • Separe um bom conteúdo e Faça um Live no Face • Criar eBook e iniciar a divulgação • Abas personalizadas • Promoções/Concurso cultural
Exemplos:
Ferramentas
Análise do resultado: h]ps://app.cyfe.com/ h]p://google.com/analy.cs h]ps://www.google.com/webmasters/ Facebook Insights Email Markr<ng: h]p://mailchimp.com/ h]ps://www.aweber.com/landing.htm Geração de Leads Rd Sta.on h]p://leadlovers.com.br/
Conteúdo
O Conteúdo é rei, é a melhor forma de trabalhar o marke.ng e atrair resultados a médio prazo para os seus negócios. Dicas: • Reveja seus obje.vos e conceitue uma imagem que deseja transmi.r • Para transmi.r esta imagem imagine os conteúdos que irá elaborar • Defina séries de conteúdo ou temas • Para cada tema organize de forma mensal seus posts e o que fará de publicações em
seus canais (veja modelo sugerido)
Conteúdo
PORQUE VÍDEOS PARA SEU MARKETING
• TRAZ MAIS CONFIANÇA/CREDIBILIDADE • REÚNE TODAS AS LINGUAGENS DA COMUNICAÇÃO
– IMAGEM – SOM – TEXTO/CONTEÚDO
• MELHOR POSICIONAMENTO NO GOOGLE – CERCA DE 30% A MAIS
• MENSAGEM RÁPIDA/ATRAENTE/OBJETIVA • ENGAGAMENTO DOS COLABORADORES
Conteúdo NÚMEROS DO VÍDEO MARKETING
50% TRÁFEGO MÓVEL 65% ASSISTEM ¾ DO CONTEÚDO
78% USUÁRIOS ASSISTEM VÍDEOS ON LINE SEMANALMENTE
55% ASSISTEM DIARIAMENTE
54% ENGAJAM SEUS VÍDEOS
PROFISSIONALMENTE
FONTE: h]ps://highq.com/2015-‐year-‐of-‐video-‐marke.ng/
Conteúdo
FONTE: h]ps://highq.com/2015-‐year-‐of-‐video-‐marke.ng/
NÚMEROS DO VÍDEO MARKETING
TERCEIRA IDADE ASSISTEM 80% MAIS VÍDEOS DO QUE HÁ 01 ANO ATRÁS
75% DOS
PROFISSIONAIS ASSISTEM VÍDEOS RELACIONADOS AO
TRABALHO
ARTIGO FILME
IMAGEM
TEXTO
SOM
TEXTO 59% PREFEREM VÍDEOS
80%
Conteúdo NÚMEROS DO VÍDEO MARKETING
65% MARKETING
SALES BUSINESS
30% ESTÃO
PLANEJANDO
81% VÍDEOS NO
WEBSITE
VÍDEO NO EMAIL AUMENTA 19% A VISUALIZAÇÃO
AUMENTA 65% A TAXA DE CLIQUES
MÉDIA DE 2 MINUTOS A MAIS DO QUE UM SITE
SEM VÍDEO
Conteúdo A ERA DO VÍDEO
• 3 BILHÕES DE HORA/VÍDEO MENSAL SEGUNDO O YOUTUBE • FACEBOOK SÃO 100 MILHÕES DE HORAS/MÊS • INSTAGRAM/WHATSAPP/TWITTER • ACESSO EM TODOS OS VEÍCULOS (MOBILES, COMPUTERS, SMART
TVS, TABLETS, ETC)
Conteúdo A ERA DO VÍDEO
VENDAS
Smartphones/tablets/tvs
Vídeo em mobiles
Compar.lhar/conteúdo bom
Compra pelo celular pelo vídeo
92%
75%
100%
Conteúdo HIGH Q STRATEGIES
Conteúdo COMO FAZER – PASSO A PASSO
1. BRIEFING ENVOLVENDO – DIRETORES – INVESTIDORES – CLIENTES – SETOR DO MARKETING/VENDAS
2. DESENVOLVIMENTO DAS NECESSIDADES 3. DESENVOLVIMENTO DO CONTEÚDO (ROTEIRO) 4. PRODUÇÃO 5. EDIÇÃO 6. DIFUSÃO 7. ENGAJAMENTO
Conteúdo ROTEIRO
• 1. INTRO • 2. QUEM SOU • 3. ONDE ESTOU • 4. O QUE FAÇO/ACTING • 5. DIFERENCIAL • 6. FECHAMENTO/CONVITE
– DADOS BOTTOM LINE
Conteúdo DIFUSÃO
• POSTAGEM EM REDES SOCIAIS – FACEBOOK, INSTAGRAM, YOUTUBE, TWITTER, WHATSAPP, ETC
• ENGAJAMENTO – MAIL MARKETING/LANDING PAGE/WEB DO NEGÓCIO
• ENGAJAMENTO DO CONTEÚDO – FUNCIONÁRIOS – PARTNERS – CLIENTES – INVESTIDORES – REDE SOCIAL – MERCADO SEGMENTADO
Conteúdo FREQUENCIA DE POSTAGENS
• 01 – 03 FOTOS/DIA • 01 – 02 VEZES/SEMANA CONTEÚDO AUDIOVISUAL • 02 – 03 VEZES/SEMESTRE PRODUTO/OFERTA ESPECIAL (VÍDEO/
FOTO/ARTIGO) • 01 VEZ/ANO VÍDEO INSTITUCIONAL
Conteúdo EQUIPAMENTOS
• CELULARES • TABLETS • CAMERAS DSLR • CAMERAS SEMIPROFISSIONAIS • GOPRO • MIC • LUZES
Conteúdo DICAS
• 1. BRIEFING CLARO • 2. CONTEÚDO ATRAENTE • 3. CENÁRIO “IDEAL” – BOA LUZ • 4. LUGAR QUIETO PARA DEPOIMENTOS • 5. ESTABILIZAR IMAGENS PRINCIPAIS • 6. FALA OBJETIVA/DIRETA/CONVINCENTE
Conteúdo DICAS
• YOUTUBE TEM AUDIENCIA COM VÍDEOS ATÉ 10 MINUTOS • VIMEO TEM MELHOR QUALIDADE • VÍDEO ONLINE MAIS GASTO COM LUZ/AUDIO • BOM TER MIC NO IPHONE OU ANDROID • LUZES DE LANTERNA • TRIPÉ • TÍTULO 60 CARACTERES NO YOUTUBE • VÍDEOS CURTOS • COMENTÁRIOS INDIGESTOS ESTEJA PREPARADO
Conteúdo APPS EDIÇÃO VÍDEO ANDROID/MAC
• 1. Splice • 2. Perfect Video • 3. VidCuRer • 4. Video Show • 5. Cute Cut • 6. Camera Plus Pro • 7. iMovie • 8. Magistro • 9. FxGuru
Conteúdo + APPS EDIÇÃO VÍDEO ANDROID/MAC
• 1. AFTERLIGHT • 2. VSCOM CAM • 3. SNAPSEED • 4. CAMERA + • 5. MEXTURES • 6. INSTACOLLAGE • 7. PICFX • 8. HIPERLAPS • 9. PICPLAYPOST
Conteúdo IPHONE FOTO/VIDEO
• 1. PROCAMERA ($4,99) • 2. SNAPSEED • 4. VSCO • 5. MOVIEPRO ($4,99) • 6. IMOVIE (FREE/$4,99)
Conteúdo ANDROID FOTO/VIDEO
• 1. ADOBE PHOTOSHOP EXPRESS FREE • 2. PIXLR EXPRESS • 4. AFTERLIGHT • 5.SNAPSEED • 6. AVIARY PHOTO EDITOR
Conteúdo CONCLUSÃO
• O QUE IMPORTA E VOCÊ E SUA HISTÓRIA • MENOS É MAIS • “NÃO SE PREOCUPE COM O EQUIPAMENTO” • NÃO DÁ PRA AGRADAR GREGOS E TROIANOS • PESSOAL E PROFISSIONAL CAMINHAM JUNTOS • PEQUENOS VÍDEOS/FOTOS DO DIA-‐A-‐DIA • POSTAGEM RÁPIDA/INSTANTÂNEA! • PARCERIAS COM EMPRESAS PARA DIFUSÃO DE CONTEÚDOS E
PRODUTOS
Conteúdo REFERÊNCIA
• h]ps://digitalks.com.br/no.cias/9-‐aplica.vos-‐para-‐criar-‐e-‐editar-‐videos-‐com-‐seu-‐celular/
• h]ps://highq.com/ • h]ps://highq.com/2015-‐year-‐of-‐video-‐marke.ng/
Campanhas Inbound e Cases
Inbound marke<ng ou marke.ng de atração é uma forma de publicidade on-‐line na qual uma empresa se promove através de blogs, podcasts, vídeo, eBooks, newsle]ers, whitepapers, SEO e outras formas de marke.ng de conteúdo1 . inbound marke.ng se diferencia dos métodos tradicionais para conseguir atrair a atenção de potenciais clientes através da compra de espaços publicitários em meios como rádio, televisão, flyers, telemarke.ng, entre outros.
É um es.lo de marke.ng que consiste em focar em melhorar seu negócio e não correr atrás de clientes2 . É comum dizer no mercado que o Inbound Marke.ng não compra a atenção dos clientes, pois a empresa gera conteúdo altamente relevante para o consumidor que por sua vez procura tal conteúdo e acaba por encontrar a empresa.3
Desempenho - Metas
Após a integração do seu site com o Google analy.cs, o Primeiro passo é a configuração das metas no Google Analy.cs, para assim visualizar as conversões.
Desempenho – o que mensurar
É importante saber o que analisar, pois temos muitas informações. Sugestão: • Resultado
• Conversões • Downloads • Vendas • Reservas • Contatos • Matrículas
• Aquisição • Orgânico • Social • Ads • Referência de sites • Email
Desempenho – o que mensurar
• Comportamento – este é sempre bom analisar em um conexto segmentado (ex: regional/sexo/idade/equipamento) • Páginas mais acessadas • Bounce Rate • Taxa de Rejeição • Likes • Comentários • Twi]es
• Mercado • Concorrência • Índices de mercado
• Insights • Palavras de crescimento repen.no • Hashtags • Programação de TV e jornais
Desempenho - Anúncios
1 -‐ Anúncio
2-‐ Visualização do Anúncio
3 -‐ Clicks no anúncio
4 -‐ Visitas no Site
5 -‐ Ação do usuário • Cadastro • Agendamento • Contato
6 -‐ Venda Efe.vada
Desempenho - Anúncios
Variação do Anúncio • Adwords • Facebook • LinkedIn
Impressões • Visualizações dos anúncios Clicks no anúncio
Taxa de cliques
Visitas no Site • Advindas dos anúncios
Conversão 1-A (Interesse) = Qtde Impressões / Qtde Cliques (CTR)
Conversão 1-B (Relevância) = Qtde Visitas / Duração da Visita
Conversão 1-C (Relevância) = Qtde Visitas / Páginas visualizadas
Desempenho - Anúncios
Visitas no Site • Redes Sociais • Anúncio • Blog • EmailMarke.ng
Ações do Usuário / Contato • Cadastro mailing • Agendamento via form • Contato via Form • Ligação Telefônica • Email par.cular • Contato Redes Sociais
Conversão 2 = Qtde Visitas Site / (Qtde ações + contatos)
Desempenho - Anúncios
Ação / Contato • Cadastro mailing • Agendamento via form • Contato via Form • Ligação Telefônica • Email par.cular • Contato Redes Sociais
Venda Efe.vada
Conversão 3 = Qtde ações / Qtde vendas efetivadas
Desempenho - Anúncios
Inves.mento • Custo da PontoBr + • Inves.mento total de publicidade
Venda Efe.vada • Quan.dade de vendas • Faturamento • Ticket Médio
ROI = ((Mensalidade PontoBr + Custo Anúncios + Ferramentas) – Faturamento Bruto) Custo por venda = ((Mensalidade PontoBr + Custo Anúncios + Ferramentas) / Qtde Venda) Qualidade da venda = (Faturamento / Quantidade de Venda)