Curso de Marketing Digital - dia 2

CURSO - Marketing Digital para Pequenas e Médias Empresas

O que veremos amanhã

Quarta 8:30h às 12h Quinta 8h30 às 12h

PLANEJAMENTO EXECUÇÃO

Pesquisa / Diagnós.co A.vação das Redes Sociais

Obje.vo de negócio Ferramentas de apoio

Público alvo / Personas Gestão de Conteúdo

Canais de Comunicação

Campanhas de Marke.ng e Inbound Marke.ng (Cases e Inspiração)

Conceito de Funil de Vendas

Desempenho nos relatórios

Ativação

Uma vez escolhido os canais que irá trabalhar, você pode: •  Escreve um bom perfil/profile, cer.fique-‐se que tenha URL •  Link sempre a imagem da capa com algum texto e link para o site site •  Padrão visual nas capas das redes sociais. •  Padrão visual dos posts. •  Convidar todos os seus amigos para cur.r a página •  Caso tenha base de emails, convidar todos emails para cur.r a pagina

•  A página precisa ser do .po local Wsico •  Iden.ficar grupos correlacionados e postar nos grupos •  Seja breve nos posts •  Ins.gue questões e comentários nos posts •  Possui email marke.ng? Use! •  Inves.r em anúncios pagos •  Parceria com outras empresas (Ex: prefeitura de Curi.ba e de SP) •  Adicione suas redes em material impresso •  Separe um bom conteúdo e Faça um Live no Face •  Criar eBook e iniciar a divulgação •  Abas personalizadas •  Promoções/Concurso cultural

Exemplos:

Ferramentas

Análise do resultado: h]ps://app.cyfe.com/ h]p://google.com/analy.cs h]ps://www.google.com/webmasters/ Facebook Insights Email Markr<ng: h]p://mailchimp.com/ h]ps://www.aweber.com/landing.htm Geração de Leads Rd Sta.on h]p://leadlovers.com.br/

Conteúdo

O Conteúdo é rei, é a melhor forma de trabalhar o marke.ng e atrair resultados a médio prazo para os seus negócios. Dicas: •  Reveja seus obje.vos e conceitue uma imagem que deseja transmi.r •  Para transmi.r esta imagem imagine os conteúdos que irá elaborar •  Defina séries de conteúdo ou temas •  Para cada tema organize de forma mensal seus posts e o que fará de publicações em

seus canais (veja modelo sugerido)

Conteúdo

PORQUE VÍDEOS PARA SEU MARKETING

•  TRAZ MAIS CONFIANÇA/CREDIBILIDADE •  REÚNE TODAS AS LINGUAGENS DA COMUNICAÇÃO

–  IMAGEM –  SOM –  TEXTO/CONTEÚDO

•  MELHOR POSICIONAMENTO NO GOOGLE –  CERCA DE 30% A MAIS

•  MENSAGEM RÁPIDA/ATRAENTE/OBJETIVA •  ENGAGAMENTO DOS COLABORADORES

Conteúdo NÚMEROS DO VÍDEO MARKETING

50% TRÁFEGO MÓVEL 65% ASSISTEM ¾ DO CONTEÚDO

78% USUÁRIOS ASSISTEM VÍDEOS ON LINE SEMANALMENTE

55% ASSISTEM DIARIAMENTE

54% ENGAJAM SEUS VÍDEOS

PROFISSIONALMENTE

FONTE: h]ps://highq.com/2015-‐year-‐of-‐video-‐marke.ng/

Conteúdo

FONTE: h]ps://highq.com/2015-‐year-‐of-‐video-‐marke.ng/

NÚMEROS DO VÍDEO MARKETING

TERCEIRA IDADE ASSISTEM 80% MAIS VÍDEOS DO QUE HÁ 01 ANO ATRÁS

75% DOS

PROFISSIONAIS ASSISTEM VÍDEOS RELACIONADOS AO

TRABALHO

ARTIGO FILME

IMAGEM

TEXTO

SOM

TEXTO 59% PREFEREM VÍDEOS

80%

Conteúdo NÚMEROS DO VÍDEO MARKETING

65% MARKETING

SALES BUSINESS

30% ESTÃO

PLANEJANDO

81% VÍDEOS NO

WEBSITE

VÍDEO NO EMAIL AUMENTA 19% A VISUALIZAÇÃO

AUMENTA 65% A TAXA DE CLIQUES

MÉDIA DE 2 MINUTOS A MAIS DO QUE UM SITE

SEM VÍDEO

Conteúdo A ERA DO VÍDEO

•  3 BILHÕES DE HORA/VÍDEO MENSAL SEGUNDO O YOUTUBE •  FACEBOOK SÃO 100 MILHÕES DE HORAS/MÊS •  INSTAGRAM/WHATSAPP/TWITTER •  ACESSO EM TODOS OS VEÍCULOS (MOBILES, COMPUTERS, SMART

TVS, TABLETS, ETC)

Conteúdo A ERA DO VÍDEO

VENDAS

Smartphones/tablets/tvs

Vídeo em mobiles

Compar.lhar/conteúdo bom

Compra pelo celular pelo vídeo

92%

75%

100%

Conteúdo HIGH Q STRATEGIES

Conteúdo COMO FAZER – PASSO A PASSO

1.  BRIEFING ENVOLVENDO –  DIRETORES –  INVESTIDORES –  CLIENTES –  SETOR DO MARKETING/VENDAS

2.  DESENVOLVIMENTO DAS NECESSIDADES 3.  DESENVOLVIMENTO DO CONTEÚDO (ROTEIRO) 4.  PRODUÇÃO 5.  EDIÇÃO 6.  DIFUSÃO 7.  ENGAJAMENTO

Conteúdo ROTEIRO

•  1. INTRO •  2. QUEM SOU •  3. ONDE ESTOU •  4. O QUE FAÇO/ACTING •  5. DIFERENCIAL •  6. FECHAMENTO/CONVITE

–  DADOS BOTTOM LINE

Conteúdo DIFUSÃO

•  POSTAGEM EM REDES SOCIAIS –  FACEBOOK, INSTAGRAM, YOUTUBE, TWITTER, WHATSAPP, ETC

•  ENGAJAMENTO – MAIL MARKETING/LANDING PAGE/WEB DO NEGÓCIO

•  ENGAJAMENTO DO CONTEÚDO –  FUNCIONÁRIOS –  PARTNERS –  CLIENTES –  INVESTIDORES –  REDE SOCIAL –  MERCADO SEGMENTADO

Conteúdo FREQUENCIA DE POSTAGENS

•  01 – 03 FOTOS/DIA •  01 – 02 VEZES/SEMANA CONTEÚDO AUDIOVISUAL •  02 – 03 VEZES/SEMESTRE PRODUTO/OFERTA ESPECIAL (VÍDEO/

FOTO/ARTIGO) •  01 VEZ/ANO VÍDEO INSTITUCIONAL

Conteúdo EQUIPAMENTOS

•  CELULARES •  TABLETS •  CAMERAS DSLR •  CAMERAS SEMIPROFISSIONAIS •  GOPRO •  MIC •  LUZES

Conteúdo DICAS

•  1. BRIEFING CLARO •  2. CONTEÚDO ATRAENTE •  3. CENÁRIO “IDEAL” – BOA LUZ •  4. LUGAR QUIETO PARA DEPOIMENTOS •  5. ESTABILIZAR IMAGENS PRINCIPAIS •  6. FALA OBJETIVA/DIRETA/CONVINCENTE

Conteúdo DICAS

•  YOUTUBE TEM AUDIENCIA COM VÍDEOS ATÉ 10 MINUTOS •  VIMEO TEM MELHOR QUALIDADE •  VÍDEO ONLINE MAIS GASTO COM LUZ/AUDIO •  BOM TER MIC NO IPHONE OU ANDROID •  LUZES DE LANTERNA •  TRIPÉ •  TÍTULO 60 CARACTERES NO YOUTUBE •  VÍDEOS CURTOS •  COMENTÁRIOS INDIGESTOS ESTEJA PREPARADO

Conteúdo APPS EDIÇÃO VÍDEO ANDROID/MAC

•  1. Splice •  2. Perfect Video •  3. VidCuRer •  4. Video Show •  5. Cute Cut •  6. Camera Plus Pro •  7. iMovie •  8. Magistro •  9. FxGuru

Conteúdo + APPS EDIÇÃO VÍDEO ANDROID/MAC

•  1. AFTERLIGHT •  2. VSCOM CAM •  3. SNAPSEED •  4. CAMERA + •  5. MEXTURES •  6. INSTACOLLAGE •  7. PICFX •  8. HIPERLAPS •  9. PICPLAYPOST

Conteúdo IPHONE FOTO/VIDEO

•  1. PROCAMERA ($4,99) •  2. SNAPSEED •  4. VSCO •  5. MOVIEPRO ($4,99) •  6. IMOVIE (FREE/$4,99)

Conteúdo ANDROID FOTO/VIDEO

•  1. ADOBE PHOTOSHOP EXPRESS FREE •  2. PIXLR EXPRESS •  4. AFTERLIGHT •  5.SNAPSEED •  6. AVIARY PHOTO EDITOR

Conteúdo CONCLUSÃO

•  O QUE IMPORTA E VOCÊ E SUA HISTÓRIA •  MENOS É MAIS •  “NÃO SE PREOCUPE COM O EQUIPAMENTO” •  NÃO DÁ PRA AGRADAR GREGOS E TROIANOS •  PESSOAL E PROFISSIONAL CAMINHAM JUNTOS •  PEQUENOS VÍDEOS/FOTOS DO DIA-‐A-‐DIA •  POSTAGEM RÁPIDA/INSTANTÂNEA! •  PARCERIAS COM EMPRESAS PARA DIFUSÃO DE CONTEÚDOS E

PRODUTOS

Conteúdo REFERÊNCIA

•  h]ps://digitalks.com.br/no.cias/9-‐aplica.vos-‐para-‐criar-‐e-‐editar-‐videos-‐com-‐seu-‐celular/

•  h]ps://highq.com/ •  h]ps://highq.com/2015-‐year-‐of-‐video-‐marke.ng/

Campanhas Inbound e Cases

Inbound marke<ng ou marke.ng de atração é uma forma de publicidade on-‐line na qual uma empresa se promove através de blogs, podcasts, vídeo, eBooks, newsle]ers, whitepapers, SEO e outras formas de marke.ng de conteúdo1 . inbound marke.ng se diferencia dos métodos tradicionais para conseguir atrair a atenção de potenciais clientes através da compra de espaços publicitários em meios como rádio, televisão, flyers, telemarke.ng, entre outros.

É um es.lo de marke.ng que consiste em focar em melhorar seu negócio e não correr atrás de clientes2 . É comum dizer no mercado que o Inbound Marke.ng não compra a atenção dos clientes, pois a empresa gera conteúdo altamente relevante para o consumidor que por sua vez procura tal conteúdo e acaba por encontrar a empresa.3

Desempenho - Metas

Após a integração do seu site com o Google analy.cs, o Primeiro passo é a configuração das metas no Google Analy.cs, para assim visualizar as conversões.

Desempenho – o que mensurar

É importante saber o que analisar, pois temos muitas informações. Sugestão: •  Resultado

•  Conversões •  Downloads •  Vendas •  Reservas •  Contatos •  Matrículas

•  Aquisição •  Orgânico •  Social •  Ads •  Referência de sites •  Email

Desempenho – o que mensurar

•  Comportamento – este é sempre bom analisar em um conexto segmentado (ex: regional/sexo/idade/equipamento) •  Páginas mais acessadas •  Bounce Rate •  Taxa de Rejeição •  Likes •  Comentários •  Twi]es

•  Mercado •  Concorrência •  Índices de mercado

•  Insights •  Palavras de crescimento repen.no •  Hashtags •  Programação de TV e jornais

Desempenho - Anúncios

1 -‐ Anúncio

2-‐ Visualização do Anúncio

3 -‐ Clicks no anúncio

4 -‐ Visitas no Site

5 -‐ Ação do usuário • Cadastro • Agendamento • Contato

6 -‐ Venda Efe.vada


Variação do Anúncio • Adwords • Facebook • LinkedIn

Impressões • Visualizações dos anúncios Clicks no anúncio

Taxa de cliques

Visitas no Site • Advindas dos anúncios

Conversão 1-A (Interesse) = Qtde Impressões / Qtde Cliques (CTR)

Conversão 1-B (Relevância) = Qtde Visitas / Duração da Visita

Conversão 1-C (Relevância) = Qtde Visitas / Páginas visualizadas


Visitas no Site • Redes Sociais • Anúncio • Blog • EmailMarke.ng

Ações do Usuário / Contato • Cadastro mailing • Agendamento via form • Contato via Form • Ligação Telefônica • Email par.cular • Contato Redes Sociais

Conversão 2 = Qtde Visitas Site / (Qtde ações + contatos)


Ação / Contato • Cadastro mailing • Agendamento via form • Contato via Form • Ligação Telefônica • Email par.cular • Contato Redes Sociais

Venda Efe.vada

Conversão 3 = Qtde ações / Qtde vendas efetivadas


Inves.mento • Custo da PontoBr + • Inves.mento total de publicidade

Venda Efe.vada • Quan.dade de vendas • Faturamento • Ticket Médio

ROI = ((Mensalidade PontoBr + Custo Anúncios + Ferramentas) – Faturamento Bruto) Custo por venda = ((Mensalidade PontoBr + Custo Anúncios + Ferramentas) / Qtde Venda) Qualidade da venda = (Faturamento / Quantidade de Venda)