Engajamento Interno
P O R C A R O L I N E P A I V AC O O R D E N A D O R A D A Z O O M C O M U N I C A Ç Ã O
O atual cenário econômico e políticocausa instabilidade nas empresas detodo país. Manter o alinhamento daequipe em um momento em que as
pessoas estão com medo de perder oseu emprego e não sabem como serãoos próximos meses é um desafio diárioem organizações de todos os portes.
Por um lado, é preciso reverter oquadro de redução das vendas para sereestabelecer no mercado. Por outro,é preciso buscar caminhos para que ocolaborador continue motivado e não
caia na armadilha da insegurança.Estabelecer uma comunicação interna
estratégica é essencial para que asinstituições consigam atingir seus
objetivos com apoio doscolaboradores.
A cada novo dia somos bombardeadospor informações sobre a crise
econômica que o país está vivendo.As notícias sobre as novas decisões
parlamentares e a incerteza dacontinuidade do governo da
presidente Dilma Rouseff não paramde chegar e podem afligir a
sociedade. A instabilidade do Brasilgera fragilidade emocional na
população e contribui para aumentarainda mais os problemas de gestão
interna das empresas.
Se antes os líderes das organizaçõestinham que lidar com uma série de
desafios de diários para alcançar odesenvolvimento de suas equipes e,
consequentemente, atingirem asmetas de crescimento das empresas,
hoje, o cenário é aindamais desafiador. Estamos em ummomento no qual a comunicaçãointerna é essencial para alinhar
expectativas e reduzir a ansiedadegerada pelo cenário do país. Não háfuncionário produtivo se não houver
tranquilidade para fazer suas tarefasdiárias e criatividade para implantar
novos projetos e ideias.
A inovação é a palavra deordem deste momento.
As estratégias de comunicaçãointerna evoluíram com o surgimento
das redes sociais e cresceram com oalcance potencial e segmentado da
internet. Muito mais do que criarjornais murais, é possível investir na
criação de aplicativos segmentados eaté mesmo em criar sua própria mídiasocial, facilitando o relacionamentoentre diferentes setores e permitindo
a troca de arquivos multimídia.
Os canais internos de vídeosubstituíram as antigas TVs internas efizeram com que o alcance potencial
das mensagens crescesse. Informaçõesestratégicas podem ser repassadaspelo presidente para a equipe por
meio de vídeos on-line, unificando oconteúdo da mensagem e permitindo
que os colaboradores revejamo conteúdo a qualquer momento. Além
disso, essas mídias são facilitadorasde conteúdo técnico. Por exemplo,
algumas orientações técnicas podemser simplificadas através da criaçãode um vídeo com o passo a passo da
ação de forma ilustrada.
Qualquer tipo de investimento nestemomento pode ser considerado algo a
se estudar com calma e avaliar serealmente vale a pena. Contudo, é
importante dizer que a comunicaçãointerna estratégica potencializa o
engajamento das equipes e tende areduzir as incertezas geradas pelo
desencontro das informações. Aconsequência de ter uma equipe bem
estruturada e imbuída de um únicoobjetivo é o estímulo à divulgação dos
produtos e, consequentemente, àsvendas.
É imprescindível se manter estável nestemomento para enfrentar os desafios
econômicos do país e se consolidar após operíodo de crise.