GESTÃO DE PESSOAS E EQUIPES

Ciclo de Vida das Equipes

Pode-se dizer que um grupo começa a se caracterizar como equipe quando esses quatro fatores – organização, interação, motivação e percepção – estão simultaneamente presentes (Maximiano, 1986).

As equipes eficazes têm estágios específicos durante seu ciclo de vida. O entendimento do estágio de desenvolvimento no qual a equipe se encontra é fundamental para que seus membros possam analisar melhor as implicações desse estágio sobre as expectativas dos indivíduos. Basicamente cada estágio de desenvolvimento é caracterizado por:

a) Formação – Durante a fase de formação a equipe tem idéias imprecisas e a visão comum ainda não está desenvolvida, por isto o senso de propósito ainda não é compartilhado. Não se tem consciência das diferenças e o potencial de aprendizagem se desenvolve individualmente. Os procedimentos para reunir e trabalhar a informação ainda estão ausentes. Existe baixo nível de confiança e por este motivo a comunicação é cautelosa.

b) Tumulto - Quando as diferenças começam a vir à tona surge a segunda fase, denominada tumulto. Os conflitos começam a ser enfrentados a partir da consciência das diferenças e ainda não há consenso sobre a visão e objetivos. Busca-se um estilo para trabalhar, com estabelecimento de práticas e dando início a uma comunicação mais aberta e ocorre o início do potencial de aprendizagem em equipe.

c) Normalidade – Após o tumulto vem a normalidade, onde começa a existir o consenso sobre uma visão, objetivos mais claros, aceitação das diferenças e descobertas de talentos, habilidades e estilos de cada um. Neste momento a comunicação é mais aberta fortalecendo a confiança entre os membros da equipe e o potencial de aprendizagem não é mais individual nem da equipe, mas voltado para a organização.

d) Desempenho – Com a equipe funcionando com normalidade, o desempenho pleno passa a ser sua constante. Existe senso de propósito, comunicação aberta, confiança e respeito mútuo, adaptabilidade e flexibilidade, liderança compartilhada e procedimentos de trabalho eficazes que conferem a equipe maturidade para criar a partir das diferenças e assim aprender continuamente.

e) Conformidade – Com o alto desempenho surge a autoconfiança exagerada que leva a conformidade, a acomodação, e esta desencadeia o início da decadência do desempenho da equipe. O propósito é enfraquecido e há menor motivação pela visão. Este desequilíbrio traz acirramento das diferenças, ocorrem conflitos entre membros e choques de lideranças. Os procedimentos perdem sua eficácia e as mudanças ocorrem presas ao antigo padrão, é hora de mudar.

f) Transformação - Torna-se necessária para que a equipe sobreviva. Devem ocorrer mudanças do propósito, rediscussão da visão e dos objetivos, compartilhamento das diferenças para que haja recuperação da auto-estima. Olhar para além da estrutura e do contexto, desenvolver novas lideranças também contribuirá para a renovação total da equipe.

Profª Janaina Ferreira Alves