B R A N D I N G

SENSORIALo despertar de um mercado sensível

Adriana Barreto Albuquerque PintoAntonio Henrique Cavaleiro de Macêdo Alves e Silva

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁINSTITUTO DE LETRAS E COMUNICAÇÃO

FACULDADE DE COMUNICAÇÃO

ADRIANA BARRETO ALBUQUERQUE PINTOANTONIO HENRIQUE CAVALEIRO DE MACÊDO ALVES E SILVA

PROFª MSC. CAROLINA MARIA MÁRTYRES VENTURINI

BELÉM2013

Um estudo que propõe conhecer os meios que as marcas têm utilizado para atender as demandas atuais do mercado.

O que é o trabalho:

Qual o objetivo do trabalho:Apresentar o branding sensorial como uma alternativa de promover novas formas de interação entre marca e consumidor.

Promover um diálogo entre momentos do marketing, propõe também uma forma das empresas “fugirem” da saturação e do esgotamento do uso dos meios tradicionais.

Qual a grande importância:

Saturação de produtos e publicidade. O consumidor de hoje.

Qual é o contexto:

Qual a metodologia do trabalho:Uma pesquisa bibliográfica exploratória e a observação das estratégias desenvolvidas pelas marcas no mercado.

Foco no produto e em vender produtos

Revolução Industrial

Necessidades básicas

Funcional

Momento 1.0 do Marketing

Foco no produto e em vender produtos

Revolução Industrial

Necessidades básicas

Funcional

Momento 1.0 do Marketing

E o consumidor?

Foco no consumidor, em satisfazer e reter clientes.

Tecnologia da Informação

Consumidor com Coração e Mente

Funcional e Emocional

Momento 2.0 do Marketing

Foco no consumidor, em satisfazer e reter clientes.

Tecnologia da Informação

Consumidor com Coração e Mente

Funcional e Emocional

Momento 2.0 do Marketing

Mais uma visão extremista.

Guiado por valores, fazer um mundo melhor

Tecnologia de uma nova era

Consumidor com coração, mente e espírito

Funcional, emocional e espiritual

Momento 3.0 do Marketing

Resgata a faceta emocional

Agrega valor e gera diferencial

Branding Sensorial

2.0 3.0Branding Sensorial

Sensação

Percepção

“Perceber é tomar conhecimento de um objeto”. Karsaklian (2009)

“a origem da percepção encontra-se numa estimulação física que ativa os receptores sensoriais. Uma sensação é então desencadeada quando uma estimulação externa ou interna inuencia o comportamento com manifestações imediatas”. Karsaklian (2009)

Percepção e sentidos

Sentidos “o único meio pelo qual o ser humano tem acesso ao conhecimento é pelos sentidos”. Gibson (apud SANTAELLA, 1993)

“os sentidos são “janelas abertas” do indivíduo para o ambiente”. Santaella (1993)

“Como seres humanos, alcançamos o máximo de nossa eficiência e receptividade quando operamos usando os cinco sentidos; no entanto, a maioria das campanhas de propaganda, projetos de comunicação ou exercícios de construção de marcas utiliza somente a visão e o som para transmitir sua mensagem”. Lindstrom (2007)

Percepção e sentidos

“A verdade é que as pessoas passam menos tempo diante da televisão, menos tempo lendo revistas, e menos tempo ouvindo rádio. Mesmo assim, nos últimos cinco anos, as despesas com propaganda aumentaram em média 8% ao ano. Da mesma maneira, o consumidor médio está exposto a 9% mais mensagens comerciais a cada ano. Em 1965, o consumidor médio lembrava de 34% dos anúncios exibidos na TV. Em 1990, lembrava somente 8%. Cada vez gasta-se mais dinheiro elaborando campanhas menos efetivas. Em outras palavras, a propaganda alcançou seu ponto de saturação.” Lindstrom (2007)

A problemática da saturação

Crise econômica 2007-2009

Abalo na confiança em marcas

Confiança atribuida às redes sociais

Mudança de modelo de comunicação

A problemática da perda de confiança

Possibilidade de fuga da saturação dos meios tradicionais

Goma de mastigar - Wrigley’s

Branding sensorial

Possibilidade de humanização das marcas

Peças de couro - Nordweg

Branding sensorial

Identidades multissensoriais

Doceria - Dunkin Donuts

Branding sensorial

Agrega valor e diferencia

Refrigerante - Coca-Cola

Branding sensorial

“quanto mais pontos sensoriais forem estimulados ao construir marcas, maior será o número de memórias sensoriais ativadas. Quanto maior o número de memórias sensoriais ativadas, mais forte será a adesão do consumidor à marca”. Lindstrom (2007)

Barbearia - Rockfeller

Branding sensorial

“A exploração individual dos sentidos oferece apenas uma faceta da realidade, tornando quase impossível criar o quadro completo. Cada sentido está inerentemente interconectado com os outros. Nós saboreamos com o nariz, vemos com os dedos e ouvimos com os olhos”. Lindstrom (2007)

Branding sensorial

O ambiente, os consumidores e o marketing se inuenciam mutuamente

O marketing não evolui

O branding sensorial assume novo papel no mercado

Considerações Finais

Principais Referências

KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do Consumidor. 2ª Ed. São Paulo: Atlas, 2009.

KOTLER, Philip, KARTAJAYA, Iwan. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

LINDSTROM, Martin. Brand sense: a marca multissensorial. Porto Alegre: Bookman, 2007.

NASCIMENTO, Augusto. LAUTERBORN, Robert. Os 4 E's de Marketing e Branding. 2ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2007.

SANTAELLA, Lúcia. A percepção: uma teoria semiótica. São Paulo. Experimento, 1993.

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SENSORIALo despertar de um mercado sensível