Entendendo a Técnica BPMN

UFRRJ/PPGENAnálise e Modelagem deProcessos

Business Process Modeling Notation (BPMN – V1)

Prof. Saulo Barbará – saulobarbara@ufrrj.br / Joana Braconi - joana.braconi@gmail.com

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Este trabalho “Entendendo a Técnica BPMN” está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-Não Comercial-SemDerivações 4.0 Internacional.Baseado no trabalho disponível em: http://cursos.ufrrj.br/posgraduacao/ppge/.

Saulo Barbará de Oliveira é Doutor em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ e Prof. de graduação e do Mestrado de Gestão e Estratégia da UFRRJ/ICSA/DCAC.

Joana Braconi é Mestre em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ e atua como analista de negócios no IBRE/FGV.

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Agenda

Introdução ao BPMNPrincípios de modelagemGrupos de PadronizaçãoBPMN NativoPrincípios de Modelagem

Introdução

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BPMN Business Process Modeling Notation

Padrão de Notação de Modelagem de Processos de Negócio

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Introdução

O BPMN possibilita entender: Os procedimentos internos de negócio usando

notação gráfica A comunicação da Organização com estes

procedimentos de maneira padronizada O desempenho dos colaboradores, da

Organização e suas transações de negócios A responsabilidade e participação de todos os

stakeholders, permitindo ajustes internos e evoluindo para o B2B.

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Desenho do Processo deNegócio

Implementação doProcesso

Introdução

Padrão de Modelagem (BPMN) Principal objetivo

Fornecer uma notação de fácil e rápido entendimento para todos os usuários

BPMN estabelece uma ponte entregue o desenho do processo de negócio e a respectiva implementação do processo

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Introdução

Descrição do BPMN Disponível em:

http://www.omg.org/docs/dtc/06-02-01.pdf

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Introdução

Muitas organizações têm modelado e gerenciado seus processos de negócio há anos, usando uma mistura eclética de ferramentas e técnicas

BMPN – Desenvolvida com base em matemática computacional (Pi-Calculo): fundamentos dos processos móveis; Os processos de negócios podem ser manipulados

diretamente criando linguagem de execução disponível para uso imediato

Voltada para a modelagem do fluxo de processos de negócios e seu uso via WEB

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BPMN gera DPN (Business Process Diagram) Fácil de usar e entender (Pessoal técnico

e não-técnico) Oferece recursos para a modelagem de

processos complexos Pode ser naturalmente transformado em

linguagem de execução

Introdução

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BPMN

BPML

BPEL

(BPEL4WS: BEA, IBM, Microsoft, etc.)

WS-BPELOASISBPMI

BPML – Business Process Modeling LanguageBPEL – Business Process Execution LanguageWS-BPEL – Web Sevices BPELOASIS – Organização sem fim lucrativo responsável por padrões de segurança, Web Services, Publicação eletrônica, etc. www.oasis-open.org

Introdução

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Grupos de Padronização

BPMI.org (Business Process Management Intiative) Desenvolvimento do BPMN e BPML (Business Process

Modeling Language), base para Web Services Choreography Interface (WSCI)

OASIS (Organization for the Advancement of Structured Information Standards), focado na plataforma BPEL4WS - Web Services

OMG (Object Management Group) Padronização das Facilidades de Gestão de Workflow

(Workflow Management Facility) para o ambiente CORBA

12http://www.workflowresearch.de/Links/index.html

W3C (World Wide Web Consortium) Padrões voltados para a coreografia dos Web

Services (Web Services Choreography); WFMC (Workflow Management Coalition)

Fundado em 1993, o mais antigo grupo de padronização focado na tecnologia de workflow.

Grupos de Padronização

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BPMN Nativo

Implementações do BPMN Atualmente 77 empresas Planejadas: 4 (Setembro 07, 2011) Dão suporte: 9

Lista de empresas que já implementaram: http://www.bpmn.org/BPMN_Supporters.htm#current

Softwares de Modelagem

Fuego: Fuego 5™ (BEA) Global 360: Business Optimization Server - Process

Sketchpad IDS-Scheer: Aris™ Corel: iGrafx™ Lombardi Software: TeamWorks™ 5 Pegasystems: BPMSuite Proforma: ProVision™ Savvion: Process Asset Management Sun Microsystems: Studio Enterprise Edition Sybase: PowerDesigner® 12 BizAgi

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Princípios de Modelagem

Um processo em um DPN É uma “Rede” de “Quem está fazendo o quê” Contém sub-processos (graficamente mostrados

por um sub-diagrama conectado via hiperlink a um símbolo de processo)

Se um processo não é decomposto em sub-processos ele é considerado uma tarefa (o menor nível de um processo)

Um sinal “+” num processo indica que ele é decomposto

Se no processo não este sinal ele é uma “Tarefa”

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Princípios de Modelagem

Um DPN, portanto, é o ambiente para mapear 1 processo de negócio que, por sua vez, pode ser constituído por 1 ou mais processos;

Estes processos dentro do processo de negócio podem, por sua vez, serem constituídos por sub-processos.

DPN

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Identificar forma de pagamento

Forma de Pagamento?

Receber dinheiro ou cheque

Processar cartão de crédito

Preparar embalagem para cliente

Dinheiro ou cheque

Cartão de crédito

Um evento de início

Uma tarefa

Seqüência de fluxo

Um evento de fim

Gateway

Exemplo de um DPN

Princípios de Modelagem

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Princípios de Modelagem

A decomposição funcional de um processo é arbitrária Deve ser feita com base no bom senso Dá flexibilidade para se escolher o número

de sub-níveis do processoMas não se pode perder de vista a amplitude

da visão que temos do processoEm geral de 3 a 4 sub-níveis de

decomposição

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Princípios de Modelagem

Na medida em que vai se aprofundando na modelagem de processos é possível especificar “quem faz o quê”, pela colocação de eventos e processos em áreas chamadas “Pools”, indicando quem executa o processo;

Um “Pool” pode ser sub-dividido em “Raias” Um Pool representa uma “Organização” As Raias representam, tipicamente, um

departamento ou funções, aplicações e sistemas.

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Exemplo de Pool & Lane

Pi s

cina

( Poo

l)

Ra

ia 1

Rai

a 2

Princípios de Modelagem

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Princípios de Modelagem

A modelagem de um fluxo de processo consiste em modelar: Os eventos que ocorrem para iniciar o

processo Os processos que são executados E os resultados finais gerados pelo fluxo

de processo

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Princípios de Modelagem

Modelar um processo, basicamente, significa determinar: Quem faz o quê (o departamento ou o

responsável, dentro da empresa) Onde é feito (onde ocorre) Que decisões são tomadas Quem toma as decisões

Isto é feito usando DPN

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Inicialmente escolhe-se um modelo de diagrama Vertical ou Horizontal

Faz-se a modelagem do fluxo de processo Modelagem das decisões Modelagem dos eventos

Faz-se a modelagem das mensagens

Princípios de Modelagem

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Princípios de Modelagem

A Modelagem das Decisões de Negócio e dos Desvios de Fluxo de Processo São modelados usando Portais

Gateways: símbolos de decisão ou filtros (semelhante no flowchart)

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A Modelagem de Eventos Durante a modelagem do processo de

negócio é possível especificar os “Eventos” que ocorrem e mostrar como eles afetam o fluxo do processo;

Um evento pode:Iniciar um processo de fluxoOcorrer durante um fluxo de processoTerminar um fluxo de processo

Princípios de Modelagem

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Perguntas/Dúvidas?

Referências

Descrição do BPMN. Disponível em:

http://www.omg.org/docs/dtc/06-02-01.pdf Análise e Modelagem de Processos de Negócio:

foco na Notação BPMN. VALLE, Rogerio e OLIVEIRA, Saulo Barbará (Orgs.). São Paulo: Atlas, 2009.

Análise e Melhoria de Processos de Negócios. OLIVEIRA, Saulo Barbará (Org.). São Paulo: Atlas, 2012.

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Obrigado!

VEJA TAMBÉM Conhecendo os Elementos da Técnica BPMN Método de Análise e Solução de Problemas (MASP).