1. Entrevistas Cualitativas
BPS-37 Investigacin Cualitativa
en Psicologa
Santiago Alfaro
Diana Monge
Vernica Porras
Gabriela Salas
Mara Jos Vargas

2. Captulo 4
El trabajo de campo en las
entrevistas cualitativas
3. Trabajos previos a la sesin de entrevista: contactacin, presentaciones y otros preparativos

El contacto (o seleccin final). 4. El primer contacto con el entrevistado suele hacerlo el propio encuestador. 5. La duracin de estos encuentros suele ser menor y la informacin que se pretende obtener no es tan personal y detallada como en las entrevistas en profundidad. 6. Pre-encuentros de entrevista. 7. Entrevistas piloto. 8. Material de pre-entrevista

Actuacin del entrevistador durante la sesin de
entrevista: estrategias y tcticas

El entrevistador cualitativo se espera que improvise.

() Un buen entrevistador es un experto en el tema de la entrevista tanto como en interaccin humana () debe hacer continuamente selecciones rpidas de que preguntar y como; que aspectos de la respuesta de un sujeto seguir- y cules no-; que respuestas interpretar- y cules no- () debera tener un sexto sentido para los buenos relatos y ser capaz de asistir a los sujetos en el despliegue de sus narrativas.
Kvale (1996)
9. El entrevistador ideal y los criterios maestros
de campo
Atributos que subyacen en la descripcin del ideal del entrevistador:

Formacin/preparacin 10. Improvisacin. 11. Intuicin. 12. Competencia narrativa

(detectar y asistir la produccin de relatos o narraciones).
13.

Kvale (1996) enumera diez para el entrevistador:

Conocedor
Estructurador
Claro
Gentil
Sensible
Abierto
Conductor
Crtico
Memorizador
Interprete
14.

Encontramos recomendaciones acerca de los modos en que el entrevistador debera proceder durante el encuentro de entrevista. Muchas de estas sugerencias, fundamentadas en la experiencia investigadora, forman un conjunto de criterios maestros de campo (CMC): 15. CMC1: Incitacin de relatos de experiencia vivida durante la entrevista. 16. CMC2: Wengraf (2001) 17. Estilo receptivo relativamente pasivo se aproxima

al modelo psicoteraputico.

Estilo asertivo relativamente activose acercara

al estilo de los interrogatorios que tienen
lugar en los tribunales de justicia.
18. J. Johnson (2002) Esquema de pasos a dar cuando se contina de entrevistador
cualitativo:

Dos o tres intervenciones introductorias (rompehielos). 19. Algunas preguntas de transicin (solicitud de autorizacin para grabar). 20. Cinco y ocho preguntas clave. 21. Conclusin, resumen de lo odo. 22. CMC3: Para la elaboracin del cesto de la entrevista se concretan en tres tipos de

preguntas cualitativas:

Principales 23. Probes o tcticas de preguntas 24. Preguntas de seguimiento o follow-ups

Secuencia de etapas en una posible estrategia
a seguir durantelas sesiones de entrevista en profundidad
Fase 1: Creacin de implicacin natural

Charla informal breve. 25. Introduccin.

Fase 2: Alentar la competencia conversacional

En el caso de entrevistados inseguros o nerviosos. 26. En otros casos lo que se precisa, sobre todo, es estimulacin a hablar.

Fase 3: Mostrar entendimiento y comprensin emocional

Hay que demostrar al entrevistado empata. 27. El entrevistador puede compartir sus experiencias con el entrevistado.

Fase 4: Obtencin de hechos y descripciones bsicas

Momento ideal para concentrarse en la materia de la entrevista. 28. Se solicitan descripciones amplias de loinvestigado.

Fase 5: Preguntas difciles, sensibles, provocativas

Llegar a esta fase lleva varias entrevistas. 29. Las vacilaciones u omisiones durantelaentrevistason indicios de los

asuntos que para el entrevistado son difciles.
Fase 6: Enfriando el tono emocional

Ayudar al entrevistado a descender de las alturas intelectuales, emocionales. 30. Son varias las opciones: retomar algn asunto ya tratado, incitar al entrevistado a que sea l quien pregunte o hable de algo no preguntado.

Fase 7: Concluir sin perder el contacto

Se van dando indicaciones de que la entrevista ya termina y se reiteran los agradecimientos al entrevistado. 31. Recordatorio de los aspectos ticos, de confidencialidad. 32. Sugerencia de posible continuacin de la entrevista, o contacto telefnico,en caso de dudas una vez transcrita la entrevista.

Modela el Modo de Respuestas que Quieres
-El fin de la entrevista cualitativa es obtener informacin detallada, extensa, si son cortas es un indicador.

Se debe evitar las preguntas especificas al inicio. 33. Se recomienda en vez de lanzar una preguntar mencionar el tema.

Asentir u objetar, las preguntas y sus alternativas

La recomendacin es no contradecir al entrevistado, ni mucho menos asentir todo, sino una combinacin de ambos. 34. El entrevistador puede utilizar cuatro opciones:

Hacer afirmaciones propias
Lo que trata de comunicar
Respuestas verbales o no verbales
Silencio
35. Las tcticas de Entrevista en Profundidad
Tcticas que suelen avanzarse en el momento de elaboracin de entrevista
Tcticas del entrevistador durante la sesin de entrevista
B.1 Tcticas del silencio
B.2 Tcticas de animacin y elaboracin

Inmediata 36. Retrospectiva

B.3 Tcticasde reafirmar o repetir

Eco 37. Interpretacin 38. Resumen

B.4 Tcticas de Recapitulacin
39. Tcticas de transicin y de cambio de tema
Se trata de preguntas que un entrevistador introduce en la entrevista
Merton y Kendall(1946:545) entrevistas focalizadas
Hay dos razones principales de el planteamiento de fondo:
1. El cambio de tema hecho por el entrevistador
2. Si los cambios de tema son constantes
40. Tcticas de post-entrevista
Los entrevistados pueden usar para contrarrestar algunos sntomas de resistencia (Golden 1975:458-459)
Hay dos funciones Tcticas:
El entrevistador guarde un buen recuerdo
Puede convertirse en una oportunidad para valorar el grado de inibihicion
41. Registro de impresiones y otros memorandos
Se da por concluido el trabajo de campo con las entrevistas
Bodgan y Taylor (1975:118-119) Mantn un diario de tus impresiones y observaciones
Tiempo sugerido por Steinar Kvale 10 min para el registro (escrito u oral)
Wengraf 60 min para trabajo personal
42. Trabajo de Campo Entrevistas
Ficheros entrevistados por entrevistado:
De Observaciones del investigador, como se contacto al entrevistado, el lugar e impresiones
De Esquemas del contenido de la entrevista momento previo al anlisis de la entrevista
De anlisis conceptual interpretacin se resalta el significado del trabajo
43. Captulo 5
Anlisis y sntesis de
entrevista
44. Anlisis y sntesis de entrevistas Cualitativas
La Transcripcin
Fiabilidad y validez de la transcripcin
45. Cuanto y cmo transcribir
Las primeras entrevistas: transcripcin completa codificacin y anlisis
La codificacin y anlisis proporciona gua
mediante el muestreo terico
El muestreo terico tambin proporciona gua
acerca de cunto seleccionar para la
transcripcin de cintas y entrevistas por hacer.
Combinacin de transcripciones completas y parciales, donde las ltimas se dan segn la teora se va generando o se simplifican de acuerdo con los objetivos del estudio.
46. Hacer til la informacin grabada
Tres formas diferentes:
-La transcripcin completa de todo lo grabado
-Esquema general de contenido
-Catlogo completo para que los investigadores escuchen la cinta y realicen su propia transcripcin.
47. Retoques o modificaciones
-Conveniencias y directrices al editar las trascripciones para hacer ms legible el relato oral del entrevistado.
-Puntuacin y formacin de prrafos, transcripcin correcta de palabras que fueron dichas incorrectamente segn el acento o uso coloquial del entrevistado.
-Esto siempre tomando en cuenta el propsito de dicho material.
48. SteinarKvale del Centro de Investigacin Cualitativa en Dinamarca
la cantidad y forma de la transcripcin depende de:
-Propsito de la investigacin
-Plazo de tiempo
-Dinero disponible para realizar dicha investigacin
Para Kvale, la transcripcin es una tarea estresante y fatigosa con un trasfondo terico y metodolgico que se va destapando en el proceso.
La transcripcin implica cuestiones ticas y no solo la ms leal y objetiva (estigmatizacin no tica).
49. LA REVISIN DE LA TRANSCRIPCIN: oportunidad de arranque analtico intenso
Transformacin del lenguaje verbal y no verbal al modo escrito.
Memorandum: anotacin de ideas que surgen mientras se escucha una grabacin, se lee una transcripcin o cualquier otro material de investigacin.
Notas de anlisis e interpretacin: registrar
las ideas que vayan surgiendo durante la
codificacin.
50. Wengraf, 2001:209 Cuando escuchas la cinta por primera vez, pero solo durante esa vez primera, se provocar una riada de recuerdos y pensamientos () como los pensamientos e impresiones de la postsesin disponibles solo una vez ().
Si al final del proceso de transcripcin, todo lo que tienes es una transcripcin perfecta, pero ningn memo terico, habrs desperdiciado el 60% o ms de esta ventana de oportunidad
O sea, la cinta siempre estar ah para que se la transcriba, mientras que las ideas que surgen cuando omos la grabacin se desvanecen rpidamente. El momento de la escucha por primera vez puede ser una oportunidad de revivir la experiencia de la entrevista y poner en marcha el anlisis intenso.
51. LA TRANSCRIPCIN Y LOS PROGRAMAS INFORMTICOS DE ANLISIS CUALITATIVO
Cursiva y subrayado para indicar verbatim del entrevistado o nfasis en su tono de voz.
Con la asistencia de un software, la transcripcin no se limita a lo mecanografiable, sino tambin a la imagen fija o audiovisual del entrevistado, del entrevistador, del lugar de la entrevista, de los documentos que se utilizaran en el momento de la entrevista, antes o despus.
Se trata no solo de las transcripciones de las entrevistas, sino tambin sus correspondientes notas de campo, las notas de las lecturas bibliogrficas, las notas tericas, y otros documentos.
52. Programas especializados en el anlisis cualitativo:
-Inclusividad
-Hipertextualidad

Los programas incluyentes, son los que por un lado permiten la importacin de ficheros de texto en cualquier formato, as como marcar, codificar y buscar audio, video e imgenes escaneadas. 53. Inclusividadsignifica poder codificar documentos off-line (o sea, documentos no digitalizados), y la capacidad de conectar el texto que analizamos con otros documentos textuales, audiovisuales u otros. 54. Con esto se evita de descontextualizacin. 55. Se busca la circunvalacin de la transcripcin a travs del programas que permitan codificar en pantalla la forma oral (sonora) del video de la entrevista (ficheros de video).

LA INTERPRETACIN:
Enfoques y operaciones
de anlisis y sntesis
Actividad analtica:
-Hay actividad analtica en todos los momentos de una investigacin, que inician desde el momento de la formulacin del problema o decisiones de diseo (seleccin de casos, contextos y fechas para la observacin, la documentacin y las entrevistas).
-El investigador proyecta un anlisis, basndose en su formacin, en los estudios propios y ajenos, as como en su experiencia, lo cual vara la capacidad analtica.
56. -En la fase de campo, no solamente se recoge material que luego se analizar, sino se contina la actividad analtica. As, durante la realizacin de una entrevista, el entrevistador descubre claves de anlisis e interpretacin que ofrecen los propios entrevistados, y es l
mismo quien practica un anlisis
ms o menos improvisado, a
travs de las intervenciones,
conocidas como anlisis preliminares.
57. -Anlisis Intenso:
Se da cuando no hay una re-entrevista dentro de un mismo proyecto, y se desarrolla a partir del material acumulado (incluyendo las transcripciones de la entrevista).
Sin duda esta es la fase crucial en la que se da el mayor anlisis y sntesis del proyecto.
Algunos le llaman a esta fase la hora de la verdad, donde se llegar a la escritura del informe y presentacin pblica de los resultados.
58. PARA UN ANALISIS DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD.

El Contexto Etnogrfico De Una Entrevista Lugar, Tiempoy observaciones.
Entrevista no estructuradainteraccin informal donde van surgiendolos problemas importantes.
Anlisis de la conversacin nos da la organizacin estructuralgeneral.
Organizacin estructural general nos dice si la conversacin fue:
dividida en secciones, inicios y terminaciones.
Primeros temas.
Segundos temas.etc.
Cada una de estas secciones divididas a si vez por unaestructura interna para cada una.

59. PARA UN ANALISIS DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD.
Estructurasinterconversacionales
la conversacin de la entrevista con otras conversaciones previas.
6. Recursos de conversacin u orientaciones consientes como:
Contacto visual.
ruidos de odo.
La contestacin.

60. SUGERENCIAS PARA EL ANLISIS DE ENTREVISTAS CUALITATIVAS TRAS LA LECTURA DE SZCZEPANSKI(1962)
61. Existen varias posibilidades de evaluacin autobiogrfica:
Ideas generales nuevas.
Hiptesis en la relacin a fenmenos y procesos concretos.
Material de ilustracin sobre ciertas hiptesis formuladas.
Comprobacin de hiptesis.
Material que permita una comprensin de ciertos procesos psicolgicos sociales.
Material de orientacin en la formulacin del problema y de los objetivos de la investigacin.

62.

Burgess, e.gdistinguen entre diferentes clasificaciones que se pueden dar de autobiografa:

De tipo crnica.
De auto defensa.
De confesin.
De autoanlisis.
63.

En cuanto a las tcnicas de interpretacin y evaluacin de los documentos personales, se ofrecen, 5 formas procedimentales o directrices en la evaluacin:

El mtodo constructivista.
El mtodo de la ejemplificacin
El mtodo del anlisis de contenido.
Elaboraciones estadsticas.
El anlisis tipolgico.
64. LAS PROPUESTASEN EL ANLISIS INTENSO DE ENTREVISTAS CUALITATIVAS.
Cambio dembitos de interaccin de los individuos: de modo literal y de modo esquemtico.

(A) (LITERAL)
De fundamentales como la familia de origen a mbitos externos diversificados como son:

Escuela.
Barrio.
Grupo de pares.
Consumo y parroquia.
Grupo de pares tiempo libre. ( menor atencin)
Comunicacin de masas.
65. LAS PROPUESTASEN EL ANLISIS INTENSO DE ENTREVISTAS CUALITATIVAS
(B) (ESQUEMATICO)
Se ordenan y se procede luego a su interpretacin.

Familia
Escuela
Trabajo
Ciudad
Casa

66.

El anlisis propiamente sucede cuando se procede de forma individual o colectivaa interpretar la entrevista transcrita, lo cual implica el desarrollo de los significados, trayendo el entendimiento de los sujetos as como los que proporcionan elolos investigadores. 67. Losfocos de atencin se centran de manera especial en los momentos claves de la entrevista para realizar los anlisis correspondientesen los diferentes mbitos, en donde se da anlisis intenso, la interpretacin y la escritura final.

PROGRAMAS DE ANLISIS DE ENTREVISTAS CUALITATIVAS.
http://www.esnips.com/web/programas-cuali programas
http://www.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref=SERP&br=ro&mkt=es-xl&dl=es&lp=EN_ES&a=http%3a%2f%2fwww.qsrinternational.com%2fproducts_nvivo.aspxprogramaNVivo 9
68. DINMICA
69. Gracias