Conhecimento e Inovação no Setor Público

1

fonte da ilustração: www.huffingtonpost.com

gestão do conhecimento e inovação no setor público

são paulo, igovlab

maio 2015

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missão, visão, valor

fonte da ilustração: http://www.joincube.com


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missão

sensibilizar o servidor do corpo de bombeiros de são paulo para os inéditos desafios trazidos pela era do conhecimento

visão

o corpo de bombeiros de são paulo como referência em gestão do conhecimento e inovação

valor

presença, qualidade e responsabilidade

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agenda do curso



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módulo 1 - gestão do conhecimento dia 1: períodos matutino e vespertino docente: josé antônio carlos, professor pepe

módulo 2 - inovação em governo dia 2: período matutino docente: roberto meizi agune

módulo 3 - dá pra fazer dia 2: período vespertino docente: álvaro gregório


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módulo 1 - gestão do conhecimento dia 1: períodos matutino e vespertino docente: josé antônio carlos, professor pepe

módulo 2 - inovação em governo dia 2: período matutino docente: roberto meizi agune

módulo 3 - dá pra fazer dia 2: período vespertino docente: álvaro gregório

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entramos em uma nova era, vocês sabiam?

tema 1



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quando a gente pensa que sabe

todas as respostas, vem o

mundo e muda as perguntas

anônimo


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as 3 grandes eras econômicas

início: por volta de 8 mil anos ac duração: cerca de 9800 anos principal insumo: terra

início: por volta de 1785 duração: cerca de 200 anos principal insumo: capital

início: final do século 20 duração: muito cedo para estimar principal insumo: conhecimento

industrial conhecimento agrícola industrial conhecimento


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agrícola industrial conhecimento

cerca de 5 milhões

população estimada no início das eras

fonte dos dados básicos: worldodometers.info

cerca de 800 milhões cerca de 7,3 bilhões


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o amadurecimento de mudanças disruptivas que transformam radicalmente a maneira de produzir e viver

o que leva a uma mudança de era?



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fim da última era glacial



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carvão como fonte energética motor a vapor mecanização das atividades têxteis


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microeletrônica, internet, globalização



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como se caracteriza uma mudança de era?


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em cada grande era econômica, a produção de riqueza está associada à utilização de uma particular combinação de quatro fatores de produção fundamentais


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terra, capital, mão de obra e conhecimento.


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estimativa da participação percentual dos insumos na produção da riqueza, segundo as eras econômicas

fonte dos dados básicos empreendedorismo e inovação, prof. andré saito

legenda


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softwares

royalties

patentes

licenciamentos

direitos autorais

consultoria

marcas

bens culturais

marketing

puro embutido automóveis

televisores

smartphones

câmeras

players

computadores

robôs

aviões

satélites

o conhecimento pode surgir tanto sob a forma de um produto em si como integrar e agregar valor a um bem material


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importante o que diferencia o conhecimento dos demais insumos?

não tem dimensão física

tem origem nas pessoas

cresce com o compartilhamento


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evolução comparada dos ativos tangíveis e intangíveis no agregado das empresas integrantes do s&p 500, 1975 - 2005

(em %)

valor do conhecimento – alguns exemplos

fonte dos dados básicos: desenvolvimento movido a conhecimento – apresentação de beto do vale, na amcham, porto alegre, 2014


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VALOR (US$) POR QUILO

0,50 15,00 90,00

Algodão Colorido Roupa Moda

VALOR (US$) POR QUILOVALOR (US$) POR QUILO

0,50 15,00 90,000,50 15,00 90,000,50 15,00 90,00

Algodão Colorido Roupa Moda

fonte: apresentação “fazer acontecer”, proferida pelo professor marcos cavalcanti, dezembro 2007



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fonte: pib do brasil: fibge e 100 marcas mais valiosas: revista business week

70% do PIB

marcas que valem um país



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fonte: entrevista do professor antônio barros de castro ao jornal do economista, 2001

o que a nike faz?

desenvolvimento, design, marketing quanto vale isso?

a soma dos salários de milhares de trabalhadores da fábrica terceirizada da nike na indonésia é inferior à dos 12 diretores da nike em ny


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a explosão da inovação

tema 2



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a maioria das organizações não morre

por fazer as coisas erradas, e sim por

insistir em fazer as coisas certas por

um período demasiadamente longo.

prof. yves doz


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aceleração da mudança

inovação como rotina - hoje

85/90% das inovações - 200 anos

era cristã - 2015 anos

vida na terra - 4 bilhões de anos

universo - 14 bilhões de anos


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fonte: revista veja

as ondas de inovação – a destruição criativa de schumpeter

onde estamos


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no ritmo atual, 75% das empresas que compõem o S&P 500 serão substituídas até 2027

amostra da entrada e saída de empresas na relação do s&p 500 2002 à 2012

fonte das informações: innosight, executive briefing, 2012


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quais são os principais indutores tecnológicos que levaram a esta mais recente aceleração da inovação?


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qual o resultado dessa aceleração da inovação sobre a economia?


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explosão de startups, organizações nascentes em busca de um novo modelo de negócios que seja repetível e escalável.



33

fonte dos dados básicos: get to growth

fonte dos dados básicos: universidade de harvard, in revista exame 1086, abril 2015

100 milhões de startups são abertas, no mundo, a cada ano

75% das startups que receberam aporte de fundo de investimento fecham antes de dar

algum resultado



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as 25% das startups que conseguem sobreviver estão, no entanto,

ajudando a mudar radicalmente a maneira tradicional de fazer negócios.



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há, em formação, um novo ecossistema da inovação, ainda pouco percebido.


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as mudanças aceleradas, abordadas no segmento anterior, estão colocando os governos em xeque em todos os seus níveis.


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1 o poder de coordenação, planejamento e regulação do setor público é colocado em xeque a cada momento, pelo contínuo lançamento de novos modelos de negócios.


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aluguel de espaço diretamente do proprietário ao cliente

interessado


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chamada de táxi por celular


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serviço de assinatura de filmes e séries de tv em “streaming


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serviço de contratação de motoristas


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moral da história: está muito mais fácil empreender... e difícil de regular


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o número de modelos de negócio sob ataque não para de aumentar

51

reposicionando o radar

tema 3



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o maior desafio da gestão no século XXI

será conseguir elevar a produtividade do

trabalhador do conhecimento na mesma

proporção que elevou a do trabalhador

manual.

os métodos para tal, no entanto, serão

totalmente distintos.

peter drucker


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ao longo dos últimos 100 anos,

observamos um aumento de 50 vezes na produtividade do trabalho

manual.


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essa excepcional marca foi obtida pela

criação de um modo industrial de viver e fazer as coisas que

envolveu acadêmicos, pesquisadores, industriais e novos empreendedores urbanos.


55

coube a eles reprogramar o radar dos negócios, até então orientado para uma sociedade predominante agrícola, cujas competências perderam espaço na nova sociedade urbano industrial.


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idealizadores do “radar” da indústria


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o hierarquia

o especialização exacerbada o inovação incremental

o concentração do saber

o isolamento

o padronização

o automação

o burocracia

o setorialização

o linha de montagem

temas acompanhados pelo radar industrial


58

com a aproximação da era do conhecimento, foi a vez do modelo industrial de viver e trabalhar dar sinais de cansaço


59

paradigmas, procedimentos, processos, competências, caminhos, soluções que, por cerca de um século, eram naturalmente aceitos começaram a apresentar um índice de falhas muito acima do normal


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alguns idealizadores do “radar” do conhecimento


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o empreendedorismo

o inovação organizacional

o mídias sociais

o inteligência coletiva

o inovação aberta o comunicação móvel

o novas habilidades

o crowdfunding

o metodologias colaborativas

o criatividade

o novas tecnologias para apoio à inovação

o conhecimento tácito

o inovação disruptiva

o startups

temas acompanhados pelo radar do conhecimento

62

check list da gci tema 4



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gestão do conhecimento não é um

produto embalado à vácuo, vendido

em uma caixinha. é uma disciplina!

scott elliot


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conhecimento capacidade para a ação efetiva peter senge


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“nós sabemos mais do que conseguimos expressar” michael polanyi


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conhecimento: as dimensões tácita e explícita


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criação de um ambiente orientado para a promoção de mudanças culturais, educacionais, organizacionais, metodológicas e tecnológicas, que estimulem a criação de conhecimento e a produção de inovações necessárias para garantir ao estado, efetividade em suas atividades estratégicas, gerenciais e de prestação de serviços

josé antônio carlos, professor pepe

gestão do conhecimento e inovação detalhada para o setor público


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mudanças culturais

superar: modelo o mental da era industrial.

por que: pouco efetivo para a solução de problemas complexos que demandam visão holística e ações transdisciplinares.

como: realização de programas voltados para a formação de cultura inovadora, adoção de métricas que incentivem a inovação, incorporação contínua de novos quadros.


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mudanças educacionais

superar: programas de capacitação de prateleira, com viés inadequado e nem sempre dirigidos ao público certo.

por que: o conhecimento adquirido se evapora quando o servidor volta para o órgão. ampliação do gap de qualificação do servidor.

saída: mudança no mix de disciplinas, mais espaço para metodologias colaborativas, aplicações, oficinas e laboratórios de inovação. capacitação como ação continuada.


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mudanças organizacionais

superar: proliferação de estruturas, departamentos e níveis hierárquicos. legislação para frear e não para incentivar.

por que: aumento do preconceito. perda da visão sistêmica, atrasos, predomínio das atividades burocráticas, déficit de políticas públicas contemporâneas, baixa qualidade na entrega de serviços.

como: criação progressiva de ambientes favoráveis à criação e ao compartilhamento do conhecimento e a inovação (“bá”). uso da inteligência coletiva dentro e fora do governo.


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mudanças metodológicas

superar: distanciamento entre o jeito que o governo trabalha (hierarquia) e o que a sociedade pratica (rede).

por que: geração de processos mal documentados. convite ao retrabalho. desaceleração no ciclo de criação de conhecimento. distanciamento entre estado e sociedade.

como: uso de metodologias e téc. gerenciais que facilitem a gestão do conhecimento, a criatividade, a cocriação e a adoção do olhar de quem usa.


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mudanças tecnológicas

superar: visão míope de uso da tecnologia como recurso especializado de uso restrito. limitação da tecnologia como instrumento para fazer mais rápido.

por que: inibição do usos das novas tecnologias para aprimorar processos, aproximar pessoas, ampliar a base de conhecimento e gerar novos serviços.

como: diminuição de controles, democratização do acesso às redes sociais, incentivo a construção de aplicativos e à gestão distribuída de conteúdo.


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cabeças à obra


74

quem fica olhando muito para

trás tem um grande passado

pela frente

mario sergio cortella


75

muito obrigado!

igovsp.net [email protected]

Education

Conhecimento e Inovação no Setor Público