Conhecimento e inovação no serviço público

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Ciclo de Palestras

O Servidor e a Inovação - Dilemas e Desafios

22 de outubro de 2009

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Conhecimento e Inovação no Serviço Público

José Antônio Carlos

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5Conhecimento e Inovação no Serviço Público

Bate Bola


Fundação da Cidade de São Paulo = 25/01/1554

População na Fundação = 100 habitantes

População em 1890 = 70 mil habitantes

População em 2009 = 10,5 milhões de habitantes

Crescimento Demográfico Anual Médio Atual = 60 mil habitantes

Crescimento Demográfico Anual Médio em 336 anos = 69,9 mil habitantes


A população de São Paulo levou mais de 3 séculos para crescer o equivalente ao seu atual

incremento anual.


A Antiga Agenda do Serviço Público


Fonte: Coleção Folha de São Paulo, Guilherme Gaensly, Rua 15 de Novembro, São Paulo – SP, 1920


Fonte: Coleção Folha de São Paulo, Guilherme Gaensly, Teatro Municipal, São Paulo – SP, 1920


Fonte: Coleção Folha de São Paulo, Guilherme Gaensly, Rua 15 de Novembro, São Paulo – SP, 1905


Fonte: Coleção Folha de São Paulo, Guilherme Gaensly, Estação da Luz, São Paulo – SP, 1902


Fonte: Coleção Folha de São Paulo, Guilherme Gaensly, Rua São Bento, São Paulo – SP, 1920


Fonte: Coleção Folha de São Paulo, Guilherme Gaensly, Av. Paulista, São Paulo – SP, 1905


Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900














A Nova Agenda do Serviço Público








Como Atacar a Nova Agenda


1. Intensidade

2. Distribuição geográfica ( Local para Global)

3. Ritmo

4. Previsibilidade

COMPLEXIDADE

O que mudou nos problemas a serem enfrentados pelos governos


Embora mais complexos, os problemas a serem enfrentados pelo setor público estão sendo tratados com formatos, técnicas e métodos antigos que perdem efetividade a cada dia que passa.


Henri Fayol – Cada departamento tem sua lógica própria isolada do todo

1841-1925

Frederick Taylor – Cada trabalhador deve atuar como um robô, repetindo movimentos definidos pela área de Organização & Métodos

1856-1915

Quem bolou isso?


Por que cada vez que preciso de um par de braços, sou obrigado a trazer junto uma cabeça.

Henry Ford


1. Modelo mental

2. Paradigmas arraigados

3. Pouco tempo para percepção

Por que, então, ainda não mudamos o jeito de trabalhar?


Rumo à inovação


Com o passar do tempo e com o agravamento dos problemas, as organizações, governo incluído, estão, aos poucos, implantando formas de trabalho inovadoras, mais adequadas para o enfrentamento de problemas complexos


Nonaka

Takeuchi

Senge

Stewart

Davenport

Sveiby

Wenger

Morin

Pierre Lévy

Gurteen

Terra

SnowdenCavalcanti

Prusak

PlonskiPolanyi

HamelDrucker

Pensadores de novas formas de trabalhar


Gestão do Conhecimento

Um método para estimular a criação de ambientes que facilitem o surgimento e a replicação de iniciativas inovadoras.


Idéia + Implementação + Aferição

Inovação


Uma inovação não é necessariamente um novo conceito em biotecnologia. Essa é a visão errada do que seja isto.

Inovar é construir um sistema de faturamento impecável.

Inovar é reduzir para um dia a duração do processo que antes exigia 6 dias.

Adaptado de Jack Welsh, ex presidente da GE

Inovação


Hoje, é comum conseguirmos aumentos de produtividade de 6% ou 7%, pela implementação de idéias como essas.

O Importante é que todos contribuem. Ninguém fica de fora.

Inovação

Adaptado de Jack Welsh, ex presidente da GE


Sete dicas para quem quer inovar


1 Olhe para todos os lados

Tenha em mente a importância de seu trabalho Participe de comunidades de prática


2 Valorize suas habilidades

Exercite o lado direito do seu cérebro


3 Não pare nunca de aprender

Aprenda de forma continuada Em todos os lugares 360° (Palestras, Cursos Avançados, Cursos Básicos, Oficinas, etc.)

Foque em seu trabalho


4 Gere idéias

Trabalhe em equipe Abra-se para a diversidade Tenha sempre em mente que você é uma fonte de inovação


5 Ouça o cidadão

Conheça suas carências Saiba seus anseios Aperte sua mão


6 Crie

Faça Blogs Publique fotos Publique vídeos


7 Mantenha sempre a cabeça erguida

Valorize seu trabalho Não abra mão de sua dignidade Nunca deixe de sorrir


Para encerrar


Fonte dos Elementos Básicos: E. Carmello, Entheusiasmos e Cassapo, F.



Fonte dos Elementos Básicos: E. Carmello, Entheusiasmos e Cassapo, F.




Muito Obrigado

José Antônio [email protected]

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