Contributos para a Inclusão Digital dos

Estudantes Com Necessidades Educativas no

Ensino Superior: Um Estudo Exploratório

Marina Moleirinho

Dissertação orientada por Doutora Sofia Malheiro e

co-orientada por Professora Doutora Lina Morgado.

2013

Departamento de Educação e Ensino a DistânciaMestrado em Pedagogia do Elearning

2

Introdução

“La Web tiene una importancia en muchos aspectos de la vida: educación,

empleo, gobierno, comercio, salud, entreteniemiento,

participación activa en sociedad y muchos más.

Es por ello que es esencial contar com una Web accesible, y en este caso

específico ambientes de aprendizaje virtuales

(e-Learning) accesibles, para proveer un acceso equitativo y oportunidad

equilibrada a las personas con discapacidades.”

(Hilera, 2010)

3

Enquadramento teórico

“… essencial criar

mudanças metodológicas e

organizativas que respondam

positivamente a alunos que

apresentem dificuldades,

gerando um ambiente educativo

mais enriquecedor para todos os

envolvidos no processo.” Ainscow, M. (1995)

4

Objetivos específicos

Conhecer as soluções/estratégias pedagógicas inclusivas

desenvolvidas pelas Universidades Abertas em estudo, no âmbito

do atendimento aos estudantes com NEE e/ou DA com recurso à

tecnologia e ao EaD.

Contribuir para a construção de uma proposta de modelo

pedagógico virtual para o atendimento aos estudantes com NEE

e/ou DA no âmbito da Universidade Aberta portuguesa.

5

Grande questão da investigação

Quais as realidades educativas a distância de um

conjunto de Universidades Abertas europeias, face

à resposta pedagógica oferecida aos estudantes com

NEE e/ou DA?

6

Sub-questões da investigação

• De que modo é que as Universidades Abertas, a nível europeu, estão a responder à especificidade dos estudantes com NEE e DA?

• Que variáveis parecem surgir no atendimento aos estudantes com NEE e/ou DA no âmbito da especificidade da formação ministrada na Universidade Aberta, em Portugal?

• Como é que os estudantes com NEE e/ou DA inscritos na UAb portuguesa veem e sentem a acessibilidade e a inclusão no decorrer do seu percurso académico?

7

Opções metodológicas

Metodologia:

qualitativa e quantitativa F2 - Questionário 2

Estudantes com NEE e/ou DA da UAb

F3 - Entrevista semiestruturada (membro

do Projeto Acessibilidades da UAb)

F4 - Análise de conteúdo de

intervenções no espaço Fórum do P. A.

F1 - Questionário 1

Universidades abertas europeias

Estudo de caso exploratório

8

No trilho das questões…Fornecer contributos face à panorâmica da mais-valia do EaD ao nível superior em estudantes com NEE e/ou DA e o potencial destes face a uma perspetiva de educação online inclusiva.

Criar com urgência enquadramentos teórico-legais, ambiências pedagógico didáticas e de práticas online onde a nível de legislação educacional, de acessibilidades tecnológicas e arquitetónicas, pedagógicas e metodológicas entre outros.

Modernizar mentalidades.

Clarificar, (re)descobrir e criar trilhos adequados para um EaD acessível e inclusivo a todos os intervenientes, independentemente das suas NEE e/ou DA.

9

State of Art das Universidades Abertas europeias

NEE e/ou DA - Politica e Legislação Educativa a nível superior

Existência de politica e legislação especifica, mas compete às Universidades assegurar o

percurso dos estudantes com NEE e/ou DA.

Holanda - OUNL

Chipre – OUC

Existência de politica educativa e legislação especifica.

Reino Unido – OUUK

Espanha – UNED

Existência de politica educativa e legislação especifica, mas só até a

escolaridade obrigatória.

Portugal – UAb

Devido ao condicionamento do estudo não foi possível aferir.

Grécia - HOU

10

Respondendo às questões…

Quais as realidades educativas a distância de um conjunto de Universidades Abertas europeias, face à resposta pedagógica oferecida aos estudantes com NEE e/ou DA?

Linhas orientadoras da investigação: A grande questão.

11

Estudantes com NEE e/ou DA em menor número.

Incidência na NEE sensorial e na NEE motora.

Esforço em criar equidade legislativa e acessibilidade física.

Preocupação em assegurar e acompanhar o percurso de estudantes com NEE e/ou DA.

(Re)criar medidas e estratégias que visem a realização plena de atividades educativas.

Mais-valia na existência de departamento especializado em estudantes com NEE e/ou DA :

Central no apoio dado ao estudante;

Preserva o seu anonimato garantindo a entrada num sistema

educativo superior mais equitativo e mais inclusivo.

12

Linhas orientadoras da investigação: A 1ª sub-questão

Modelo de EaD e LMS

Blended Learning

LMS – own system UNED

Elearning

LMS – Condicionamento no estudo

Condicionamento no estudo

LMS - Moodle

E-learning LMS - Blackboard

Elearning

LMS - Moodle

De que modo é que as Universidades Abertas, a nível europeu, estão a responder à especificidade dos estudantes com NEE e DA?

13

Asseguram e viabilizam experiências

em ambientes virtuais educativos.

(existência e implementação do

módulo de ambientação: mais valia)

Atividades diferenciadas, com

recursos, adaptações e formatos

alternativos.

[ maior diversidade em

formatos de conteúdos]

(acessibilidade e inclusão)

Procuram criar respostas

prevento-formativas.

( Implementação de workshops,

sessões de formação)

Fórum

(ferramenta mais utilizada para

comunicar)

14

Acessibilidade espácio-temporal (modalidade e-learning);

Variabilidade nos materiais didático-pedagógicos (recursos em formato

multimédia);

Experiência de gestão flexível dos processos de ensino aprendizagem por

parte do corpo docente;

Existência do Projeto Acessibilidades;

Taxas de sucesso de estudantes com NEE e/ou DA nos cursos; conjunto de boas práticas de inclusão visíveis nas práticas de processo formativo

e no sucesso alcançado em produtos de aprendizagem conseguidos.

Linhas orientadoras da investigação: A 2ª sub-questão

Que variáveis parecem surgir no atendimento aos estudantes com NEE e/ou DA no âmbito da especificidade da formação ministrada na Universidade Aberta, em Portugal?

15

Linhas orientadoras da investigação: A 3ª sub-questão.

Como é que os estudantes com NEE e/ou DA inscritos na UAb portuguesa veem e sentem a acessibilidade e a inclusão no decorrer do seu percurso académico?

Projeto Acessibilidades

“ponto de encontro e de entreajuda entre todos os estudantes”, dizendo que “[querem]

congratular a equipa do projeto acessibilidades (…) por qualquer iniciativa que

promova a acessibilidade”, e agradecem a todos os que “possibilitaram a concretização

do […] sonho”

[desabafam depois] apesar de entregarem os comprovativos sobre a “deficiência” de que

são portadores, “não são contatados”, nem “questionados sobre as [suas]

necessidades”, [e enfrentam] o sentimento de “abandono”.

16

Outros aspetos a ponderar segundo os estudantes da UAb com NEE e/ou DA

situações em que os “ficheiros em formato PDF” devem ser “convertidos noutros de texto”;

alterações em P-fólios, a fim de ultrapassar “dificuldades sentidas” e garantir maior sentido de equidade; incompatibilidade ao nível de acessibilidades em locais de exame, duração destes, e questões de logística como “mesas um pouco mais altas para a cadeira de rodas entrar por baixo, bem como PC’s com acessibilidade digital.” o P. A. é muito importante, mas deveria constar na página inicial da UAb ou encontrar-se após aceder ao ícone das acessibilidades e esclarecer futuros estudantes com NEE e/ou DA, sobre a forma como os pode auxiliar.

17

Modelo Pedagógico da

dá resposta aos estudantes com NEE e/ou DA; disponibiliza flexibilidade de tempo e de espaço; possui uma tipologia de ensino centrada no estudante.

Contudo há ainda metas a atingir:

• a ausência de um enquadramento legal;• ausência de um departamento que se encarregue destes

estudantes e que lhes ilumine o caminho;• a necessidade de formação atualizada de docentes,

técnicos e tutores;• a promoção de adaptações tecnológicas.

18

Reflexões finais

Ícone das acessibilidades sempre ativo;

Projeto de Formação de Docentes Especializado em atendimento à diversidade;

Investimento na Área dos Conteúdos em Multi-formatos;Vantajoso: melhorar as acessibilidades e os conteúdos em formatos alternativos para garantir uma multiplicidade destes ao dispôr.

Apoio financeiro a estudantes com NEE e/ou DA;

Criação de um Roteiro de Inclusão Pedagógica;

Existência de 3 primados focados na questão da Inclusão e da Acessibilidade.

19

Reflexões finais – Os 3 primados para a Inclusão e a Acessibilidade

Acessibilidade Inclusiva

Valorização da existência e da

continuidade do trabalho

desenvolvido pelo Projeto

Acessibilidades

Criação de um Centro de

Produção de Materiais

Didáticos em formato

alternativo

Criação do Estatuto do

Estudante do Ensino Superior Online com NEE

e/ou DA específico e

centrado na UAb

20

“De que serve viver senão tornarmos a vida menos difícil aos outros?”

(George Eliot, 1819-1880)

Photos by Miguel Dias

21

22

23

Procedimentos para a recolha de dados:1ª fase

• elaboração de guiões de questionários para as Universidades Abertas, sua disponibilização online, cruzamento e respetiva análise de dados;

2ª fase

• criação de novos questionários para estudantes com NEE e/ou DA da UAb, cruzamento de dados e análise de dados;

3ª fase

• elaboração de um guião de entrevista semi estruturada e sua aplicação a um membro do Projeto Acessibilidades (P. A.) da UAb, análise de conteúdo e cruzamento de dados;

4ª fase

• acesso ao Fórum do P. A., análise de conteúdo das intervenções dos estudantes com NEE e/ou DA em fórum assíncrono de discussão.

24

1ª Fase: Categorização das NEE e/ou DA de acordo com NEE existentes

Categorias das NEE

NEE social NEE cognitivo

NEE comunicativo

NEE motor NEE sensorial

Autismo

Deficiência

Cognitiva/

Neurológica

Deficiência

ao nível do

discurso;

Dislexia

Deficiência

Física

Deficiência

Auditiva;

Deficiência

Visual

25

OUUK

Motor – 20,7%Cognitivo – 22,7%

Sensorial – 26,6%Social – 2,4%

Comunicativo – 27,6%

26

Tratamento e interpretação de dados:

Q1 e Q2Disponibiliza

ção online(Googledocs)

Tabelas Excel Gráficos

ExcelAnálise e

categorização

Entrevista semi estruturada Análise de conteúdo

Categorização (metacategoria, categoria,

subcategoria e indicadores)

Análise de intervenções no Fórum do PA Análise de conteúdo

Categorização (metacategoria, categoria,

subcategoria e indicadores)

Tabelas Excel

Transparência, objetividade, rigor, análise e interpretação.

27

1ª Fase: Apresentação, análise e interpretação de dados (Excel)

Universidades Abertas(Dados 2010 – 2012)

Estudantes inscritos e a frequentar

Estudantes com NEE e/ou DA(Género)

Hellenic Open UniversityGreece

± 25.000< 250

Universidade AbertaPortugal

± 10.000 < 250

Universidad Nacional de Educación a Distancia

Spain

< 250.000 ± 13.500

Open Universiteit The Netherlands

± 20. 000 501 - 750 (625 = valor médio)

Open University of CyprusCyprus

< 5.000 < 250

Open UniversityUnited Kingdom

Não foi revelado

Devido ao condicionamento do estudo não foi possível obter dados

28

1ª Fase: Caraterização do regime EaD e experiências em AVACaraterização do regime EaD

Modelo de EaD LMS

HOU, UAb, OUNL, OUC,– E-Learning

OUUK, UAb e OUC – Moodle

UNED – B-LearningUNED – dot LRN

OUNL - Blackboard

Universidades Abertas

Conteúdos Conteúdos existentes Formatos alternativos

Ferramentas

UAb Textual Textual Vídeo Textual

UNED

Áudio; Língua gestual; Vídeo; Textual

Elementos gráficos sem descrições; Áudio; Língua gestual; Vídeo; Textual

A utilizar todos: Áudio; Língua gestual; Vídeo; textual

Áudio; Língua gestual; Vídeo; Textual

OUNL Textual

Áudio; Vídeo; Textual Áudio; Vídeo; Textual

Textos; Testes; GráficosOUC

Áudio, Vídeo, Textual

29

1ª Fase: Outros aspetos relevantes

AvaliaçãoTodos os estudantes

são submetidos a avaliação.

HOU e OUC – não há adaptações;

UAb, UNED, OUNL – mais tempo na

realização de exames e na entrega de

trabalhos.

Caraterização das Universidades

Abertas quanto à inclusão

- Todas possuem arquitetura inclusiva.

OUNL – 25% do curso componente

presencial.UAb – realização de provas presencial.

Ajuda financeira

HOU e UAb – não possuem;

UNED – possui;OUNL – possui

[o rendimento no ato da inscrição]

OUUK – possui [a legislação e

politica de apoio educativo]

Formação de professores,

tutores, técnicos

HOU, UAb, OUC – não possuem

formação especialUNED – sim

[condicionamento do estudo ausência de

dados]OUNL – sim

(Workshops e Online Training Tutorials]

Reflexão - presença de estudantes com NEE e/ou DA muito significativa (reforço do propósito de uma educação inclusiva no EaD

30

2ª Fase: Apresentação, análise e interpretação de dados (Excel)

Estudantes inscritos Estudantes com NEE e/ou DA

0.0

20.0

40.0

60.042.8

57.8

Universidade Aberta, Portugal, percentagem de estudantes inscritos sem e com NEE. e/ou DA.

Dos 21 estudantes da UAb que participaram no Q2 verificou-se que:

31

2ª Fase: Porquê a UAb?

Facilidades na gestão geográfica

Facilidades na gestão do tempo

Flexibilidade proporcionada considerando vida profissional e pessoal

Impossibilidades de frequentar um curso presencial devido a barreiras arquitétonicas

Falta de materiais ou adaptações adequadas às minhas necessidades no ensino presencial

Outro

0 5 10 15 20 25 30

13.6

27.3

18.2

18.2

9.1

13.6

Motivos dos Estudantes com NEE e/ou DA no momento da escolha da Universidade Aberta e do Modelo EaD

32

2ª Fase: Estudantes com NEE e/ou DA na UAb

Dificuldade na assimilação dos conteúdos leccionados

Daltonismo

Problema auditivo

Problema cognitivo/neurológico

Problema motor

Problema visual

0.0 10.0 20.0 30.0 40.0

6.7

6.7

6.7

13.3

40.0

26.7

NEE e/ou DA existentes na UAb segundo os es-tudantes com NEE e/ou DA.

33

2ª Fase: Existência e validação de um Departamento de apoio a estudantes com NEE e/ou DA

sim

sim e uso

não

não sei

0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0

8.3

25.0

41.7

25.0

Respostas dos estudantes quando ques-tionados sobre a existência de um depar-

tamento especializado NEE e/ou DA

sim

não

0.0 20.0 40.0 60.0 80.0

80

20

O departamento tem estado presente facultando materiais atualizados,

adequados e necessários

34

2ª Fase: Conteúdos e produtos de apoio mais utilizados

Produtos de apoio mais utilizados:

Rato adaptado;

Sistema de voz Jall;

Leitor de ecrã;

Linha Braille OCR (reconhecimento ótico de carateres)

áudio formato PDF textos script video0.0

10.0

20.0

30.0

40.0 26.7

6.7

26.740.0

Conteúdos mais utilizados de acordo com as respostas dos estudantes com NEE e/ou DA

35

2ª Fase: Atividades mais inclusivas e ferramentas mais utilizadas para comunicar

textos14%

testes14%

ficheiros digi-tais5%

resumos9%resolução de casos

14%

jogos e simu-lações18%

discussões nos fóruns18%

trabalho de grupo9%

Atividades mais inclusivas segundo os estudantes NEE e/ou DA

43%

48%

10%

Ferramentas mais utilizadas para comunicar segundo os estudantes com NEE e/ ou DA.

Forúns

email

chats

36

2ª Fase:

NEE e/ ou DA

Critérios inerentes à avaliação

mais tempo disponibilizado

o mesmo prazo que

os colegas

tempo de realização de testes e

frequências diferente

realização de testes em

formato eletrónico

não se aplica

mais tempo disponibilizado

Daltonismo 1

NEE Auditivo 1

NEE cognitivo/neurológico

5

NEE motor 1 5 1 1 1

NEE visual 1 2 1 2 1

NEE e/ou DA na assimilação dos

conteúdos1

Total 2 14 2 3 1 2

37

2ª Fase: UAb em termos inclusivos

A melhorar: Inovações ao nível do software; Tutor mais presente; Bolsa de estudo para estudantes deficientes; Melhor acessibilidade aos manuais necessários; Legendagem nos recursos de vídeo; Mais e melhores recursos eletrónicos adaptados às necessidades presentes.

<25% presencial

recursos educacionais disponiveis em áudio e outros

arquitetura inclusiva

hardware e software inclusivo

exames adaptados para escolha multipla

materiais em Braille

não se aplica

nenhum dos indicados

0 5 10 15 20 25 30

10

25

15

25

10

5

5

5

Opiniões dos Estudantes com NEE e/ou DA, considerando o fator inclusão, no que respeita a deslocações à Universidade Aberta

38

3ª Fase: Apresentação, análise e interpretação de dados.

Entrevista semi estruturada a um membro do Projeto Acessibilidades (P. A.)

Tipologia de guião flexível adaptado

Recolha de dados qualitativa.

Análise: grelha de categorização (metacategoria categoria subcategoria indicadores

P. A.

Plataforma(espaço de

partilha e de entreajuda)

“ato da inscrição (…) os estudantes indicam se têm ou não alguma limitação (…). A lista dos estudantes é depois fornecida ao projeto (…) que mediante o assentimento destes, [os inscreve] no espaço do projeto.” (…) ;“(…) muito há ainda a fazer(…)”

39

4ª Fase: Apresentação, análise e interpretação de dados

Intervenções no Fórum do Projeto Acessibilidades da UAb

Intervenções de cariz informal Presença Social (partilha, colaboração, entreajuda)

31 intervenções relacionadas com o conteúdo do objeto do estudo

Categorização[Metacategoria, categoria, subcategoria e indicadores]

Análise e interpretação de dados [Excel]

40

4ª Fase: Fórum P. A. – Análise e interpretação de dados

• EaD na UAb “mais valia” potencializa “ (…)o acesso a pessoas com diversas dificuldades e, seguramente que na sua grande maioria não passa por portadores de deficiência física (…)” ;

• Acessibilidades – Portal académico da UAb “bastante aceitável”, mas há dificuldades nos acessos a algumas ferramentas (fóruns);

• Dificuldades ou handicaps sensoriais e motoras mais abundantes;“espaço

para dialogar”Divulgar o

que a UAb pode

oferecerOrganizar

e harmoniza

r

“espaço ´[de

dialogo] no Moodle

Trocar informaçõ

esP. A.

“necessidade urgente” de organizar e harmonizar

procedimentos

41

4ª Fase: Fórum do P. A. - Memorando

Memorando do P. A.Elementos do P. A. e

estudantes inscritos no espaço

sugestões sobre o que existe na

UAb

Dificuldades sentidas e

pedidos de ajuda

Partilha de informações

OBJETIVO:• objetivo apontar rotinas de funcionamento da UAb;• facilitar a frequência das Unidades Curriculares,• conselhos a transmitir conselhos a coordenadores de curso e docentes com estudantes com NEE e/ou DA.