INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃOPROF. GALDINOPeríodo – 15/05 a 04/06

Provas:

N1 18/05

N2 25/05

N3 31/05

Administração: vem do latim ad (direção/tendência) e minister (subordinação/obediência)

É administrar a ação através de pessoas com objetivos bem definido, ou seja, é o processo de tomar e colocar em práticas decisões sobre objetivos e utilização de recursos;

Objetivos: São resultados que a empresa precisa alcançar em um

prazo determinado, no contexto de seu ambiente, para cumprir sua missão e atingir sua visão;

Recursos: São os meios utilizados para atingir seus objetivos –

Pessoas, conhecimento, informação, espaço, tempo, dinheiro, instalações, etc...

Decisões: Tomada de decisão é o processo pelo qual são

escolhidas algumas ou apenas uma alternativa para as ações a serem realizadas: planejamento, organização, direção, coordenação e controle.

Planejar: Pensar antecipadamente em tudo que é preciso ser

feito para conseguir resultados positivos

Organizar: Distribuir as tarefas aos setores/pessoas;

Dirigir/coordenar: Comunicar as pessoas o que deseja e como deve ser

feito

Controlar: Acompanhar os resultados para verificar se o que foi

planejado, será alcançado.

PRINCIPAIS RECURSOS ORGANIZACIONAIS

Administrativo: São as coordenações utilizadas pela empresa É o setor responsável pela distribuição de informações

dentro e fora da empresa; O administrador dá direção e rumos às suas

organizações; Proporcionando liderança às pessoas e decide como os

recursos organizacionais devem ser dispostos e utilizados para atingir objetivos da empresa, esta atividade se aplica...

A Importância dos 5 principais recursos organizacionais

Uma organização para existir deve manter uma harmonia entre os seus principais recursos.

Partindo do pressuposto que uma organização se comporta como um corpo humano (teoria dos sistemas), e os setores são comparados a orgãos, o mal funcionamento de um setor afeta todo o resto.

É uma reação em cadeia.

Recursos Humanos: São as pessoas que compõem a organização.

Físicos ou Materiais: Orienta e controla as atividades de materiais da

organização, conforme os planos e políticas adotadas, prédios, terrenos, processo produtivo, tecnologia utilizada no processo de produção.

Financeiro: Compreende os recursos na forma de capital; Fluxo de caixa, investimentos, aplicações, empréstimos

e financiamento.

Mercadológico; Compreende todos os métodos utilizados pela organização

em busca de sua imagem no mercado; Análise FOFA (SWOT); Controle de qualidade; Planejamento de venda; Controle de Qualidade; Lançamento de novos produtos no mercado; Composto promocional;

É um conjunto de ferramentas de marketing que as organizações utilizam para conseguir seus objetivos no mercado

4 p´s (preço, praça, produto e promoção)

4 p´s do marketing

Produto: focalização das necessidades e

desejos do consumidor com qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para aquisição, uso ou consumo e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade;

Preço: Este deve observar os custos

envolvidos, as decisões da concorrência e as características do mercado consumidor

Praça São os canais de distribuição,

ou seja, são os meios utilizados pela organização para fazer chegar o produto até o consumidor;

Promoção São os meios utilizados para

dar o conhecimento, informar, lembrar e convencer o consumidor sobre o produto.

Missão Garantir a melhor experiência de compra para

todos os nossos clientes, em cada uma de nossas lojas.

Visão O Grupo Pão de Açúcar almeja ampliar a

participação no mercado brasileiro de varejo e tornar-se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, sustentabilidade e contribuição para o desenvolvimento do Brasil.

Conceito de Organização

Conceito de organização: É uma combinação de esforços individuais, que tem por

finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa.

São necessários os recursos. Portanto a organização é o processo da combinação

de todos estes elementos a um objetivo comum.

Artesanato Manufatura Maquinofatura

Estrutura Organizacional Predominante•Funcional;•Burocrática;•Centralizadora;•Rígida;•Inflexível.

•Enfatiza a departamentalização por produtos/serviços •Unidades estratégicas

•Flexível•Descentralizadora;•Redes de equipes multifuncionais

Cultura Organizacional

•Foco no passado;•Tradições;•Valores nas experiências anteriores

•Foco no presente•Ênfase na adaptação ao ambiente

•Foco no futuro•Ênfase na mudança e na inovação;•Valor ao conhecimento e a criatividade

Ambiente Organizacional

•Estático;•Previsível;•Mudanças gradativas

•Intensificação das mudanças com maior velocidade

•Mutável, imprevisível, turbulento, com grandes e intensas mudanças

Modo de Liderar com as Pessoas

•Pessoas como fatores de produção;•Sujeita as regras e regulamentos

•Pessoa como recurso organizacional que precisa ser administrada

•Pessoas como seres humanos;•Proativos•Dotados de inteligência

Denominação Relações Industrial ARH (administração de recursos humanos)

•Administração de pessoas

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Tipos de Mercado

Mercado de bens e consumos Constituído de famílias e indivíduos que adquirem produtos

para consumo pessoal; Mercado de Negócios

Constituído de organizações que compram bens e serviços a serem usados na produção de outros produtos ou na prestação de serviços que são revendidos, alugados ou fornecidos para outras pessoas de outras organizações. Pode ser dividido em quatro categorias.

Mercado Empresarial Constituído de empresas industriais e serviços.

Mercado Institucional Constituído de escolas, hospitais, casas de repouso,

prisões, hotéis e outras instituições que fornecem bens e serviços as pessoas que estão sob seus cuidados;

Mercado Governamental Como o próprio nome indica: é constituído de Governo

Federal, Estadual, Autarquias e Sociedades Mistas. Mercado Revendedor

Constituído de empresas atacadistas e revendedores que compram produtos/serviços para revenda

Fabricante

Consumidor Varejista

Consumidor

Atacadista

Varejista

Consumidor

Atacadista

Varejista

Consumidor

Agente

Diferença entreInternacional X Multinacional Multinacionais, também conhecidas como transnacionais, são

empresas que possuem matriz num país e possuem atuação em diversos países. São grandes empresas que instalam filiais em outros países em busca de mercado consumidor, energia, matéria-prima e mão-de-obra baratas.

Estas empresas costumam produzir produtos para comercializar nos países em que atuam ou até mesmo para enviar produtos para serem vendidos no país de origem ou outros países. Dentro do contexto atual da globalização, é muito comum as empresas multinacionais produzirem cada parte de um produto em países diferentes, com o objetivo de reduzir custos de produção.

A entrada de empresas multinacionais num país é algo positivo, pois gera empregos e desenvolvimento. Porém, grande parte do lucro obtido por estas empresas é enviado para a matriz.

No Brasil, a entrada de empresas multinacionais começou a ganhar importância durante o governo de Juscelino Kubitschek, quando o país procurou atrair montadoras de veículos estrangeiras. Neste governo, instalaram-se no Brasil as empresas Ford, Volkswagen, Willys, GM, entre outras.

Diferença entreInternacional X Multinacional