O novo consumidor digital.Jean Magalhães, Google

Onde estamos?

“Iremos viver mais mudanças e a uma velocidade ainda maior

do que qualquer outra geração. E essa mudança, guiada em

boa parte por dispositivos que estarão nas palmas de nossas

mãos, será mais pessoal e participatória do que jamais

poderíamos imaginar”

The New Digital AgeBy Jared Cohen & Eric Schmidt | 2013

http://www.youtube.com/watch?v=v1uyQZNg2vE

O Consumidor digital.

Google Confidential and ProprietaryFonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.

Hiper Conectado

PANORAMA

Entre as pessoas de 15 a 49

– que representam 74% da

população economicamente

ativa do país e mais de 80%

do consumo total de mídia –

, esse número chega a 74%

Google Confidential and ProprietaryFonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.

Mobile Tablet Desktop

Hiper Conectado

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Canal EconocomTV - https://www.youtube.com/watch?v=p_R5ZVWMhzM

Google Confidential and ProprietaryFonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.

Hiper Móvel

PANORAMA

Para 32% dos usuários

de smartphones, o

acesso à internet já é

feito com mais

frequência do que em

seus computadores

Hiper Móvel

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A conetividade acontece em qualquer hora e qualquer lugar

Google Confidential and ProprietaryFonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.

PANORAMA

Com 100 Bilhões de pesquisas

por mês, a busca é um

termômetro do interesse dos

consumidores. Nas categorias

descritas, 80% dos consumidores

pesquisaram antes de comprar.

Hiper Informado

Google Confidential and ProprietaryZMOT: O momento Zero da verdade, Jim Lecinski

Hiper Informado

O momento zero da verdade

Google Confidential and ProprietaryZMOT: O momento Zero da verdade, Jim Lecinski

Hiper Informado

Offline e Online: Buscas do internauta brasileiro sobre Neymar

Google Confidential and ProprietaryFonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.

PANORAMA

O vídeo é a plataforma

de entretenimento

para os brasileiros e

ele já é consumido

multiplataformas.

Hiper Entretido

Google Confidential and ProprietaryFonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.

PANORAMA

O vídeo é a plataforma

de entretenimento

para os brasileiros e

ele já é consumido

multiplataformas.

Hiper Entretido

Desafios e Oportunidades.

Trajetória Complexa

Google Confidential and ProprietaryFonte: Think Insights, Trajetória do cliente nas compras on-line

Os canais de marketing influenciam o cliente em pontos diferentes no caminho da compra

Google Confidential and ProprietaryFonte: Think Insights, Trajetória do cliente nas compras on-line

Trajetória Complexa

Varejo: Impacto dos diferentes canais & suas consequências na formação da receita

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Trajetória Complexa

Análise e compreensão de dados

Fonte: Think Insights, Trajetória do cliente nas compras on-line

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comunicação é

Nossa expectativa é uma resposta quando, onde e como eu precisar. 24/7

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Os poderes dosnovos canais de

Permitem experiências mais imersivas.

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ExperiênciaMulti-telas

PREPARAÇÃO

A estratégia de vários tipos de tela deve ser adequada às necessidades de seus clientes e de sua empresa. Quais metas você deseja concluir em seu site? O que seus clientes esperam?

ESCOLHA

Uma ótima experiência do usuário para celular tem três partes: layout, conteúdo e velocidade. A melhor forma de engajar e manter seus usuários é garantir que essas três variáveis sejam fortes.

+UX

Os fatores a considerar incluem o custo, o tempo para construção, os recursos humanos e a infraestrutura disponíveis, bem como as necessidades dos clientes.

Fonte: Think Insights, whitepaper-multiscreenconsumer

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Barreiras ao comércio em celularExperiênciaMulti-telas

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“Digital Natives”

Como aprender a falar a língua dos nativos digitais

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Marketingpara Indivíduos Não para “demográficos”

A Era da Participação.

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Como começar?

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Obrigado ;)Jean Magalhães