PLANO DE

CLASSIFICAÇÃO

For dummies

PLANO DE

CLASSIFICAÇÃO

For dummies

TÁ FORA do quadradim de

propósito tá? Não precisa

vir correndo me avisar não

. TAGS

. POLARIDADE

TAGS

• Conteúdo

• Promoções

• Citação

• Checkins

• SPAM

• Blog

EXS DE TAGS

• PROMOÇÕES

- NATAL

- DIA DAS MÃES

• EVENTOS

- FASHION WEEK

- ILHA DE CARAS

EXS DE SUB-TAGS

‘ PORQUE

USAR?

Marca de sapatos lança um blog

focado no universo feminino

6 meses depois o cliente quer saber QUANTO O

BLOG REPERCUTIU NA

REDE MUNDIAL

DE COMPUTADORES Além de olhar

crescimento no

google analytics,

INFOS NOS PLUGINS

EM VÁRIAS COISAS Através da tag blog

você identifica se

houve crescimento

ou não

Tags são essenciais para entender o

conteúdo ~universal~ de uma conta, TOP

TEMAS, PÚBLICO QUE INTERAGE COM A

MARCA, DÚVIDAS REPETIDAS DE USUÁRIOS,

REPERCUSSÃO DE UMA AÇÃO E MENSURAR

RESULTADOS GERAIS. DEVE TER MAIS COISA

MAS EU PROVAVELMENTE JÁ ESQUECI.

‘ Como

identifi

car

EX 1

AÇÃO

NA CAMPUS

PARTY

MARCA DE SALGADINHO: POP

STAND DA marca COM 4 PLAYSTATIONS RODANDO UM

MESMO JOGO. TODO MUNDO PODE JOGAR QUANTAS VEZES

QUISER MAS CADA PARTIDA SÓ TEM UM VENCEDOR. O

VENCEDOR LEVA UM PACOTE DE POP

A ação tem a hashtag #vale1POP

EXEMPLO FICTÍCIO

BRIEFING: RESULTADO DA

AÇÃO NA CAMPUS PARTY

1) Cria tag evento – campus party

2) Identifica as keywords que são ligadas a ação ex:

#cpbr5 #VALE1POP , “@POP”, “Campus party br” “pop”,

“playstation” “pop” , “ps3” “pop” E POR AI VAI. AS POSSÍVEIS

KEYWORDS DE QUEM FALAR DA AÇÃO.

3) Taggeie os resultados dessa busca com a tag criada. Fácil

né?

EX 2

MONITORAR

DIA-A-DIA

MARCA DE EMPRESA DE AVIAÇÃO: VIAJALÁ.COM.BR

Postagem de conteúdo, s.a.C e insights para marca

EXEMPLO FICTÍCIO

Relatórios mensais

BRIEFING: IDENTIFICAR

QUAIS DESTINOS MAIS

FALADOS

Faça uma lista de tags com destinos que a aviação possui. EX:

SP, RJ, CE OU AS PRÓPRIAS CIDADES DEPENDENDO DA

NECESSIDADE. AGORA VAMOS SUPOR QUE A EMPRESA NÃO TENHA

VOOS PARA BELO HORIZONTE ENTÃO VOCÊ CRIA UMA TAG “OUTROS

DESTINOS”. SE UM USUÁRIO TUITAR “QUERIA IR PARA BH MAS

@VIAJALA NÃO TEM VOO :( “ VOCÊ TAGGEIA E A PARTIR DAI VOCÊ

GERA UM INSIGHT PARA EMPRESA ENTENDER QUAIS DESTINOS OS

USUÁRIOS SENTEM FALTA.

‘

PLANO

PLAN

NENHUMA MARCA É

IGUAL. PERSONALIZE o

taggeamento do seu

jeito.

PLAN

Mas como ninguém é obrigado a entender o jeito que

você pensa, crie um plano de classificação para

identificar as tags da conta e explicar com exemplos

quais menções se encaixam ali.

PLAN

TAG Conteúdo: essa tag será usada para todos os posts próprios da marca

em quaisquer redes sociais. Ex: monitoramento DO PERFIL NYTIMES

TAG citaÇÃO: ESSA TAG SERÁ USADA PARA TODAS AS CITAÇÕES DE USUÁRIOS

SOBRE A MARCA. EX: MONITORAMENTO DO PERFIL COCA-COLA

TAG evento: ESSA TAG SERÁ USADA PARA identificar os eventos que a marca

se fez presente. EX: MONITORAMENTO DO PERFIL VIVO EVENTO CAMPUS PARTY

Plano de classificaÇÃO DAS TAGS

‘

SEGREDO

‘

• Antes de criá-las, entenda o universo da marca:

Quais são as pessoas que se relacionam com ela, a

história, as AÇões Etc etc

• As tags são diretamente proporcionais ao que o

cliente espera no relatório

Mas e a

POLARIDADE ?

Na próxima

tele-aula !!!

Contato: mab@mabonafe.com Facebook/mabonafe