Facebook para Negócios - parte 2

Tudo sobre Facebook para negócioscom Liliane Ferrari

Dia 1 | Como utilizar o Facebook para negócios

Dia 2 | Conteúdo e mídia

Dia 3 | Como anunciar no Facebook

Tudo sobre Facebook para negócios





Aula 4 | Pensando em “quem é” sua marcano Facebook e no público-alvo para iniciar planejamento de conteúdo

Aula 5 | Elaboração de conteúdo: temade postagens, periodicidade, horário, monitoramento e uso de hashtags

Aula 6 | Elaboração de conteúdo:criação de texto e imagem, “memes”, oportunidades de conteúdo em tempo real e SAC no Facebook

Conteúdo e MídiaDia 2





Você é o que compartilha?

Você é o que compartilha?

Para definir a cara da sua marca no Facebook é fundamental saber:

• Quem você deseja como público?

• O que essas pessoas gostam de ver e de fazer conectadas?

• O que sua marca diz e como diz para seu público?

• Você quer ser aquilo que compartilha?

Andorinha Dorinhahttps://www.facebook.com/business/success/andorinha-dorinha

• Quais os assuntos que essa persona gostaria de comentar?

• Vai redigir na primeira pessoa do singular (eu) ou na primeira do plural (nós)?

• Quais as palavras-chave/verbos de ação e/ou estados que devem utilizar com frequência?

• Quais as palavras-chave/verbos de ação e/ou estados que não devem utilizar?

Recomendações

Que tom desejo dar ao meu post?

Ser mais imperativo, caloroso, distante ou mais amigável?

Deve fazer uso de emoticons, hashtags, memes de humor ou não?

Tudo isso deve ser baseado no perfil, interesses e características de seu público.

Pinguim do Ponto Friohttps://www.facebook.com/pontofrio

Aula 4: o que aprendemos

• Definindo bem a persona de sua marca na prática, a gestão de conteúdo e o posicionamento da empresa se basearão em diretrizes bem pensadas

• Sempre combinar o estilo com os valores de sua marca, gerando empatia com o público-alvo

• Jay Baer e o case do pinguim do Ponto Frio: a chave do sucesso nas redes sociais é ter voz consistente

Como elaborar conteúdo com os seguintes pontos:

• Temas de postagens

• Periodicidade

• Horário de postagens

• Monitoramento e uso de #hashtags

Na próxima aula veremos:





Trânsito Manaushttps://www.facebook.com/business/success/transito-manaus

Tema de postagens de acordo com seu negócio e em sintonia

com a persona da sua marca

Fazer uma lista com os assuntos que quer desenvolver durante a semana.

Procurar temas macro pois deles derivam os menores.

Dentro de cada tema, pode-se traçar subtemas.

Periodicidade das postagens

De quanto em quanto tempo devo postar?

• Seu público é pouco ou muito conectado?

• Você tem assunto o bastante para postar diariamente?

• Importante é não deixar sua página sem movimento

Qual o melhor horário para postar?

• Esquecer o uso de horário nobre usado com base em TV, ou seja, das 9h às 18h

• Pensar nos momentos de conexão que seu público tem com sua marca/produto/serviço

Nike Correhttps://www.facebook.com/nikecorrebrasil

Procure estar sempre alinhado com o contexto geral

Monitoramento, significado e uso

de #hashtags

O que é hashtag?

Pode remeter a um evento, área de interesse, programa de tv etc.

Não usar muitas! Coloque apenas 2 ou 3 de cada vez


• Como fazer uma grade de conteúdo

• Periodicidade e os melhores horários para as postagens

• O que é e como monitorar uma hashtag

• Procurar estar sempre alinhado com o contexto geral

• Elaboração de conteúdo para a página de negócio

• Criação de textos e imagem (memes)

• Oportunidades de conteúdo em tempo real

• SAC (atendimento ao cliente)

Na próxima aula veremos:





Elaboração de conteúdo: criação de texto e imagem

O que é um post legal?

O que faz um post ser mais compartilhado do que outro?

Festa Showhttps://www.facebook.com/business/success/festa-show

Prefeitura de Curitibahttps://www.facebook.com/PrefsCuritiba

Wikimedia CC: foto por Morio

Dicas para usar da melhor maneira o Facebook

• Sempre escreva de forma criativa e resumida

• A maioria dos usuários não perde muito tempo lendo textos

• Mantenha-se entre 90 e 250 caracteres

• Conteúdos rápidos e simples

• Gerar conteúdo exclusivo para o Facebook

O que deve ser evitado?

O que o seu público curte diariamente como conteúdo?

Os memes

• O que são?

• Onde nascem?

• Como se espalham?

© Bom negócio

SABE DE NADA

INOCENTE!

SAC no Facebook


• Como elaborar o conteúdo com a criação de texto e imagem

• O uso de memes

• Como criar oportunidades de conteúdo em tempo real

• Como funciona o SAC no Facebook





No próximo dia de curso vamos aprender

• A diferença entre post e anúncios

• Como usar a ferramenta self-service de anúncios no Facebook

• O passo a passo de como fazer anúncio e como segmentá-lo

• Cases de sucesso





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