1. Assertividade! http://www.nitportalsocial.com.br/2015/07/assertividade.html O autor Terry Gillen, em seu livro Assertividade, apresenta uma equao bastante simples para exemplificar a importncia de sermos assertivos perante uma adversidade: Situao + Comportamento = Resultado Terry explica que a situao a ser enfrentada, somada ao nosso comportamento, determinar o resultado. Com isso, se conseguirmos ser assertivos perante os conflitos que precisamos enfrentar diariamente, provavelmente resolveremos da melhor forma grande parte deles. Mas como desenvolver a assertividade? Veja 5 dicas essenciais para que voc comece a treinar este importante comportamento: 1) Desenvolva a autoconfiana. Voc precisa confiar mais em sua capacidade de resolver um problema especfico sem perder a razo, sem ser agressivo ou ficar arrependido posteriormente por aes intempestivas. Assertividade diferente de agressividade. Analise o seu comportamento a cada situao de conflito e procure aprimorar a autoconfiana em cada uma delas. Com o tempo voc perceber que os resultados mais positivos vm de atitudes mais assertivas - quando voc consegue manter a calma ao resolver uma determinada questo. 2) Desenvolva a escuta ativa. Para ser assertivo voc precisar entender o que est acontecendo. Muitas vezes vemos uma simples ventania como um tsunami, porque no compreendemos de fato o problema. Escutar antes todas as partes envolvidas fundamental para uma boa resoluo. Aps esta etapa, faa perguntas, verificando se voc compreendeu o ponto de vista da outra pessoa e, ento, tome a atitude que lhe parecer mais correta. 3) Desenvolva a comunicao assertiva. No comece uma frase com voc, pois ela sai como mais um julgamento ou ataque e coloca as pessoas na defensiva. Se voc comear com "eu", o foco mais sobre como voc est se sentindo e como voc afetado pelo comportamento do outro. 2. Por exemplo, troque voc precisa parar com isso por eu gostaria que voc parasse com isso. Alm disso, para deixar que outra pessoa saiba sobre os seus sentimentos, utilize a frmula quando voc (seu comportamento) eu me sinto (meus sentimentos). Veja o exemplo: Quando voc grita, eu me sinto desorientada. A comunicao assertiva faz com que voc, ao invs de culpar e julgar o outro, se expresse de tal forma que a outra pessoa perceba o que voc sente ou precisa. 4) Aprenda a receber crticas de forma positiva. Aceitar feedbacks positivamente no quer dizer que voc deva concordar com tudo o que for dito. , na verdade, escutar o outro, analisando o que de positivo voc pode extrair daquele feedback, estar preparado para dizer no concordo quando voc tiver dados e fatos que comprovem a sua discordncia e, claro, aceitar que muitas vezes, voc quem est errado. Tenha humildade para reconhecer os seus erros. 5) Aprenda a dizer no quando for necessrio. Conhea os seus limites e aceite que voc no pode fazer tudo nem agradar a todos. Sugira uma soluo "ganha-ganha" nas situaes que vivenciar e faa o que parecer certo para voc. Prometa apenas o que realmente possa cumprir. Por Denise de Moura dicas infalveis Aproveitamos para apresentar o trabalho da instituio "Cu Azul", recm-criada, para discutir comportamento de pessoas autistas em Divinpolis, Minas Gerais. A ong se rene por ms com mais de 100 mes que participam de palestras e discusses com profissionais, sobre Autismo. Muitas crianas que j iniciaram o tratamento com terapia comportamental atravs da instituio j esto alcanando progressos. Acesse G1- Centro Oeste MG e conhea melhor este trabalho. Ana Porto/Srgio Honorato Gestores Nit Portal Social Planejamento, Gerenciamento, Monitoramento de Mdias Sociais & Responsabilidade Social