10 dicas para aumentar seu faturamento

utilizando a Internet

Internet e Negócios - www.internetenegocios.com.brPor Tiago Marinho

Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br

1ª - Pesquise seu mercado e conheça mais sua persona

○ Quanto maior conhecimento do mercado em que atua maior sua chance de sucesso■ Ferramentas Google:

● Trends - tendências do mercado e sazonalidade.● Adwords - volume de buscas e ideias de nicho● Suggests - micro-nichos e tendências de buscas recentes

○ Obtenha o máximo de informações sobre sua persona (cliente em potencial)■ Realize pesquisas online procurando levantar dados demográficos (sexo, idade,

cidade), dores/problemas e sonhos/desejos da sua persona oferecendo em troca da participação uma recompensa digital relevante (ebook, video curso rápido, etc)

● Ferramentas: Google Docs ou Survey Monkey● Como divulgar: Facebook Ads

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2ª - Venda o que seu cliente quer e não o que você tem a oferecer

○ Realize um encontro gratuito online ou não (palestras, workshops, happy hour) convidando sua persona a participar para conhecer seus produtos/serviços.

○ Exemplos: ■ Loja de roupas femininas: Workshop “10 looks para o verão 2014”■ Loja de perfumes: Palestra “5 dicas dos perfumes que eles mais gostam”■ Advogado trabalhista: Palestra “Como evitar processos trabalhistas”

○ A partir das informações levantadas na pesquisa da dica anterior somada ao feedback do evento então modele melhor produto/serviço às necessidades de sua persona.

○ Ferramentas: Google Hangout ou GoToMeeting (para palestras online)

○ Como divulgar: Facebook Ads e Google Adwords

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3ª - Cultive relacionamento com seus leads em vários canais

○ Crie uma página de captura de contatos (nome e email) em seu site para montar uma lista de emails

○ Crie uma fanpage Facebook e uma fangate para capturar fãs

○ Crie um grupo no Facebook (maior engajamento)

○ Cultive o relacionamento com■ Emails periódicos com assuntos relevantes■ Posts de imagens e vídeos relevantes

○ Ferramentas: ■ Woobox (para criar uma Fangate)■ E-goi (para criação de lista de emails)

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4ª - Venda mais para seus atuais clientes cultivando seu pós-venda

○ Muitas empresas investem muito pra conquistar um novo cliente e depois se esquecem dele

○ Trabalhe uma comunicação especial com seus atuais clientes oferecendo descontos e vantagens especiais

○ Exemplos:■ Ifood: depois que faz um pedido sugere repetição■ Peixe Urbano: envia depois de um tempo a mesma oferta que já comprei.■ Submarino: se visito algum produto no site recebo email com desconto especial

○ Ferramentas■ CRM: Insightly, Suggar CRM, VTiger■ Plataformas de email: E-goi, MailChimp e Aweber

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5ª - Ofereça conteúdo de valor, gratuito e atraia audiência qualificada

○ Tendo em mente as dores e sonhos de sua persona crie conteúdos (artigos ou vídeos) e publique em seus canais digitais (sites e redes sociais);

○ Conteúdo relevante será naturalmente compartilhado, mas você pode incentivar oferecendo uma recompensa digital.

○ Exemplos: ■ Agência de Turismo: Ebook com os melhores lugares alternativos pro turista no Rio

de Janeiro!■ Loja de Produtos Eletrônicos: Review do Iphone 5S■ Restuarante Italiano: Ebook com sugestão com os melhores vinhos tintos com

ótimos preços

○ O conteúdo que você disponibiliza definirá seu público e a qualidade do que é oferecido aumentará seu tráfego orgânico.

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6ª - Invista em SEO e aumente o tráfego do seu site

○ SEO: Search Engine Optimization○ Consiste em otimizar o conteúdo do seu site no intuito de melhorar seu posicionamento nos resultados

de busca, principalmente do Google.○ A grande vantagem é que você atrai tráfego qualificado ao seu site sem pagar por ele.○ Algumas dicas:

■ Os conteúdos postados devem conter as palavras chaves utilizadas no Google na busca de determinado assunto;

■ Faça parceria de troca de links com outros sites com temas relacionados ao seu;■ Ofereça espaço para comentários em seu conteúdo e incentive que as pessoas compartilhem o

conteúdo○ Dicas de livro:

■ A Arte de SEO (Novatec)■ Guerreiro SEO (Novatec)

○ IMPORTANTE: o sistema que utilizará pra criar e manter seu site pode ajudar ou atrapalhar em muito no posicionamento do seu site. Por isso recomendo o Wordpress para sites mais simples e blog e o Joomla para sites mais complexos.

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7ª - Divulgue depoimentos e casos de sucesso

○ Realize entrevistas com seus clientes e/ou parceiros de negócio que possam falar a respeito do seu trabalho;

○ Divulgue estas entrevistas em seus canais digitais (site e redes sociais);

○ A prova social é um ponto importante pra gerar autoridade de sua marca na mente de sua persona.

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8ª - Anuncie no Google Adwords

○ Sistema de anúncios pagos da Google, em que você pode anunciar seu negócio dentro das páginas de busca, rede Display ou YouTube.

○ Ideal para trazer tráfego em pouco tempo;

○ Vantagens: só paga pelo retorno em cliques que tiver, melhor custo benefício que mídia offline, mensuração de resultados, segmentação por cidade, horário

○ Suporte gratuito da Google

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9ª - Anuncie no Facebook Ads

○ Sistema de anúncios do Facebook

○ Ideal quando precisa segmentar a campanha por critérios como idade, sexo e interesses (dança, economia, marketing).

○ Vantagens em relação ao Adwords: custo do click inferior e maior possibilidade de segmentação.

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10ª - Crie um programa de afiliados

○ Consiste em permitir que outras pessoas vendam seus produtos/serviços em troca de comissões interessantes.

○ Você se livra dos custos de manter uma equipe de vendedores e amplia sua capacidade de venda em pouco tempo, ganhando capilaridade em outras praças.

○ Exemplo: Lomandee