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Marketing por conteúdo, redes sociais, gestão de crises, regras, seo
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PLATAFORMASDIGITAIS P2
RENATO MELO 2014
MARKETING PORCONTEÚDO
ESCREVA PERIODICAMENTE SOBRE CONTEÚDO INFORMATIVO RELACIONADO AO SEU NEGÓCIO:TODA SEMANA OU, NO MÁXIMO, DE 15 EM 15 DIAS
O ideal é criar textos de pelo menos 2.500 caracteres.
NUNCA COPIE UM TEXTO SEJA
COMPLETO OU PARCIALMENTE
STORYTELLING = CONTAR
HISTÓRIAS =Conexão entre você ou sua marca e seus
consumidores.Transformar clientes
em discípulos.
USANDO 6 SENTIMENTOS:
PESSOA UTILIZANDO O STORYTELLING EM VÍDEO
OU ARTIGO
FELICIDADE:Estilo de vidaLiberdadeDiversão
VITÓRIA:SuperaçãoOs caminhos para chegar lá
DERROTA:SuperaçãoA falênciaO ponto da virada
MEDO:Você vai falhar senão...
DESCONFIANÇA:Não acredite...X coisas que você achava que era certo...
VIP:Somente para você...X Coisas que nunca ninguém lhe disse sobre...
FÓRMULADO SUCESSO
PENSE GRANDE, TENTE MUDAR O MUNDO!
DICA 1
SE FOR APRESENTAR OU FALAR EM UM VÍDEO, COMPARTILHE: PAIXÕES, ALEGRIAS, DECEPÇÕES E MEDOS
DICA 2
NÃO TENTE SER INTELECTUAL DEMAIS! AO TENTAR IMPRESSIONAR, VOCÊ PODE SER INCOMPREENDÍVEL.
DICA 3
TENTE FAZER RIR, CHORAR OU OS DOIS!
DICA 4
NÃO INFLE SEU EGO, NÃO SE PROMOVA.DEIXE QUE AS PESSOAS FALEM DE VOCÊ!
DICA 5
CITE UMA REFERÊNCIA, UMA LIÇÃO APRENDIDA COM UM MESTRE.AMPLIE SEU VÍNCULO!
DICA 6
CUIDE DO SEU TIMMING! SAIBA A HORA DE PARAR DE ESCREVER OU FALAR.
DICA 7
ESCREVENDO PARA O SEU
PÚBLICO
FacebookInsights
GoogleTrends
Influenciadores
Canais eComunidades
Portais de Nicho
Concorrentes
TÍTULO: A PARTE MAIS IMPORTANTE
Questionário dos 5 pontos Desperta a atenção?
Dá a sensação de ser exclusivo?
É interessante?
Cria sentido de urgência?
Gera curiosidade?
EXEMPLO: MILEY CYRUS
Template de Título 1 Um número
Algo que mostre que é simples
Pessoal
Benefício
“5 looks fáceis da Miley Cyrus para você fazer em casa”
EXEMPLO: GARCIA
MARQUEZ
Template de Título 2 Algo inovador e exclusivo
Ponto de Atenção
Benefício
“Aprenda a verdade sobre as técnicas secretas de Garcia Marquez e crie textos incríveis”
LANDING PAGE
PÁGINA ÚNICA PARA SOLICITAR OPT-IN DE
E-MAIL E GERAR LEADS
HOTEL = GUIA COMPLETO DA
CIDADE
COSMÉTICOS = CURSO DE
MAQUIAGEM
BEBIDAS = GUIA DE FESTAS, DRINKS OU CHURRASCO
REDES SOCIAISFACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN,INSTAGRAM, PINTEREST, G+ E YOUTUBE
Escolha a melhor rede social para a
empresa
OS 5Ps DOMARKETING NASREDES SOCIAIS
PESSOAS: FACE
PERCEPÇÕES: TWITTER
PLAYS: YOUTUBE
PARCERIAS: LINKEDIN
PAIXÕES: INSTAGRAM
ENTENDER O QUE DÁ CERTO EM UMA DE CADA VEZ
O que dá certo no Linkedin
1 - SEJA ATIVO EM GRUPOS2 – FAÇA NETWORKING COM PESSOAS CHAVE3 – COMUNIQUE-SE COM POTENCIAIS CLIENTES E NÃO COM PESSOAS DO MESMO SEGMENTO
O que dá certo no Instagram
1 – PROSPECTE AS HASHTAGS CHAVE2 – SIGA PESSOAS EXTREMAMENTE SEGMENTADAS: POR LOCAL E POR HASHTAG3 – INTERAJA DIARIAMENTE ATRAVÉS DOS COMENTÁRIOS4 –TENTE CONTATO COM ALGUM FAMOSO5 – TENTE CRIAR UMA HASHTAG
O que dá certo no Twitter
1 – UTILIZE AS TÉCNICAS DO INSTAGRAM2 – DIVULGUE CONTEÚDOS INTERESSANTES PARA PESSOAS CHAVE ATRAVÉS DO CAMPO DE BUSCA3 – DIVULGUE CONTEÚDOS QUE ENCAIXEM NAS HASHTAGS DO MOMENTO
COMO FUNCIONA O FACEBOOK
DIFERENTE DE OUTRAS REDES SOCIAIS, O FACEBOOK NÃO EXIBE AS POSTAGENS MAIS
RECENTES
O FACEBOOK POSSUI UM ALGORITMO, QUE ATUALMENTE ELES CHAMAM DE “POSTS DE SUPERQUALIDADE”. OU SEJA, ELES QUEREM ADIVINHAR, ATRAVÉS DE PROGRAMAÇÃO, O
QUE VOCÊ QUER VER NA SUA TIMELINE.
E O ALGORITMO É ALTERADO
TODO DIA POR PESSOAS
DIFERENTES
O QUE ACONTECE QUANDO VOCÊ
ABRE O FACEBOOK?
QUANDO VOCÊ ABRE SEU FACEBOOK, EM MÉDIA 1500
POSTAGENS ESTÃO TE ESPERANDO (DE AMIGOS E
MARCAS QUE CURTE), DESTAS O FACEBOOK SELECIONA 300 QUE JULGA MAIS RELEVANTE
PARA VOCÊ E MOSTRA EM SEU FEED
Cada passo da sua publicação é avaliado: curtir, comentário,
compartilhamentos e cliques.
Por isso, veja o insights de cada publicação no painel Facebook
Insights. Ele contabiliza todos os comentários, curtir,
compartilhamentos e cliques.
E o fator que conta mais é o clique na foto!
FÓRMULA DO 10/2A CADA 10 POSTS, APENAS 2
SÃO DE PROPAGANDA PRÓPRIA
PÚBLICO A – 60%PÚBLICO B – 30%PÚBLICO C – 10%
Dividindo seu público
60
%Público A
As pessoas engajadas que vão interagir com você: curtindo, comentando, compartilhando e clicando.
Público A
Mostra para quem está chegando na sua fanpage que você é formador de opinião e tem autoridade.
30
%Público B
O público que realmente importa. Eles querem conteúdos mais elaborados e são fortes candidatos a comprarem!
10
%Público C
Vão aparecer só quando há entretenimento e diversão.
Público C
Porém entretenimento e polêmica aumentam seu edge rank
FACEBOOK ADS
E AI, QUAL O SEU OBJETIVO?
COLOQUE NA PRÁTICA
Segmentação:Escolha as pessoas
por interesses precisos, como as
páginas...
QUANTO CUSTA?
CPC = CUSTO POR CLIQUE
CPM = CUSTO POR MIL
VISUALIZAÇÕES
CPMO = CUSTO POR MIL
VISUALIZAÇÕES OTIMIZADO
CALENDÁRIO!
CONFIGURE INÍCIO E FIM
EVITE COMEÇAR DE NOITE,
NÃO ESPERE MUITO DE FDS E
FERIADOS
NUNCA PARE UMA CAMPANHA!!!
20% DE TEXTO
USAR IMAGENS COM MUITA PELE OU NUDEZ
CITAR POLÍTICA, RAÇA, RELIGIÃO, ORIENTAÇÃO SEXUAL, SINDICATO, ETC
MARKETING MULTINÍVEL
DISCURSO DE ÓDIO
OUTROS: FALSAS PROMESSAS, URLS DIFERENTES, OBRIGAR CURTIR A
PÁGINA, VÍRUS, SPYWARE, MALWARE
REGRAS NASREDES
AS PROMOÇÕES E OS
CONCURSOS CULTURAIS
REDES SOCIAIS NÃO PODEM SER CANAL DE
PROMOÇÕES OU CONCURSOS! AS REDES PODEM, SOMENTE, SER MEIOS DE DIVULGAÇÃO.
PROMOÇÃODISTRIBUIÇÃO GRATUITA DE PRÊMIOS REALIZADA ATRAVÉS DE SORTEIO E VALE-BRINDE, COM OU
SEM MÉRITO (COMO VOTAÇÃO).
PROMOÇÃOPRECISA SER REGISTRADA
POR ÓRGÃO RESPONSÁVEL, COMO A
CAIXA ECONÔMICA
PROMOÇÃOCADASTRO E BANCO DE
DADOS SUJEITO A AUDITORIA.
CONCURSO CULTURAL NÃO PRECISA DE AUTORIZAÇÃO, MAS BANCO DE DADOS TAMBÉM ESTÁ
SUJEITO A AUDITORIA.
VEICULAÇÃO DE MARCA: “O INTER LEVA VOCÊ AO TEATRO”
DATAS COMEMORATIVAS: DIA DOS PAIS, DAS MÃES, DOS
NAMORADOS, DO RAIO QUE O PARTA...
NÃO PODEM UTILIZAR SERVIÇOS OU PRODUTOS PRÓPRIOS COMO
PRÊMIO: “VOAR DE GRAÇA”
APURAÇÃO: MELHOR RESPOSTA, RESPOSTA CERTA, RESPOSTA
MAIS VOTADA OU RESPOSTA MAIS RÁPIDA. NUNCA UTILIZE A SORTE!
NÃO PODE COBRAR TAXA OU VEICULAR PARTICIPAÇÃO À
AQUISIÇÃO DE PRODUTO OU SERVIÇO.
O FACEBOOK NÃO PERMITE OBRIGATORIEDADE DE CURTIR, COMENTAR E COMPARTILHAR...
REGRASPARA EVENTOS
EVENTOS SÃO EMPRESAS E
POSSUEM REGISTRO DE MARCA, OU SEJA, SEUS NOMES SÃO PROTEGIDOS
POR LEI.
SERVE PARA PROTEGER O
EVENTO E SEUS PATROCINADOR
ES.
NENHUM LOGOPODE SER UTILIZADO!
MUITO MENOS OS MASCOTES, QUE
TAMBÉM SÃO PERSONAGENS REGISTRADOS!
NO CASO DA COPA, ALGUMAS
SENTENÇAS FORAM REGISTRADAS
COMO:
COPA DO MUNDO 2014COPA 2014WORLD CUP
COPA DO MUNDOBRASIL 2014
MUNDIAL 2014MUNDIAL DE FUTEBOL
“NOME DA SEDE” + 2014
O SLOGAN TAMBÉM NÃO PODE SER
UTILIZADO. O DA COPA DE 2014, POR
EXEMPLO É: JUNTOS NUM SÓ
RITMO.
LEMBRE-SE: AS CONFEDERAÇÕES TAMBÉM SÃO EMPRESAS E POSSUEM MARCAS
REGISTRADAS!
QUE TAMBÉM POSSUEM PATROCINADORES!
O MESMO VALE PARA AS OLIMPÍADAS!!
OLIMPÍADAS, JOGOS OLÍMPICOS, RIO 2016, MEDALHA, TOCHA
OLÍMPICA...
USO INDEVIDO
DE MARCA É CRIME!
Punições variam de
multa até 1 ano de
detenção
E AS CAMPANHAS POLÍTICAS!!
CAMPANHAS ANTECIPADAS:Art. 36. A propaganda eleitoral
somente é permitida após o dia 5 de julho do ano da eleição.
SEM CAVALETE NO FACEBOOK:O político pode fazer campanha no Facebook, ter perfil e fanpage. No
entanto, não poderá fazer anúncios pagos referentes a campanhas
políticas.
GESTÃO DECRISE
EXISTEM VÁRIOS TEMAS QUE GERAM DISCUSSÃO ESPONTÂNEA
DISCUSSÃO
1. FUTEBOL
2. CIDADES, REGIÕES E CULTURAS
3. RACISMO
4. POLÍTICA
#CRISEANTECIPAÇÃO
POLÊMICA DÁ MUITO RESULTADO!QUANDO FOR USAR ALGO POLÊMICO, FAÇA UM PLANEJAMENTO ANTES.
ANTECIPAÇÃO
COLOQUE NO PAPEL SITUAÇÕES COMUNS DE PROBLEMAS E JÁ PREPARE SUA RESPOSTA.
ANTECIPAÇÃO
CHOCOLATE PODE TER PROBLEMAS POR CAUSA DE TRANSPORTE E CONDIÇÕES CLIMÁTICAS. JÁ ESTEJA PREPARADO!
PÁSCOA
ESCOLHA AS PESSOAS MAIS IMPORTANTES DA EMPRESA PARA DAR AS CARAS NA HORA DA CRISE
PERSONA
O SEO E OSMECANISMOS DE BUSCA
SEO é otimização nos mecanismos de busca.SEO não é: “vou deixar meu site em 1º no
Google”
MAS O QUE É
SERENCONTRADO
CONVERSÃONO GOOGLE,BING,ETC..
CONVERSÃONO SITE
#1
INSTALE O GOOGLE ANALYTICS NO SEU SITE!
#2
INSTALE O GOOGLE E O BING WEBMASTER TOOLS
NO SEU SITE!
#3
O GOOGLE TRABALHA COM O PAGE RANK, DANDO UMA PONTUAÇÃO
PARA SUA PÁGINA
O DOMÍNIO É UM DOS PONTOSMAIS IMPORTANTES
MAS AGORA VAMOS FALAR SOBRE TÍTULO...
O TÍTULO INFORMA AOS MECANISMOS DE BUSCAS O TEMA
DA PÁGINA. ALÉM DISSO, É ESSENCIAL QUE ELE SEJA TAMBÉM
PARTE DA URL.
Título: “Aula de Renato Melo na ESAMC”url: esamc.br/aula-renato-melo-esamc
O GOOGLE MOSTRA SOMENTE 61 CARACTERES, MAIS DO QUE ISSO ELE
COLOCARÁ “...”
COLOQUE SEMPRE O NOME DA SUA EMPRESA DEPOIS DA SENTENÇA CHAVE
#4
CONFIGURE TAMBÉM A META DESCRIPTION. O GOOGLE PODE UTILIZAR ELA OU UM
PEDAÇO DO SEU TEXTO COMO SNIPPET NA HORA DA PESQUISA.
#5
AS HEADINGS SÃO RESPONSÁVEIS POR CONSTRUIR A ESTRUTURA DO SEU SITE E
VÃO DO H1 ATÉ O H6.
<h1><h2>
<h3><h4>
<h5><h6>
EXEMPLO
Título: Carro Peugeot em SantosH1: Peugeot 206H2: Vantagens do Peugeot 206H3: Onde encontrar o Peugeot 206
#6
URL AMIGÁVEL!O Wordpress , por exemplo, coloca sempre
uma url padrão: Ex: iskadigital.com.br/page=?123
URL AMIGÁVEL!Note acima que a url e o título seguem a
mesma linha.
#7
MAPA DO SITE!Gere um mapa do site em xml e faça upload
na Webmaster Tools. Isso ajuda que o Google tome conhecimento de todas as
páginas do seu site.
#8
MARKETING POR CONTEÚDO!
Aposte em artigos explicativos e que, de preferência, respondam questões “Como?”
#9
MARKETING POR CONTEÚDO!
Aposte em artigos explicativos e que, de preferência, respondam questões “Como?”
#10
LINK BUILDING!Consiga links de outros sites
apontando para o seu.
COMO?Crie os melhores e mais
criativos conteúdos
FACEBOOK.COM/RENATOMELOMKT