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Etapa 01 - Revisão
REESTRUTURAÇÃO DO MARKETING
OBJETIVOSRevisar as atividades do departamento de marketing, visando criar condições para uma reconfiguração da área e inspirar uma evolução da equipe.
01
OBJETIVOS01
Definir responsabilidades. Estabelecer metas. Estruturar o processo de aprendizado. Integrar o marketing com as outras áreas. Esclarecer o “o que” antes do “como”.
Revisar as atividades do departamento de marketing, visando criar condições para uma reconfiguração da área e inspirar uma evolução da equipe.
ATIVIDADES
01PROCESSOS
02PESSOAS
03
ETAPASATIVIDADESPROCESSOSRESPONSABILIDADES
ATIVIDADES
ETAPASATIVIDADESPROCESSOSRESPONSABILIDADES
ESTRATÉGIA
Promover o alinhamento da estratégia geral da empresa e estabelecer os objetivos de marketing para o ano.
ETAPASATIVIDADESPROCESSOSRESPONSABILIDADESProver informações necessárias para o planejamento
e o desenvolvimento das ações do marketing.
INTELIGÊNCIA DE MERCADO
ETAPASATIVIDADESPROCESSOSRESPONSABILIDADESDesenvolver ações que visam estabelecer e manter o
relacionamento da marca com clientes (distribuidores, revendas e empresas).
RELACIONAMENTO
ETAPASATIVIDADESPROCESSOSRESPONSABILIDADES
Suporte estratégico para a pesquisa e o desenvolvimento de novos calçados.
PRODUTO
ETAPASATIVIDADESPROCESSOSRESPONSABILIDADESDefinir, executar e monitorar as ações de comunicação e
publicidade com os diversos públicos da EMPRESA.
COMUNICAÇÃO
ETAPASATIVIDADESPROCESSOSRESPONSABILIDADES
PROCESSOS
ETAPASATIVIDADESPROCESSOSRESPONSABILIDADES
ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA
Entendimento dos objetivos comerciais, levando em conta o cenário e a capacidade produtiva/comercial da empresa.
Reuniões periódicas com a diretoria da empresa. Definição dos mercados-alvo. Perspectivas sobre o portfólio de produtos. Disseminação da estratégia para o restante da equipe.
GERENTE
ESTRATÉGIA
Desenho do planejamento estratégico anual.
Criação de um documento que será apresentado e aprovado junto a diretoria da empresa, contendo a os objetivos e as estratégias de marketing para o ano.
GERENTE
ESTRATÉGIA
Posicionamento.
Coordenação dos esforços para a construção da imagem e a criação dos valores da marca que são desejados pela diretoria da empresa.
Reunião de revisão anual do posicionamento com a diretoria. Preferencialmente o tema deve ser tratado no planejamento estratégico.
GERENTE
ESTRATÉGIA
Definição e controle do orçamento do marketing.
Criação de documento/planilha contendo as diretrizes orçamentárias para o desenvolvimento das ações definidas no plano estratégico.
GERENTE
ESTRATÉGIA
Gestão operacional do departamento.
Promover a integração e a fluidez da equipe. Estabelecer as rotinas e as entregas. Gerir os conflitos entre as áreas.
GERENTE
ETAPASATIVIDADESPROCESSOSRESPONSABILIDADES
INTELIGÊNCIA
INTELIGÊNCIA
Análise do cenário.
Confecção de documento com um panorama dos segmentos da indústria e serviços, apontando oportunidades e ameaças para a empresa, de acordo com as perspectivas comerciais e operacionais da Companhia.
Este documento poderá/deverá ser solicitado pela diretoria comercial ou pelo GERENTE na ocasião do planejamento anual da empresa.
ANALISTA 01
INTELIGÊNCIA
Análise setorial.
Confecção de documento com uma análise de um setor específico da indústria/serviço, demonstrando além da potencialidade (demanda), a dinâmica da compra e uso do calçado de segurança.
Este documento poderá ser solicitado pelo comercial, marketing e/ou pela equipe responsável por desenvolvimento de produtos.
ANALISTA 01
INTELIGÊNCIA
Pesquisa de mercado.
Solicitação, execução ou acompanhamento de pesquisa junto a clientes, parceiros, funcionários e usuários de calçados de segurança.
Estas pesquisa podem ser qualitativas ou quantitativas para medir questões como: Tamanho de mercado, percepção de marca, satisfação, perfil do usuário, entre outras.
ANALISTA 01
ETAPASATIVIDADESPROCESSOSRESPONSABILIDADES
RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTO
Marketing direto.
Construção, manutenção, higienização e segmentação da base de dados. E-mail Marketing: solicitação, disparo, e análise de desempenho. Sensibilização de prospects com mala-direta e materiais gráficos.
ANALISTA 02
Parceria com distribuidores e revendas.
Ações para impactar o cliente final. Gestão dos materiais de PDV. Treinamentos. Ações de incentivo de vendas.
RELACIONAMENTO
ANALISTA 02
ETAPASATIVIDADESPROCESSOSRESPONSABILIDADES
PRODUTO
Tendências sobre materiais, tecnologias e design.
Report Semestral com tendências e novidades da concorrência. Relatório sobre feiras e eventos no Brasil.
PRODUTO
ANALISTA 03
Apoio na gestão do portfólio.
Relatório semestral de “saudabilidade” do portfólio: indicadores de quais são as linhas que a empresa deve a) investir b) manter c) crescer d) abandonar. (Sugestão: Matriz BCG)
PRODUTO
ANALISTA 03
Mapa do produto.
Criação de documento com as informações básicas:
Especificações dos segmentos que atende Dinâmica de uso (ciclo de vida) Processo de compra Influenciadores na compra Perfil do usuário final Atributos funcionais e emocionais Diferenciais
PRODUTO
ANALISTA 03
Apoio no lançamento do produto.
Definição do nome e marca Solicitação (para comunicação) de Embalagem Solicitação (para comunicação) de Plano de Comunicação.
PRODUTO
ANALISTA 03
COMUNICAÇÃO
Interface com outras áreas (estratégia, inteligência, relacionamento, produto).
Demanda de orçamento de pesquisa. Orçamento/aprovação de materiais de comunicação. Solicitação/orçamento de material de PDV.
COMUNICAÇÃO
ANALISTA 03
Interface com a agência.
Envio de briefing. Aprovação/adequação de campanhas/peças. Gestão das ações digitais. Desenvolvimento de campanhas internas.
COMUNICAÇÃO
GERENTE +
ANALISTAS
OBRIGADO.DIEGO REZENDE RODRIGUES Senior Strategic Planning [email protected]