View
127
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Programa de Aumento da Maturidade em Gerenciamento de Projetos na
Brasil Telecom
Cláudio Catunda Boros, PMP Escritório de Projetos da VP de Operações
Agenda
§ Escritório de Projetos da VP de Operações § Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
§ Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
§ Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
Evolução do Escritório de Projetos
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Implantado o módulo PS do SAP na Engenharia
Aprovada a 1ª versão da MGP (TI e MKT)
Escritórios de Projetos da BrT (TI, Engenharia, MarkeRng)
Uso daFerramenta de GP (FGP) na TI e MKT (Solução EPM MS)
§ Unificação dos Escritórios Projetos (TI, MKT e Engenharia)
§ Extensão da atuação do EP nas demais Diretorias da VP Oper.
§ Divulgação da 2ª Edição da MGP § e-‐Learning (MGP, PMBoK e Project) § FGP -‐ Ferram. Gerenc. Projetos (EPM) § Indicadores IAM, IDP e IDE § Painéis de Projetos por Dir. ExecuRva § Reuniões mensais com Diretores § Codificação dos Projetos § Migração EPM 2002 para 2003
§ Disseminação da MGP § Realização da Pesquisa Maturidade GP § Aprovação do Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados -‐ ATMR
§ Divulgação da PolíRca de GP § Medição dos Bene_cios de Projetos § Melhorias na FGP (EPM)
§ Divulgação da 3ª Edição da MGP § Realização do Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados (ATMR)
§ Índice de Aderência à Metodologia (IAM) nos Bônus de Diretores e Gerentes
§ Avaliação de Ferramentas de Pordólio § Elaboração do Processo e da Metodologia de Gestão de Pordolio
§ Atualização para EPM 2007 e desenvolvimento de novas funcionalidades
§ Pesquisa Maturidade GP 2008 § Extensão do Programa ATMR para as Filiais § Revisão da PolíRca de GP (inclusão processo Pordólio)
VP de Operações
Análise e Desempenho de
Operações
MarkeMng TI Comercial Engenharia Relac. com Clientes
Negócios com
Operadoras Operação Móvel
§ 400 Projetos/Programas em Execução § Fixa, Móvel, Cyber, Dados e ADSL § 56% do Capex 2008 § 186 Líderes de Projetos
Escritório de Projetos está ligado à VP Operações
Em jun/07, o EP estava planejando suas ações para o próximo ano.
Elaboração do Planejamento Anual do EP 2007/2008
Aumentar a aderência à MGP e
disseminar conceitos de GP
Implementar melhorias na Ferramenta de
Projetos
Avaliação das melhores práMcas de GP do Mercado
Direcionar esforços baseado em Pesquisa
de Maturidade
Foi realizado um estudo para a escolha do melhor modelo a ser usado no momento.
Modelo MMGP
Darci Prado
Modelos Avaliados: MMGP Kerzner OPM3
Modelo de pesquisa de maturidade? § Rápida implementação e aplicação pelo Escritório de Projetos
§ Com resultados de mercado para comparação (Indústria de Telecom)
§ Pouco tempo para responder § Não depende de contratação de consultoria especializada
Em julho/07, a Brasil Telecom se encontrava no nível Conhecido de Maturidade em Gerenciamento de Projetos.
2007 Nota = 2,38
Nível 5 – Otimizado
Nível 4 – Gerenciado
Nível 3 – Padronizado
Nível 2 – Conhecido
Nível 1 – Inicial
Nível de Maturidade
Suce
sso
Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos -‐ Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
Maturidade de Projetos da BrT foi superior à da Indústria de Telecom em 2006
Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos -‐ Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
Nível de Maturidade por Indústria – Pesquisa MMGP 2006
Maturidade
2,20
2,26
2,38
2,49
2,50
2,53
2,63
2,73
3,34
1 2 3 4 5
Construção
Telecomunicações
Brasil Telecom
Indústria Extrativa
Bancos, Finanças e Seguros
Tecnologia da Informação
Petróleo, Óleo e Gás
Consultoria
Metalurgia e Siderurgia
Em 5 das 6 dimensões de maturidade, a nota obMda foi superior à da média nacional.
Dimensões de Maturidade
44% 33% 30% 27% 33% 19%41% 39% 32% 23% 22%49%
Conhecimentos Metodologia Al inhamentoEstratégico
EstruturaOrganizacional
Informatização RelacionamentosHumanos
Pesquisa 2006 BrT 2007
+12%
+30%
+19%
+15%
-29%
+27%
Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos -‐ Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
A alta direção estabeleceu a meta de aumento do nível de maturidade em projetos até jul/08.
Frentes do Plano de Ação:
§ Metodologia de Projetos 3ª Ed.
§ Metodologia de Pordólio
§ InformaRzação
§ Comunicação
§ Capacitação – programa Pontuando Seu Crescimento
Maestro ilustrando o líder de projetos como o grande condutor e principal responsável pelo sucesso dos projetos
Peças de comunicação criadas para reforçar o programa e moMvar os parMcipantes
§ Cadernos e porta-‐crachás § Canetas laser-‐point § Folders do programa Pontuando seu Crescimento § Troféus para a premiação § Padrão visual para comunicação do programa
Programa Pontuando seu Crescimento foi criado com foco na capacitação de gerentes, líderes e membros de equipe.
PONTUANDO SEU CRESCIMENTO § Cursos de ferramentas, práRcas, metodologia,
preparatório de PMP. § e-‐Learning, cursos presenciais, palestras e
workshops § IncenRvo para cerRficação PMP § Premiação das Diretorias, Gerências e Líderes
com melhor desempenho. § Sorteio de inscrições em eventos do PMI para
os parRcipantes com melhor desempenho. § Medição da adesão ao programa dos
parRcipantes, gerências e diretorias.
Auditório
Sala 20
Palestras realizadas: § Gerenciamento de Projetos, Programas
e Pordolio § Gerenciamento de Escopo do Projeto § Gerenciamento das Comunicações do
Projeto § Gerenciamento da Qualidade do Projeto § Gerenciamento de Riscos em Projetos § Impacto do Gerenciamento de Projetos
nas Organizações
As palestras temáMcas apresentaram parMcipação superior a esperada, com presença média de 200 pessoas.
O uso do índice de adesão ao programa foi fundamental para o compromeMmento dos parMcipantes.
§ Programa foi realizado entre dez/07 e jun/08 § Aumento de 17% no número de parRcipantes no período § Aumento de 293% na Aderência ao Programa no período
326 341 362 363 369 383
14% 16%
35%
47%
54%57%
Jan/08 Fev/08 Mar/08 Abr/08 Mai/08 Jun/08
Participantes do Programa % Aderência ao Programa
Índice de aderência e quanMdade de parMcipantes do programa PSC
Hoje: 47 PMP’s Potenciais: 48 farão a prova em 2008.
Aumento de 106% na quanMdade de PMP’s na organização no 1º Sem08.
3.436
2.482
13.592
Cursos presenciais
e-‐Learning
Palestras e Workshops
Carga Horária de Capacitação (Homem-‐Hora) QuanMdade de PMP’s na Organização
18
37
2007 1Sem08
+106%
Os indicadores de projetos apresentaram forte correlação com o índice de aderência ao programa.
38,541,9
45,6
57,4 54,5
63,692,8
95,494,0
97,7 98,1 98,3
Jan/08 Fev/08 Mar/08 Abr/08 Mai/08 Jun/08
IDP -‐ Índice de Desempenho de Prazo
IAM -‐ Índice de Aderência à Metodologia
IDP (Índice de Desempenho de Prazo) e IAM (Índice de Aderência à Metodologia)
§ Aumento de 6% IAM no 1º sem/08 § Aumento de 65% no IDP 1º sem/08
Aumento de 26% no nível de maturidade quando comparado a 2007.
Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos - Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
2007 Nota = 2,38
2008 Nota = 3,00
Nível 5 – Otimizado
Nível 4 – Gerenciado
Nível 3 – Padronizado
Nível 2 – Conhecido
Nível 1 – Inicial
Nível de Maturidade
Suce
sso
+ 26%
Níveis de Maturidade
Houve crescimento significaMvo em todas as Dimensões de maturidade do modelo MMGP.
Dimensões de Maturidade
51% 41% 37% 27% 23% 19%52% 52% 41% 42% 33%68%
Conhecimentos Al inhamentoEstratégico
Metodologia EstruturaOrganizacional
RelacionamentosHumanos
Informatização
BrT 2007 BrT 2008
+34%
+42%
+53%
+72%
+86%
+27%
A nota dos parMcipantes do programa “Pontuando seu Crescimento” foi 28% superior à nota da BrT em 2007.
Nível de Maturidade
2,38 2,78 3,05
VPO 2007 Não Participantes 2008
Participantes 2008
+17% +10%
+28%
Ações para dar conRnuidade no aumento da maturidade:
§ Sustentação do Programa Pontuando seu Crescimento na Matriz
§ Extensão do programa PSC para as Filiais
§ Disseminação e uso da metodologia de Gestão de Pordólio no Ciclo Orçamentário de 2008.
§ Atualização da Ferramenta de Gerenciamento de Projetos
§ Automação da Metodologia de Gerenciamento de Projetos na FGP
§ Aquisição de Ferramenta de Gerenciamento de Pordolio
Conclusão da nova pesquisa de maturidade de 2008: ainda há muito caminho para percorrer!
Obrigado!
Cláudio Catunda Boros, PMP [email protected]
Tel: +55 0 14 61 3415-‐1450 Cel: + 55 0 14 61 8401-‐1450