Tyco Inova, edição 4

I N O VA Ç Ã O E T E C N O L O G I A E M S U A S M Ã O S | E D I Ç Ã O 1 2

O ANO DE 2016 MARCOU O INÍCIO DE OPERAÇÃO DA

NOVA EMPRESA

Segurança e sustentabilidade são prioridades para a Sonae Sierra Brasil

A COVABRA ENTENDEU QUE INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E CONTROLE DEVERIAM

ESTAR INCORPORADOS AO ESCOPO DO PROJETO

A BEM-SUCEDIDA FUSÃO GLOBAL

ENTRE A JOHNSON CONTROLS E A TYCO

PLAZA SUL ESCOLHE PROTEÇÃO CONTRA INCÊNDIO DA TYCO

NA LOJA MODELO DE JUNDIAÍ, O GRUPO

COVABRA CONFIRMA SEU PIONEIRISMO

l_job_9808-Revista Tyco_12-v4.indd 1 1/19/17 9:29 AM

MELHOR PRODUTIVIDADE

// Merchandising incorporado

// Rastreia a entrada de clientes e melhora a taxa de conversão

// Gestão eficazde energia

// Melhor aproveitamento do espaço de venda da loja

// Maior valor agregadoao EAS, preparadapara integração RFID

O mais novo lançamento da Tyco: Synergy.

© 2016 Tyco Integrated Security. Todos os direitos reservados. Tyco Integrated Security e os nomes de produtos listados neste documento são marcas e/ou marcas registradas. O uso não autorizado é estritamente proibido.

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MELHOR PREVENÇÃO DE PERDAS

// Verificação por vídeo dos eventos de alarmes

// Alarmes sonoro evisual customizáveis

// Desempenho superior em ambientes com interferências

// Serviços remotos e monitoramento

// Combate ao crime organizado (detector de

sacolas metalizadas e de Jammer)


TYCO INOVA :: 3

SINAIS DE UMANO PRÓSPERO No segundo semestre deste ano completou-se a fusão en-tre Johnson Controls e Tyco, que deu origem à empresa líder

mundial em soluções de varejo, armazenamento de energia e tecnologia integrada para edificações.

Devido à sinergia entre as duas empresas e ao rigoroso planejamento desenvolvido para a fusão, a expectativa era que no médio prazo ela resultasse em operações mais produtivas, ampliação de negó-cios e maior lucratividade.

Mas o primeiro trimestre do ano fiscal de 2017, iniciado em outubro, já mostra desempenho acima da previsão, e mostra também que o mercado está receptivo às ofertas e mensagens da empresa. O setor varejista, por exemplo, tem investido cada vez mais em prevenção de perdas, soluções de energia e de combate a incêndio. Isso significa que nossos clientes escolhem nossos produtos por sua qualida-de, e também por reconhecer nosso esforço para satisfazê-los.

Entre as matérias desta edição da revista Tyco Inova você pode saber mais detalhes da fusão e conhecer os vários casos de clientes que utilizam nossas soluções, confirmando que continuamos comprometidos em oferecer alto nível de suporte, serviços e produtos inovadores, com a prioridade de exceder as expectativas dos clientes.

Boa leitura!Waldemar Scudeller Jr.

EDITORIAL :: TYCO INOVA EDIÇÃO 12

DIRETOR-GERAL: Waldemar Scudeller Jr.DIRETORES COMERCIAIS: Sérgio Thomé e Carlos Eduardo SantosGERENTE DE SOLUÇÕES: Augusto PereiraGERENTE DE MARKETING: Elaine Cristina KiyotaANALISTA DE MARKETING:Felipe AlbuquerqueCOLABORADORES: Antonio Trevenzolli Junior (Fini), Augusto Pereira, Camila Martins (Paineiras-Corcovado), Diogo Metzner (Covabra), Erica Garvão, Felipe Souza, Luiz Muraro Neto, Marcos Manéa (Abras), Muriel Costa, Robert Wagner dos Santos (ADT), Rodrigo Mello Soares, Sandra Menezes, Soleny Nunes, Tiago Dowsley (Grupo Soma), Vanessa Augusto Urbieta da Silva (COOP) e Waldemar Scudeller JrJORNALISTA RESPONSÁVEL: Regina Lucia Pimenta de Castro (Registro Profissional MT 18.858/SP | Mat. Sindical 5070 - SJSP)DIAGRAMAÇÃO: Ígnea TB Comunicação

IMPRESSÃOFator Gráfico Gráfica e Editora LTD

SUMÁRIOJohnson Controls e Tyco completam a fusão04

Coop reduz perdas em 20% em parceria com a Tyco Integrated Security07

Covabra comemora resultados do investimento em prevenção10

Fini implanta CFTV IP para melhorar processos em sua produção de guloseimas13

A locação das soluções Tyco20

Benefícios do Alarme Monitorado para o comércio de rua15

O novo profissional de Prevenção de Perdas21

Shopping Plaza Sul adquire sistema de proteção contra incêndio da Tyco16

5 passos para implantar uma cultura de prevenção de perdas22

AquaRio e Centro Paineiras têm soluções EAS Tyco08


4 :: TYCO INOVA

O dia 9 de setembro de 2016 marcou o início das operações da nova Johnson Controls (NYSE: JCI), resultado da con-clusão da bem-sucedida fusão entre a Johnson Controls e a Tyco. A nova empresa, que chega com a proposta de criar um mundo seguro, confortável e sustentável, marca uma virada histórica para ambas as organi-zações. E, por unir a Johnson Controls, o provedor número um em soluções eficientes para edifícios, com a Tyco, o provedor número um em soluções de incêndio e segurança. A nova Johnson Controls (NYSE: JCI) posiciona-se como líder em produtos, tecnologias e soluções integradas para os setores

JOHNSON CONTROLS E TYCO COMPLETAM A FUSÃO

de edificações e energia. A nova empresa, que tem US$ 30 bilhões em re-ceitas e 117.000 empregados, serve a uma vasta gama de clientes em mais de 150 países, e reúne o que há de melhor em produto, tecnologia e capacidades de serviço nos segmentos de controles, fogo, segurança, HVAC (sigla em inglês para aquecimento, ventilação e ar condicionado) e armazenamento de energia. E tem condição de servir a todo o espectro de mercados fi-nais, incluindo grandes instituições, governo, edifícios comerciais, varejo, indústria, pequenos negócios e re-sidências. A combinação das plataformas da Johnson Controls e da Tyco cria oportunidades imediatas para o crescimento por meio de vendas cruzadas, localizações complementares, redes de canais de distribuição com-plementares, e alcance global expandido para os negó-cios estabelecidos. No longo prazo, a empresa já inicia operações pron-ta para conduzir inovações em modelos tecnológicos e de negócios para apoiar edifícios inteligentes, câmpus

e cidades do futuro, bem como para criar serviços estratégicos de valor agregado orientados por análises de dados e conectividade, como os negócios de Soluções de Varejo e Serviços Conectados. A Johnson Controls também terá uma das maio-res plataformas de armazenamento de energia, com capacidades que

AS COMPANHIAS COMBINADAS CRIAM A LÍDER GLOBAL EM

SOLUÇÕES PARA EDIFÍCIOS E ENERGIA

4 :: TYCO INOVA

:: NOVA EMPRESA


NOVA EMPRESA ::

TYCO INOVA :: 5

em integração com outros sistemas da Tyco, como CFTV e Controle de Acesso. No segmento de prevenção de perdas e aumento de performan-ce do varejo e de segurança patri-monial, a nova empresa trabalhará com uma linha de produtos Tyco já consagrada no mercado brasileiro, onde se destacam: • Checkout Expert, solução de gestão inteligente desenvolvida para o monitoramento de checkouts (PDVs). A partir da visualização si-multânea de imagens do CFTV e dos registros do PDV, o Checkout Expert associa o cupom de venda à gravação da frente de caixa. Essa solução ajuda a reduzir as perdas por fraudes ou erros, além de au-mentar a produtividade e aperfeiço-ar o controle e a gestão das ativida-des operacionais. • EAS, sistema de antenas (Ultrapost) e etiquetas de proteção que auxilia no aumento das vendas, já que permite a livre exposição de produtos, melhorando a experiência de compra dos clientes, além de contribuir para a redução de perdas, inibindo furtos internos e externos. Oferece a possibilidade de proteção de vários tipos de itens, inclusive por meio de etiquetagem na origem. • RFID para Controle no CD - Com esta solução o varejista pode automatizar o processo por meio da aplicação, tanto nos paletes quanto nos locais onde são armazenados, de etiquetas RFID, que vão informar ao sistema de gestão do supermer-cado a posição atual de todos os produtos no centro de distribuição.

abrangem todo o espectro de tec-nologia para atender um mercado de armazenamento de energia em expansão global. “Nós somos mais do que ape-nas duas empresas que se uniram - somos agora uma equipe posiciona-da de forma única para criar valor”, disse Alex Molinaroli, presidente e CEO da Johnson Controls. “Nos-sos conhecimentos e tecnologias de classe mundial combinados vão ajudar a construir ambientes ainda mais inteligentes, seguros e susten-táveis que vão ajudar nossos clien-tes a vencer e mover o mundo para a frente.” Como resultado do poderoso planejamento de integração já em vigor, a nova empresa está no cami-nho certo para realizar US$ 1 bilhão em economias relacionadas a siner-gias decorrentes da fusão anuncia-das previamente e a iniciativas de produtividade. “Além de identificar importan-tes sinergias e melhorias, as nossas equipes de integração nos coloca-ram em posição de completar a fu-são um mês antes do previsto, para que pudéssemos começar em velo-cidade acelerada e mostrar o valor da fusão para os clientes e acionis-tas”, disse George R. Oliver, presi-dente e COO da Johnson Controls. “Estamos prontos para integrar o conjunto de habilidades e capacida-des de ambas as empresas e de-senvolver soluções para atender às necessidades de nossos clientes de uma forma que nenhuma das duas empresas poderia isoladamente.” O relacionamento com os clien-tes não se altera, os contratos e

acordos permanecerão inalterados, da mesma forma que o atendimento à conta e a prestação de serviços continuarão iguais, bem como a uti-lização dos ativos, observa Walde-mar Scudeller Jr, General Manager da Tyco Integrated Security e ADT no Brasil. “A principal mudança será o portfólio ampliado de novas solu-ções que continuarão com o obje-tivo de ajudar os clientes a reduzir custos operacionais e de energia, melhorar o serviço e a produtividade do quadro de pessoal, bem como a utilização dos ativos”, observa.

AS SOLUÇÕES COMERCIALIZADASEntre as soluções comercializa-das pela nova empresa, algumas merecem destaque. Do portfólio da marca Tyco chega ao país a linha completa contra incêndios, que inclui sistemas de combate ao fogo e painéis de controle de alar-me de incêndio. Um deles é o pai-nel Simplex 4100ES, que suporta até 2,5 mil pontos endereçáveis, alarme de incêndio, comunicação de voz de emergência e operação de redes peer-to-peer. O produto é ideal para médias e grandes ins-talações com vários prédios, como câmpus e condomínios. Os equipa-mentos contra incêndio da Tyco são homologados e certificados dentro dos mais altos padrões internacio-nais de qualidade, o que é um di-ferencial que facilita a liberação da operação do estabelecimento pelo corpo de bombeiros. Além disso, contam com design inovador, pos-suem sistemas de monitoramento gráfico em tempo real e operam


• RFID para Controle de movi-mentação nas lojas - Com o RFID, o varejista também consegue dar en-trada na mercadoria com maior velo-cidade, já que a leitura dos produtos é feita por volume, sem necessidade de conferir item por item, como em sistemas de código de barras. Adicio-nalmente, é possível fazer inventários com muito mais frequência e com menos colaboradores, obtendo um ganho maior no volume de informa-ções precisas do estoque e redução de custos com mão de obra. • Sistemas de alarme com mo-nitoramento para segurança patri-monial da ADT • Controle de fluxo de clientes dentro das lojas

No segmento de soluções integradas para os setores de edificações e energia, a nova empresa vai oferecer suas reconhecidas linhas Johnson Controls:• Equipamentos HVAC (Central Heating Ventilation and Air-Conditioning)• Controles HVAC, como uma família completa de sensores, atuadores, termostatos e válvulas, entre outros. • Gerenciamento de Edifícios - sistemas de automação predial com so-luções que ajudam a coletar e analisar dados, fornecendo informações sobre como melhorar a eficiência e a produtividade do edifício.• Sistema de Distribuição de Ar - para manter o fluxo de ar de forma eficiente por todo o edifício, criando ambientes saudáveis e confortáveis que contribuem para aumentar a produtividade e a satisfação das pes-soas. Com esse extenso e variado portfólio a nova Johnson Controls vai conti-nuar atendendo os clientes com a mesma excelência de produtos e ser-viços e, graças à sinergia das duas estruturas e linhas de produtos, terá oportunidade de ampliar consideravelmente essa carteira de clientes.

:: NOVA EMPRESA

6 :: TYCO INOVA

Johnson Controls, Inc. —1

Quem somos juntos


COOP REDUZ PERDAS EM 20% EM PARCERIA COM A TYCO INTEGRATED SECURITY

Com o objetivo de auxiliar a COOP a reduzir o número de furtos de determinados produtos, a Tyco Integrated Security prestou, no ano passado, serviços de consultoria e auditoria à cooperativa. Com 29 lo-jas, 10 drogarias e três postos de com-bustível distribuídos pelo estado de São Paulo, a COOP relatou que 20% das perdas estão concentradas em 53 itens de um total de 2.276. “Carga de lâmina de barbear, deso-dorante e produtos de higiene em geral estão entre os produtos mais furtados em nossas lojas”, afirma Vanessa Au-gusto Urbieta da Silva, gerente de Pre-venção de Perdas da COOP. “Além de reduzirem as perdas, as soluções que adquirimos da Tyco Integrated Securi-ty também reduzem o investimento em etiquetas e mão-de-obra para aplicação das mesmas nas áreas de vendas”, explica a executiva. O grupo acredita, ainda, que uma das soluções mais eficazes no combate ao furto é a proteção na origem. “Realizamos, nos últimos meses, algumas reuniões com fornecedores para tratar da proteção na origem. Acredi-tamos que o papel da indústria seja fundamental nessa luta”, disse Vanessa.

A COOP conta com a parceria da Tyco Integrated Security há mais de 10 anos, com soluções de CFTV (Circuito Fechado de TV); EAS (Electronic Article Sur-

veillance/proteção eletrônica de mer-cadorias); cadeado eletrônico, como alternativa para melhorar a exposição de PAR (Produtos de Alto Risco), itens que anteriormente ficavam confinados em vitrines; e central de monitoramen-to, responsável pela vigilância eletrôni-ca de todas as unidades de supermer-cado da rede. Durante o processo de audito-ria, foi constatado que nem todos os equipamentos implementados para pro-teger as mercadorias estavam desem-penhando suas funções. E em muitos casos por conta de motivos simples de

resolver. Algumas antenas e scan-thru, por exemplo, es-tavam desligados. Definiu-se com a diretoria e gerências das lojas, portanto, a permanência das antenas ligadas, além da abordagem com 101% de certeza. Essas ações, em conjunto com outras, formaram um plano de ação determinante na redução da perda em aproximadamente 20% (dados comparativos 2015 versus 2014).

COOP ::

TYCO INOVA :: 7

MAIOR COOPERATIVA DE CONSUMO DA AMÉRICA

LATINA, A COOP TEM INVESTIDO EM ETIQUETAS ANTIFURTO, GÔNDOLAS

ORGANIZADORAS E MONITORES DE AUTO VISUALIZAÇÃO PARA

REDUZIR AS PERDAS, MAS CONSIDERA ESSENCIAL

O INVESTIMENTO DA INDÚSTRIA EM PROTEÇÃO

NA ORIGEM.


A cidade do Rio de Janeiro, com uma vocação na-tural para o turismo, investiu em diversos empre-endimentos em 2016, em função dos Jogos Olím-picos: o Aquário Marinho do Rio de Janeiro, ou AquaRio, e o Centro de Visitantes Paineiras, que atende turistas que visitam locais famosos do Par-que Nacional da Tijuca, como o Corcovado, Vista Chinesa e Pedra da Gávea, são dois exemplos. Ambos os projetos são integrados a lojas de souvenirs relacionados à atração turística. E para garantir eficiente prevenção de perdas, em ambas as lojas foram instalados Sistemas de Vigilância Eletrônica da Tyco Integrated Security. O AquaRio, localizado na Praça Mauá, é uma

AquaRio E Centro Paineiras têm soluções eas tyco

:: AquaRio

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As lojas de souvenirs do AquaRio e do Cristo Redentor colocaram antenas Ultraline transparentes da Tyco


TYCO INOVA :: 9

AquaRio ::

todos eles receberam etiquetas rí-gidas e adesivas que emitem um sinal sonoro ao passarem pelas 23 antenas Ultraline com tecnologia acusto-magnética (AM) distribuídas nos 450 m² do centro, cobrindo os cinco acessos para área externa e cinco acessos internos para banhei-ros, escadas e área de exposição. “Colocamos antenas mais dis-cretas no AquaRio e no Centro de Visitantes Paineiras, de modo que não conflitasse com o layout leve dos locais”, explica Camila Martins, gerente de marketing e comer-cial do Paineiras-Corcovado. Ela acrescenta que o consórcio optou por colocar alarme nos produtos à venda nas novas atrações turísticas da Cidade Maravilhosa para diminuir possíveis índices de furto, devido ao grande fluxo de pessoas esperado, principalmente em grandes eventos e alta temporada. “Consideramos o EAS da Tyco a solução mais ade-quada para os novos espaços, tanto pela eficiência do sistema quanto por seu design”, completa.

parceria entre Cataratas do Iguaçu S/A, Esfeco Ltda. e Bel-Tour Turis-mo e Transporte Ltda., que desde 2012 também são as concessio-nárias do Complexo Paineiras-Cor-covado. Inaugurado no dia 9 de novembro, é considerado o maior aquário marinho da América do Sul, com 8 mil animais de 350 espécies diferentes em exposição. Recebe de quatro a cinco mil visitantes por dia, possui 26 mil m² de área construída e 4,5 milhões de litros de água. Entre as atrações do aquário ca-rioca está o tanque principal, o re-cinto oceânico e de mergulho. Com 3,5 milhões de litros de água, sete metros de pé direito e um túnel pas-sando por seu interior, a combinação da impressionante massa d’água com a grande quantidade de peixes proporciona uma experiência incrível. Além disso, há mais 24 tanques se-cundários e áreas específicas onde o público, especialmente as crianças, podem interagir com alguns dos ani-mais expostos. No final desse circui-to de tanques, os cinco mil visitantes diários chegam à loja de souvenir.

A loja possui cerca de 150 m² e nas portas de entrada e saída foram colocadas 10 antenas Ultraline com tecnologia acusto-magnética (AM) vazadas, que não interferem no vi-sual da loja. A linha de produtos do AquaRio é composta por sandálias, bichos de pelúcia, bonés, camise-tas, canecas, entre outras lembran-ças, que recebem etiquetas ade-sivas e rígidas da Tyco. O aquário funciona todos os dias, de 9 às 18 horas, e conta também com espa-ços dedicados a cafés, restaurantes e lanchonetes para oferecer mais comodidade ao público.

CENTRO DE VISITANTES PAINEIRASJá o Centro de Visitantes Paineiras, inaugurado em 30 de julho, cen-traliza a venda de ingressos para o Cristo Redentor e abriga uma gran-de loja de souvenirs com artigos diversos como bonés, camisetas, canecas, lápis, canetas e pelúcias, especialmente desenvolvidos para o Parque Nacional da Tijuca. Para proteger esses produtos,


:: COVABRA

A rede de supermercados Covabra, inaugurada em 1989 em Limeira, interior de São Paulo, sempre bus-cou a inovação, e já desde essa primeira loja mostra-va esse perfil. Com a inauguração da loja modelo no bairro Malota, em Jundiaí, no final de 2015, a rede confirmou sua vocação, que também está presente na preocupação em prevenir perdas. Cliente da Tyco Integrated Security há mais de oito anos, a Covabra começou adquirindo sistemas de EAS, que estão instalados em todos as lojas do grupo. Mas para a moderna loja de Jundiaí, localiza-da em bairro nobre de público classe A, a empresa fez um investimento de R$ 700 mil e adquiriu, além do EAS, diversas outras soluções da Tyco Integrated Security, como CFTV, Câmeras IP, Câmeras Analíti-cas, Hot Zone, Contador de Fluxo, Checkout Expert e os softwares de gerenciamento Victor, Video Edge e EXACQ. Nessa loja, a Covabra entendeu que inovação, tecnologia e controle deveriam estar incorporados ao escopo do projeto, e com essa ideia promoveu uma concorrência entre diversas empresas. “A Tyco Inte-grated Security foi a única a preencher todas as espe-cificações, e foi escolhida também por causa do pós venda”, observa Diogo Metzner, gerente de prevenção do grupo, acrescentando que a intenção da Covabra é testar o desempenho na loja de Jundiaí para instalar mais sistemas em outras lojas.

COVABRA COMEMORA RESULTADOS DO INVESTIMENTO EM PREVENÇÃO

10 :: TYCO INOVA


COVABRA ::

“E os resultados do investimen-to são consistentes, ele não só per-mite reduzir perdas como aumentar a performance”, observa Metzner, lembrando que o percentual de per-das nessa loja, que era de 3,31% sobre o faturamento em novembro de 2015, caiu para 2,64% em fe-vereiro de 2016 e para menos de 1,83% em junho, com tendência de baixar ainda mais. Na média das 14 lojas do grupo, o percentual de perdas foi 2,23% em 2015 e neste ano caiu para 2,15 por cento. “Ape-sar de todas as dificuldades, com muito trabalho estamos conseguin-do reduzir as perdas na rede, o que

contribui diretamente para a renta-bilidade da organização”, completa. O grande diferencial da loja de Jundiaí é que não só o local é filma-do, como é possível acompanhar a imagem e fazer a análise. Para isso a Covabra adquiriu, além dos sistemas, cinco servidores da Tyco Integrated Security locados em áreas diversas. Por meio de câmeras analíticas são feitas análises automáticas de vídeo para obter informações relati-vas a objetos abandonados, tempo de permanência na loja e tamanho de fila, por exemplo. Já com o Checkout Expert é possível identificar qualquer tipo de fraude, como o cancelamento

“TEM QUE AMARRAR BEM O PROCESSO PARA FAZER RELATÓRIOS ÚTEIS, E TEM QUE CUIDAR IGUALMENTE DE CINCO ÁREAS: PESSOAS, PROCESSOS, AUDITORIA, TECNOLOGIA E INDICADORES”

Diogo Metzner, gerente de prevenção do grupo

TYCO INOVA :: 11


indevido de compra. Para dar suporte ao processo, fo-ram instaladas 137 câmeras, entre equipamentos de 360 graus, fixas tipo mini dome e fixas tipo box.

BOM PARA TODOS Com o objetivo de levantar informação do cliente e a taxa de conversão, foi implantado um sistema de con-tagem de fluxo. Duas câmeras para contagem de fluxo de pessoas instaladas em pontos estratégicos permi-tem a análise do comportamento de todos, comparar o fluxo de um dia com outro, medir as horas de maior pico e assim, preventivamente, aumentar a quantidade de caixas nos momentos de maior fluxo de pessoas, por exemplo. O sistema também tem a vantagem de dispensar o fiscal de loja circulando no ambiente, o que para alguns clientes é um desconforto. Isso porque da sala de CFTV é possível enxergar inclusive quando al-guém muda de corredor, por causa da câmera de 360 graus e do software EXACQ, que acompanha a pessoa pelo mapa da loja. A Covabra conta com fiscais de loja acompanhando

a operação no dia a dia. Eles estão

distribuídos em pontos estratégicos no recebimento de mercadoria, garantindo todos os processos da movi-mentação dos produtos, como na sala de CFTV, onde são monitorados a área de vendas, áreas de produção e o estacionamento. Após a realização de inventário o departamento de prevenção de perdas é o responsável por analisar, identificar os motivos que levaram ao des-vio da mercadoria e propor plano de ação para bloquear as principais causas.Com as principais áreas monito-radas ( Recebimento – Estoque – Salão de Venda e PDV ) é possível tomar decisões baseadas em fatos e dados. Dessa forma elimina-se o “achismo”, como diz Metzner. Para a empresa, o mais importante é que muitas decisões intuitivas agora são tomadas com base em informações detalhadas. O sistema não só atende as necessidades da área de prevenção de perdas, como pode ser explorado por outros departamentos (Comercial – Marketing – Gestão de Pessoas), com informações sobre melho-res horários de venda, melhores pontos de circulação de pessoas e até permitindo medir a produtividade dos operadores de caixa.

:: COVABRA

Desde sua fundação, a Covabra mostrou inúmeros pioneirismos e modernizações tecnológicas. Foi a primeira rede a investir em tecnologia de leitores óticos em todos os seus caixas e tem investido continuamente em alta tecnologia para moderniza-ção das unidades, como o desenvolvimento de um sistema exclusivo onde é possível controlar todos os passos de qualquer mercadoria e saber seu mo-mento exato de saída, mostrando o percentual de rentabilidade em tempo real. O grupo Covabra possui atualmente mais de 2 mil empregados e 14 lojas distribuídas em 10 ci-dades do interior de São Paulo. Segundo o ranking ABRAS, a Covabra ocupa a 15ª posição no Estado de São Paulo e a 41ª posição nacional.

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FINI ::

Foi de olho no mercado brasileiro - o terceiro maior produtor de ba-las, confeitos e gomas de mascar do mundo - que a Sanchez Cano, empresa de origem espanhola pro-prietária da marca Fini, chegou ao país em 2000. Os produtos não de-moraram a cair no gosto do paladar dos consumidores. Não há criança ou adulto no Brasil que não conhe-ça suas guloseimas. Para atender a essa demanda, a Fini inaugurou, no ano seguinte ao de sua chegada, uma fábrica em Jundiaí, cidade do interior do Estado de São Paulo. Desde então, ela não parou de ampliar suas instalações para acom-panhar o crescente ritmo de produ-ção e distribuição de seus produtos em todo o território nacional. Hoje, após 16 anos de crescimento ex-ponencial no Brasil, a Fini tem uma sede de 10 mil m² de área útil e uma produção de cerca de dois bilhões de balas por ano, o equivalente a 500 mil toneladas/ano. Esse é o resultado do trabalho de 400 cola-boradores que se revezam 24 horas por dia de segunda-feira a domingo.

FINI IMPLANTA

CFTV IP PARA MELHORAR

PROCESSOS EM SUA

PRODUÇÃO DE GULOSEIMAS

TYCO INOVA :: 13


:: FINI

Com o objetivo de monitorar toda essa operação e garantir a melhor qua-lidade de produção, a Fini começou a utilizar, desde o final de junho deste ano, o sistema de CFTV IP com ge-renciamento via EXACQ da Tyco. Com um total de 81 câmeras HD espalha-das pela produção, expedição, centro de distribuição e áreas de estocagem, manutenção, administrativa, portaria e estacionamento, o sistema contempla todas as áreas comuns cobertas da empresa. As imagens geradas pelas câmeras (que estão ligadas por proto-colo IP) chegam até o data center por meio de fibra óptica. O sistema também conta com duas TVs LCD para o moni-toramento simultâneo e “online” de um grande número de câmeras, pela porta-ria e segurança. “Com o crescimento da área de produção, sentimos a necessidade de registrar toda a operação em alta definição e em tempo real. A ideia é utilizar as informações como base para pesquisas de eventos”, explica Antonio Trevenzolli Junior, gerente de Tecnolo-gia da Informação da Fini. Segundo o executivo, a ferramenta da Tyco permite que a Fini investigue eventos nas áreas cobertas voltadas a qualidade na produ-ção, destinação de materiais, compor-tamentos e documentação de riscos, entre outras. Ou seja, ela realiza uma espécie de auditoria e melhoria de pro-cessos na fábrica. As imagens são usadas, ainda, para monitoramento online pela empresa da segurança patrimonial. A parceria da Fini com a Tyco teve início em 2003, quando a empresa adquiriu um sistema de CFTV com 16 câmeras, para monitorar sua então pe-quena fábrica e as linhas de produção.

“COM O CRESCIMENTO DA ÁREA DE PRODUÇÃO, SENTIMOS A NECESSIDADE DE REGISTRAR TODA A OPERAÇÃO EM ALTA DEFINIÇÃO E EM TEMPO REAL.”

PROJETO DO CFTV IPPara contratar esta solução, a Fini realizou uma concorrência com cinco fornecedores. “A Tyco apresentou a melhor solução em termos tecnológicos, e se desta-cou pelo fato de fabricar, imple-mentar e dar suporte à solução. Tudo isso aliado a um eficaz pro-cesso de implantação e gestão de projetos”, elogia Trevenzolli. A Fini optou pela tecnologia IP por ser a mais indicada para melhorar a gestão, conquistar qualidade e também pela sim-plicidade e facilidade de cres-cimento do projeto, que foi im-plantado em 45 dias. “A Tyco foi muito discreta na operação du-rante a instalação. Ela tem uma excelente metodologia de traba-lho e infraestrutura. Além disso, cumpriu os prazos e apresentou uma solução completa”, diz o gerente de tecnologia da Fini. Na visão da empresa, agora a Fini usufrui de uma nova cul-tura de monitoramento, sob a qual a empresa se conscientiza de sua importância, alcançando melhoria operacional e melhores práticas de segurança.

Antonio Trevenzolli Junior, gerente de Tecnologia da Informação da Fini.

14 :: TYCO INOVA


TYCO INOVA :: 15

ADT ::

O comércio de rua, com lojas que expõem seus pro-dutos em vitrines nas calçadas, é naturalmente muito sujeito a roubos e assaltos. Por isso, investimentos em segurança são indispensáveis. Um dos maiores estímulos à ação de assaltantes é que, quando fechadas, as lojas ficam vulneráveis. Além disso, se estiverem em região comercial, não há vizinhos para perceber a invasão. “Quando isso acontece o problema pode ser descoberto só no dia seguinte, alerta Robert Wagner dos Santos, consultor de segurança da ADT”, destacando a importância de um sistema eletrônico que informe rapidamente a ocorrência. De modo geral, o investimento é bem acessível e a solução é personalizada para adap-tar-se ao orçamento e necessidades de cada loja. Com um alarme monitorado, os sensores detectam abertura de portas e presença de pessoas. As equipes de moni-toramento da ADT disponíveis e dedicadas 24 horas por dia, avisam imediatamente a ocorrência e podem alertar as autoridades, mesmo quando não conseguem avisar os responsáveis. Mas a segurança vai além do uso de equipamentos, e está relacionada a diversos hábitos que devem ser corrigidos ou adquiridos. As rotinas no comércio são necessárias e conheci-das. Por segurança, o responsável pelo fechamento da

loja deve avisar familiares e amigos sobre esses horários, além de informar o tempo de deslocamento entre a loja e sua residência, para que eventual atraso seja percebido. É importante manter bom relacionamento com os vizinhos. Eles podem alertar em caso de atraso na

abertura da loja ou movimentação após o fechamento. Deve-se evitar manipular valo-res elevados na loja, dando preferên-cia a pagamentos via internet ou car-tões. Os bandidos podem ter acesso fácil a informações como dias de pa-gamento e entrega de valores na loja. Colocar obstáculos como cha-ves, cadeados e portas adicionais para dificultar o acesso a objetos va-

liosos é recomendável. Um alarme monitorado avisa quando esses obstáculos são cruzados ou quando há pessoas não autorizadas no local. Outra dica importante: os marginais ficam muito ir-ritados quando não encontram nada nas lojas. Vale a pena ter algum valor separado em caso de emergência. Se o evento acontecer, é importante ter em mãos os números de emergência cadastrados no celular e anotados próximos a telefones fixos, além dos números de pessoas de confiança que possam ajudar na comu-nicação das ocorrências e nas providências. “Combine com elas o que fazer em casos de suspeitas ou de ocor-rências”, ensina o consultor da ADT.

BENEFÍCIOS DO ALARME MONITORADO PARA O COMÉRCIO DE RUA

O INVESTIMENTO É BEM ACESSÍVEL

E A SOLUÇÃO É PERSONALIZADA

PARA ADAPTAR-SE AO ORÇAMENTO


:: CAPA

A sustentabilidade é prioridade para a Sonae Sierra Brasil, em-presa especialista em shopping centers e uma das principais pro-prietárias, desenvolvedoras e ad-ministradoras desse segmento no Brasil. Presente nos estados do Amazonas, Goiás, Minas Gerais, São Paulo e Paraná, a empresa é proprietária de nove shopping centers em operação, além de administrar mais um shopping de terceiros, totalizando 474,7 mil m² de Área Bruta Locável (ABL) e 2.103 lojas. A Sonae Sierra Bra-sil apresentou receita líquida de R$ 83,4 milhões no terceiro tri-mestre de 2016. A preocupação com a susten-tabilidade e a segurança, e o foco na excelência em qualidade estão presentes em todas as áreas da

SHOPPING PLAZA SUL

ADQUIRE SISTEMA DE

PROTEÇÃO CONTRA

INCÊNDIO DA TYCO

16 :: TYCO INOVA


CAPA ::

empresa, que foi a primeira do setor a certificar os seus Sistemas de Gestão Ambiental (norma ISO 14001) e de Gestão de Segurança & Saúde (norma OHSAS 18001), distinções que ates-tam a qualidade e as boas práticas im-plementadas nessas áreas. A Sonae Sierra Brasil também desempenha um importante papel na modernização do conceito de shopping centers, tendo introduzido conceitos inovadores no setor, como shopping centers tema-tizados e “amigos do meio ambiente”, além da total Integração do lazer com comércio e serviços, entre outros. Foi dentro desse contexto que a Sonae Sierra Brasil decidiu adqui-rir o sistema de Detecção e Alarme de Incêndio da Tyco Integrated Se-curity para o Shopping Plaza Sul,

localizado no bairro da Saúde, em São Paulo (SP). De acor-do com Ethel Moraes, Gerente Corporativo de Operações da em-presa, o sistema da Tyco foi esco-lhido por apresentar uma tecnologia ro-busta de detecção de incêndio, com facilidade de ex-pansão e de incor-poração de outras tecnologias na área de prevenção e combate a incêndio. “A marca Tyco é re-conhecida mundial-mente pela sua con-fiabilidade”, afirma o executivo.

OS EQUIPAMENTOS DE DETECÇÃO E ALARME DE INCÊNDIO DA TYCO TAMBÉM SÃO UTILIZADOS EM AEROPORTOS, USINAS, FÁBRICAS, LOJAS DE RUA, ESCRITÓRIOS E EM ALGUNS CASOS ATÉ MESMO EM AMBIENTE RESIDENCIAL

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O sistema da Tyco possui painel, contro-ladora e dispositivos da Simplex (marca do gru-po Tyco), e foi implan-tado em toda a área comum do shopping e em todas as lojas que não possuíam um sis-

tema próprio de detecção. Os benefícios do sistema para o shopping incluem maior segurança no controle de combate a incêndio do prédio; automação integrada do sistema de incêndio a outras tecnologias para garantir o bom funcionamento do shopping; resposta rápida das equipes de emergência ao atendimento de ocorrências e aprimoramento do trabalho preventivo da equipe de manutenção. De acordo com So-leny Nunes, gerente de Projetos da Tyco Integrated Secu-rity, um dos destaques do painel Simplex 4100ES é que ele suporta até 2,5 mil pontos endereçáveis, alarme de incêndio, comunicação de voz de emergência e operação de redes peer-to-peer. “O produto é ideal para médias e grandes instalações com vários prédios, como câmpus. Os equipamentos de Detecção e Alarme de Incêndio da Tyco também são utilizados em aeroportos, usinas, fábri-cas, lojas de rua, escritórios e em alguns casos até mesmo em ambiente residencial”, explica o executivo. Soleny lembra que a instalação de sistemas de proteção contra incêndio é obrigatória para que o estabelecimento seja liberado para operação pelo cor-po de bombeiros. E os equipamentos contra incêndio da Tyco são homologados e certificados dentro dos mais altos padrões internacionais de qualidade. “Além disso, contam com design inovador, possuem siste-

mas de monitoramento gráfico em tempo real e operam em integração com outros sistemas da Tyco, como CFTV e Controle de Acesso, agre-gando valor a todas as soluções aplicadas”, completa. O Shopping Plaza Sul possui 23,5 mil m² de ABL (Área bruta Lo-cável) e recebeu mais de 7 milhões de visitantes em 2015. Inaugurado em 1994, o empreendimento conta com 207 operações, incluindo seis âncoras (C&A, Renner, Lojas Ame-ricanas, Camicado, Luigi Bertolli e Academia Monday), cinco restauran-tes (Cervejaria Braugarten, La Pasta Gialla, Moça Bonita, Viena e Outba-ck), seis salas de cinema multiplex PlayArte e alameda exclusiva de ser-viços. Atualmente, a Sonae Sierra Brasil possui 60% de participação no empreendimento. Segundo Ethel, a implantação do projeto ocorreu em seis meses, dentro das expectativas da empre-sa. “O projeto ocorreu de acordo com o cronograma esperado para realização de uma obra desse por-te”, explica. “Sustentabilidade, se-gurança e qualidade são prioridades para os empreendimentos da Sonae Sierra Brasil, por isso o sistema po-derá ser utilizado em outros empre-endimentos da empresa.

“SUSTENTABILIDADE, SEGURANÇA E QUALIDADE SÃO PRIORIDADES PARA OS EMPREENDIMENTOS DA SONAE SIERRA BRASIL “

Ethel Moraes, Gerente Corporativo de Operações da empresa

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Em 2005, o Shopping Plaza Sul recebeu a certificação de seu Sistema de Gestão Ambiental se-gundo a norma ISO 14001 e, em 2008, certificou seu Sistema de Segurança e Saúde segundo a nor-ma OHSAS 18001. “A Sonae Sierra Brasil é regu-larmente reconhecida pelo cuidado com a segurança, a saúde e o am-biente, que são pilares da cultura do grupo”, afirma Ethel. “Em rela-ção ao futuro, a nossa estratégia de sustentabilidade coloca-nos em ex-celente condição perante os gran-des desafios sociais e ambientais”. A Sonae Sierra Brasil tem foco de longo prazo na resiliência dos recursos, prática que, segundo a empresa, é fundamental para a manutenção do valor dos ativos e

para proteção contra limitações fu-turas de recursos, como a escas-sez de energia ou de água. Outra abordagem da Sonae Sierra Brasil é a concentração na prosperida-de dos lojistas, que tem resultado em conceitos inovadores de venda como as “Flash Stores” e as “Coop Stores”, que incentivam o empre-endedorismo e melhoram a oferta para os consumidores. A empresa também investe em inovação com o programa Digital Experience,

que tem por objetivo conectar os consumidores com os centros de compras, por meio de inovação tecnológica contínua, como serviços digitais e sociais, interatividade e experiências digitais indoor. A Sonae Sierra Brasil é proprietária dos empreen-dimentos Plaza Sul e Campo Limpo (São Paulo-SP), Shopping Metrópole (São Bernardo do Campo-SP), Franca Shopping (Franca-SP), Parque D. Pedro Sho-pping (Campinas-SP), Manauara Shopping (Manaus--AM), Uberlândia Shopping (Uberlândia–MG), Boulevard Londrina Shopping (Londrina-PR) e Passeio das Águas Shopping (Goiânia-GO), e administra mais um shopping de terceiros, Shopping Penha (São Paulo-SP). A Sonae Sierra Brasil é uma empresa cotada na Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) e tem como acionistas controladores a europeia Sonae Sierra e o investidor alemão Alexander Otto. O modelo de negócio da Sonae Sierra Brasil inclui propriedade, desenvolvi-mento e gestão de shopping centers e uma estratégia clara de crescimento por meio de greenfields e aquisi-ções, além da expansão e revitalização de seus ativos.

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:: LOCAÇÃO

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A LOCAÇÃO DAS SOLUÇÕES TYCO

Em período de caixa baixo para investimentos como muitas empresas brasileiras enfrentam hoje, a locação de soluções de segurança para prevenção de perda e redução de que-bras é uma ótima opção para organizações de todos os portes. A Tyco vem oferecendo essa modalidade de comercialização para os vare-jistas, e tem conseguido boa aceitação por suas grandes vantagens. “O lojista sempre tem uma série de inves-timentos para fazer na loja, e a Tyco oferece o serviço de locação como uma alternativa para

que ele fique protegi-do sem precisar fazer maiores investimentos em segurança. É um ótimo negócio tanto para o pequeno quan-to para o grande va-rejista”, assegura Luiz Muraro Neto, Gerente Nacional de Vendas da Tyco Brasil. Entre os produtos disponíveis para loca-ção estão a vigilância

eletrônica de mercadorias (etiquetas e cadea-do eletrônico) e o CFTV. E para ter acesso ao serviço de locação é bem simples. A Tyco faz uma análise do perfil de cada cliente e da loja para oferecer a melhor solução, e faz um con-trato de locação com duração mínima de 12

meses. Cada proposta é customi-zada para o cliente. “Nós ajudamos com uma análise de perfil do cliente para que ele faça a melhor escolha para o seu negócio”, explica Muraro. Depois da instalação, a Tyco ga-rante a assistência técnica durante todo o período do contrato e faz a troca se houver algum problema com o equipamento, sem necessidade de pagamento pela manutenção. Outra vantagem é em relação à deprecia-ção dos equipamentos, com opção de upgrades do sistema, de acordo com análise e perfil de cada cliente. Ou seja, o varejista terá sempre a garantia de estar com uma solução de última geração em prevenção de perdas e redução de quebra. Se esse varejista tivesse optado pela compra das soluções, teria que fazer um novo investimento quando elas ficassem ultrapassadas. Segundo Muraro, há vantagens contábeis na locação, pois a empresa contratante pode lançar no Imposto de Renda o valor mensal pago pela locação como despesa, e não como investimento, o que traz benefícios fiscais ao varejista, principalmente para lojistas com áreas maiores de comércio ou redes.

A CRISE QUE O PAÍS ENFRENTA NÃO PODE SER UMA DESCULPA PARA NÃO TER SOLUÇÕES PARA PREVENÇÃO DE PERDAS E REDUÇÃO DE QUEBRAS

É UMA ALTERNATIVA QUE OFERECE GRANDES BENEFÍCIOS AO VAREJISTA


O NOVO PROFISSIONAL DE PREVENÇÃO DE PERDAS

As vendas no varejo supermercadista, desde o final do primeiro semestre, começaram a reagir, ou seja, pararam de cair e, aos poucos, inicia-se um crescimento. Deste tempo de vacas magras podemos tirar várias lições, pois a dificuldade nos força a ir mais fundo atrás de nossas margens. Não que isso deixe de ser uma procura constante, mas quando fica mais difícil realizá-las pela linha de checkouts, olhamos nosso interior e nossas operações com mais precisão e assertividade. Sabemos que todo o número que for reduzido em nossas perdas irá complementar diretamente nossa margem e lucratividade. Sendo assim, se faz necessário o aperfeiçoamento profissional e a busca de informações dos que trabalham neste se-tor. O profissional da área de prevenção passa a ter funções estratégicas dentro do negócio, preci-sa saber “olhar a floresta” como um todo, pois em cada processo, dentro de cada área a cultura da prevenção de perdas precisa estar presente. Afinal, a mudança de uma atitude durante um processo pode significar muito na composição da margem. Para que esse “olhar a floresta” seja mais as-sertivo, o profissional necessita de conhecimentos pertinentes a cada área, como os exemplos a seguir: • Ruptura é uma perda, perda de venda, as-sim, o conhecimento de promoções, de índices de vendas, da logística como um todo são fundamen-tais para evitá-la. • O gás refrigerado que alimenta nossas li-

nhas de frio e que constantemente precisa ser reposto, também é uma perda, e a manutenção adequada evita esse gasto. Embora sejam de áreas distintas, os dois exemplos certamente compõem a margem e a lucratividade. Se focarmos no profissional da prevenção, com certeza veremos sua presença nestes dois exemplos, seja na frente da gôndola “sentindo” a “quase falta” ou a falta do produto, ou nos balcões refrigerados anotando temperatura e anormalidades. Se este profissional está ali, tendo contato com a dificuldade, constatando o proble-ma, por que não inseri-lo na busca da solução? Aí entra a questão do novo profissional de pre-venção, ou seja, um profissional que transcende seus conhecimentos de operação e passa a ter conhecimentos estratégicos, conhecimentos que comporão soluções que antevêem a perda. Não por acaso, esse foi o direcionamento do IV Fórum ABRAS de Prevenção de Perdas, cujo tema foi “Transforme Informações em Resulta-dos”. Ou seja, a visão da Prevenção de Perdas no Planejamento Estratégico da Empresa, que signi-fica olhar cada ação com foco no resultado, pro-cesso que envolve o negócio, não só na operação propriamente dita, mas no contexto geral.Esse é o perfil do novo profissional, o que se aper-feiçoa a cada dia, buscando novos conhecimentos e contribuindo de maneira estratégica na compo-sição da margem.

Marcos Manéa Gestor do comitê Abras 2016

COLUNA ::

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5 PASSOS

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MEDIR E COMPARAR AS PERDAS

MOBILIZAR A EMPRESA COM BASE EM FATOS

COM SUA COMPROVADA EXPERIÊNCIA EM PREVENÇÃO DE PERDAS, TIAGO DOWSLEY MOSTRA QUAIS AS MEDIDAS NECESSÁRIAS PARA UMA ESTRATÉGIA EFICIENTE DE PREVENÇÃO Nem sempre é de conhecimento dos executivos o valor perdido em mercadorias pela ineficiência da operação. Mas esse valor, quando medido corretamente, costuma sur-preender, e essa situação demanda ações das diversas áreas para evitar essas perdas. Abaixo colocamos cinco passos im-portantes para criar um programa de prevenção de perdas:

Para iniciar um projeto é necessário entender seu objetivo, e para isso precisamos medir quanto di-nheiro temos na mesa. O dinheiro na mesa é a dife-rença entre o que é perdido por ano e a fronteira de eficiência da perda (a perda nunca será zero).a) Medir a perda: os números de perda são natu-ralmente enviesados para baixos, pois a perda não é uma notícia agradável e nunca se procura razões para seu aumento. Uma conciliação entre a perda gerencial e a contábil é uma boa estratégia para ga-rantir que o número esteja correto. Grandes diferen-ças na linha de CMV geralmente são oriundos das perdas.b) Fronteira de eficiência: Dentro da perda exis-te “gordura e carne”, a gordura é reduzida de manei-ra mais fácil que a carne. É preciso entender que a perda não será zero e em algum momento o custo de reduzir a perda será mais caro que ela mesma. Através de comparações entre filiais, perdas histó-ricas e até com outros players é possível entender quanto seria uma perda aceitável e quanto dinheiro temos em cima da mesa para capturar.

Sabendo quanto dinheiro temos em cima da mesa percebemos que o taxímetro está rodando, e a cada mês que nada é feito a perda é cobrada no resultado da empresa, e a cada 1 real perdido é consumido 1 real de EBITDA.É necessário expor amplamente esses números, todos precisam ter ciência de quanto vale o pro-jeto para a empresa, e normal-mente os números falam por si só e a diretoria é incentivada a reduzir as perdas.

PARA IMPLANTAR UMA CULTURA DE PREVENÇÃO DE PERDAS.


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FAZER UMA CAMPANHA DE PREVENÇÃO DIVULGANDO MELHORES PRÁTICAS

CRIAR COMITÊS COM OS RESPONSÁVEIS E IDENTIFICAR OS OFENSORES

MANTER O PROGRAMA DE PREVENÇÃO DE PERDAS

Uma vez “cortado o mato alto“ precisamos garantir que as ações sejam desdobradas e continuem com força para redu-zir as perdas. Com essa visão deve-se criar uma campanha de prevenção com dois grandes objetivos:a) Mostrar a importância do assuntoA divulgação da campanha consegue levar a todos os níveis da organização a importância da prevenção de perdas, mos-tra para os colaboradores que o assunto é relevante e deve estar no dia a dia de todos da operação. b) Treinar funcionários em boas práticasAs melhores práticas em prevenção de perdas precisam ser disseminadas e enraizadas na cultura da empresa, todos os colaboradores devem ter ciência de onde estão as principais perdas e do que eles podem fazer para evitá-las.

O caminho mais rápido para redução de per-das quando não há uma cultura implantada é o caminho “Top Down”. Muito mais rápido que entender as causas e disseminar as melhores práticas é criar comitês periódicos com métri-cas e rankings identificando os piores ofenso-res e criando ações junto com os responsáveis.Os comitês precisam existir a cada rodada de inventário e, dependendo da criticidade, os in-ventários precisam ser mais frequentes. Ex: inventários semestrais para situações de crise não atendem, já que ações só serão tomadas 2 vezes ao ano. Incluir as perdas na remuneração variável dos responsáveis é fundamental, e implantar um canal de denúncia é uma boa prática para coi-bir e identificar desvios de conduta.

Após a implantação do programa de prevenção é necessário garantir que ele seja mantido, e para continuar trazendo resultado é necessário trabalhar em duas frentes:a) Manter: Os comitês precisam continuar e ga-rantir que os indicadores não voltem a piorar. Ter o histórico das perdas é importante para mostrar o tamanho do prejuízo quando se perde o controle, o que não pode voltar a acontecer.b) Expandir: A área de prevenção pode ajudar a identificar outras ineficiências da empresa e com a mesma metodologia garantir que as ineficiências sejam reduzidas.

Tiago Dowsley é Gerente de E-commerce no Grupo de Moda Soma, grupo de moda controlador das mar-cas ANIMALE, FARM, A.Brand, FYI, Fábula, Foxton e Cris Barros, com faturamento de R$ 1 Bilhão e cer-ca de 180 lojas em todo Brasil, além dos canais de atacado e e-commerce.


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Retail

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