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ANDREA HIRANAKA ● GLOBAL SOCIAL INTELLIGENCE LEAD
SOCIAL ANALYTICS SUMMIT 2017
ANALYTICS NA PRÁTICA UTILIZANDO
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
WIRED, SET 2017
WTF IS ARTIFICIAL INTELLIGENCE?ROBÔS? ANDROIDES? NAVES ESPACIAIS?
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL É UM TERMO UTILIZADO PARA
DEFINIR A ÁREA QUE ESTUDA O DESENVOLVIMENTO DE
MÁQUINAS PARA EXECUTAR TAREFAS ESPECÍFICAS.
NATURAL
LANGUAGE
PROCESSING
IMAGE
RECOGNITION
STATISTICAL
SEMANTICS
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA MARKETING
NATURAL
LANGUAGE
GENERATION
SPEECH
RECOGNITION
CHATBOTS IMAGE
RECOGNITION
NATURAL
LANGUAGE
PROCESSING
CHATBOTS
NLP: COMO FUNCIONA NA PRÁTICA?
Não acho que a marca X tem um cheiro bom.
O produto secou a pele do meu namorado.
Ele gosta do shampoo muito mais que do
sabonete.
● MARCA: MARCA X
● CONCEITO & SENTIMENTO:
MARCA X & CHEIRO ● NEGATIVO
MARCA X & SHAMPOO ● POSITIVO
PELE (CONCEITO SUGERIDO) ● NEGATIVO
Não acho que a marca X tem um cheiro bom.
O produto secou a pele do meu namorado.
Ele gosta do shampoo muito mais que do
sabonete.
● MARCA: MARCA X
● SENTIMENTO: POSITIVO (3 PALAVRAS)
● TÓPICOS: CHEIRO, SHAMPOO, SABONETE
ANÁLISE POR DETECÇÃO DE PALAVRAS
ANÁLISE SEMÂNTICA POR NLP
NLP PARA ENTENDER PERFORMANCE DE PRODUTO
-1,3
-1,1
-0,6
0,0
0,0
0,1
0,1
0,2
0,2
0,3
0,4
0,5
Atributo 9
Atributo 8
Atributo 7
Atributo 6
Atributo 5
Atributo 4
Atributo 3
Atributo 2
Atributo 1SE O CONSUMIDOR MENCIONA O
ATRIBUTO 1, O STAR RATING AUMENTA EM MÉDIA 0,5 PONTOS.
Atributo 10
Atributo 11
Atributo 12
MAS, QUANDO O CONSUMIDOR MENCIONA O ATRIBUTO 12, O
STAR RATING DIMINUI 1,3 PONTOS EM MÉDIA
Adoro esse Shampoo! Por ser um pó bem fininho não deixa o cabelo pesado. Pena que está dificil achar a embalagem de 70 gr pq a para viagem, 28 gr é muito pequena.
HOMENS VS. MÁQUINA?
A IA AINDA ESTÁ NO NÍVEL ‘NARROW’, ‘FRACA’ OU ‘LIMITADA’
AINDA NÃO CHEGAMOS NA SUPERINTELIGÊNCIA OU SINGULARIDADE
O TRABALHO AINDA PRECISA SER TREINADO OU SUPERVISIONADO
POR HUMANOS (PELO MENOS POR ENQUANTO...)IMAGEM: EX-MACHINA