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Análise dos Mercados
Consumidoreswww.eloychaves.blogspot.com
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Os principais fatores que influenciam o comportamento de compra:
Fatores CulturaisFatores Sociais
Fatores PessoaisFatores Psicológicos
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Fatores Culturais
Cultura – valores, percepções, preferências e comportamentos.
Subcultura – nacionalidade, religião, grupos raciais e regiões geográficas.
Classes Sociais – divisões homogêneas e duradouras de uma sociedade
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Fatores Sociais
Grupos de Referência – exercem influência direta ou indireta. Ex: amigos, vizinhos, família etc.
Família – para o marketing, a mais importante organização de compra. Os estudos são focados em valores, costumes, comportamentos e claro, quem decide o que sobre o que
comprar.
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Fatores Pessoais
Idade e estágio no ciclo da vida
Solteiro: jovem que não mora com a família Recém-casado: jovens sem filho;
Ninho cheio I: filhos com menos de 6 anos; Ninho cheio II: filho caçula com 6 anos ou mais;
Ninho cheio III;casais mais velhos com filhos dependentes;
Ninho Vazio I:casais mais velhos,sem filhos morando com eles, chefe de família em atividade profissional.
Ninho vazio II; casais ainda mais velhos. Sem filhos em casa, chefe de família aposentado.
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Ocupação e circunstâncias econômicas
Estilo de vida
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Fatores psicológicos
Motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes
Motivação – Teoria de Freud: estímulos inconscientes não percebidos. A marca, o peso, o tamanho, a cor e o
nome podem sugerir influencias emocionais. Ex. de conclusões depois de pesquisa: ameixa, charuto,
produtos vegetais/animais. Teoria de Maslow. Teoria de Herzberg: insatisfatores e satisfatores.
Percepção – pessoa seleciona, organiza e interpreta as informações recebidas do meio.
Aprendizagem – mudanças no comportamento de uma pessoa sugerida da experiência. Tipos: generalização e
discriminação.
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Crenças e Atitudes
Crença é o pensamento descritivo que uma pessoa mantém a respeito de alguma coisa.
Atitude corresponde a avaliações, sentimentos e tendências de ação duradouros, favoráveis ou não, a
algum objeto ou idéias.
![[Chebante] Analise de Marca & Mercado - Pronunciamento Dilma + Panelaço](https://img.document.onl/doc/110x75/55ab20c11a28abf1058b4756/chebante-analise-de-marca-mercado-pronunciamento-dilma-panelaco.jpg)
