O MODELO DE NEGÓCIOE AS MÉTRICAS SAAS

Por:

Veja a versão original e completa aqui.

DIEGO GOMES CLARA KRAFT

DAVID SKOK

Traduzido e sumarizado por:

OS 3 ESTÁGIOS DE UMA STARTUP

Buscar adequação produto - mercadoPRODUCT/MARKET FIT

Buscar um modelo de vendasrepetível e escalável

ECONOMIZAR DINHEIRO INVESTIR AGRESSIVAMENTE

Escalar o negócio

OS 3 MODELOS DE UMA STARTUP

O MODELO SAAS

MODELO DE SOFTWARE TRADICIONAL

Fluxo de caixa de um único contrato

MODELO SAAS

Fluxo de caixa de um único contrato

IMPACTO DE UM CONTRATO NORMAL NO CAIXA DA EMPRESA

Se ele já é ruim para trazermos um único cliente, o que

acontece quando crescemos e adquirimos mais clientes?

MODELANDO UM CRESCIMENTO NO NÚMERO DE CLIENTES ADQUIRIDOS MENSALMENTE

Fluxos de caixa

A VELOCIDADE DE CRESCIMENTO TEM UM GRANDE IMPACTO

O IMPACTO DO CRESCIMENTO ACELERADO

O FLUXO DECAIXA DIMINUI

Quando seu negócio SaaS está perdendo cada vez mais

dinheiro, como você sabe se ele vai eventualmente dar certo?

ECONOMIA UNITÁRIA

A pergunta-chave: eu consigo obter mais lucros

dos meus clientes do que o que custa para adquiri-los?

CAC LTV

UM MODELO DE NEGÓCIOS VIÁVEL

<

Vida útil do cliente =1

Churn

CALCULANDO A VIDA ÚTIL DE UM CLIENTE (LTV)

COMO O CHURN AFETA O LTV?

LTV vs. Taxa de churn

COMO ACONTECE O CHURN NEGATIVO:

Receita de expansãode clientes existentes

Receita perdida declientes que saíram>

A OUTRA PARTE DO FUNIL DE VENDAS

Como conseguimos expandir nossa receita? Se só temos um produto

SaaS, o que mais podemos vender para nossos clientes?

EIXOS DE PREÇOS VARIÁVEIS:UM FATOR CRÍTICO NA

EXPANSÃO DA RECEITA

RECEITA DE UM ÚNICO COHORT (GRUPO DE CLIENTES)

ANÁLISE DE COHORT

Número de meses depois de começar a utilização

1 2 3 4 5 6 7

Cohort

Jan 85% 75% 65% 62% 61% 85% 57%

Fev 87% 78% 70% 67% 63% 59%

Mar 88% 84% 79% 75% 71%

Abr 92% 89% 86% 82%

Mai 93% 89% 85%

Jun 94% 90%

Jul 96%MOSTRA MELHORIA

NO CHURN NO 1º MÊS

MOSTRA O CHURN SE ESTABILIZANDO NO 4º MÊS

OUTRA VARIÁVEL IMPORTANTE:TEMPO PARA RECUPERAR O CAC

IMPACTO NO TEMPO PARA RECUPERAR O CAC

Fluxo de caixa cumulativo

DUAS DIRETRIZES PARA O SUCESSO DE UM SAAS

LTV 3x CAC>

Tempo pararecuperar CAC 12 meses<

COMO MENSURAR UM NEGÓCIO SAAS?

GANHO LÍQUIDO DE MRR =

NOVO MRR(NOVOS CLIENTES)

MRR DE EXPANSÃO(CLIENTES EXISTENTES)

MRR PERDIDO(CLIENTES PERDIDOS)

-

+

OBRIGADO! :)