ONA - ORGANIZAÇÃO NACIONAL DE ACREDITAÇÃO

O QUE É?

É um sistema voluntário, periódico e reservado de avaliação e certificação da qualidade de um serviço de saúde, com base em padrões e normas pré-estabelecidas. Visa à melhoria na qualidade do atendimento prestado. Tem caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial.

MISSÃO - Promover o desenvolvimento de um processo de Acreditação visando aprimorar a qualidade da assistência à saúde em nosso país.

VISÃO - Tornar o Sistema Brasileiro de Acreditação e a Organização Nacional de Acreditação, até 2010, uma referência nacional e internacional, com uma metodologia reconhecidamente sólida e confiável, comprometida com a viabilização de um processo de melhoria contínua, qualidade e produtividade no setor saúde.

VALORES - Credibilidade, Legitimidade, Qualidade, Ética e Resultado. Com a Constituição de 1988 definindo a saúde como direito social universal, fazendo com que desta forma os hospitais deixassem de ser os centros do modelo assistencial, transferindo aos municípios a gestão dos serviços de saúde, passou-se a observar a importância do desenvolvimento de instrumentos gerenciais relacionados com a avaliação dos serviços oferecidos à população.

Quem pode ser acreditado?

Toda organização prestadora de Serviços de saúde que tem como atividade fim o atendimento e o cuidado a pessoas que buscam serviços assistenciais ou auxiliares para a identificação de problemas. Podem se inscrever na ONA:

HOSPITAIS LABORATÓRIOS BANCO DE SANGUE E CLÍNICAS

Quais as vantagens?

Amplia a segurança dos pacientes e profissionais;

Busca maior eficiência e efetividade do atendimento;

Desenvolve e aprimora continuamente os RH;

Otimiza a utilização dos recursos financeiros e tecnológicos;

É o caminho da melhoria contínua. - O status de ACREDITADO, pressupõe confiança por parte dos clientes internos e externos.

Quem certifica?

DEFINIÇÕES BÁSICAS:

Organização Nacional de Acreditação - ONA

Organização de direito privado, sem fins lucrativos e de interesse coletivo, com área de atuação nacional, objetivando a implantação do Processo de Acreditação visando aprimorar a Qualidade da Assistência à Saúde em nosso país.

Instituição Acreditadora:

Organização de direito privado, com ou sem fins lucrativos, credenciada pela ONA, com a responsabilidade de proceder a avaliação e Certificação da Qualidade dos serviços das Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde.

Como aderir?

Interessados devem manifestar seu interesse a uma das Instituições credenciadas pela Organização Nacional de Acreditação – ONA. A adesão representa a responsabilidade e o compromisso da instituição com segurança profissional, ética, procedimentos e garantia da qualidade de atendimento.

Quais os níveis?

NÍVEL 1 – SEGURANÇA.

NÍVEL 2 – PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO.

NÍVEL 3 – PRÁTICA DE GESTÃO DE QUALIDADE.

Validade?

NÍVEIS 1 E 2 - 2 anos

NÍVEL 3 – 3 anos

DURANTE ESTE PRAZO EXISTE UM PROCESSO DE ACOMPANHAMENTO FEITO PELA INSTITUIÇÃO ACREDITADORA CREDENCIADA PELA ONA.