Ppt por thaisa bacco tr 55 - educomunicação como estratégia de fortalecimento da reputação

Educomunicação como estratégia de Educomunicação como estratégia de fortalecimento da reputação: uma fortalecimento da reputação: uma

incongruência? incongruência? (TR 55 - Rita Monte, 2009)(TR 55 - Rita Monte, 2009)

Aluna: Thaisa Sallum BaccoProfessor: Dr. Ismar Oliveira Soares

Disciplina: Educomunicação15/06/2010

• MONTE, Rita. Educomunicação como estratégia de fortalecimento da reputação: uma incongruência? In: Educomunicação e reputação organizacional: pontes possíveis na gestão de comunicação de uma rede social no Terceiro Setor. Monografia final do Curso de Gestão da Comunicação, 2009. p.86-99.

Educomunicação e reputação Educomunicação e reputação organizacionalorganizacional

• Quais são as pontespontes existentes entre os universos da Educomunicação e a Educomunicação e a ReputaçãoReputação?

• Qualquer organização pode tomar a Educomunicação como paradigma para sua gestão de comunicação e de projetos? Ou existem organizações onde não é possível praticar a Educomunicação?


• Considerar que as práticas práticas educomunicativaseducomunicativas ocorrem em organizações que almejam cidadaniacidadania, autonomiaautonomia e solidariedadesolidariedade, por meio da democratização da palavra, das relações horizontais e da participação dialógica.


• As organizações são zonas cinzentas, preocupadas com sua imagem na área de responsabilidade socialresponsabilidade social e sustentabilidade sustentabilidade (ambiental, financeira e profissional). Assim, uma empresa pode praticar ações verdadeiras, transparentes e coerentes com os ideais de cidadaniacidadania, autonomiaautonomia e solidariedadesolidariedade.


• Reputação: manter canais abertoscanais abertos para falar e para ouvir os diversos públicos de interesse da organização.

• Para a construção da reputação é necessário agir com foco na coerênciacoerência entre discurso e ação. A comunicação dialógica pode favorecer a desejada transformação socialtransformação social, tão almejada no Terceiro Setor.


• A Educomunicação como paradigma orienta a Comunicação por esta coerência e pode fortalecer a reputação de uma organização, sempre construída pelo outro.

• Estudo de caso: Portal Arte na EscolaPortal Arte na Escola, que ajudou na construção da reputação positiva para o Instituto Arte na Escola

Portal Arte na EscolaPortal Arte na Escola

• Instituto Arte na Escola (ONG da Fundação Iochpe) voltado para qualificar os professores de arte das escolas brasileiras.

• Queriam ampliar o atendimento aos docentes usando a Internet, por meio de convênios com universidades e outras instituições públicas e privadas.


• Monica Kondziolková, que era gestora do Instituto, encabeçou a proposta de criar uma plataforma virtual educomunicativaplataforma virtual educomunicativa que tinha duas missões:– 1) Veicular o discurso institucional– 2) Servir à comunidade


• Novo site estava baseado nos princípios de acesso e interação e buscou:– Fortalecer a identidadeidentidade visual do Instituto;

– Posicionar o Instituto frente a um públicopúblico mais amplo;

– Adequar o conteúdoconteúdo à lógica da Internet;

– Melhorar a usabilidadeusabilidade;

– Oferecer novas ferramentasnovas ferramentas interativas;

– Criar espaço aos Pólos da Rede.

• Mudanças foram feitas com base em uma pesquisa que levantou o perfil do público (desejos, preferências e hábitos de consumo)


• Depois da reformulação, o trabalho de “gestão da comunicação no espaço educativo começou”, com acompanhamento das ações do públicoações do público (na Internet isso é possível porque a aferição é precisa)

• 2004 a 2009 – Portal superou as expectativas mostrando ser um “novo e estimulante ambientenovo e estimulante ambiente onde a organização poderia realizar ações para qualificar o ensino da Arte no Brasil.” (MONTE, p.97)


• Processo dialógicoProcesso dialógico permitiu que a instituição repensasse sobre o que oferecia, assim houve o fortalecimento da fortalecimento da reputaçãoreputação do Arte na Escola e consequentemente a melhora de relacionamento com o público.

• Resultado: Portal Arte na Escola venceu a categoria Ação Social do Prêmio Top EducaçãoPrêmio Top Educação de marcas mais lembradas no segmento de educação na Internet, em 2008.

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