TECMEDIA Internet Design – Procedimento Configuração e Utilização Chat PCT

1. Acesse sua conta no PCT [suaempresa].meupct.com

2. Forneça seu nome de Login, Senha e clique em Entrar

3. Clique na aba do módulo Atendimento e no link do componente Chat

4. Clique no link “Notificador” localizado no canto direito da tela de consulta dos chats. Você precisará destas informações durante a instalação do notificador.

5. Abra uma outra janela do seu navegador e faça o download do programa notificador ( www.tecmedia.com.br/downloads )

6. Instale o programa no seu computador

7. Durante a instalação, serão solicitados os feeds1 de notificação do chat. Você deverá preencher duas caixas de texto, seguindo o exemplo abaixo.

1. URL de acesso a lista de Chat pendentes do PCT:2. URL de acesso a lista de Chat em atendimento do PCT:

8. Finalize a instalação

9. Execute o programa Notificador Tecmedia, clicando em Iniciar > Programas > Tecmedia Notificador PCT.

10. O Notificador ficará na barra de tarefas (system tray)

11. Faça uma simulação clicando no botão de Atendimento Online

12. Para habilitar o chat em ambiente de produção e iniciar o atendimento através do site da sua empresa, solicite ao desenvolvedor do site que inclua a seguinte linha e posicione o botão de atendimento no local mais adequado:

<script type="text/javascript" src="http://[suaempresa].meupct.com/widget/chat"></script>

1 RSS ou Feed: Sabe esse icone laranja que aparece no seu navegador quando você acessa alguns sites? Pois é, quando ele está habilitado quer dizer que o site tem um serviço de RSS ou Feed disponivel para assinatura.RSS é a abreviatura de “Real Simple Syndication”. É uma espécie de aviso eletrônico, uma maneira simples e prática de receber, direto no seu computador, o conteúdo atualizado de todos os seus sites e blogs favoritos.

O PCT utiliza feed para notificar seus usuários quando existe alguma novidade no sistema, como, novos chats, novos documentos, etc.