Consultoria interna rh

CONSULTORIA INTERNA DE RH

Luciana Rezende Consultora e Coach

Aula 1 – Gestão Estratégica & Consultoria Interna de RH

Aula 2 – Implantação e Competências da Consultoria Interna de RH

*Apresentação de Trabalho

Aula 3 – Diferenças entre Consultores Internos e Externos*Prova Presencial - Estudo de caso

Avaliação

PROVA PRESENCIALPARTICIPAÇÃO (trabalhos e atividades em sala)

Bibliografia Básica

- CROCCO, Luciano. Consultoria Empresarial. - São Paulo: Saraiva, 2006.- COSTA LEITE, Luiz Augusto M. Consultoria em Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2005.- ORLICKAS, Elizenda. Consultoria Interna de Recursos Humanos. São Paulo; Editora Futura, 2002.

- Aula 1 –

Gestão Estratégica &

Consultoria Interna de RH

RHGP

DO

Evolução no contextoorganizacional

RH

• Subsistemas de RH

• Técnicas e Procedimentos

• Executor, operacional

GP

• Comportamento Organizacional

• Cultura/ Competências/ Diferencial competitivo

• Especialista, estratégico

DO

• Ambiente Organizacional

• Visão sistêmica/ Mudança planejada

• Multidisciplinar, estratégico

Estudo de Caso

Questões para Reflexão:

1. Qual modelo de Administração de Recursos Humanos melhor se encaixaria em sua empresa, considerando que a proposta prevê avanços na maneira de atuação da área de RH?

2. Quais riscos e oportunidades são identificados para a implantação deste novo modelo?

3. Quais/Onde prevê-se que ocorrerão as maiores resistências ao novo modelo e quais serão as medidas para minimizar o impacto dessas resistências?

4. Como será estruturada a implantação do novo modelo sugerido?

5. De quanto será o investimento monetário para essa implantação?

6. De uma forma geral, qual será o futuro da Área de Recursos Humanos, nas empresas em geral, na opinião do grupo?

- Aula 2 –

Implantação e Competências da

Consultoria Interna de RH

Administração de Pessoal

Mandatário

Controle Adm. / Jurídico

Políticas de RH Inexistentes

Sistemas de DP

Reporte a média gerência

Administração de RH

Experiência

Especialidades

Algumas formalizadas

Baseados em técnicas de RH

Média ou alta gerência

Consultoria Interna de RH

Competências / Capital Intelectual

Orientada para resultados estratégicos

Explícitas e formalizadas

Investimentos em TI

Executivo

Modelos de Gestão de Recursos Humanos (

*adaptado de Elizenda Orlickas

POR QUE REFORMULAR A ÁREA DE RH?

QUAL O PAPEL DO CONSULTOR INTERNO DE RH?

• Facilitador• Link entre cliente interno e diretoria de área• Elabora diagnósticos• Busca de solução e sugestões para os problemas• Multitarefas

O QUE LEVAR EM CONTA PARA IMPLANTAÇÃO DE

CONSULTORIA INTERNA DE RH?

• Bechmark• Conscientização• Alto comprometimento da Direção• Políticas de RH bem definidas *ISO-9000• Job Rotation• Sustentação administrativa e funcional• Capacitação dos profissionais de RH• Definição do papel do Consultor Interno de RH• Acompanhamento, avaliações e revisões• Administração de dificuldades

O QUE É NECESSÁRIO PARA ATUAR COMO

CONSULTOR INTERNO DE RH?

• Adequação profissional X vocação• Competência técnica e interpessoal• Reserva financeira• Networking e marketing pessoal• Idoneidade e confiança• Saúde e disposição

*Carreira do Consultor Interno de RH (Elizenda Orlickas)

- Aula 3 –

Diferenças entre Consultores Internos e Externos

Consultores Internos

Consultores Externos

Como atua Dentro de uma hierarquia; alto risco para contratos e feedback honesto.

Pela satisfação do cliente; Negocia o contrato; médio risco por ter outros clientes.

Como se veste Tons cinza ou azul-marinho; Terno; ocasionalmente esporte.

Marrom ou verde; Paletó esportivo;Camisa, Blusas; Enfeites, corrente dourada no pescoço.

Vida pessoal Razoavelmente estável, responsável, compensatória. Único divórcio.

“Hiroshima”

Fantasias Quer a liberdade e a diversificação do consultor externo.

Quer a continuidade e estabilidade do consultor interno.

Ansiedade latente

Ser ignorado e tratado como pessoa pouco importante.

Ser ignorado e tratado como pessoa pouco importante.

A qualidade de vida de uma pessoa é diretamente proporcional ao seu compromisso

para com a excelência, independentemente de sua área de atuação.

- Vince Lombardi

www.lerezende.com

LeRezende Consultoria

Luciana Rezende

contato@lerezende.com

Obrigada!