Audiência Pública ISE 2015 -...

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Parcerias

KPMG: Parceiro para asseguração do processo do ISE

Imagem Corporativa: Parceiro para o desenvolvimento e operação do

sistema de monitoramento de notícias

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Investidores

ISE

Empresas Sociedade

O ISE é uma ferramenta de tomada de decisão para investidores interessados em empresas que se destacam por sua maior aderência à sustentabilidade. Ele busca estimular o comportamento das empresas nesse tema e, para isso, baseia sua metodologia em práticas corporativas que favoreçam a sociedade, hoje e no futuro.

O ISE e a sociedade

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Investidores

ISE

Empresas Sociedade

Quanto mais fortes estes relacionamentos, maiores o alcance e efetividade do ISE

O ISE e a sociedade

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1. Ampliar a abertura de informações ao mercado

2. Aumentar a participação das empresas no processo de seleção

3. Aumentar o volume de recursos investidos e produtos atrelados ao ISE e torná-lo um benchmark de investimentos

4. Fortalecer os canais de comunicação e diálogo com as partes interessadas

5. Trabalhar pelo aperfeiçoamento do escopo e processos de elaboração do questionário (refinamento e aperfeiçoamento da metodologia, processo de seleção das empresas, verificação, etc.)

Objetivos estratégicos 2011 – 2015

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Celebrando os 10 anos do ISE

Visão Próximos 10 anos

Lançamento Acúmulo de conhecimento

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HOTSITE (Nov/2014 a Dez/2015)

FORUM ISE 10 ANOS

22/10/2015 (alternativas: 20 ou 21)

200 a 300 participantes, em SP

- Plenárias de abertura e encerramento

- Quatro sessões paralelas de manhã e quatro à tarde, abordando as oito dimensões do ISE

- Coquetel de encerramento

FORUM ON-LINE

de 05 a 31/10, espaço aberto on-line com temas, conteúdo e

interações do Fórum

Cronograma

* Eventos do ciclo regular do ISE, onde haverá referência à celebração dos 10 anos

26/06 - Questionário ISE 2015*

17/07- Workshop temático ISE*

25/05 - Plataforma de Indicadores

17/06 - Seminário com IBRI

01/08 Mapa Interativo

01/09 Publicação Tecnica

05/10 Linha do Tempo

LANÇAMENTO DOS PRODUTOS E EVENTOS

22/10 Fórum ISE 10 Anos

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Empresas patrocinadores

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Princípios considerados nas análises

1. Resposta voluntária

2. Aplicação ao universo do ISE

3. Adequação ao propósito

4. Eficiência do questionário

5. Evitar fracionamento excessivo

6. Universalidade/não-setorização

7. Flexibilidade/materialidade

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Audiência pública

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Cronograma FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV

Inscrições: 25/02 a 14/08

Reunião com as empresas: 25/02 a 27/08

Indicação das perguntas

para comprovação:

04/09

Análise das evidências: 15/09 a 30/10

Divulgação

da carteira: 26/11

*Consulta Pública Online: 02/03 a

30/03

*WS de revisão: 04 a

06/03

Audiência Pública: 06/05

Envio das respostas: 20/07 a 28/08

Lançamento questionário 2014: 26/06

Reunião Inaugural:

25/02

Evento temático:

15/07

Envio de documentos:

08 a 14/09

Análise das evidências: 15/09 a 30/10

Lançamento da nova carteira:

27/11

Fórum ISE 10 Anos

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Construção coletiva do questionário

1. Consulta pública online

2. Oficinas de revisão (empresas e especialistas)

3. Revisão dos Coordenadores de Dimensão (etapas anteriores e contexto atual)

4. Audiência pública presencial

5. Aprovação do CISE

6. Lançamento do questionário

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Entendimento

ou clareza

Atualização

Refinamento

Expansão

Estrutura

Questionário 2014

Questionário 2015

Ciclo longo - escopo

Ciclo longo de revisão do questionário ISE em dois anos

Questionário 2013

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Processos de consulta

39 comentários consolidados

Consolidado 2014

229 contribuições recebidas

Oficinas temáticas

312 contribuições recebidas

Consulta pública

580 contribuições

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Tema 0: Estrutura e processo do ISE

• Alinhamento com terceiros

• Estrutura e coerência do questionário

• Setor Financeiro

Tema 2: Relações com partes interessadas e a sociedade em geral

• Participação em campanhas eleitorais e na formulação de agendas e políticas públicas

• Relações de trabalho: promoção da equidade, diversidade e inclusão social

• Sustentabilidade na cadeia de valor da empresa e em sua esfera de influência

• Investimento Social Privado e engajamento com a comunidade e organizações da sociedade civil

Tema 4: Meio Ambiente e Mudanças Climáticas

• Produção e consumo sustentáveis (ecoeficiência, desmaterialização, substituição de produtos por serviços)

• Estratégias e práticas empresariais voltadas às mudanças climáticas

• Uso e contabilização de recursos naturais e serviços ecossistêmicos

• Alinhamento aos marcos legais e políticas públicas, e às tendências em autorregulação

Tema 3: Relação com o consumidor e desenvolvimento de produtos e serviços

• Uso de dados, respeito à privacidade e adequação ao Marco Civil da Internet

• Educação para o consumidor (redução de impactos, educação financeira, mudança de preferências)

• Impactos de produtos e serviços sobre a saúde e segurança do consumidor, de terceiros e da sociedade

• Soluções para atender necessidades de consumo e gerar valor, considerando os limites socioambientais

Temas analisados nos diálogos do Ciclo Longo

Tema 1: Gestão, Governança e Finanças

• Inovação: incorporação da geração de valor sustentável ao modelo de negócio

• Abordagem estratégica da sustentabilidade e gestão de riscos socioambientais

• Relato Integrado, práticas de transparência e combate à corrupção

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Construção do questionário 2015

CCL = Consultas para o Ciclo Longo

CP=Consulta Pública

CISE= Conselho do ISE

Fluxo de construção/aprovação do questionário ISE 2015

(conclusão do ciclo longo 2014/15 e realização do ciclo curto 2015)

CISE CP AP CISE DIV SIS

Q5’

GVces GVces GVces GVces GVces GVces Empresas

04/fev 02 a 30/mar 06/mai 10/jun 26/jun 20/jul

CCL

2014

AP= Audiência Pública DIV = Divulgação do questionário final SIS = Abertura para respostas no sistema

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Programação

8h30 Credenciamento

9h00 Abertura GVces

9h20 Dimensões Geral e Natureza do Produto

10h15 Dimensão Econômico-Financeira

11h00 Dimensão Governança Corporativa

11h45 Dimensão Mudanças Climáticas

12h30 Almoço (livre)

14h00 Dimensão Social

15h00 Dimensão Ambiental (Grupos A-E)

16h00 Dimensão Ambiental (IF)

16h45 Encerramento

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Dimensões Geral e Natureza do Produto

Aron Belinky

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Dimensão: Natureza do Produto Matriz Lógica

Critérios

Cumprimento legal

Impactos difusos

Impactos pessoais

Riscos para o consumidor ou terceiros

Riscos difusos

Monitoramento e precaução

Informação ao consumidor e educação

Responsabilidade de financiadores e investidores

Impactos negativos ao

bem-estar humano,

intrínsecos ao produto ou

serviço

Trilh

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Dimensão: Natureza do Produto Principais aspectos considerados

• Verificada a aplicação dos limites entre as Dimensões NAT e a AMBIENTAL:

– NAT trata de impactos do próprio produto sobre seus usuários e outros no entorno

– AMB trata dos impactos dos processos de produção e consumo, e do ciclo de vida

• As sugestões para enfoque do “lado positivo” desta Dimensão (produtos ou modelos de negócio que trazem benefícios para a sociedade e o meio ambiente) foram incorporadas por meio do critério novo na dimensão GERAL

• Ajustes e alinhamento com as demais dimensões e temas transversais

• O fornecimento de listas de produtos , serviços ou setores que se enquadrem nos critérios adotados nesta dimensão não foi implementado, pois conflita com o princípio de que de que não cabe ao ISE realizar investigações exaustivas ou pré-julgar casos específicos, mas sim fornecer às empresas critérios para que auto-avaliem suas próprias ações e decisões

• A variação de perguntas conforme setores ou tipos de negócio não foi considerada cabível, pois o foco da dimensão é avaliar a dependência da companhia em relação a certos produtos ou serviços

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Dimensão Geral

Aron Belinky

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Dimensão: Geral Matriz Lógica

Alinhamento estratégico da

companhia com a sustentabilidade

Critérios

Iniciativas voluntárias pela sustentabilidade

Engajamento da cadeia de valor

Engajamento dos gestores

Gestão e incentivos

Planejamento e inovação

Relatos e prestação de contas

Relacionamento com a gestão pública e o mercado

Trilh

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Dimensão: Geral Critérios e indicadores

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dimensão Geral – mudanças estruturais

• Criado um novo critério: “PERSPECTIVA ESTRATÉGICA”, contendo três indicadores:

– PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E INOVAÇÃO (com perguntas vindas da Dimensão Econômico Financeira e novas)

– CADEIA DE VALOR (novo)

– GESTÃO DE FORNECEDORES CRÍTICOS (com perguntas da Dimensão Social e novas)

• O critério “COMBATE À CORRUPÇÃO” teve seu escopo ampliado e foi renomeado como “ÉTICA E CIDADANIA”, passando a conter três indicadores:

– DEFESA DA CONCORRÊNCIA (com perguntas vindas da Dim. Econômico-Fin.)

– CORRUPÇÃO (que já estava nesse critério)

– POLÍTICA (com perguntas vindas da Dimensão Social e do Critério I da Geral)

• A dimensão GERAL passará a ser respondida também pelas empresas controladas (e não apenas pelas holdings, como ocorria até então, no caso de grupos econômicos) ajustes em perguntas relacionadas a governança

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dim. Geral: “Critério III - Perspectiva Estratégica”

• Indicador 6 – Planejamento Estratégico e Inovação

– GER 13 e 13.1 Existência e escopo do processo de planejamento

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dim. Geral: “Critério III - Perspectiva Estratégica”

• Indicador 6 – Planejamento Estratégico e Inovação

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dim. Geral: “Critério III - Perspectiva Estratégica”

• Indicador 7 – Cadeia de Valor

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dim. Geral: “Critério III - Perspectiva Estratégica”

• Indicador 7 – Cadeia de Valor

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dim. Geral: “Critério III - Perspectiva Estratégica”

• Indicador 7 – Cadeia de Valor

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dim. Geral: “Critério III - Perspectiva Estratégica”

• Indicador 8 – Fornecedores Críticos

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dim. Geral: “Critério III - Perspectiva Estratégica”

• Indicador 8 – Fornecedores críticos

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dim. Geral: “Critério III - Perspectiva Estratégica”

• Indicador 8 – Fornecedores críticos

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dimensão Geral – Mudanças no Indicador 9

• Modificações na GER 13.3, sobre conteúdo do Relatório de Sustentabilidade

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dimensão Geral – Mudanças no Indicador 9

• Modificações na GER 13.3, sobre conteúdo do Relatório de Sustentabilidade

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dimensão Geral – Mudanças no Indicador 9

• Modificações na GER 13.5, sobre processo de engajamento de stakeholders

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dimensão Geral – Mudanças no Indicador 9

• Nova pergunta no Indicador 9, sobre integração de informações EESG em relatos

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dimensão Geral – Crit. V – Ética e Cidadania

• Indicador 10 – Defesa da concorrência

ECO 5. A companhia adota política contínua de esclarecimento aos funcionários sobre defesa da concorrência?

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Ciclo Longo - destaque dos ajustes realizados Dimensão Geral – Crit. V – Ética e Cidadania

• Indicador 11 – Corrupção mantido + lei 12.846/2013

• Indicador 12 – Política

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Programação

8h30 Credenciamento

9h00 Abertura GVces

9h20 Dimensões Geral e Natureza do Produto

10h15 Dimensão Econômico-Financeira

11h00 Dimensão Governança Corporativa

11h45 Dimensão Mudanças Climáticas

12h30 Almoço (livre)

14h00 Dimensão Social

15h00 Dimensão Ambiental (Grupos A-E)

16h00 Dimensão Ambiental (IF)

16h45 Encerramento

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Dimensão Econômico-Financeira

Antonieta Oliveira

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Dimensão: Econômico-financeira Matriz lógica

Política Gestão Desempenho Cumprimento legal

Perspectiva de longo prazo

Decisões operacionais, de investimento e financiamento

Capitais (intelectual, humano, social e de relacionamento e natural) - ativos intangíveis

Riscos e oportunidades corporativos

Geração de valor compartilhado incorporado ao modelo de negócios

Integração das informações - novos formatos de divulgação

Trilh

Impactos econômico-financeiros da empresa

sobre a sociedade, diretos e indiretos

Critérios

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• Indicador “Planejamento Estratégico”, no critério Política, foi transferido para a dimensão GERAL.

• Indicadores sobre “Defesa da Concorrência”, nos critérios Política e Gestão, foram transferidos para a dimensão GERAL.

Dimensão: Econômico - financeira Principais alterações

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• Alinhamento com as categorias de Capitais utilizadas pelo Relato Integrado, atualizando o conceito de ativos intangíveis

Dimensão: Econômico - financeira Principais alterações

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• Revisão na categorização dos “riscos”

Dimensão: Econômico - financeira Principais alterações

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• Inserção do conceito de Geração de Valor Econômico Compartilhado

Dimensão: Econômico - financeira Principais alterações

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• Pergunta ECO 10, Critério III – Desempenho, não migra para a dimensão GERAL como as outras sobre Planejamento Estratégico que estavam no Critério I - Política

Dimensão: Econômico - financeira Tópicos da Consulta Pública

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• Relevância da ECO 11 – Moeda Constante

Dimensão: Econômico - financeira Tópicos da Consulta Pública

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9h00 Abertura GVces

9h20 Dimensões Geral e Natureza do Produto

10h15 Dimensão Econômico-Financeira

11h00 Dimensão Governança Corporativa

11h45 Dimensão Mudanças Climáticas

12h30 Almoço (livre)

14h00 Dimensão Social

15h00 Dimensão Ambiental (Grupos A-E)

16h00 Dimensão Ambiental (IF)

16h45 Encerramento

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Dimensão Governança Corporativa

Luiz Martha

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Dimensão: Governança Corporativa Matriz Lógica

Propriedade

Conselho de Administração

Gestão Auditoria e Fiscalização

Relacionamento com acionistas, investidores e o

mercado

Critérios

Trilh

Conduta e Conflito de Interesses

Estruturas e dinâmicas de GC, DIR e CA

Relacionamentos

Prestação de contas e cumprimento legal

Transparência e divulgação

Regras, documentos e compromissos

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Dimensão: Governança Corporativa Principais alterações

• Aprimoramentos de redação em perguntas e protocolos

• CAF: adesão ou consulta

• Sociedades de economia mista

– Transparência (em linha com Ofício Circular CVM/SEP 02/2015)

– Ingerência do acionista controlador

– Procedimentos para a escolha do presidente executivo e demais diretores

• Divulgação de informações socioambientais para analistas e demais agentes

• Governança de controladas, coligadas e subsidiárias

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Dimensão: Governança Corporativa Principais alterações

• Diversidade e oportunidade: ampliação e alinhamento com demais dimensões

– Envolvimento do conselho com a questão

– Diversidade de raça/cor

• Secretaria do conselho: ampliação

• Integração das questões socioambientais ao planejamento estratégico e dia-a-dia

• Compliance e combate à corrupção

• Controles internos

• Auditoria interna

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 9

GOV 9. A companhia é aderente ao CAF (Comitê de Aquisições e Fusões)?

(P) Comitê de Aquisições e Fusões (CAF) - http://www.cafbrasil.org.br/

a) Sim

b) Não

(D) Trecho correspondente do Estatuto Social.

GOV 9.1 Se NÃO para PERGUNTA 9, a companhia:

(P) OPAs – Ofertas Públicas de Aquisições; Reorganizações Societárias - incorporação,

incorporação de ações, fusão e cisão com incorporação.

a) Realizou consulta ao CAF em relação às OPAs e/ou reorganizações societárias ocorridas

nos últimos 12 meses

b) Não realizou consulta ao CAF em relação às OPAs e/ou reorganizações societárias

ocorridas nos últimos 12 meses

c) Não realizou OPAs e/ou reorganizações societárias nos últimos 12 meses

(D) Documento que comprove a realização de consulta ao CAF para as operações realizadas

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 10

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 10

GOV 10.2 Se sim para a PERGUNTA 10, houve, nos últimos 5 anos, descumprimento de regra

ou política de reajuste tarifário ou de formação de preços, em função de cumprimento de política

econômica do governo, ou de interesses e objetivos não relacionadas ao objeto social da companhia

ou ao interesse social específico que justificou sua criação?

a) Sim

b) Não

(D) Para alternativa (b) documento indicando, nos últimos 5 anos, a aplicação dos reajustes (ou

formação de preço) previstos pelas regras ou políticas correspondentes.

GOV 10.3 Se sim para a PERGUNTA 10, há um procedimento formal, com processo, critérios e

qualificações bem definidas para a escolha:

a) Do principal executivo (presidente) pelo conselho de administração

b) Dos diretores pelo principal executivo (presidente)

c) Nenhuma das anteriores

(D) Documento(s) que contenha o procedimento formal adotado pela companhia para a seleção

dos respectivos cargos, descrevendo os processos e critérios adotados, e as qualificações mínimas

exigidas dos ocupantes daqueles cargos.

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 11

GOV 11.2. Se SIM para a PERGUNTA 11, nessas reuniões a companhia apresenta e discute,

juntamente com as informações financeiras, aspectos socioambientais relacionados à

companhia e/ou sua(s) operação(ões)?

(P) Como diretriz de reporte entende-se padrões ou modelos como o GRI

(https://www.globalreporting.org/), Relato Integrado (http://www.theiirc.org), etc.

a) Sim, seguindo alguma diretriz de reporte

b) Sim, sem utilizar alguma diretriz específica

c) Não

(D) Cópia das apresentações realizadas, com clara indicação da existência das informações sociais

e ambientais seguindo o padrão correspondente à alternativa assinalada.

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 16

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 20

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 22

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 27

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 29

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 30

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 34

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 40

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Dimensão: Governança Corporativa Pergunta 46.3

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9h00 Abertura GVces

9h20 Dimensões Geral e Natureza do Produto

10h15 Dimensão Econômico-Financeira

11h00 Dimensão Governança Corporativa

11h45 Dimensão Mudanças Climáticas

12h30 Almoço (livre)

14h00 Dimensão Social

15h00 Dimensão Ambiental (Grupos A-E)

16h00 Dimensão Ambiental (IF)

16h45 Encerramento

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Dimensão Mudanças Climáticas

Guarany Osório

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Dimensão: Mudanças Climáticas Matriz Lógica

Política Gestão Desempenho Relato

Redução/compensação de emissões

Mitigação das mudanças climáticas

Adaptação às mudanças climáticas

Riscos e vulnerabilidades

Emissões de Gases de Efeito Estufa

Planejamento e práticas

Economia de Baixo Carbono

Critérios

Trilh

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Dimensão: Mudanças Climáticas Principais alterações

• Incluída nova pergunta sobre Avaliação de Ciclo de Vida como ferramenta de gestão de emissões de GEE

• Adequação das perguntas, com abordagem em:

– Sensibilização do público externo à companhia

– Mitigação das emissões da própria companhia

– Estudos sobre vulnerabilidades (detalhamento)

– Consideração da Adaptação às mudanças climáticas também na revisão dos empreendimentos

– Aceitação de metas de redução de consumo de energia para comprovação de redução de emissões de GEE

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Dimensão: Mudanças Climáticas Pergunta 1.1

Definição no glossário do termo energias renováveis alternativas.

Definição do que é considerado remuneração variável.

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Dimensão: Mudanças Climáticas Pergunta 6

Definição do que é considerado remuneração variável.

Inclusão de alternativa para empresas que não adotam remuneração variável.

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Dimensão: Mudanças Climáticas Pergunta 7

Redefinição de alguns temas relacionados às ações de sensibilização e treinamento.

Inserida a possibilidade de sensibilização além de apenas treinamento.

Inclusão de outros públicos além do interno.

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Dimensão: Mudanças Climáticas Pergunta 10

Mudança das alternativas para melhor identificação da estratégia utilizada pela companhia em relação à mitigação de suas próprias emissões (escala).

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Dimensão: Mudanças Climáticas Pergunta 11

Incluída nova pergunta sobre Avaliação de Ciclo de Vida como ferramenta de gestão de emissões de GEE.

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Dimensão: Mudanças Climáticas Pergunta 12

Mudança das alternativas para melhor identificação da forma/esforço que a companhia emprega para realizar estudos sobre suas vulnerabilidades frente às mudanças climáticas (recursos internos e/ou externos).

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Dimensão: Mudanças Climáticas Pergunta 13

Consideração da adaptação às mudanças climáticas também na revisão dos empreendimentos, processos, produtos e serviços.

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Dimensão: Mudanças Climáticas Pergunta 16

Aceitação de metas de redução de consumo de energia para comprovação de redução de emissões de GEE.

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11h00 Dimensão Governança Corporativa

11h45 Dimensão Mudanças Climáticas

12h30 Almoço (livre)

14h00 Dimensão Social

15h00 Dimensão Ambiental (Grupos A-E)

16h00 Dimensão Ambiental (IF)

16h45 Encerramento

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Programação

8h30 Credenciamento

9h00 Abertura GVces

9h20 Dimensões Geral e Natureza do Produto

10h15 Dimensão Econômico-Financeira

11h00 Dimensão Governança Corporativa

11h45 Dimensão Mudanças Climáticas

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14h00 Dimensão Social

15h00 Dimensão Ambiental (Grupos A-E)

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Dimensão Social

Sonia Loureiro

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Matriz lógica – Dimensão Social

Política Gestão Desempenho Conformidade

Fornecedores

Relações de trabalho

Comunidade

Clientes/consumidores

Relacionamento da empresa com

a sociedade (partes

interessadas)

Critérios

Trilh

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CRITÉRIO I – POLÍTICA Diretrizes para a gestão do tema

INDICADOR 1. COMPROMISSO COM PRINCÍPIOS E DIREITOS FUNDAMENTAIS NAS RELAÇÕES DE TRABALHO

Compromisso formal combate erradicação (TI, TE, DIS, DIV, ASS, LA, exploração sexual), forma de expressão do compromisso, ações: diretrizes para gestão, prevenção de envolvimento, atuação junto à cadeia de valor, divulgação x partes interessadas. Escopo incluindo trabalhadores terceirizados.

INDICADOR 2. COMPROMISSO COM A COMUNIDADE Política corporativa para relacionamento com a comunidade e Investimento Social Privado

INDICADOR 3. RESPEITO À PRIVACIDADE, USO DA INFORMAÇÃO E MARKETING

Política corporativa que impede o uso abusivo-não autorizado de informações e de que forma, uso de instrumentos de marketing de forma ética e respeitosa

CRITÉRIO II – GESTÃO Operacionalização das diretrizes expressas nas políticas

INDICADOR 4. APLICAÇÃO DOS COMPROMISSOS COM PRINCÍPIOS E DIREITOS FUNDAMENTAIS NAS RELAÇÕES DE TRABALHO

Relação com a política corporativa, recursos, monitoramento e fiscalização (própria ou 3ª parte), medidas disciplinares, exemplos de ações, engajamento, atividades abrangidas, qualidade de vida, satisfação PI

INDICADOR 5. RELAÇÃO COM A COMUNIDADE Forma de relacionamento com a comunidade: formas de interação, diálogo, engajamento, ISP: critérios, monitoramento, exemplos de práticas

INDICADOR 6. RELAÇÃO COM CLIENTES E CONSUMIDORES Respeito à privacidade, uso adequado e consentido de infos, demandas: canais de atendimento, prazos de resposta: estabelecimento e monitoramento, avaliação de impactos e necessidades, acessibilidade

CRITÉRIO III – DESEMPENHO Monitoramento/Acompanhamento da gestão, por meio de indicadores, metas etc., com vistas ao atingimento dos objetivos pretendidos.

INDICADOR 7. DIVERSIDADE E EQUIDADE Proporção da representatividade de gênero e raça em cargos de gerência e diretoria: status e metas, equidade na remuneração (status e metas), proporção entre maior e menor salário: divulgação, proporção e metas de redução, promoção de empregabilidade de pessoas com deficiência: acessibilidade, capacitação, sensibilização, infraestrutura

INDICADOR 8. GESTÃO DE FORNECEDORES Identificação e controle de fornecedores críticos, promoção de atividades: sensibilização, desenvolvimento, monitoramento de critérios socioambientais

INDICADOR 9. RESOLUÇÃO DE DEMANDAS DE CLIENTES E CONSUMIDORES

Atendimentos e reclamações, capacidade de resolução

CRITÉRIO IV – CUMPRIMENTO LEGAL Manutenção da conformidade legal, que deve ocorrer paralelamente à evolução das práticas que vão além da legislação

INDICADOR 10. PÚBLICO INTERNO Legislação sobre pessoas com deficiência, TAC, monitoramento na cadeia de valor

INDICADOR 11. CLIENTES E CONSUMIDORES Monitoramento de ações decorrentes do relacionamento (tramitação, decisão final), atendimento de reclamações

INDICADOR 12. SOCIEDADE Monitoramento de ações decorrentes de práticas envolvendo TF, TI, AS: tramitação, decisão final, reclamações fundamentadas nas operações próprias ou na cadeia de valor

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Dimensão: Social Principais alterações

1. Transferência de perguntas sobre gestão de fornecedores críticos, participação em políticas públicas e campanhas eleitorais para a dimensão GERAL.

PREMISSA: Estrutura e coerência do questionário, temas transversais migram para dimensão GERAL para garantir alinhamento e relevância dos temas. 2. Desdobramento das perguntas relacionadas a clientes e consumidores em dois grupos, com perguntas apropriadas a diferentes perfis de empresas (as com grandes volumes de “clientes pessoa-física” e as demais). Demanda das empresas por um olhar setorial.

PREMISSA: Escolher “trilha” baseada no direcionamento majoritário de produtos/serviços para pessoas físicas ou para pessoas jurídicas.

Alternativas, mutuamente excludentes, dividem as empresas em dois grupos.

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Dimensão: Social Principais alterações

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Dimensão: Social Principais alterações

3. Desdobramento das perguntas relacionadas a desenvolvimento local em dois grupos, com perguntas apropriadas a diferentes perfis de empresas (as com grandes impactos ao nível do território e as demais).

PREMISSA: Escolher “trilha” baseada nos impactos significativos sobre o desenvolvimento local.

Alternativas, mutuamente excludentes, dividem as empresas em grupos.

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Dimensão: Social Principais alterações

4. Novas perguntas sobre políticas corporativas para relação com a comunidade e Investimento Social Privado - ISP.

PREMISSA: Garantir a relevância do tema identificando se a companhia possui diretrizes de relacionamento com a comunidade e seu grau de formalização. Garantir foco em compromisso da alta direção, planejamento e gestão.

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Dimensão: Social Principais alterações

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Dimensão: Social Principais alterações

5. Ajuste na abordagem sobre ISP, e inclusão de perguntas sobre boas práticas de gestão do tema.

PREMISSA: Atualizar o olhar, trazendo ISP (voluntário) e investimentos de natureza semelhante, mas não voluntários. Foco em boas práticas em ambos.

Relevância para agendas coletivas e/ou políticas públicas.

Reconhecimento dos incentivos fiscais e forma como são comunicados.

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Dimensão: Social Principais alterações

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Dimensão: Social Principais alterações

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Dimensão: Social Principais alterações

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Dimensão: Social Principais alterações

6. Transversalização do tema trabalhadores terceirizados, que deixa de ter indicador específico e passa a ser contemplado diretamente nas perguntas sobre compromissos e direitos fundamentais das relações de trabalho.

PREMISSA: O critério deve focar em direitos humanos. Reconhecimento de impactos positivos e negativos do processo de terceirização. Ainda grande insegurança jurídica (súmula TST 331 atual e PL 4330 polêmico).

O que fizemos: tiramos o foco no tipo de terceirização (atividade fim/meio), priorizamos os trabalhadores terceirizados: direitos fundamentais; combate a discriminação no ambiente de trabalho, foco na dignidade humana; envolver os sindicatos antes de terceirizar para debater as motivações, responsabilidade subsidiária (encargos trabalhistas) responsabilidade solidária (saúde, segurança, capacitação, etc.).

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Programação

8h30 Credenciamento

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9h20 Dimensões Geral e Natureza do Produto

10h15 Dimensão Econômico-Financeira

11h00 Dimensão Governança Corporativa

11h45 Dimensão Mudanças Climáticas

12h30 Almoço (livre)

14h00 Dimensão Social

15h00 Dimensão Ambiental (Grupos A-E)

16h00 Dimensão Ambiental (IF)

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Dimensão Ambiental (Grupos A-E)

Alcir Vilela

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Política Gestão Desempenho Conformidade

Segurança e saúde no trabalho

Serviços ecossistêmicos

Recursos hídricos

Recursos energéticos

Ar (Recursos atmosféricos)

Resíduos sólidos

Pro

ção

e c

sum

sust

táve

Critérios

Trilh

Dimensão: Ambiental Matriz Lógica

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Dimensão: Ambiental Principais alterações

• Incorporação da trilha “serviços ecossistêmicos”. O tema passa a ser tratado em 4 perguntas já existentes (ref: Grupos A e B) e em uma nova questão criada especificamente para esta finalidade.

• Trilha de SST, que já estava presente (além de estar também na dimensão social) foi reorganizada para maior simetria com os aspectos ambientais.

• Incorporação de questão para o Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos (instrumento da PNRS).

• Ampliação do tratamento dado à gestão de recursos hídricos incorporando, para processos administrativos, além do reuso, o uso de água de chuva e tecnologias de uso eficiente da água.

• Incorporação de 2 questões específicas para o Cadastro Ambiental Rural (CAR): propriedades das empresas e propriedades rurais utilizadas pelas empresas.

• Revisão geral do Glossário (adequação de definições existentes e incorporação de novas).

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Dimensão: Ambiental Pergunta 1

CRITÉRIO I – POLÍTICA

INDICADOR 1. COMPROMISSO, ABRANGÊNCIA E DIVULGAÇÃO

AMB-A 1. A companhia possui uma política corporativa de meio ambiente cujas diretrizes são refletidas nos

seus processos de planejamento e gestão?

(P) Os requisitos mínimos para que uma política ambiental corporativa permita assinalar as

alternativas “C” ou “D” são:

1. Estar documentada e formalmente aprovada pelo Conselho de Administração ou pela alta

direção da empresa;

2. Explicitar o compromisso da organização com a conformidade legal ambiental em todos os suas

unidades, atividades, produtos e/ou serviços;

3. Explicitar o compromisso da organização com uma abordagem preventiva em relação aos seus

aspectos ambientais;

5. Explicitar o compromisso da organização com o uso sustentável dos serviços ecossistêmicos

e dos recursos naturais;

Serviços

Ecossistêmicos

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Dimensão: Ambiental Pergunta 5

AMB-A 5. A companhia avalia os riscos e oportunidades derivados da relação de suas operações

com os serviços ecossistêmicos?

(P) Sempre, em alguma medida, as organizações afetam os serviços dos ecossistemas e são,

também em alguma medida, potencialmente afetadas pela suam maior ou menor disponibilidade

ou qualidade. Identificar a avaliar estas interfaces é condição essencial para que sejam

gerenciadas tanto com o objetivo de reduzir os riscos e os impactos das organizações sobre estes

serviços como para reduzir impactos de sua degradação ou redução sobre negócio ou ainda para

potencializar oportunidades.

Há vários métodos desenvolvidos com este objetivo e não é intenção ou premissa do questionário

induzir a utilização de um específico. O que se espera é que a organização, utilizando-se de algum

método consolidado, realize este mapeamento e avaliação.

Os procedimentos de identificação e avaliação de aspectos e impactos ambientais, ainda que

tenham interface com o tema, não substituem aqueles desenvolvidos especificamente para esta

finalidade.

Para a resposta a esta questão deve-se considerar que serviços dos ecossistemas prioritários para

uma empresa são aqueles dos quais a empresa tem uma elevada dependência e/ou sobre os quais

gera impactos significativos. Por decorrência, são estes os serviços que têm a maior probabilidade

de ser fonte de riscos e oportunidades para a organização.

a) Não

b) Sim. Já identificou os serviços ecossistêmicos prioritários para seus negócios

c) Sim. Já identificou os serviços ecossistêmicos prioritários, os riscos e

oportunidades relacionados a cada um deles

d) Sim. Já identificou os serviços ecossistêmicos prioritários, os riscos e

oportunidades relacionados a cada um deles e definiu estratégias de atuação

para o gerenciamento dos riscos e potencialização de oportunidades

e) Sim. Realizou avaliação, mas não identificou nenhum serviço ecossistêmico

prioritário

(D) Estudos realizados para a identificação dos serviços ecossistêmicos prioritários, avaliação de riscos e oportunidades e estratégias de atuação. O

escopo dos documentos deve ser compatível com a alternativa assinalada na resposta.

Serviços

Ecossistêmicos

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Dimensão: Ambiental Pergunta 7

Já havia questão

específica para avaliação

periódica de aspectos e impactos

ambientas. Criou-se uma

“espelho” para perigos e

riscos ocupacionais.

AMB-A 7. Qual a situação da companhia em relação a avaliação periódica de perigos e riscos

ocupacionais?

(P) A adoção de práticas e procedimentos de gestão de saúde e segurança no trabalho deve ser

precedida de diagnóstico voltado à identificação dos perigos e riscos ocupacionais. Os métodos e

critérios podem variar, mas é fundamental que estejam em conformidade com a legislação

aplicável e com as normas regulamentadoras pertinentes.

(GRI G4) Indicadores LA6 e LA7

a) É uma prática inexistente

b) É uma prática adotada pontualmente, abrangendo menos que 25% das suas

instalações e processos

c) É uma prática adotada pontualmente, abrangendo mais que 25% e menos que

50% das suas instalações e processos

d) É uma prática incorporada à rotina da companhia, abrangendo mais de 50% a

75% das suas instalações e processos

e) É uma prática incorporada à rotina da companhia, abrangendo mais de 75% a

90% das suas instalações e processos

f) É uma prática incorporada à rotina da companhia, abrangendo mais de 90% das

suas instalações e processos

(D) Relatório com o resultado do processo de identificação e avaliação perigos

e riscos ocupacionais (processos abrangidos) compatíveis com a resposta.

SST

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Dimensão: Ambiental Pergunta 10

Neste caso o tema SST foi

incorporado a uma questão já existente.

SST

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Dimensão: Ambiental Recursos hídricos

Reuso de água

Processos administrativos

Processos produtivos

Reuso de água Processos administrativos

Reuso de água + uso de águas pluviais

Tecnologias de uso eficiente da água

Processos administrativos

Recursos

Hídricos

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Dimensão: Ambiental Pergunta 29

PNRS/PGRS

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Dimensão: Ambiental Pergunta 33

CAR

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Dimensão: Ambiental Pergunta 34

CAR

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Programação

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9h00 Abertura GVces

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11h00 Dimensão Governança Corporativa

11h45 Dimensão Mudanças Climáticas

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14h00 Dimensão Social

15h00 Dimensão Ambiental (Grupos A-E)

16h00 Dimensão Ambiental (IF)

16h45 Encerramento

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Dimensão Ambiental (IF)

Annelise Vendramini

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Matriz lógica

Política Gestão Desempenho Conformidade

Gestão da própria organização

Risco socioambiental

Oportunidades e serviços ligados à sustentabilidade

Conexões com iniciativas internacionais

Mudanças climáticas

Responsabilidade socioambiental

de bancos e seguradoras em suas atividades (indutores de boas práticas)

Critérios

Trilh

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Dimensão: Ambiental IF Principais alterações - Resumo

• AMB IF 1/1.3. Adequação para Política Corporativa – padronização de todas as dimensões

• AMB IF 1.2/3.2/4.2/5.2. Inclusão do item de “impactos e dependências sobre serviços ecossistêmicos”

• AMB IF 2. Retirada do Protocolo do Seguro Verde e pergunta decorrente (2.1)

• AMB IF 2.1 Retirada dos itens “e”, “f”, “g” (diálogos com sociedade civil, mecanismos de reclamação e plano de ação por projeto)

• AMB IF 7. Alteração na redação da questão para explicitar o check-list setorial e/ou temático para due diligence de crédito e condições socioambientais expressas no contrato de crédito

• AMB IF 12. Alteração da redação para “Operações de Crédito ou Financiamento”, ao invés de “limite de crédito”

• AMB IF 14. Alteração de redação para “divulga de maneira agregada (…)”

• AMB IF 16. Alteração de redação para avaliar o uso do inventário de emissões pela IF

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Dimensão: Ambiental IF Principais alterações - Resumo

• AMB IF 18. Inclusão do termo “suitability” no protocolo para promoção do consumo consciente pelas IFs; nova redação da opção “e”

• AMB IF 19.1. Nova redação para gestão dos recursos para considerar instalações que abrigam pelo menos 50% de seus trabalhadores (diretos e terceirizados)

• AMB IF 19.2. Nova redação para gestão dos recursos para considerar instalações que abrigam pelo menos 30% de seus trabalhadores (diretos e terceirizados)

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Dimensão: Ambiental IF Principais alterações

• AMB IF 1/1.3. Adequação para Política Corporativa – padronização de todas as dimensões

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Dimensão: Ambiental IF Principais alterações

• AMB IF 1.2/3.2/4.2/5.2. Inclusão de impactos e dependências sobre serviços ecossistêmicos

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Dimensão: Ambiental IF Principais alterações

• AMB IF 7. Alteração na redação da questão para explicitar o check-list setorial e/ou temático para due diligence de crédito e condições socioambientais expressas no contrato de crédito

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Dimensão: Ambiental IF Principais alterações

• AMB IF 12. Alteração da redação para “Operações de Crédito ou Financiamento”, ao invés de “limite de crédito”

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Dimensão: Ambiental IF Principais alterações

• AMB IF 14. Alteração de redação da terceira coluna para “divulga, de maneira agregada, (..)”

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Dimensão: Ambiental IF Principais alterações

• AMB IF 16. Alteração de redação para avaliar o uso do inventário de emissões pela IF

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Dimensão: Ambiental IF Principais alterações

• AMB IF 18. Inclusão do termo “suitability” no protocolo para promoção do consumo consciente pelas IFs; nova redação da opção “e”

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Dimensão: Ambiental IF Principais alterações

• AMB IF 19.1. Nova redação para gestão dos recursos para considerar instalações que abrigam pelo menos 50% de seus trabalhadores (diretos e terceirizados)

• AMB IF 19.2. Nova redação para gestão dos recursos para considerar instalações que abrigam pelo menos 30% de seus trabalhadores (diretos e terceirizados)

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