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Slides de introdução sobre a interação humano-computador.
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IHC - INTRODUÇÃO À
INTERAÇÃO
HUMANO-COMPUTADOR Prof. Manoel Pereira Junior
IFMG – Campus Formiga
manoel.pereira@ifmg.edu.br
Livro texto
• INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR
• Autores
• Simone Diniz Junqueira Barbosa
• Bruno Santana da Silva
• Dados gerais
• Editora: Elsevier
• ISBN-10: 85-352-3418-7
• ISBN-13: 978-85-352-3418-3
• 8 exemplares na biblioteca
Curso
• INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR • https://sites.google.com/a/ifmg.edu.br/prof_manoel/
• FGGCOMP.2012.1 - Interface Humano-Computador
• Aulas todas as segundas letivas, de 13:30 as 15:30
• Laboratório 3
• 30 horas
• Distribuição de pontos proposta:
• 60 pontos em 2 provas
• 40 pontos em trabalhos diversos
• 1 ou mais artigos (bem escritos) incluído nestes (tópicos a definir)
• Possibilidade de TCC
• Engenharia Semiótica
• Sistemas colaborativos
Aula 1
O que é IHC?
Interação Humano-Computador (IHC): área de estudo
que está na interseção das ciências da computação e
informação e ciências sociais e comportamentais e envolve
todos os aspectos relacionados com a interação entre
usuários e sistemas (Preece et al., 1994; Carroll, 2003).
Pesquisa em IHC: tem por objetivo fornecer explicações e
previsões para fenômenos de interação usuário-sistema e
resultados práticos para o projeto da interação (ACM
SIGCHI, 1992).
Fonte: slides da aula de IHC – Profa. Raquel O. Prates – DCC - UFMG
IHC e Engenharia de Software
•Foco de Engenharia de Software
• Critérios de qualidade voltados a aspectos
estruturais e funcionais do software
(modularidade, robustez, fidedignidade e
manutenibilidade)
•Foco de IHC:
• Qualidade da experiência do usuário dos
usuários ao utilizar o software e os efeitos
deste uso na vida do indivíduo e na sociedade
em geral.
Fonte: slides da aula de IHC – Profa. Raquel O. Prates – DCC - UFMG
Histórico mundial
• Década de 70: • Rápido crescimento e barateamento da tecnologia
• Aparecimento dos computadores pessoais
• Início das pesquisas sobre o uso de computadores por usuários não especializados
• Década de 80: • cunhado o termo HCI – Human-Computer Interaction
• 1981: Definição formal de interface por Moran
• 1982 criado na ACM (Association of Computing Machinery) o grupo de interesse em IHC, o Special Interest Group in Computer Human Interaction)
• 1985 criada a definição de Usabilidade [Gould & Lewis 1985]
• Anos 2000: • Há vários anos o SIGCHI é o 2º. maior grupo de interesse da ACM
Fonte: slides da aula de IHC – Profa. Raquel O. Prates – DCC - UFMG
Histórico no Brasil
• 1998:
• organizado o IHC 98 – o primeiro Workshop de Fatores Humanos em Computação Gráfica,
junto ao SBES em Maringá, PR.
• 2000:
• BRCHI se tornou um grupo consolidado junto à ACM/SIGCHI
• 2003:
• primeira edição da Conferência Latino-Americana de IHC (CLIHC) no Rio de Janeiro
• currículo de referência da SBC inclui disciplina de IHC
• 2005;
• criação do Grupo Local (Local Chapter) da Usability Professional Association (UPA)
• início da organização do Dia Munidal da Usabilidade no Brasil (Novembro)
• 2006:
• comunidade de IHC faz workshop sobre proposta de ementa para disciplina de IHC (Silveira e
Prates, 2007)
• 2007:
• primeiro evento internacional (de âmbito mundial) a ser realizado no Brasil (Rio de Janeiro)
INTERACT 2007
• 2009:
• Computação Brasil sobre IHC no Brasil
Fonte: slides da aula de IHC – Profa. Raquel O. Prates – DCC - UFMG
Principais eventos no Brasil
• IHC 2014, 27 a 31 de outubro de 2014, em Foz do Iguaçu, PR
• IHC 2013, 8 a 11 de outubro de 2013, em Manaus, AM
• IHC 2012, 5 a 9 de novembro de 2012, em Cuiabá, MT
• IHC 2011, 25 a 28 de outubro de 2011, em Porto de Galinhas, PE
• IHC 2010, 5 a 8 de outubro de 2010, em Belo Horizonte, MG
• IHC 2008, 21 a 24 de outubro de 2008, em Porto Alegre, RS
• IHC 2006, 19 a 22 de novembro de 2006, em Natal, RN
• IHC 2004, 17 a 20 de outubro de 2004, em Curitiba, PR
• IHC 2002, 7 a 10 de outubro de 2002, em Fortaleza, CE
• IHC 2001, 15 a 17 de outubro de 2001, em Florianópolis, SC
• IHC 2000, 18 a 20 de outubro de 2000, em Gramado, RS
• IHC 1999, 17 a 19 de outubro de 1999, em Campinas, SP
• IHC 1998, 13 e 14 de outubro de 1998, em Maringá, PR
Simpósio da
SBC
Apoio do
SIGCHI/ACM
Principais eventos no Brasil
• http://www.ihc2015.unifacs.br/index.php/pt-BR/
• Datas Importantes:
• Prazo de submissão: 27/05/2015
Por que estudar IHC?
• Porque não tem outra disciplina disponível?
• Porque espero ter pouco trabalho?
• Porque não tenho nada melhor pra fazer?
Porque estudar IHC – novas tecnologias
Fonte: slides da aula de IHC – Profa. Raquel O. Prates – DCC - UFMG
Porque estudar IHC – novos usuários
Fonte: slides da aula de IHC – Profa. Raquel O. Prates – DCC - UFMG
Fonte: slides da aula de IHC – Profa. Raquel O. Prates – DCC - UFMG
Fonte: slides da aula de IHC – Profa. Raquel O. Prates – DCC - UFMG
Fonte: slides da aula de IHC – Profa. Raquel O. Prates – DCC - UFMG
IHC e mercado de trabalho $
•Principais clientes:
1. associado a serviços de Internet (comércio
eletrônico, bancos, portais corporativos)
2. aplicações como celulares e jogos eletrônicos
(muito vem pronto do exterior)
•Parceria universidades – empresas:
incipiente
•Diversas ofertas de emprego!
Conceitos básicos
•TICs (Tecnologias de Informação e
Comunicação)
• Interface
• Interação (e não iteração!!!)
Conceitos básicos
Fonte: slides do livro texto
• TICs presentes em: • celular usado como cartão de crédito
• quiosque eletrônico para consulta numa livraria
• chaveiro com token para acesso a serviços bancários
• smartphones que consultam resultados de exames médicos via Web
• livros eletrônicos
• consoles de jogos que exercitam mente e corpo
• TV digital interativa
• participação política na internet usando diversos dispositivos e ferramentas
• ...
Conceitos básicos
interface
usuário sistema
único meio de contato
entre usuário e sistema
toda a porção do
sistema com a qual o
usuário mantém
contato físico (motor
ou perceptivo)
ou conceitual durante
a interação (Moran,
1981)
Fonte: slides do livro texto
Conceitos básicos
interface
usuário sistema
A interface de um
sistema é linguagem
única e nova para o
usuário
Fonte: slides do livro texto
Conceitos básicos
hardware
usuário sistema
software
Fonte: slides do livro texto
Conceitos básicos
Código
binário
INTERFACE Ação
Interpretação
INTERAÇÃO
SISTEMA
Fonte: slides do livro texto
Interação
• é um processo de...
• sequência de estímulos e respostas
• operação de máquina
• comunicação com/por meio da máquina
Norman (1986) interpreta a interação como um processo
através do qual o usuário formula uma intenção, planeja
suas ações, atua sobre a interface, percebe e interpreta a
resposta do sistema e avalia se seu objetivo foi alcançado
de Souza (2005) interpreta a interação com um processo
de comunicação entre pessoas (incluindo o designer e os
usuários), mediada por sistemas computacionais.
Fonte: slides do livro texto
Diferentes Visões sobre Sistemas
Interativos - stakeholders
sistema
interativo
usuários
fabricante de
hardware
fabricante de
software
marketing e
vendedores
profissionais
de suporte
produtores de
conteúdo
organizações
provedores de acesso à Internet
Fonte: slides do livro texto
Construção vs. Uso
Fonte: slides do livro texto
Objetos de estudo em IHC
Fonte: slides do livro texto
Humano Computador
processador
humano de
informações
linguagem,
comunicação
e interaçãoergonomia
computação
gráfica
controle do
diálogodispositivos de
entrada e saída
Uso e Contexto de Uso
trabalho e
organização social
adaptação
do usuário e do
sistema
áreas de
aplicação
Processos de Desenvolvimento
técnicas de
avaliação
soluções de design
boas e ruins
ferramentas e
técnicas de
implementação
abordagens
de design
Benefícios de IHC
Fonte: slides do livro texto
• contribui para:
• aumentar a produtividade dos usuários
• reduzir o número e a gravidade dos erros
• reduzir o custo de treinamento
• reduzir o custo de suporte técnico
• aumentar as vendas e a fidelidade do cliente
TP1
• Escreva uma resenha* descritiva sobre algum tipo de
interface nova (realidade virtual, háptica, tangível, etc.).
• A resenha deverá ter
• No mínimo duas e no máximo 4 páginas A4 (uma coluna)
• Imagens da interface
• Link ou referência
* Veja o que é uma resenha aqui: http://pt.wikipedia.org/wiki/Resenha
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