Crm mód 3 trab em equipe

Comunicação Trabalho de Equipe

Consciência Situacional

Processo Decisório

• Vôo: trabalho da tripulação • Competição x Cooperação• Ciclo de Vida da Tripulação• Personalidade e Atitude • Liderança

• Completar um vôo com sucesso é Completar um vôo com sucesso é

uma tarefa da tripulação;uma tarefa da tripulação;• Mesmo que apenas uma pessoa Mesmo que apenas uma pessoa

esteja pilotando a aeronave em esteja pilotando a aeronave em

determinada hora, há outros determinada hora, há outros

membros da tripulação membros da tripulação

desenvolvendo atividades ligadas desenvolvendo atividades ligadas

ao vôo.ao vôo.

• Vôo: trabalho da tripulação • Competição x Cooperação• Ciclo de Vida da Tripulação• Personalidade e Atitude • Liderança

Ao pensarmos em uma Ao pensarmos em uma tripulação, podemos afirmar que o tripulação, podemos afirmar que o desempenho da mesma é o desempenho da mesma é o somatório de seus valores somatório de seus valores individuais?individuais?

1 + 1 + 1 + 1 = 4 ...1 + 1 + 1 + 1 = 4 ... (Comandante, 2P, Mecânico, Comissário)(Comandante, 2P, Mecânico, Comissário)

Por quê?Por quê?

• Vôo: trabalho da tripulação • Competição x Cooperação• Ciclo de Vida da Tripulação• Personalidade e Atitude • Liderança

Ciclo de Vida da Tripulação

Antes da Chegada

Formação da Tripulação

Dissolução da Tripulação

Realização do Vôo

• Vôo: trabalho da tripulação • Competição x Cooperação• Ciclo de Vida da Tripulação • Personalidade e Atitude • Liderança

O Trabalho do PilotoO Trabalho do Piloto

• Dimensão GerencialDimensão Gerencial– liderançaliderança– delegação de responsabilidadedelegação de responsabilidade– habilidade de relações humanashabilidade de relações humanas– habilidade de comunicaçãohabilidade de comunicação– tomada de decisãotomada de decisão

• Dimensão Técnica Dimensão Técnica pilotagempilotagem

LiderançaLiderança

““Processo de influenciar as atividades de Processo de influenciar as atividades de indivíduos ou grupos para a consecução indivíduos ou grupos para a consecução de um objetivo numa dada situação”.de um objetivo numa dada situação”.

““Em essência, a liderança envolve a Em essência, a liderança envolve a realização de objetivos com e através de realização de objetivos com e através de pessoas”.pessoas”.

Habilidades GerenciaisHabilidades Gerenciais• TÉCNICATÉCNICA:: aplicar conhecimentos, técnicas, aplicar conhecimentos, técnicas,

métodos e equipamentos necessários à métodos e equipamentos necessários à execução de tarefas específicas.execução de tarefas específicas.

• HUMANAHUMANA:: capacidade e discernimento para capacidade e discernimento para trabalhar com e por meio de pessoas, incluindo trabalhar com e por meio de pessoas, incluindo o conhecimento do processo de motivação e a o conhecimento do processo de motivação e a aplicação eficaz da liderança.aplicação eficaz da liderança.

• CONCEITUALCONCEITUAL:: compreender a complexidade da compreender a complexidade da organização como um todo e onde cada área organização como um todo e onde cada área específica se enquadra neste complexo; permite específica se enquadra neste complexo; permite agir de acordo com os objetivos globais da agir de acordo com os objetivos globais da organização.organização.

Habilidades GerenciaisHabilidades Gerenciais

Alta Direção

Nível intermediário

Nível supervisão

técnicaTécnicasTécnicas

HumanasHumanas

ConceituaisConceituais

Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais

Auto conhecimento Definição do estilo de liderança

Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais

Definição do estilo de liderança

Conhecimento da Situação

Grupo

Características

ConhecimentoExperiência

EmpenhoAuto-confiança

Auto conhecimento

COMPORTAMENTO DO LÍDER

Trocar idéias e facilitar a

tomada de decisões

(COMPARTILHAR)

Explicar suas decisões e oferecer oportunidades para

esclarecimentos (PERSUADIR)

Fornecer instruções específicas e supervisionar estritamente

o seu cumprimento (DETERMINAR)

CO

MP

OR

TA

ME

NT

OD

E R

EL

AC

ION

AM

EN

TO

(BAIXO) COMPORTAMENTO DE TAREFA (ALTO)

Encarregar da coordenação e da execução

(DELEGAR)

(AL

TO

)(B

AIX

O)

Aspectos que favorecem Aspectos que favorecem a formação de equipesa formação de equipes

• espírito de corpo;espírito de corpo;• lealdade;lealdade;• comunicação clara e franca;comunicação clara e franca;• satisfação:satisfação:– tarefas;tarefas;– objetivos traçados;objetivos traçados;– objetivos alcançados; eobjetivos alcançados; e– relações interpessoais.relações interpessoais.

• co-responsabilidade; eco-responsabilidade; e• características do comandante.características do comandante.

Aspectos que desfavorecem Aspectos que desfavorecem a formação de equipesa formação de equipes

• Individualismo;Individualismo;

• competição;competição;

• desinteresse;desinteresse;

• oposicionismo; eoposicionismo; e

• características características do comandante.do comandante.

• Vôo: trabalho da tripulação • Competição x Cooperação• Ciclo de Vida da Tripulação• Personalidade e Atitude • Liderança

filme

““Dos melhores líderes, quando Dos melhores líderes, quando tiverem concluído sua tarefa, as tiverem concluído sua tarefa, as pessoas dizem: fomos nós que o pessoas dizem: fomos nós que o fizemos.” fizemos.”

Lao TséLao Tsé